班主任與學(xué)生溝通的有效策略

宋光彩

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施使得農(nóng)村普通高中有了更多的用武之地，但就現(xiàn)階段而言，一些農(nóng)村普通高中辦學(xué)模式比較單一，師資水平相對(duì)薄弱，班主任隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)也亟待提升。教師善于與學(xué)生溝通才可能更好地開(kāi)展教學(xué)工作。構(gòu)建良好的師生互動(dòng)機(jī)制，能夠提高班主任與學(xué)生的溝通效率。作為農(nóng)村普通高中的班主任，應(yīng)借助教育學(xué)、心理學(xué)等方面的理論知識(shí)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，多方面探究新時(shí)代背景下與學(xué)生有效溝通的策略。

一、主動(dòng)溝通

美國(guó)學(xué)者愛(ài)德加·戴爾在其“學(xué)習(xí)金字塔”理論中提出了七種學(xué)習(xí)方式（聽(tīng)講、閱讀、視聽(tīng)、演示、討論、實(shí)踐、教授給別人），認(rèn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出被動(dòng)學(xué)習(xí)。同樣道理，在師生的溝通中，主動(dòng)溝通的教育效果也好于被動(dòng)溝通。

結(jié)合農(nóng)村普通高中實(shí)際，基于“學(xué)習(xí)金字塔”理論，班主任在與學(xué)生溝通時(shí)，應(yīng)有主動(dòng)溝通意識(shí)，能率先看出問(wèn)題，傾聽(tīng)學(xué)生講述，適時(shí)提問(wèn)，動(dòng)之以情、曉之以理，這樣溝通效果才會(huì)更好。

二、及時(shí)溝通

許多時(shí)候，學(xué)生一個(gè)問(wèn)題的解決，或是對(duì)一個(gè)問(wèn)題學(xué)生的教育，都不可能一蹴而就，教師需要多次和學(xué)生溝通才能起到一定的教育作用。德國(guó)心理學(xué)家艾賓浩斯的遺忘曲線理論告訴我們，遺忘的發(fā)展是“先快后慢”。

鑒于此，學(xué)生在出現(xiàn)問(wèn)題之后，尤其是在出現(xiàn)問(wèn)題的初期，班主任需要把握好教育時(shí)機(jī)，第一時(shí)間對(duì)問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行觸及心靈的溝通交流;同時(shí)要注意溝通的持續(xù)性，在一定時(shí)期內(nèi)多關(guān)注、多勸導(dǎo)學(xué)生，強(qiáng)化教育效果。就事論事的一次性溝通教育，不可能從根本上解決問(wèn)題。教師如果疏于教育引導(dǎo)，就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生屢犯同樣的錯(cuò)誤。

三、有針對(duì)性地溝通

馬斯洛需求層次理論把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類。一些班主任在與學(xué)生溝通時(shí)，不能結(jié)合客觀實(shí)際，不善于站在學(xué)生的角度探究其內(nèi)在需求。

學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題后，班主任如果不能冷靜分析學(xué)生的內(nèi)在心理需求，即使對(duì)學(xué)生進(jìn)行多次溝通和教育，效果也不會(huì)盡如人意。更有甚者，有的班主任只按自己的想法去說(shuō)教，根本不考慮學(xué)生的基本心理需求，致使一些學(xué)生不愿與班主任溝通。班主任如果不能從學(xué)生最基本的需求出發(fā)去溝通，就會(huì)脫離實(shí)際而導(dǎo)致溝通失敗。

四、有目的地溝通

墨菲定律告訴我們，如果事情有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生。作為班主任，不妨由墨菲定律進(jìn)行逆向推理——既然會(huì)出問(wèn)題，我們就充分做好心理準(zhǔn)備，這樣就不怕有問(wèn)題。任何事都沒(méi)有表面看起來(lái)那么簡(jiǎn)單，針對(duì)問(wèn)題學(xué)生及遇到的具體問(wèn)題，班主任應(yīng)盡可能多做一些“最壞”的預(yù)設(shè)，然后結(jié)合實(shí)際逐一思考對(duì)策。胸有成竹之后，我們?cè)倥c學(xué)生溝通就能做到有的放矢和游刃有余。

五、用發(fā)展的眼光去溝通

班主任在對(duì)學(xué)生進(jìn)行溝通教育時(shí)，不能僅憑以前的印象來(lái)看待學(xué)生;也不能因?yàn)閷W(xué)生現(xiàn)在有問(wèn)題，就否定其未來(lái)的成長(zhǎng)與進(jìn)步。我們?cè)谂c學(xué)生溝通時(shí)，要用發(fā)展的眼光來(lái)看待問(wèn)題。班主任要時(shí)時(shí)更新教育理念，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上新的閃光點(diǎn)。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行溝通教育的過(guò)程中，班主任要時(shí)時(shí)用尊重賞識(shí)的眼光去看待學(xué)生的進(jìn)步，激勵(lì)學(xué)生更好地改變自己。

蘇聯(lián)心理學(xué)家維果茨基的“最近發(fā)展區(qū)理論”，認(rèn)為學(xué)生的發(fā)展有兩種水平：一種是學(xué)生的現(xiàn)有水平，指獨(dú)立活動(dòng)時(shí)所能達(dá)到的解決問(wèn)題的水平;另一種是學(xué)生可能的發(fā)展水平，也就是通過(guò)學(xué)習(xí)所獲得的潛力。兩者之間的差異就是“最近發(fā)展區(qū)”。班主任要認(rèn)識(shí)到，學(xué)生的成長(zhǎng)是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，需要一步一個(gè)腳印，切忌急功近利。在與學(xué)生的溝通教育中，班主任要結(jié)合農(nóng)村普通高中學(xué)生的特點(diǎn)，制定切合實(shí)際的溝通教育目標(biāo)，著眼于學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，激勵(lì)學(xué)生不斷進(jìn)步。

愛(ài)是教育的靈魂，班主任與學(xué)生之間有效溝通的根本是愛(ài)。師生之間的溝通重在心靈，關(guān)愛(ài)和陪伴是有效溝通的基石，理解和尊重是有效溝通的基礎(chǔ)，同理心是有效溝通的切入點(diǎn)，親和力是有效溝通的潤(rùn)滑劑。習(xí)近平總書(shū)記勉勵(lì)廣大教師做“四有”好老師，當(dāng)好學(xué)生成長(zhǎng)成才的引路人。新時(shí)代的育人使命，鄉(xiāng)村振興的歷史責(zé)任，需要農(nóng)村普通高中班主任具備優(yōu)秀的專業(yè)素養(yǎng)，掌握有效溝通的技巧，結(jié)合實(shí)際，深入探究多元、開(kāi)放、互動(dòng)的有效溝通機(jī)制，為立德樹(shù)人、提升農(nóng)村普通高中學(xué)生綜合素質(zhì)和鄉(xiāng)村振興做出貢獻(xiàn)。

（本文系河南省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2019年基礎(chǔ)教育重點(diǎn)專項(xiàng)課題“農(nóng)村普通高中班主任與學(xué)生有效溝通策略研究”的階段性成果，課題編號(hào)：2019—JKGHJCJYZDZX-26）

（責(zé) 編 帕 拉）