基于MOOC商業(yè)化運(yùn)營模式的探究

吳圣 楊婧 金超

摘要：在教育不斷發(fā)展的歷程中，大眾深入探索新的教學(xué)模式是歷史發(fā)展的必然趨勢。信息技術(shù)手段的采用與教育教學(xué)的結(jié)合越來越密不可分，以此提升學(xué)習(xí)質(zhì)量及教學(xué)成果。本文在探究MOOC商業(yè)化的過程中，探討了MOOC平臺教學(xué)模式存在的問題及其對商業(yè)化運(yùn)營的完善，以此發(fā)揮MOOC平臺的作用及功能，提高M(jìn)OOC課程的價值。MOOC作為遠(yuǎn)程教育最新的發(fā)展成果，使大眾在獲益的同時，也能為平臺的發(fā)展創(chuàng)造收益。

關(guān)鍵詞：MOOC;MOOC商業(yè)化;運(yùn)營模式

中圖分類號：TP311 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2021）31-0153-02

隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，在線教育領(lǐng)域呈現(xiàn)出新的變化。2012年，一種依托于網(wǎng)絡(luò)、面向大眾的開放課程如井噴般涌現(xiàn)，該年被媒體稱為“MOOC元年”。近年來MOOC頻繁地出現(xiàn)在公眾的視野里，吸引了世界各國教育界的廣泛關(guān)注，一篇題為《雪崩將至》（AnAvalancheIsComing）的英國報道指出，MOOC將引領(lǐng)全球高等教育實(shí)現(xiàn)新的突破，為大眾提供了平等享受教育的權(quán)利。

1 相關(guān)理論概述

1.1 MOOC的概念

MOOC起初是一個國外學(xué)習(xí)網(wǎng)站，我國將其引進(jìn)國內(nèi)之后做了一定的改進(jìn)和調(diào)整，名稱方面也修改為“慕課”。有人將這一名稱理解為天下學(xué)學(xué)子慕名而來的課程，這也從側(cè)面反映出慕課學(xué)習(xí)平臺的成功以及普及性。最早提出MOOC概念的是加拿大學(xué)者，他們認(rèn)為如果能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)上分散的課程集中到一個平臺上，并且將這一平臺對所有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者免費(fèi)開放、分享的話，就能夠使得最終學(xué)習(xí)成果更加明顯有效。不僅如此，MOOC還能夠通過社區(qū)的建立和形成，將有共同學(xué)習(xí)興趣和愛好的人放到一起，讓他們能夠在社區(qū)中進(jìn)行交流和探討，進(jìn)一步提升自己。這一詞匯在牛津詞典中也有相應(yīng)的解釋：一種免費(fèi)的、可供所有人進(jìn)行自由學(xué)習(xí)的課程，不設(shè)任何限制，只要感興趣就可以隨時隨地登錄網(wǎng)站進(jìn)行學(xué)習(xí)[1]。維基百科也給出過相關(guān)定義：沒有任何限制和要求的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，在平臺中可以加入自己感興趣的社區(qū)，也能夠?qū)鹘y(tǒng)的線下教學(xué)進(jìn)行回放，完成相關(guān)問題測試，還能夠增強(qiáng)學(xué)生與教師之間的聯(lián)系。也正是由于其巨大發(fā)展優(yōu)勢，早在九年前，就已成為當(dāng)下最受歡迎的學(xué)習(xí)模式，平臺內(nèi)部有著眾多學(xué)習(xí)者和供他們進(jìn)行交流的社區(qū)。

2 MOOC商業(yè)化運(yùn)營模式的問題分析

任何平臺的良好運(yùn)營離不開完善的商業(yè)化運(yùn)作機(jī)制，對于MOOC商業(yè)化平臺來說是設(shè)計(jì)和開發(fā)能夠滿足授予證書和學(xué)分需求的高品質(zhì)課程，這一模式的商業(yè)邏輯是大規(guī)模需求與供給之間的相互匹配，通過規(guī)模效應(yīng)來實(shí)現(xiàn)盈利。因此從MOOC商業(yè)化運(yùn)作角度來審視MOOC平臺的運(yùn)營模式，這一探究，可以發(fā)現(xiàn)在學(xué)習(xí)成果認(rèn)證方面仍然存在著現(xiàn)實(shí)的困難。

