鹽城旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)的旅游富民效應(yīng)感知差異研究

范玉翔

摘 要：本文基于問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，對江蘇鹽城旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)的旅游富民效應(yīng)感知差異進(jìn)行分析。研究表明，旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)的旅游富民效應(yīng)明顯；非從業(yè)人員對旅游富民效應(yīng)的感知明顯較高；旅游對環(huán)境的影響方面，非從業(yè)人員的感知偏高；在參與旅游發(fā)展決策方面，旅游從業(yè)人員的感知較高。因而，要完善旅游帶動就業(yè)的措施，促進(jìn)多層次就業(yè)，提升旅游的富民效應(yīng)；要注重旅游發(fā)展的綜合效益，促使經(jīng)濟(jì)富民、社會改善、環(huán)境優(yōu)化；旅游發(fā)展要注重社區(qū)參與，完善聽取民意的措施。

關(guān)鍵詞：旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)；旅游效應(yīng)；感知差異；鹽城

中圖分類號：F592.7；F323.8 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

基金項(xiàng)目：江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)研究基金項(xiàng)目（2018SJA1536）。

引言

近年來，相關(guān)學(xué)者對于“旅游富民”給予了充分關(guān)注，相關(guān)研究越來越深入、細(xì)化。一些學(xué)者認(rèn)識到，要提升振興效果，必須重視振興對象的個(gè)體性差異，即居民對旅游影響的感知存在內(nèi)部異質(zhì)性。黃燕玲[1]、鄧輝[2]發(fā)現(xiàn)旅游振興中的性別差異問題；李佳、田里[3]基于四川藏區(qū)調(diào)查的實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)，不同旅游區(qū)的社區(qū)居民對旅游振興的態(tài)度存在顯著差異，居民的旅游經(jīng)濟(jì)受益對其旅游政策評價(jià)和態(tài)度有顯著差異；楊亞芹[4]研究證實(shí)，年齡、文化水平、收入水平、職業(yè)的不同，居民感知的旅游振興績效差異顯著，但不同性別居民對振興績效感知沒有明顯差異；韓磊等[5]通過對居民的聚類分析，發(fā)現(xiàn)旅游村居民對旅游影響感知存在較大差異，并據(jù)此將居民分為旅游發(fā)展認(rèn)可者、經(jīng)濟(jì)成本關(guān)注者、謹(jǐn)慎觀望者、振興效益認(rèn)可者、環(huán)境成本關(guān)注者五類；謝雙玉等[6]實(shí)證了貧困與非貧困戶旅游政策績效感知存在差異。綜合來看，社區(qū)居民是否參與旅游、參與旅游的程度是否會影響旅游振興績效的感知差異，現(xiàn)有研究較為缺乏，盡管陳雷[7]進(jìn)行了初步研究，對此方面進(jìn)行研究，對于提升旅游振興效果具有重要價(jià)值[8]。

基于此，本文以鹽城5個(gè)旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)的旅游社區(qū)為研究案例區(qū)，以旅游從業(yè)人員與非從業(yè)人員為研究對象，采用問卷調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析等方式，分析社區(qū)居民對旅游富民效應(yīng)感知的差異，剖析旅游富民存在的問題，進(jìn)而提出針對性的對策建議，為旅游地進(jìn)一步開展旅游富民工作提供重要參考，也可為其他地區(qū)開展旅游振興工作提供有益借鑒。

一、研究設(shè)計(jì)

（一）問卷設(shè)計(jì)

通過梳理旅游振興相關(guān)文獻(xiàn)，充分借鑒李佳[3]、楊亞芹[4]等的問卷設(shè)計(jì)，確定問卷的題項(xiàng)。問卷分為旅游從業(yè)人員問卷、非從業(yè)人員問卷兩類，兩類問卷的差異主要體現(xiàn)在基本信息部分，旅游從業(yè)人員問卷涉及當(dāng)前職業(yè)、從事旅游前后收入變化情況、旅游收入占家庭收入比重、工作滿意度等問題；非從業(yè)人員問卷包含目前從事職業(yè)、家庭收入、是否愿意從事旅游工作及如何參與到旅游中等問題。問卷分為兩個(gè)部分，第一部分包括受訪者的基本信息，即性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)以及收入等個(gè)人信息，以及旅游開發(fā)前后受訪者收入變化情況等；第二部分為受訪者對旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)旅游發(fā)展對居民的影響調(diào)查，問卷從經(jīng)濟(jì)、社會文化、環(huán)境方面進(jìn)行問題設(shè)計(jì)，共18項(xiàng)問題，在測評指標(biāo)的量化問題上，本文以李克特（Likert）量表的五級測量態(tài)度作為評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。

（二）案例地選擇

近年來，鹽城依托發(fā)展較為成熟的景區(qū)，創(chuàng)建了一批旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)。本文選取鹽城具有代表性的旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)作為研究對象，詳情如表1所示。

（三）調(diào)查過程及數(shù)據(jù)采集

正式問卷調(diào)查開始于2019年10月1—7日，對上述旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)的相關(guān)從業(yè)者及周邊非旅游從業(yè)居民發(fā)放問卷，具體發(fā)放信息如表1所示。共發(fā)放旅游從業(yè)人員問卷186份，回收有效問卷172份，有效率為92.47%；發(fā)放非從業(yè)人員問卷200份，回收有效問卷186份，有效率為93%。

