網(wǎng)絡(luò)不實(shí)信息對(duì)大學(xué)生道德發(fā)展的影響

◆吳玉嬌 周振瑜 黃錦杰 葛圓

網(wǎng)絡(luò)不實(shí)信息對(duì)大學(xué)生道德發(fā)展的影響

◆吳玉嬌 周振瑜 黃錦杰 葛圓通訊作者

（廣西中醫(yī)藥大學(xué) 護(hù)理學(xué)院 廣西 530200）

本文探討網(wǎng)絡(luò)不實(shí)信息的傳播對(duì)大學(xué)生道德健康和身心發(fā)展的影響，為“綠色凈網(wǎng)”活動(dòng)提供理論參考。對(duì)15名分別來(lái)自廣西、河南、湖南、湖北、江蘇、山東、上海、甘肅八省的十五所高校的本科在校生進(jìn)行半結(jié)構(gòu)式訪談，采用Strauss等扎根理論的資料分析方法進(jìn)行范疇編碼、歸類(lèi)及分析。提煉出理性、情緒化和不關(guān)注三類(lèi)一級(jí)范疇，其中理性態(tài)度下分三類(lèi)二級(jí)范疇，包括平靜、務(wù)實(shí)和樂(lè)觀；情緒化態(tài)度下分三類(lèi)二級(jí)范疇，包括報(bào)復(fù)、偏激和盲目；不關(guān)注態(tài)度下分三類(lèi)二級(jí)范疇，包括否定、漠然和不解。本文研究表明不實(shí)信息的傳播損害了大學(xué)生的道德健康和身心發(fā)展，我們認(rèn)為應(yīng)從國(guó)家、社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)媒體、高校以及大學(xué)生自身多方面遏止不實(shí)信息的傳播，做到集體響應(yīng)國(guó)家凈網(wǎng)活動(dòng)。從國(guó)家及社會(huì)層面健全網(wǎng)絡(luò)管理體系，高校進(jìn)行正確引導(dǎo)教育，引導(dǎo)大學(xué)生理性思考觀察輿情，提高自我約束能力。

不實(shí)信息；大學(xué)生；道德健康；身心發(fā)展；影響；對(duì)策

傳統(tǒng)道德規(guī)范約束著人們的行為，但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，良莠不齊的新型道德觀也隨之出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)信息的傳播對(duì)人們道德行為的影響也令人深思[1]。大學(xué)生正處于進(jìn)入社會(huì)的過(guò)渡時(shí)期，是網(wǎng)絡(luò)發(fā)言的主力軍，更容易接觸到網(wǎng)絡(luò)信息。而不實(shí)信息會(huì)在一定程度上影響著大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活以及身心健康，還影響著大學(xué)生價(jià)值觀的建設(shè)以及道德行為的發(fā)展[2]。大學(xué)生在面對(duì)不實(shí)信息時(shí)的態(tài)度可能會(huì)對(duì)其道德行為產(chǎn)生影響。本文研究從多方面進(jìn)行分析，通過(guò)對(duì)在校大學(xué)生的訪談，深入真實(shí)地了解到大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的態(tài)度，從中收集大量信息，集中分析網(wǎng)絡(luò)不實(shí)信息對(duì)大學(xué)生道德發(fā)展的影響，并提出相應(yīng)對(duì)策。

1 對(duì)象與方法

1.1 對(duì)象

本研究選取研究對(duì)象的方法為目的性抽樣法。從廣西、河南、湖南、湖北、江蘇、山東、上海、甘肅八省的十五所高校中選取15名本科生作為訪談對(duì)象，他們均為經(jīng)常上網(wǎng)的大學(xué)生，我們采取最大差異化選擇樣本，抽取樣本時(shí)考慮了性別、年齡、年級(jí)、學(xué)校類(lèi)型、專(zhuān)業(yè)、主要獲取信息來(lái)源因素（見(jiàn)表1），從而確保研究結(jié)果的代表性。為保護(hù)研究對(duì)象隱私，我們選用匿名方式來(lái)呈現(xiàn)研究結(jié)果。15名受訪者的姓名分別被編碼為S1～S15。

