人工智能與5G技術(shù)在服務(wù)機(jī)器人中的應(yīng)用

田野

人工智能技術(shù)快速發(fā)展，以及與5G技術(shù)的有效融合，促進(jìn)了服務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)和應(yīng)用。不僅能夠減少各個(gè)行業(yè)對(duì)人工的需求，還能推動(dòng)服務(wù)自動(dòng)化和智能化發(fā)展，最終以科技推動(dòng)各個(gè)方面進(jìn)步和提升工作效率。本文主要針對(duì)人工智能和5G技術(shù)發(fā)展下的服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用狀況進(jìn)行探討。

制造業(yè)

服務(wù)機(jī)器人不僅利用人工智能技術(shù)，也將5G技術(shù)納入到技術(shù)應(yīng)用范疇之中，以確保機(jī)器人可順利完成各項(xiàng)服務(wù)。服務(wù)機(jī)器人對(duì)視覺(jué)技術(shù)要求較高，通過(guò)模擬人的眼睛，對(duì)與服務(wù)相關(guān)的事物進(jìn)行識(shí)別和定位，并對(duì)其展開(kāi)精準(zhǔn)檢測(cè)，從而做出與人腦相同的判斷，最終體現(xiàn)在行為上的就是可以更好地提供所需要的服務(wù)。一般情況下要根據(jù)服務(wù)機(jī)器人對(duì)功能的需求，專門(mén)設(shè)計(jì)視覺(jué)系統(tǒng)，使其在工作中通過(guò)識(shí)別和處理圖像，結(jié)合設(shè)置的任務(wù)自動(dòng)操控和執(zhí)行命令，最終代替人類完成相關(guān)的工作。服務(wù)機(jī)器人可反復(fù)工作，工作效率非常高，最為關(guān)鍵的是涉及到一些危險(xiǎn)性工作，可用機(jī)器人代替工人，起到保護(hù)工作人員和減少失誤作用。

制造業(yè)機(jī)械化和自動(dòng)化的發(fā)展使對(duì)人工的需求變少，但是有很多環(huán)節(jié)依然需要工人去完成。在工業(yè)生產(chǎn)中，可以利用機(jī)器視覺(jué)技術(shù)替代工人在流水線操作、檢查產(chǎn)品生產(chǎn)情況等，可以提高生產(chǎn)效率，還能減輕人工負(fù)擔(dān)，最為關(guān)鍵是可減小失誤率，提升工業(yè)生產(chǎn)精確性，比如服務(wù)機(jī)器人通過(guò)視覺(jué)技術(shù)可促進(jìn)電路焊接質(zhì)量提高。同時(shí)，服務(wù)機(jī)器人的運(yùn)用也能推動(dòng)智能化發(fā)展，提升生產(chǎn)技術(shù)水平和綜合效益。

醫(yī)療行業(yè)

近年來(lái)醫(yī)療行業(yè)中服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用比較多，利用人工智能技術(shù)之外，應(yīng)用最新的5G技術(shù)，可對(duì)語(yǔ)言進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別和處理，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交流和對(duì)話等，有助于醫(yī)療服務(wù)水平提升，減緩醫(yī)護(hù)人員不足與需求增大之間的矛盾。醫(yī)療行業(yè)中運(yùn)用服務(wù)機(jī)器人，通常先要進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別，緊接著對(duì)識(shí)別到的信息進(jìn)行處理，利用人工智能技術(shù)明確客戶意圖。在此基礎(chǔ)上還可以利用5G技術(shù)搜集相關(guān)資料和信息，最終結(jié)合客戶意圖找到答案，然后將其轉(zhuǎn)化成語(yǔ)音，準(zhǔn)確地將意思傳達(dá)給客戶。一般情況下醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用服務(wù)機(jī)器人可充當(dāng)客服，回答和解決一些常見(jiàn)問(wèn)題。也可讓服務(wù)機(jī)器人作為就醫(yī)導(dǎo)診員，客戶在系統(tǒng)中輸入相關(guān)內(nèi)容或者是通過(guò)語(yǔ)音對(duì)話，使機(jī)器人掌握意圖進(jìn)而有針對(duì)性地展開(kāi)引導(dǎo)，同時(shí)也能進(jìn)行線上宣傳。

