如今,隨著“種草”社交平臺的使用普及,越來越多的網(wǎng)民習慣在消費之前,通過平臺搜索別人的分享筆記來做產(chǎn)品功課,再決定是否購買。不過,部分品牌方給“素人博主”提供植入“軟廣”的偽“素人筆記”,正讓“種草平臺”成為“韭菜平臺”。
“用戶親測”帶來的信任——“素人筆記”成為“種草”依據(jù),是因為相較于傳統(tǒng)廣告,它的“用戶親測”屬性,帶來了更加真實的消費體驗,而不是刻意在做產(chǎn)品宣傳。消費者因為一篇筆記“種草”一個產(chǎn)品,這種信任的前提是,撰寫筆記的素人博主是消費者,而不是廣告商。
表里不一透支信任——現(xiàn)實中,一些博主在個人介紹里表態(tài)“不看私信”“不接廣告”,實際上給錢就說好話,甚至不惜惡意詆毀競爭產(chǎn)品。這些打著分享高品質(zhì)生活的旗號、標榜客觀公正,實際上干的卻是商業(yè)營銷的買賣,損害的是平臺的商譽,透支的是消費者信任。
加強監(jiān)管,填補漏洞——對于“種草”帶貨種種亂象,應該及時填補漏洞,盡快明確這一特殊宣傳推廣、帶貨模式的性質(zhì)以及適用規(guī)定。而在規(guī)則進一步明確之前,相應的社交平臺必須落實主體責任,對虛假宣傳、弄虛作假等現(xiàn)象,要有嚴格的封禁處罰機制。
(綜合《半月談》《深圳特區(qū)報》等)