二、鹽城旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)的旅游富民效應(yīng)感知差異

（一）樣本特征分析

旅游從業(yè)人員中，女性所占比例稍高；從年齡分布來看，25～44歲人群占調(diào)查總?cè)藬?shù)的56%。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，大專、本科學(xué)歷人群占較大比重，占69.2%。調(diào)研對象中，71.5%的人為本地居民，說明旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)的發(fā)展對于帶動本地居民就業(yè)發(fā)揮了較大的作用。在從事工作類型方面，景區(qū)管理及一般工作人員占比較大，其次是旅游經(jīng)營（含餐飲、民宿、土特產(chǎn)售賣等）人員及其員工。

非旅游從業(yè)人員中，男性比例稍高，19～24歲、25～34歲占比分別為21%、26.3%，高中學(xué)歷占比最大，達(dá)到30%，大專、本科學(xué)歷所占比例也較高，近80%的人為本地人?？傮w來講，此次調(diào)查對象涵蓋了不同性別、年齡、受教育程度和職業(yè)的居民，隨機(jī)性較強(qiáng)，具有一定的代表性，保證了研究的可靠性（見表2）。

（二）鹽城旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)的旅游富民效應(yīng)感知差異

為明晰旅游從業(yè)人員與非從業(yè)人員對相關(guān)問題的感知差異，引入均值差值。均值差值在正負(fù)0.1范圍內(nèi)，認(rèn)為沒有明顯差異；均值差值的絕對值在0.1～0.2之間的，認(rèn)為存在差異；均值差值絕對值大于0.2的，認(rèn)為存在顯著差異（見表3）。

分析結(jié)果顯示，旅游從業(yè)人員與非從業(yè)人員就旅游對當(dāng)?shù)氐纳鐣?、基礎(chǔ)設(shè)施等方面帶來影響的感知沒有明顯差異。

1.非從業(yè)人員對旅游富民效應(yīng)的感知明顯較高

由表3可知，非從業(yè)人員對Q1-Q3影響的感知均高于旅游從業(yè)人員的感知，均值差值在-0.4至-0.13之間，顯示出旅游非從業(yè)人員對于旅游抱有更高的期待。在實(shí)地訪談中，多數(shù)非從業(yè)人員期望能夠參與到旅游中，參與旅游的意愿強(qiáng)烈，希望通過旅游發(fā)展帶動家庭收入的增長，對旅游發(fā)展帶動收入增長的期待同樣強(qiáng)烈。旅游從業(yè)人員的感知雖然也處于較高水平，但相比而言偏低，顯示出要真正深入?yún)⑴c到旅游中，并從中獲利，需要從業(yè)者付出辛勤的勞動。

2.旅游對環(huán)境的影響方面，非從業(yè)人員的感知偏高

“旅游發(fā)展使環(huán)境質(zhì)量變好（Q12）”項(xiàng)的均值差值為-0.13，顯示出在旅游發(fā)展的實(shí)際感受中，非從業(yè)人員對環(huán)境質(zhì)量的改善更為滿意，這主要的原因在于，旅游從業(yè)人員在旅游工作中會實(shí)地遇到環(huán)保評估工作，看待環(huán)境問題更為專業(yè)，相比而言，非從業(yè)人員的感受較為直觀，感受到周邊環(huán)境改善，滿意度容易提升。

3.在參與旅游發(fā)展決策方面，旅游從業(yè)人員的感知較高

Q14-Q17項(xiàng)均值差值在0.12～0.22之間，這主要源于，旅游從業(yè)人員已經(jīng)真正參與到旅游當(dāng)中，會更關(guān)注有關(guān)旅游發(fā)展的規(guī)劃、決策、政策等信息，并會主動參與其中，政府就旅游的事項(xiàng)進(jìn)行意見征集時(shí)，其也會更積極地出謀劃策。相比來講，非從業(yè)人員參與旅游決策的積極性、主動性偏弱，因而感知偏低。

三、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

通過問卷調(diào)查，對比旅游從業(yè)人員與非從業(yè)人員對鹽城旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)旅游富民效應(yīng)的感知，發(fā)現(xiàn)：社區(qū)居民認(rèn)同旅游發(fā)展對地方經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境帶來明顯的改善，居民滿意度較高；非從業(yè)人員對旅游發(fā)展提高收入水平抱有期待，其對旅游富民效應(yīng)的感知明顯較高；旅游對環(huán)境的影響方面，非從業(yè)人員的感知偏高；在參與旅游發(fā)展決策方面，旅游從業(yè)人員的感知較高。

（二）建議

第一，要完善旅游帶動就業(yè)的措施，促進(jìn)多層次就業(yè)，提升旅游的富民效應(yīng)。政府應(yīng)加強(qiáng)政策支持，對旅游地居民提供技術(shù)、信貸、資金等方面的扶持，鼓勵(lì)居民參與到旅游發(fā)展之中。勞動與就業(yè)部門應(yīng)對相關(guān)人員提供技術(shù)、技能、知識培訓(xùn)，對參與旅游的居民提供就業(yè)指導(dǎo)。

第二，要注重旅游發(fā)展的綜合效益，經(jīng)濟(jì)富民、社會改善、環(huán)境優(yōu)化。要避免出現(xiàn)旅游發(fā)展僅僅關(guān)注經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，而忽略社會效益、環(huán)境效益。旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)的旅游開發(fā)，要注重三個(gè)效益的綜合，促進(jìn)旅游的可持續(xù)發(fā)展，設(shè)立長效機(jī)制對旅游發(fā)展進(jìn)行綜合評估。

第三，旅游發(fā)展要注重社區(qū)參與，完善聽取民意的措施。許多地方發(fā)展旅游的實(shí)例表明，旅游發(fā)展不能忽視社區(qū)居民的意見和建議。要建立與完善社區(qū)參與旅游的機(jī)制，有效聽取民意，就旅游發(fā)展的重大事項(xiàng)進(jìn)行廣泛咨詢，對居民關(guān)注的問題要給予充分的關(guān)注。

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