醫(yī)療行業(yè)中服務(wù)機(jī)器人主要有人機(jī)交互功能，可自動(dòng)化和智能化地迎接患者、提供個(gè)性化服務(wù)，如答疑解惑、為患者介紹所要了解的情況等，準(zhǔn)確性比較高。服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用中要做好系統(tǒng)設(shè)計(jì)，既要做好模塊構(gòu)建與選擇，又要使其具有良好的語(yǔ)音識(shí)別與控制能力。實(shí)際設(shè)計(jì)中需要全面搜集數(shù)據(jù)信息和資料，使之利于人工智能技術(shù)進(jìn)行處理，最終提供智能導(dǎo)診、自動(dòng)導(dǎo)航和互動(dòng)服務(wù)等?；颊咴谳斎肽繕?biāo)位置，或者是語(yǔ)音說(shuō)出位置以后，服務(wù)機(jī)器人可識(shí)別后自動(dòng)定位、規(guī)劃路線，指導(dǎo)患者前去就診。

服務(wù)機(jī)器人可進(jìn)行健康教育和宣傳，根據(jù)患者實(shí)際情況，模擬人腦，有針對(duì)性地展開(kāi)知識(shí)宣講。

自主學(xué)習(xí)

服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用還體現(xiàn)在學(xué)習(xí)方面，屬于人工智能科學(xué)發(fā)展產(chǎn)物。這個(gè)部分研究主要方向是人工智能，通過(guò)各種模擬和計(jì)算，使機(jī)器人擁有部分和人一樣的能力，從而使其更好地提供服務(wù)。機(jī)器人也有不足之處，需要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)行自我完善，有針對(duì)性地改進(jìn)，使系統(tǒng)中所存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)得到優(yōu)化，提高智能和自動(dòng)服務(wù)質(zhì)量。5G技術(shù)下機(jī)器人學(xué)習(xí)變得更加方便，而且類型更加多樣，可針對(duì)各個(gè)方面展開(kāi)學(xué)習(xí)，比如模擬學(xué)習(xí)、類比學(xué)習(xí)等。機(jī)器人在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下學(xué)習(xí)能力會(huì)增強(qiáng)，系統(tǒng)功能會(huì)更加完善，在指令下所作出的動(dòng)作更為符合要求，可最大限度減少出錯(cuò)，帶給人們更好的服務(wù)體驗(yàn)。

機(jī)器人學(xué)習(xí)是當(dāng)前最為關(guān)鍵的技術(shù)，從本質(zhì)上看機(jī)器人沒(méi)有學(xué)習(xí)能力，但是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人工智能技術(shù)不斷發(fā)展之下，將服務(wù)機(jī)器人與專家系統(tǒng)結(jié)合，可促使其在完成服務(wù)功能之外具有學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)系統(tǒng)不斷完善。最終服務(wù)機(jī)器人功能將變得強(qiáng)大和齊全，應(yīng)用效果必定會(huì)變得顯著和突出。

綜上所述，服務(wù)機(jī)器人是人工智能技術(shù)與各種相關(guān)技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，通過(guò)模擬人腦以及利用語(yǔ)音識(shí)別、圖像轉(zhuǎn)化與分析、智定位與引導(dǎo)等技術(shù)，可代替工作人員完成多種服務(wù)。5G技術(shù)下服務(wù)機(jī)器人功能更加強(qiáng)大，可用于制造業(yè)、醫(yī)療行業(yè)中，充分利用人工智能技術(shù)和5G技術(shù)，可促進(jìn)生產(chǎn)制造和服務(wù)智能化發(fā)展。