“守”特殊群體小心愿，“護(hù)”困難居民久安心

文｜豆子 圖｜上海市慈善基金會(huì)普陀區(qū)代表處

上海市委書記李強(qiáng)在2021年初民心工程推進(jìn)會(huì)上指出，要始終把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，充滿感情、滿懷真情地做實(shí)辦好民心工程。為深入貫徹落實(shí)市委市政府的精神，普陀區(qū)政府2021年下半年工作報(bào)告提出，要用心用情用力辦好民生實(shí)事，以改善民生的實(shí)際行動(dòng)踐行初心、擔(dān)使命，讓人民生活更有尊嚴(yán)，更加幸福。

如何才能讓特殊困難群體及家庭感受更多的社會(huì)關(guān)愛和人文關(guān)懷？為此普陀區(qū)民政局、上海市慈善基金會(huì)普陀區(qū)代表處聯(lián)合第三方公益組織樂助樂齡在普陀區(qū)范圍內(nèi)開展“普心守護(hù)”幫扶服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、困難兒童、殘疾人員等特殊困難人群的上門走訪慰問，邊上門邊幫扶，積極幫助他們解決生活中的實(shí)際困難。

為了實(shí)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)特殊困難個(gè)人及家庭的救助全覆蓋，普陀區(qū)民政局?jǐn)?shù)次梳理幫扶名單，對(duì)普陀區(qū)10個(gè)街鎮(zhèn)260多個(gè)居委約2000名救助對(duì)象進(jìn)行精準(zhǔn)評(píng)估、上門排查、記錄，同時(shí)針對(duì)幫扶方案實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”精準(zhǔn)定制并嚴(yán)格落實(shí)，確保幫扶見成效、有溫度，切實(shí)緩解該群體的“急難愁盼”。

自“普心守護(hù)”幫扶服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)，目前已有35個(gè)家庭得到了有效的幫扶。無論是烈日當(dāng)空還是風(fēng)雨交加，工作人員的身影都會(huì)出現(xiàn)在普陀區(qū)各居民區(qū)，汗水和著雨水濕透了衣背，他們依然前行在幫扶的路上，用愛和行動(dòng)焐暖了一戶戶特殊群體及家庭的心。

01 “普心守護(hù)”幫扶服務(wù)項(xiàng)目的工作人員為王奶奶慶生

溫暖耄耋，驅(qū)散孤寂

9月10日是王奶奶的生日，當(dāng)天早上，“普心守護(hù)”幫扶服務(wù)項(xiàng)目的工作人員就提著特意定制的生日蛋糕和慰問品來到了王奶奶家。

“王奶奶，今天是您的生日，我們過來陪您過生日了！”老人臉上的表情從驚訝到驚喜，隨即開心地笑了。點(diǎn)蠟燭、唱生日歌、許愿、送祝福、分享蛋糕，只見燭光中王奶奶眼含淚光，一遍遍地說著感謝的話語。兒子徐叔叔表示：“多虧黨的政策好，這些年街道和居委也經(jīng)常上門關(guān)懷。今天母親很開心，做子女的也很感激?！?/p>

王奶奶今年已經(jīng)96歲高齡，獨(dú)居生活，子女無暇過多照顧。這些年雖不缺衣少食，但因?yàn)槟挲g大了腿腳不便很少出門，加上一個(gè)人居住，心里難免感覺孤寂。不定期上門慰問，陪奶奶嘮嘮嗑，力所能及地幫她解決生活中的“急難愁盼”事，是“普心守護(hù)”幫扶服務(wù)項(xiàng)目對(duì)王奶奶及所有社區(qū)高齡獨(dú)居老人溫暖又細(xì)致的幫扶。

關(guān)愛幼小，守護(hù)成長(zhǎng)

家住石泉路街道鎮(zhèn)坪路的鵬鵬（化名）剛滿2歲。媽媽因家庭原因患上精神衰弱和焦慮癥，一直沒能出去工作，如今一家人的生活全靠媽媽的低保和外婆微薄的退休金支撐。因?yàn)榧揖池毨Вi鵬很少有穿新衣的機(jī)會(huì)，買玩具更是奢望。