2.1 學(xué)習(xí)成果認(rèn)證的困難

對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)網(wǎng)站來說，有著超越時間和空間限制的便利性，但是同樣的也有著很多困難之處，比如說對于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)成果的認(rèn)證?，F(xiàn)如今，平臺主要通過兩種方式來進(jìn)行成果認(rèn)證，一種是為學(xué)習(xí)者頒發(fā)相應(yīng)的證書，另一種則是給予一定的學(xué)分獎勵。學(xué)習(xí)者在完成全部課程的學(xué)習(xí)之后就可以參與平臺課程的測試，如果測試通過就可以獲得由平臺授予的相關(guān)成果證明。相比于前一種認(rèn)證方式來說，學(xué)分獎勵認(rèn)證更具權(quán)威性，也就是說將最終對于學(xué)習(xí)者成果的認(rèn)證定為大學(xué)學(xué)分。但是這一方法存在著一定爭議，很多觀念較為傳統(tǒng)的大學(xué)并不認(rèn)可這一方式。在認(rèn)證方面還有很多問題急需解決：

第一，在進(jìn)行學(xué)分認(rèn)證時，需要評估學(xué)習(xí)者所學(xué)習(xí)的課程是否能夠達(dá)到學(xué)校所制定的相關(guān)課程學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)。在業(yè)界內(nèi)部很多的信息平臺都對外表示自己平臺的課程質(zhì)量一定符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在質(zhì)量方面有著嚴(yán)格的要求和把控，曾經(jīng)有一門課程，由于質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，在即將上線時被強(qiáng)制取消。但是隨著時代的發(fā)展，很多信息平臺為了獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)常利用名師效應(yīng)來宣傳自身課程，將重點(diǎn)放在了課程的宣傳上，而忽略了課程的質(zhì)量，再加上業(yè)界缺乏統(tǒng)一的質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致很多網(wǎng)站頂著MOOC的名號到處宣傳，欺騙學(xué)習(xí)者，這也使得MOOC平臺在業(yè)界受到了一定的質(zhì)疑[2]。

第二，能否對學(xué)習(xí)者已完成的課程學(xué)習(xí)進(jìn)行評估，相比于線下傳統(tǒng)教學(xué)來說，線上學(xué)習(xí)更容易會出現(xiàn)偷懶現(xiàn)象，也就是“替學(xué)”，由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不能對學(xué)習(xí)者身份進(jìn)行驗(yàn)證，很多學(xué)習(xí)者都會選擇花錢找人代學(xué)，在完成作業(yè)和考試時，也會選擇抄襲，在網(wǎng)上考試時會借助百度和搜題軟件等來完成考試，很難看到學(xué)習(xí)者的真實(shí)水平和學(xué)習(xí)狀況，跟無法保證最終成績的可信度。

第三，無法確定社會企業(yè)在進(jìn)行招聘時，是否會將學(xué)習(xí)者在MOOC平臺所取得的學(xué)分和證書當(dāng)作依據(jù)。相比于員工資歷來說，企業(yè)更注重員工實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，以及能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來哪些經(jīng)濟(jì)效益。很多學(xué)習(xí)者進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)的目的都是為了獲得更多的證書和學(xué)分，讓自己在應(yīng)聘企業(yè)時能夠更勝一籌，但是實(shí)際上，當(dāng)下更多企業(yè)所關(guān)注的是紙質(zhì)文憑。這也就導(dǎo)致MOOC平臺無法得到大眾認(rèn)可。

第四，在相關(guān)政策方面，政府能否給予一定扶持。一個網(wǎng)絡(luò)平臺想要穩(wěn)定運(yùn)行下去就必須得到政策上的支持，如果在政策方面沒有對平臺進(jìn)行足夠重視的話，平臺很難生存下去。

3 MOOC商業(yè)化運(yùn)營模式的完善

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，大眾生活節(jié)奏也進(jìn)一步加快，想要保證不被時代拋棄，就必須時刻進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷適應(yīng)社會發(fā)展，但是由于生活節(jié)奏較快，大眾很難有充足的時間去掌握新技能，這時就能夠體現(xiàn)出MOOC平臺的優(yōu)勢，打破時空限制，通過網(wǎng)絡(luò)授課的方式讓大眾能夠利用碎片化時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而更好地掌握知識和技能。在今后的發(fā)展中要對運(yùn)營模式進(jìn)行合理規(guī)劃[3]。

3.1 MOOC信息平臺商業(yè)化運(yùn)營模式

1）政府—平臺模式

在完善運(yùn)營模式時，需要發(fā)揮政府的作用，與政府達(dá)成一定共識，政府通過相關(guān)政策的出臺來幫助企業(yè)發(fā)展，雙方在合作過程中進(jìn)行統(tǒng)一化管理，從而保證商業(yè)化運(yùn)營的有效實(shí)行。

通過政府的幫助，能夠?qū)嵭匈Y源的合理配置，在發(fā)展過程中，對資源進(jìn)行有效利用，最大限度地減少資源浪費(fèi)現(xiàn)象，同時還能夠借助政府相關(guān)平臺，對MOOC進(jìn)行宣傳，對一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后的地區(qū)實(shí)行平臺課程免費(fèi)化，從而確保我國教育事業(yè)的均衡發(fā)展[4]。

