我做咨詢常用一個(gè)隱喻:路標(biāo)。要理解這個(gè)隱喻,你要設(shè)想一段充滿不確定的旅途。比如,小說《圍城》當(dāng)中描述的,方鴻漸一行去三閭大學(xué)報(bào)到,這就不是簡單一張票能搞定的。先是輪船,再是汽車、火車,還要坐轎子、走山路。一路上戰(zhàn)火襲擾,消息交錯(cuò),每天都有新的意外:一時(shí)買不到車票,一時(shí)丟了行李,一時(shí)又道路封鎖,最后還因?yàn)槁觅M(fèi)不足,險(xiǎn)些流落他鄉(xiāng)。
早知道如此不順,是不是一開始就該多花點(diǎn)時(shí)間收集信息、規(guī)劃路線,做足準(zhǔn)備再上路?可是做不到,前路迢迢,無法計(jì)劃萬全。
計(jì)劃只有一小段,然后“走到下一站再看”。硬著頭皮出發(fā),先到前面一點(diǎn)的地方,看看情況,才知道后面怎么走下去。這個(gè)地方就是路標(biāo)。
來咨詢的人提出的目標(biāo),往往是終極愿景。美好,同時(shí)也迷茫。如何抵達(dá),甚至能不能抵達(dá)?我也說不準(zhǔn)。面對這樣的不確定,我能做的,就是幫忙一起尋找:第一個(gè)路標(biāo)在哪里?
先動(dòng)起來,不動(dòng),就哪里也去不了。但行動(dòng)最大的阻力就在于不確定。人們很容易因?yàn)椤拔磥碓鯓舆€看不清”,就切換到“再等等看”。
不要等,先走到第一個(gè)路標(biāo)再說。路標(biāo)這個(gè)隱喻,最神奇的地方就是把巨大的不確定切分成兩段。遠(yuǎn)的一段不確定,先不管,但眼前有一個(gè)點(diǎn)是確定的。找到這樣一個(gè)點(diǎn),就可以往前走一步。
這樣,就減少了不行動(dòng)的借口。前幾天,有人問我,孩子不上學(xué)怎么辦?我問他孩子怎么想?他說不知道,孩子沒法好好講話,一說就吵。我說你要做的,就是先跟孩子開誠布公地談一次,了解孩子的打算。
他說萬一孩子就是不想念書呢?我畫了一條彎彎曲曲的線,指著這條線的起點(diǎn)和終點(diǎn),我說你在這里,然后想去那么遠(yuǎn)的地方,也試過各種辦法,你覺得這條路容易嗎?他說不容易啊。
我說,確實(shí)不容易,所以需要一個(gè)過程。我的手指從這條線的終點(diǎn)往回倒:這個(gè)過程的第一步,就是你和孩子的這次溝通。你只有先走到這里,才能看到下一步。
有些不確定是無須討論的,討論了也沒法確定。這一點(diǎn)恰好是我們思維的盲區(qū)。慣性的思路是,有不確定,先要確定下來。但我們很少想到,可以放著這個(gè)不確定不管,先走一步再看。很多事情,都只能邊走邊辦。
路標(biāo)這個(gè)隱喻可以用來幫助我們在不確定性之下做決策。一次,我去上海做地面培訓(xùn)。正好北京發(fā)生了疫情,對人員離京有限制。主辦方很著急,眼看培訓(xùn)的日子一天天臨近,要我拿個(gè)主意。我說按現(xiàn)在的政策,做了核酸檢測允許離京,就按原計(jì)劃辦吧。但主辦方還是擔(dān)心:萬一政策變化,臨到培訓(xùn)之前收得更緊了怎么辦?你什么時(shí)候能完全確定?
我心想,怎么完全確定?培訓(xùn)前一晚都有可能突發(fā)變故,誰能擔(dān)保?如果要十足的確定,就只能取消,等疫情的形勢明朗之后,再重新定一個(gè)日子。但所謂的“明朗之后”,要等多久?
我就問自己:那這一年還要不要做這件事?要做,那好,第一個(gè)路標(biāo)在哪里?
答案一下變得簡單:第一步只能是帶著不確定性,給一個(gè)初步結(jié)論。我寫了封信告知學(xué)員,日期定了,但仍有可能因不可抗力而取消,你訂的機(jī)票和酒店也可能會(huì)白訂。這就是我現(xiàn)在能給的全部結(jié)論。下一步就該你了:能不能接受這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)?如果不接受,你就退出。
這是去年6 月底發(fā)生的事。從這里出發(fā),去年的四次培訓(xùn)都成功結(jié)束了。
(摘自“李松蔚”微信公眾號,禹天建圖)