表1 訪談學(xué)生的基本信息

1.2 方法

1.2.1資料收集方法

本研究采用半結(jié)構(gòu)式訪談方式，研究者同為大學(xué)生，經(jīng)常參加外出交流活動(dòng)，有良好的溝通交流能力，能與研究對(duì)象建立友好的交流環(huán)境。本次訪談以一對(duì)一面談形式進(jìn)行，嚴(yán)格遵循自愿及保密原則，訪談前先為研究對(duì)象充分解釋本研究的目的和意義，經(jīng)同意后全程錄音并在關(guān)鍵處筆錄。訪談提綱聚焦于貼近大學(xué)生生活的主題，比如向女生詢(xún)問(wèn)對(duì)化妝、明星或服裝方向；向男生詢(xún)問(wèn)對(duì)游戲、體育方向的不實(shí)報(bào)道或煽動(dòng)性言論的看法及選擇。訪談提綱內(nèi)容如下：①對(duì)于商家和你喜歡的博主都曾大力推廣過(guò)的衣服，購(gòu)買(mǎi)后卻發(fā)現(xiàn)不盡人意，你會(huì)選擇怎么做？②如果有一位你眼熟的明星被營(yíng)銷(xiāo)號(hào)爆出負(fù)面緋聞而上了微博熱搜，你此時(shí)的想法是什么？③喜歡的博主推薦了過(guò)往口碑不錯(cuò)的彩妝品牌，且此時(shí)優(yōu)惠力度很大，你是否會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)？④你所喜愛(ài)的本國(guó)體育健將被曝出使用興奮劑，但尿檢結(jié)果還未出來(lái)，此事仍不知定論，但越來(lái)越多的人開(kāi)始指認(rèn)該體育健將使用了興奮劑，對(duì)此你的想法是什么？⑤喜歡的游戲主播推廣了一款看起來(lái)不錯(cuò)的游戲皮膚，且此時(shí)優(yōu)惠力度很大，你是否會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)？訪談過(guò)程中觀察研究對(duì)象的面部表情和肢體語(yǔ)言，時(shí)刻注意研究對(duì)象的情緒變化和語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)等。訪談時(shí)間25～45min，平均30min。

1.2.2資料整理與分析

每次訪談結(jié)束后，對(duì)面談錄音進(jìn)行逐字逐句轉(zhuǎn)錄，匯總為電子文本。由兩名研究者共同對(duì)文本進(jìn)行整理、分析。采用Strauss等[3]扎根理論的資料分析方法進(jìn)行范疇編碼，以研究對(duì)象每一句完整的話作為分析單位[4]，將整理后的文本做成表格，劃分范疇，一個(gè)范疇可以劃分為多個(gè)子范疇，將具有相似結(jié)果和屬性的子范疇歸為一個(gè)范疇，確保最后形成的范疇體系中的所有范疇彼此獨(dú)立（不重疊）和完全窮盡（不遺漏）。

2 結(jié)果

整理數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，研究對(duì)象的態(tài)度分為理性、情緒化和不關(guān)注三大類(lèi)，將這三類(lèi)基本態(tài)度作為一級(jí)范疇，面對(duì)不實(shí)信息時(shí)的想法和做法作為二級(jí)范疇進(jìn)行編碼，提煉出大學(xué)生的態(tài)度以及行為邏輯（見(jiàn)表2）。

表2 面對(duì)不實(shí)信息時(shí)大學(xué)生的態(tài)度以及行為邏輯

2.1 網(wǎng)絡(luò)媒體所傳播的紛雜信息

2.1.1獲取信息的不同途徑

訪談結(jié)果顯示，15名受訪者獲取信息的來(lái)源（見(jiàn)圖1）里，主要使用微博、微信、QQ、抖音的大學(xué)生分別占46.67%、13.33%、20.00%、20.00%，其中男性使用微博、微信、QQ、抖音的占比分別為16.67%、16.67%、16.66%、50.00%（圖2）；女性使用微博、微信、QQ、抖音的占比分別為66.67%、11.11%、22.22%、0.00%（圖3）。相對(duì)而言，男大學(xué)生主要在抖音 APP 里獲取信息，占50.00%；女大學(xué)生主要在微博 APP里獲取信息，占66.67%。

圖1 獲取信息的來(lái)源

圖2 男生獲取信息的來(lái)源

圖3 女生獲取信息的來(lái)源

2.1.2以抖音APP為例

抖音短視頻在大學(xué)生群體中有“成癮性”，追其根源，其最具吸引力的地方在于能夠根據(jù)不同用戶(hù)的喜好提供多元化的內(nèi)容，在滿(mǎn)足用戶(hù)的娛樂(lè)、精神和社交需求的同時(shí)，軟件以此來(lái)留住用戶(hù)在平臺(tái)的使用時(shí)間，從而提高用戶(hù)與平臺(tái)的黏度。