9月13日上午9點(diǎn)，“普心守護(hù)”幫扶服務(wù)項(xiàng)目和居委會(huì)的工作人員一起冒雨趕到了鵬鵬家。穿過狹長(zhǎng)昏暗的過道走進(jìn)鵬鵬家，只見一個(gè)不足20平方米的小屋內(nèi)已被一張床塞滿，床上就是小鵬鵬在家里唯一可以玩耍的空間。

看到家里擠滿人，坐在外婆懷中的小鵬鵬顯得有點(diǎn)局促不安。工作人員將特意挑選的電動(dòng)小狗放在他面前，伴隨著小狗的舞蹈，小家伙立馬開心起來，注意力被吸引過去。2歲多的孩童，最需要細(xì)心陪伴和呵護(hù)，工作人員隨即蹲下來陪他一起“研究”新玩具。小家伙此時(shí)才放下了心里的戒備，與工作人員開心地互動(dòng)。

02 鵬鵬一家與工作人員合影留念

03 王爺叔一家與工作人員親切交談并合影

外婆說：“一直以來居委會(huì)工作人員都會(huì)時(shí)常上門關(guān)心，為家里帶來了不少溫暖?！蓖蟆捌招氖刈o(hù)”幫扶服務(wù)的工作人員也將與鵬鵬家人保持密切的聯(lián)系，并不定期上門，給這個(gè)家庭注入更多的溫暖，守護(hù)小鵬鵬健康成長(zhǎng)。

幫扶病殘，助力新生

一根扶手雖小，卻給了王爺叔一份穩(wěn)當(dāng)和安心。“有了扶手，以后就算我不在家，他也能自己摸索著上衛(wèi)生間了！”王爺叔的愛人楊阿姨握著工作人員的手動(dòng)情地說。

王爺叔是回滬知青，人生經(jīng)歷很坎坷，膝下無子女。前幾年王爺叔中風(fēng)導(dǎo)致腿腳不便，一直由愛人楊阿姨照顧。楊阿姨是來滬外地人員，沒有固定收入，也沒有繳納醫(yī)保。長(zhǎng)期的生活壓力讓楊阿姨患上了抑郁癥，需常年吃藥。疾病帶來的高昂的醫(yī)藥費(fèi)，使這個(gè)原本清貧的家庭雪上加霜。

“我身體也不好，需要常年吃抗抑郁的藥。沒有醫(yī)保，所以藥費(fèi)基本是自費(fèi)。平時(shí)偶爾去做鐘點(diǎn)工貼補(bǔ)家用?？晌页鲩T就擔(dān)心他在家發(fā)生危險(xiǎn)?！睏畎⒁虩o奈地說，“今天跟你們聊聊天、嘮嘮嗑，感覺心情好多了……”

“困難居民需要關(guān)愛，更需要有效的幫扶，輔助器具可以幫助困難殘疾人克服身體功能障礙，對(duì)于殘疾人的康復(fù)、獨(dú)立生活都有非常重要的意義。”“普心守護(hù)”幫扶服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示。

“大象無形，大愛無聲。”一直以來，普陀區(qū)高度重視特殊困難人群的兜底保障工作，主動(dòng)幫助他們解決生活中的困難和問題，努力實(shí)現(xiàn)人人都能切實(shí)感受溫度、人人都能擁有歸屬認(rèn)同。上海市慈善基金會(huì)普陀區(qū)代表處更切實(shí)地體會(huì)到“早一點(diǎn)幫扶，困難人群就能少一些苦痛；關(guān)照越及時(shí)且細(xì)致，他們就越容易渡過難關(guān)”?！捌招氖刈o(hù)”幫扶服務(wù)在多方聯(lián)合合作下，通過一系列持續(xù)性、有針對(duì)性的幫扶服務(wù)，幫助特殊困難群體解決生活及精神上的燃眉之急，助力他們從“被救助”到實(shí)現(xiàn)“自助”并最終“脫困”，不僅提升了特殊困難群體的幸福感，同時(shí)也促進(jìn)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。