通過政府的幫助，進(jìn)一步完善平臺功能和特點(diǎn)，使得平臺更加專業(yè)化，網(wǎng)站內(nèi)部信息也更加具有針對性，從而滿足學(xué)習(xí)者的個性化需求，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。

2）學(xué)?！脚_模式

MOOC是教學(xué)網(wǎng)站，在教學(xué)中離不開學(xué)校的幫助，因此必須要重視發(fā)揮學(xué)校的作用，雙方通過合作來進(jìn)一步開發(fā)精品課程，通過精品課程吸引更多的學(xué)習(xí)者，從而為平臺創(chuàng)造一定經(jīng)濟(jì)效益，形成良好發(fā)展趨勢。

在合作過程中，需要根據(jù)學(xué)校實(shí)力進(jìn)行差異化應(yīng)用，比如說對于一些師資力量強(qiáng)、具有豐富教學(xué)資源的學(xué)校，可以邀請他們參與到精品課程的開發(fā)當(dāng)中，對于一些教學(xué)資源較為薄弱的學(xué)校來說，可以將開發(fā)好的課程交由他們，讓他們付費(fèi)進(jìn)行使用。形成鏈條式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育均衡發(fā)展目標(biāo)[5]。在發(fā)展過程中，要對不同地區(qū)的學(xué)校進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，了解不同學(xué)校之間的差異性，并根據(jù)這些差異性利用MOOC進(jìn)行合理資源配置，為不同學(xué)校提供有針對性地教學(xué)，幫助學(xué)校完成教學(xué)目標(biāo)[6]。

還可以根據(jù)平臺信息和相關(guān)數(shù)據(jù)對我國一些教育發(fā)展較為落后的地區(qū)進(jìn)行資源化彌補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)資源共享，從而保證教育的均衡性發(fā)展。

3）增值—平臺模式

對于企業(yè)和平臺來說，有一部分經(jīng)濟(jì)效益是來自增值服務(wù)的，在發(fā)展過程中，通過對產(chǎn)品附屬價值的開發(fā)來吸引更多群體，同時還能夠滿足客戶獨(dú)特的個性化需求。通過實(shí)際調(diào)查和研究，我們發(fā)現(xiàn)，在實(shí)際生活中，有部分客戶對于特殊和增值服務(wù)都有一定的需求。

很多人都是在工作的同時抽出部分時間來進(jìn)行專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，之所以會出現(xiàn)這樣的情況，是因?yàn)樗麄儸F(xiàn)有工作需要這項(xiàng)技術(shù)，他們不得不去學(xué)習(xí)。還有一部分人想通過高校課程教育進(jìn)而掌握一些學(xué)習(xí)技巧，以便對知識進(jìn)行深一步的了解，還能夠取得一定的成績，在取得成績之后就可以申請相關(guān)高校證書，這些證書在社會上是具備一定含金量的。

4 結(jié)論

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人類社會已經(jīng)進(jìn)入了知識經(jīng)濟(jì)時代，人們越來越重視知識的儲備和傳播。信息技術(shù)的發(fā)展將知識的傳播和貯備推向了一個嶄新的高度，這也是20世紀(jì)最高效的知識傳播途徑。知識經(jīng)濟(jì)的時代對人們的生活也會造成潛移默化的影響，物質(zhì)生活豐富的同時，人們的價值觀和思維方式也發(fā)生著改變。而MOOC商業(yè)化運(yùn)營平臺作為實(shí)踐者，致力于在全球范圍內(nèi)推廣新的運(yùn)營模式，為實(shí)現(xiàn)高等教育的民主化和國際化，為了優(yōu)秀教育資源的共建共享，做著不懈的努力。

參考文獻(xiàn)：

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[5] 王瑾.物流公共信息平臺運(yùn)營模式研究[D].西安：長安大學(xué)，2013.

[6] 燕晨屹，史方彤，王喜富.基于物聯(lián)網(wǎng)的物流信息平臺運(yùn)營模式研究[J].物流技術(shù)，2011，30（23）：217-219.

【通聯(lián)編輯：李雅琪】

收稿日期：2021-04-15

基金項(xiàng)目：國家級大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目“基于義務(wù)教育均衡發(fā)展下MOOC商業(yè)化運(yùn)營的探究”（項(xiàng)目編號：202010959066）

作者簡介：吳圣（1998-），男，安徽池州人，安徽三聯(lián)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2018級經(jīng)濟(jì)與金融3班班長，;楊婧（1988-），女，安徽合肥人，碩士，講師，安徽三聯(lián)學(xué)院輔導(dǎo)員;金超（1999-），男，安徽桐城人，安徽三聯(lián)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2018級經(jīng)濟(jì)與金融3班學(xué)生。