但抖音上的視頻展現(xiàn)的并不是正確的真實(shí)世界，用戶(hù)瀏覽抖音視頻時(shí)，往往對(duì)脫離自己理論認(rèn)知的內(nèi)容更加感興趣，如通過(guò)購(gòu)物類(lèi)、八卦類(lèi)視頻進(jìn)行放松和發(fā)泄。在抖音熱門(mén)視頻中，頻繁出現(xiàn)“果樹(shù)嫁接種植‘新品種’水果售賣(mài)”、“博主帶貨不明成分產(chǎn)品”、“各類(lèi)視頻號(hào)對(duì)明星的不明緋聞和私生活信息傳播”等以“噱頭”賺眼球的不實(shí)信息。

2.2 面對(duì)不實(shí)信息時(shí)大學(xué)生的態(tài)度以及行為邏輯

2.2.1轉(zhuǎn)變觀念，理性客觀

當(dāng)受訪者中的理性群體面對(duì)“虛假宣傳的商家”“明星的不明負(fù)面報(bào)道”“未調(diào)查清楚的運(yùn)動(dòng)員興奮劑使用情況”等或夸大事實(shí)或空穴來(lái)風(fēng)的信息時(shí)，他們的行為邏輯主要表現(xiàn)為以下三類(lèi)。①平靜的客觀群體。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，該類(lèi)大學(xué)生會(huì)選擇冷靜思考，等待事件的后續(xù)發(fā)展。“未知全貌，不予置評(píng)。我覺(jué)得娛樂(lè)圈很復(fù)雜，還是要慢慢了解，不要對(duì)一個(gè)人妄下評(píng)論?！保ˋ11）；“尿檢結(jié)果沒(méi)出來(lái)之前，不對(duì)此事做評(píng)論?！保ˋ12）；②務(wù)實(shí)的消費(fèi)者。漫天的商品宣傳信息里，此類(lèi)大學(xué)生選擇按需購(gòu)買(mǎi)，務(wù)實(shí)消費(fèi)?！翱葱枨筚?gòu)買(mǎi)。如果真的需要化妝品會(huì)買(mǎi)，是因?yàn)橛行枨蠖皇且驗(yàn)榇蛘??！保ˋ21）；“視這個(gè)游戲皮膚的實(shí)用程度而定，不實(shí)用就不會(huì)買(mǎi)?！保ˋ22）；③換位思考的樂(lè)天主義。假如因虛假宣傳不慎購(gòu)買(mǎi)到不滿(mǎn)意的商品，樂(lè)天主義的大學(xué)生常常會(huì)換位思考，轉(zhuǎn)變觀念，打破常規(guī)思維。“我會(huì)穿著后再發(fā)布到二手網(wǎng)站賣(mài)出。會(huì)購(gòu)買(mǎi)說(shuō)明它上鏡好看，與其讓期待落空不如拍照后再說(shuō)明情況賣(mài)給有需要的人唄?！保ˋ31）。

2.2.2冷眼旁觀，拒絕交流

受訪者中也存在著對(duì)興起的網(wǎng)絡(luò)輿論和熱點(diǎn)新聞不關(guān)心不在乎或全盤(pán)否定的冷漠人群。據(jù)分析，“60后及以前”的網(wǎng)民更可能是“民粹主義者”……“90后”更可能是“冷漠族”；且教育水平為大專(zhuān)（含高職）的網(wǎng)民更可能是“民粹主義者”，教育水平為本科的網(wǎng)民更可能是“冷漠族”或“鐵血愛(ài)國(guó)派”[5]。這幾位受訪者正是“90后”且在本科階段，其“冷漠族”態(tài)度和行為分為以下三類(lèi)。①上當(dāng)后全盤(pán)否定不實(shí)信息可能存在的來(lái)源?！拔乙话愣颊J(rèn)下這個(gè)啞巴虧，但是后續(xù)不會(huì)再關(guān)注這些推廣內(nèi)容。”（A41）；②對(duì)所有信息冷處理，不參與任何交流討論?！懊餍前l(fā)生什么跟我沒(méi)關(guān)系，也不會(huì)關(guān)注，平常不看營(yíng)銷(xiāo)號(hào)的內(nèi)容。”（A51）；“無(wú)論優(yōu)惠力度多大，我都不會(huì)購(gòu)買(mǎi)這些化妝品，這不在我的關(guān)注范圍內(nèi)?！保ˋ52）；“我一般玩游戲就是圖個(gè)樂(lè)子，根本不會(huì)去看那些人的視頻，更不會(huì)為了游戲皮膚花錢(qián)?！保ˋ53）；③娛樂(lè)性旁觀熱點(diǎn)新聞，缺乏思考，放棄評(píng)論。“觀看體育比賽時(shí)我都挺走馬觀花的，沒(méi)有特別喜歡的選手。不理解為什么會(huì)有運(yùn)動(dòng)員為了拿獎(jiǎng)而使用興奮劑。”（A61）。

