校園信息共享機(jī)制構(gòu)建及應(yīng)用設(shè)計研究

汪鼎　楊秀媛　申奧悅　潘東明

摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，共享經(jīng)濟(jì)越來越受到人們的認(rèn)可，資源共享得到越來越多應(yīng)用。本論文以大學(xué)校園為研究對象，引入共享及協(xié)同理論，在構(gòu)建校園信息共享機(jī)制理論研究的基礎(chǔ)上，設(shè)計出校園信息共享平臺，以實(shí)現(xiàn)在校園消費(fèi)需求不斷提升的基礎(chǔ)上，對校園資源更合理分配及利用。

關(guān)鍵詞：校園信息平臺;共享機(jī)制構(gòu)建;共享平臺設(shè)計

一、引言

在信息技術(shù)高速發(fā)展下，共享經(jīng)濟(jì)已成為大勢所趨，成為人們不可忽視的新型經(jīng)濟(jì)模式，特別是在人員密集又有諸多同質(zhì)需求的校園內(nèi)，各種校內(nèi)資源的共享研究也成為了熱點(diