探析“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)戰(zhàn)略管理的新變化

□秦穎旋

（廣西大學(xué) 廣西 南寧 530000）

2015 年的政府工作報(bào)告中明確提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念，經(jīng)過幾年的發(fā)展，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)與我國傳統(tǒng)企業(yè)的融合已經(jīng)取得了較為顯著的成效，催生了眾多現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及其他新興企業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的趨勢下，我國傳統(tǒng)企業(yè)日常的經(jīng)營與管理模式受到了現(xiàn)代企業(yè)的巨大沖擊，對其正常生存與發(fā)展產(chǎn)生了影響。傳統(tǒng)企業(yè)為了能夠在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下有效提升自身的市場競爭力，需要積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，重視互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重要性，努力朝現(xiàn)代化企業(yè)管理的方向發(fā)展，以獲得良好的發(fā)展效果。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略管理的重要性

1.1 順應(yīng)市場競爭環(huán)境變化

目前，由于我國乃至世界的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)生了較大的變革與創(chuàng)新，一定程度上導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)的市場占有率大幅度下降。無論是社會民眾還是企業(yè)機(jī)構(gòu)，更傾向于借助互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)一步減少傳統(tǒng)生產(chǎn)及管理過程中的成本。在較低物價(jià)的長期影響下，人們逐漸形成了依賴于互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)習(xí)慣，與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系緊密的企業(yè)更能夠在市場競爭中脫穎而出。在“互聯(lián)網(wǎng)+”這一商業(yè)模式的影響下，市場競爭環(huán)境發(fā)生了較大變化。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略管理，以此順應(yīng)市場競爭環(huán)境變化，維持市場競爭力。

1.2 滿足產(chǎn)業(yè)升級需要

我國不斷調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以此提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展效率。在此前提下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的比重日漸下降，新型現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)比重不斷提升。面對產(chǎn)品附加值高、對環(huán)境危害小、經(jīng)濟(jì)效益較高的產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)在未來發(fā)展過程中需要克服較大的困難。傳統(tǒng)企業(yè)需要積極響應(yīng)國家產(chǎn)業(yè)升級調(diào)整的計(jì)劃，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的認(rèn)識與了解，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新與升級。

1.3 促進(jìn)新型信息技術(shù)發(fā)展

信息技術(shù)飛速發(fā)展，不僅為企業(yè)管理創(chuàng)新提供了新的方向，為社會發(fā)展提供了更加廣闊的空間，還促進(jìn)了各項(xiàng)新型信息技術(shù)的發(fā)展?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺包容性較強(qiáng)，具有多種社會基礎(chǔ)設(shè)施，能夠有效滿足傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略管理的要求。另外，在多元化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及個(gè)人終端等技術(shù)的支持下，企業(yè)積極創(chuàng)新管理戰(zhàn)略，有利于創(chuàng)建新型商業(yè)運(yùn)作模式以及優(yōu)秀的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展體系，由此進(jìn)一步創(chuàng)新企業(yè)的戰(zhàn)略管理和信息技術(shù)發(fā)展，形成良性循環(huán)。

2 傳統(tǒng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀

2.1 缺乏創(chuàng)新管理理念

目前，我國各產(chǎn)業(yè)尚未形成統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、新型的企業(yè)戰(zhàn)略管理理念，并將其作為行業(yè)發(fā)展的指向標(biāo)，導(dǎo)致企業(yè)在滿足客戶需求方面存在明顯不足。另外，由于缺乏完善有效的管理理念，企業(yè)經(jīng)營管理均以自身為中心，不僅有悖于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下新型商業(yè)模式的發(fā)展觀念，還在極大程度上制約了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理水平的提升，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)在面臨內(nèi)部管理、外部市場等重大問題時(shí)，無法運(yùn)用高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的管理措施對其進(jìn)行解決。

縱觀我國各企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r不難發(fā)現(xiàn)，造成產(chǎn)業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新管理理念缺乏的關(guān)鍵原因主要有兩個(gè)方面，一是各企業(yè)管理理念不一，二是不同管理水平的企業(yè)對新型管理理念的認(rèn)識理解程度不一。在這兩種原因的影響下，各企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的戰(zhàn)略管理水平不一，導(dǎo)致整體的管理理念難以得到創(chuàng)新[1]。

2.2 管理體系框架未更新

管理體系在企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展過程中扮演著重要的角色，能夠有效保障企業(yè)的管理效率與管理質(zhì)量，在企業(yè)市場經(jīng)營經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展空間等方面都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。目前，由于企業(yè)尚未清晰認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以及“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式所帶來的挑戰(zhàn)，對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與企業(yè)戰(zhàn)略管理相結(jié)合的模式較為抵觸，導(dǎo)致我國多數(shù)企業(yè)依然沿用傳統(tǒng)的金字塔框架作為具體管理方式與主要管理體系。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，陳舊的系統(tǒng)框架不僅不能適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展需求，還會嚴(yán)重限制企業(yè)的發(fā)展及其管理效率，導(dǎo)致企業(yè)自身的優(yōu)勢難以充分發(fā)揮，逐漸在激烈的市場競爭中處于下風(fēng)，甚至被淘汰。因此，我國的傳統(tǒng)企業(yè)尤其是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、運(yùn)營體制改革等目標(biāo)的企業(yè)，需要不斷汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略管理，進(jìn)而為企業(yè)發(fā)展和管理的優(yōu)化創(chuàng)造良好的條件。

2.3 管理規(guī)劃不合理

現(xiàn)階段，我國企業(yè)所處的管理環(huán)境變化較頻繁，但與之相關(guān)的企業(yè)管理規(guī)劃卻一成不變，因而在時(shí)代不斷發(fā)展的背景下，陳舊與固化的路徑與新興管理模式產(chǎn)生了沖突，導(dǎo)致企業(yè)的行業(yè)競爭力逐漸下降、發(fā)展受阻。另外，部分企業(yè)明確了主體方案和執(zhí)行計(jì)劃之后，在確定各項(xiàng)干擾創(chuàng)新的因素時(shí)，所采取的應(yīng)對措施往往只顧慮營銷表層的部分，導(dǎo)致營銷主體以及具體營銷方案等缺乏重視，影響了客戶獲取對等信息的權(quán)益，同時(shí)導(dǎo)致企業(yè)無法有效且及時(shí)掌握擁有較高價(jià)值的市場信息，使其在市場經(jīng)營過程中的實(shí)力被大幅削減。企業(yè)一味墨守陳規(guī)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下沿用傳統(tǒng)的經(jīng)營與管理方式，堅(jiān)持傳統(tǒng)的發(fā)展原則，無法在極短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)向現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)型。與此同時(shí)，這部分企業(yè)在與行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)進(jìn)行市場競爭時(shí)，無法在激烈的市場競爭中保持充足的競爭力，在競爭中敗下陣來[2]。大量客戶資源受企業(yè)發(fā)展?jié)摿?、市場需求等因素的影響，會轉(zhuǎn)向其他已經(jīng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的企業(yè)，導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展資源枯竭，最終被市場所淘汰。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新策略

3.1 樹立互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維

樹立互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下增強(qiáng)企業(yè)市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素之一，能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供充足的動力。因此，企業(yè)管理人員需要對互聯(lián)網(wǎng)思維及其創(chuàng)新戰(zhàn)略管理進(jìn)行深層次研究，在結(jié)合企業(yè)自身情況和可利用資源的前提下對管理方式進(jìn)行不斷融合，從而實(shí)現(xiàn)“本土轉(zhuǎn)化”。另外，企業(yè)可以建立企業(yè)聯(lián)盟，即企業(yè)在商業(yè)合作領(lǐng)域內(nèi)與其他企業(yè)建立聯(lián)盟關(guān)系，通過各企業(yè)同步構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈的資源整合平臺來完善各企業(yè)自身的價(jià)值體系等，從而有效穩(wěn)固企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)體系中的地位。在企業(yè)樹立互聯(lián)網(wǎng)思維的過程中，需要著重關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)思維在企業(yè)管理以及日常經(jīng)營過程中的融合，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新思維及理念全面更新。

3.2 創(chuàng)新企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)中，信息需要自下而上逐級傳遞，導(dǎo)致信息傳遞效率較低。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)需要優(yōu)化自身的組織結(jié)構(gòu)體系，將其轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交墓芾砟Ｊ?，減少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的信息屏障，最大限度地提升信息的傳遞效率。企業(yè)需要加強(qiáng)不同部門之間的溝通交流，通過利用現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)平臺工具，例如微信等，促進(jìn)內(nèi)部信息互通交流，使領(lǐng)導(dǎo)層與基層員工以更高的效率進(jìn)行溝通，提升決策的科學(xué)性。這也有利于基層員工或部門向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層傳達(dá)創(chuàng)新性建議，有效避免因基層領(lǐng)導(dǎo)水平不足而抑制員工創(chuàng)新想法的現(xiàn)象。創(chuàng)新企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)能夠提高企業(yè)的信息傳遞效率，一定程度上激發(fā)員工的工作積極性，使企業(yè)相關(guān)工作的效率以及戰(zhàn)略管理水平得到顯著提升。

3.3 創(chuàng)新企業(yè)營銷體系

“互聯(lián)網(wǎng)+”賦予了營銷新理念，即營銷應(yīng)是消費(fèi)者和生產(chǎn)者與某一產(chǎn)品互動溝通的形式。在具體的營銷過程中，要保障消費(fèi)者的產(chǎn)品體驗(yàn)，使其明確感受到產(chǎn)品的特點(diǎn)、實(shí)用價(jià)值等各項(xiàng)產(chǎn)品屬性。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下，企業(yè)需要創(chuàng)新營銷體系，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，選擇多樣化的營銷方式。在實(shí)際的營銷過程中，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分了解并分析消費(fèi)者的想法和感受，從而有針對性地為其提供個(gè)性化、多樣化的產(chǎn)品，加深消費(fèi)者對產(chǎn)品從研發(fā)設(shè)計(jì)到生產(chǎn)銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的認(rèn)識，從而拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，形成良性互動。在創(chuàng)新營銷體系的過程中，網(wǎng)絡(luò)宣傳的受眾人群較廣，年齡和興趣等存在較大差異，因而要采取多種營銷和宣傳方式，最大限度地提升宣傳效果。

3.4 落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)人才發(fā)展戰(zhàn)略

落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)人才發(fā)展戰(zhàn)略是進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略管理的重要措施，加大人員配置方面的投入有利于更好地落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)戰(zhàn)略管理以及其他方面的運(yùn)用。

一方面，企業(yè)需要積極引進(jìn)擁有較高專業(yè)素質(zhì)和優(yōu)秀操作技能的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才，拓寬企業(yè)未來的發(fā)展空間。另一方面，企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際需求培養(yǎng)人才，例如通過網(wǎng)絡(luò)資源共享平臺或聘請專家舉辦講座等方式加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對企業(yè)發(fā)展提出的新需求。

4 結(jié)束語

企業(yè)戰(zhàn)略管理在日常經(jīng)營與發(fā)展過程中起決定性作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，企業(yè)需要從樹立互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維、創(chuàng)新企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新企業(yè)營銷體系、落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)人才發(fā)展戰(zhàn)略4 個(gè)方面進(jìn)行改變。