2.2.3盲目激進(jìn)，報(bào)復(fù)心理

處于年輕氣盛階段的大學(xué)生，面對(duì)熱點(diǎn)事件、網(wǎng)絡(luò)輿情常急于表達(dá)自身觀點(diǎn)，在公眾交流平臺(tái)發(fā)表言論過(guò)激，造成不良影響。且擁有了自主消費(fèi)權(quán)后，大學(xué)生對(duì)于“漫網(wǎng)飛舞”的商品宣傳信息常常失去辨別能力，有一些大學(xué)生甚至?xí)萑胄刨J的漩渦里。該類(lèi)受訪者的態(tài)度和行為邏輯分為以下三類(lèi)。①對(duì)不實(shí)信息帶來(lái)的不良后果缺乏處理能力，產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理?！八麄儾蝗饰乙膊涣x，等我穿著帶吊牌的衣服出去玩出去拍照，享受夠了再去退貨退款?！保ˋ71）；②單純局限于熱點(diǎn)新聞的表面現(xiàn)象，缺少分析能力，產(chǎn)生偏激心理?！翱词鞘裁词聝喊?，但是如果是涉及道德原則的問(wèn)題，比如出軌、家暴、吸毒等，無(wú)論最后有什么解釋?zhuān)叶紩?huì)對(duì)他/她再也沒(méi)有好感了?！保ˋ81）；③推崇個(gè)人崇拜主義，盲目跟風(fēng)，從不衡量自身經(jīng)濟(jì)能力?！拔蚁矚g的博主，推薦什么我就買(mǎi)什么，而且這么優(yōu)惠，猶豫就會(huì)敗北！”（A91）；“我相信運(yùn)動(dòng)員沒(méi)有使用興奮劑，這一定是對(duì)手的詆毀，我認(rèn)為他的實(shí)力有目共睹，毋庸置疑。”（A92）；“會(huì)買(mǎi)啊，每次這個(gè)博主介紹什么游戲皮膚我都會(huì)瘋狂心動(dòng)，吃泡面我也要買(mǎi)下來(lái)?！保ˋ93）。

3 討論

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展、自媒體平臺(tái)飽和化的當(dāng)下，信息的時(shí)效性要求越來(lái)越高，傳統(tǒng)的信息傳播途徑無(wú)法滿(mǎn)足群眾日益增長(zhǎng)的文化需求，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變化日新月異，而抖音內(nèi)容質(zhì)量下滑、網(wǎng)審不力、虛假宣傳等問(wèn)題依然存在。要克服網(wǎng)絡(luò)環(huán)境頑疾，除了監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)網(wǎng)審力度，大學(xué)生更需要具有辨別真?zhèn)蔚哪芰?，?qiáng)化自身道德素養(yǎng)。

3.1 響應(yīng)國(guó)家凈網(wǎng)活動(dòng)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境

2019年10月27日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《新時(shí)代公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，其中明確指出：“網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容廣泛影響著人們的思想觀念和道德行為。要深入實(shí)施網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)工程，弘揚(yáng)主旋律，激發(fā)正能量，讓科學(xué)理論、正確輿論、優(yōu)秀文化充盈網(wǎng)絡(luò)空間。[6]”國(guó)家號(hào)召文明上網(wǎng)，即要健全管理體系，加大力度進(jìn)行合理管控，對(duì)一些性質(zhì)惡劣的造謠、誹謗、傳播不實(shí)消息等進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。讓各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒體及上網(wǎng)群眾認(rèn)識(shí)到傳播謠言后果的嚴(yán)重性以及“綠色凈網(wǎng)”的重要性。

