布局銀發(fā)經(jīng)濟新賽道

摘要：隨著我國人口老齡化的不斷加深，60歲及以上人口占比超18%，而在我們周圍許多老年人面對時代的高速發(fā)展極為不適應，他們不會使用智能手機、不會上網(wǎng)，在掃碼出行、快捷支付、看病就醫(yī)、疫情防控等眾多日常場景中遇到不便，不能充分地享受智能化服務帶來的便利，老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題日益凸顯。如何積極布局銀發(fā)經(jīng)濟新賽道，兼顧好老年人等群體的需求，成為當前值得關(guān)注的重要問題。

關(guān)鍵詞：銀發(fā)經(jīng)濟，老齡化，數(shù)字鴻溝

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A

2020年11月國務院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》，引起了社會高度關(guān)注。事實上，根據(jù)第七次全國人口普查結(jié)果顯示，我國60歲及以上人口占比超18%，人口老齡化程度進一步加深，而在我們周圍許許多多的老年人面對時代的高速發(fā)展極為不適應，他們不會使用智能手機、不會上網(wǎng)，不會掃碼乘坐公共交通、預約醫(yī)院掛號和快捷支付，在眾多日常場景中遇到不便，不能充分地享受智能化服務帶來的便利，老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題日益凸顯。面對智能技術(shù)遇到的困難，看似是一件件日常生活中的平凡小事，實則事關(guān)億萬老年人的切身利益。如何積極布局銀發(fā)經(jīng)濟新賽道、健全養(yǎng)老服務體系，在社會、經(jīng)濟、政務信息化等進程中，兼顧好老年人等群體的需求，促進老年人社會參與，成為當前值得關(guān)注的重要問題。

數(shù)字經(jīng)濟的紅利VS老齡化人口需求

數(shù)宇經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展帶來了巨大的經(jīng)濟技術(shù)紅利，對大多數(shù)年輕人來說，享受的是數(shù)字科技的紅利，但是對很多老年人來說，面對的卻是“數(shù)字鴻溝”，智能化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的生活方式一定程度上滿足了老齡人口的多樣需求，提高了老齡人口的生活質(zhì)量。

1.銀發(fā)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟

金融服務機構(gòu)：過去數(shù)年間，受信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)普及，互聯(lián)網(wǎng)平臺、商家、傳統(tǒng)金融機構(gòu)如商業(yè)銀行更加關(guān)注客戶、特別是年輕客戶的增長、活躍和價值貢航，事實上，新一代老年人口理財觀念不再局限于一味的存款，經(jīng)過多年的存款，退休后有時間精力和資金存儲并且愿意為自己花錢，為自己的興趣愛好和身體健康保障投入更多成本，在衣、食、住、行、保健、娛樂、休閑、理財投資等各個領(lǐng)域，全都蘊含著巨大的消費潛力，老年市場正在成為下一個風口。目前伴隨商業(yè)銀行、非銀金融機構(gòu)如互聯(lián)網(wǎng)平臺及保險、基金、信托公司等大力涌入，老年金融將逐步成為一個不能缺昧共的主戰(zhàn)場。

養(yǎng)老服務機構(gòu)，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老式的觀念也正在向機構(gòu)養(yǎng)老轉(zhuǎn)變。過去老年人不愿意進入機構(gòu)養(yǎng)老主要有三個方面的原因，一是以前大家羞于提出將老人送到養(yǎng)老院，認為這意味著子女不愿意承擔履行贍養(yǎng)義務，也怕給子女抹黑，現(xiàn)在越來越多的老人主動走進養(yǎng)老院，主動出行旅游甚至出國，追求個性化的生活。二是擔心養(yǎng)老院物質(zhì)條件比不上家里，花錢還不省心，隨著獨居老人逐漸年邁體弱，生活難以自理，親人也不能時刻在身邊照料，其實現(xiàn)在普遍家居裝修并未深入發(fā)掘老人市場這一龐大的藍海，家門口很少有可以坐著換鞋的設(shè)備，衛(wèi)生間沒有供老人扶手防滑防摔的把手等等，而現(xiàn)在很多養(yǎng)老院借助數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)養(yǎng)老智能化平臺建設(shè)解決這一難題，從老年人的需求角度看問題，大到臥室起居、小到扶手馬桶都是智能家具設(shè)備，更結(jié)合了傳感器設(shè)備、遠程醫(yī)療終端、智能機器人等前沿技術(shù)，實現(xiàn)了對老年人無微不至的照顧。三是擔心與子女溝通更少，精神失去寄托。

2.數(shù)字就業(yè)崗位的興起

數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展帶來了新的可能，豐富了許多就業(yè)崗位，工作方式更加靈活，使得更多有就業(yè)欲望的老齡人口能繼續(xù)發(fā)揮余熱實現(xiàn)社會價值。時下快速發(fā)展的短視頻平臺、線上直播等服務業(yè)相較于原有的高技能崗位對就業(yè)者的工作經(jīng)驗及學歷要求較為寬松，且就業(yè)群體不限于年輕一代，老齡群體只需掌握基本的阿絡(luò)操作技能也能入職。例如，通過互聯(lián)網(wǎng)成為視頻博主，分享日常、家鄉(xiāng)生活、鄉(xiāng)村旅游等通過數(shù)字技術(shù)賦能實現(xiàn)社會價值。

銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展痛點

1.產(chǎn)品適老化不足，互聯(lián)網(wǎng)信息時代，人們溝通、出行、獲取信息、就業(yè)崗位甚至商家優(yōu)惠活動都是通過互聯(lián)網(wǎng)，許多商家或機構(gòu)往往無視或者隱形將老年人排除。

2.參與能力受限，訴求難以表達。例如許多養(yǎng)老服務機構(gòu)的智能化平臺系統(tǒng)構(gòu)建完備，但是老人對設(shè)備使用存在一定障礙，使用智能手機、上網(wǎng)等存在學得慢忘得快的難題。

消除數(shù)字鴻溝對策

1.老有所依，堅持智能時代與傳統(tǒng)模式共存，積極布局新經(jīng)濟。面對眾多日常生活場景如社保、民政、電信、繳費等便民服務要保留線下辦理的渠道，開發(fā)適合老年人使用特點的硬件產(chǎn)品和軟件的應用，一步步加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，政府增加對老年服務建設(shè)資源供給、政策支持，加大財政投入力度，同時企業(yè)生產(chǎn)者從老年人實際需求出發(fā)設(shè)計適老化產(chǎn)品，實現(xiàn)銀發(fā)經(jīng)濟與銀發(fā)群體共贏。

2.優(yōu)化政策，促進人口長期均衡發(fā)展。生育政策等有助于優(yōu)化421家庭結(jié)構(gòu)，減少養(yǎng)老壓力。

3.樹立積極的老齡觀，挖掘銀發(fā)人口紅利。各級學校、機構(gòu)積極開展老年教育，鼓勵老年人嘗試并體會數(shù)字經(jīng)濟的益處與樂趣，同時家庭中年輕一代向銀發(fā)一代多交流互動，激發(fā)老年群體學習興趣，也有助于防電信詐騙、隱私安全。

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作者簡介：張宇，女，講師，碩士，研究方向為經(jīng)濟學，互聯(lián)網(wǎng)金融。