3.2 健全網(wǎng)絡(luò)管理體系，有效管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

產(chǎn)生道德?tīng)?zhēng)論的背后有著如網(wǎng)絡(luò)社會(huì)本身具有的復(fù)雜性特點(diǎn)、公眾社會(huì)意識(shí)欠缺、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的法律制度不健全等原因，這就要求在治理網(wǎng)絡(luò)道德問(wèn)題時(shí)要構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的道德法律體系、營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境、重視及正確使用技術(shù)手段等，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的健康發(fā)展，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)道德的良性發(fā)展[7]。作為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的直接管理者，企業(yè)應(yīng)做好監(jiān)管工作。一方面應(yīng)當(dāng)管理好平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)秩序，發(fā)揮主流媒體的正向引導(dǎo)作用；另一方面要加強(qiáng)管理用戶(hù)，嚴(yán)格要求實(shí)名制上網(wǎng)。眾多的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及主流媒體在對(duì)正向積極的內(nèi)容的傳播和影響方面有著不容小覷的作用，此外，平臺(tái)和媒體傳播過(guò)程中低俗化、過(guò)度娛樂(lè)化現(xiàn)象突出，且不時(shí)有虛假信息流傳，極易誘發(fā)輿情事件。故而企業(yè)很有必要對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿情和虛假信息進(jìn)行正向引導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化主流媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的參與及引導(dǎo)[8]。近幾年來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，我國(guó)在一定范圍內(nèi)推行了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)過(guò)多，人民群眾發(fā)言平臺(tái)也隨之變多，各類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)謠言層出不窮，為從根源進(jìn)行把控，也為了更高效地將傳播謠言的行為人繩之以法，可以在各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)言論傳播平臺(tái)全面實(shí)行實(shí)名制，讓網(wǎng)民只有通過(guò)實(shí)名認(rèn)證后才可以進(jìn)行言論發(fā)表[9]，有效維持網(wǎng)絡(luò)秩序。

3.3 高校正確引導(dǎo)教育，提高學(xué)生道德修養(yǎng)

高校大學(xué)生在校期間，學(xué)生教育者作為引導(dǎo)學(xué)生的主要人物，承擔(dān)著塑造學(xué)生人格和引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的重要責(zé)任，其教育方式和教育內(nèi)容更是影響著學(xué)生的人格發(fā)展。高校學(xué)生教育者應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和真實(shí)案例進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，結(jié)合當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)，抓住機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)自我的觀點(diǎn)，采取科學(xué)的教學(xué)手段，引導(dǎo)學(xué)生正確看待輿論導(dǎo)向，樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知[10]。另外，網(wǎng)絡(luò)主流媒體及平臺(tái)更新?lián)Q代速度快，一些娛樂(lè)性的APP也如雨后春筍般進(jìn)入大學(xué)生的視野。面對(duì)不斷出現(xiàn)的新平臺(tái)，教育者要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，努力將正確的價(jià)值觀引領(lǐng)學(xué)生將其融入各類(lèi)APP和平臺(tái)當(dāng)中，通過(guò)隱性教育與顯性教育相結(jié)合的方式，進(jìn)行合適的思想道德教育，提高大學(xué)生的素養(yǎng)[11]。

3.4 理性思考觀察輿情，提高自我約束能力

大學(xué)生作為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人，也作為使用網(wǎng)絡(luò)的大部分群體，應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)的浪潮中堅(jiān)守自我，規(guī)范自身行為，正確篩選信息的真?zhèn)?，提高自己思辨能力，不隨波逐流。作為國(guó)家的未來(lái)和民族的希望，應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)到我國(guó)現(xiàn)階段的基本國(guó)情，緊隨時(shí)代腳步，以促進(jìn)國(guó)家進(jìn)步、振興中華民族為己任，堅(jiān)持弘揚(yáng)以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神；以正確的理想和價(jià)值觀指導(dǎo)自己的行為，腳踏實(shí)地，積極正確地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)和交流，自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的各種不良信息的誘惑，辨別它們的真?zhèn)蝃12]。作為新時(shí)代知識(shí)青年，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)積極正面地使用網(wǎng)絡(luò)，善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)理性的思考，在社會(huì)輿論中發(fā)揮積極導(dǎo)向作用。

4 小結(jié)

本研究運(yùn)用扎根理論研究方法從高校大學(xué)生面對(duì)不實(shí)信息的情緒和行為邏輯角度探究不實(shí)信息對(duì)高校大學(xué)生思想道德的影響及對(duì)策。而要遏止不實(shí)信息的不良影響，需要國(guó)家、企業(yè)、高校及學(xué)生自身共同努力，共同重視網(wǎng)絡(luò)不實(shí)信息的危害性，以提高學(xué)生的判斷和思辨能力，樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀和道德觀。本研究的訪談對(duì)象來(lái)自不同高校的大學(xué)生，但由于一些客觀因素的存在，研究結(jié)果和對(duì)策有一定的局限性和不足，之后需要更全面的訪談了解進(jìn)行更新，使研究結(jié)果更具有說(shuō)服力。

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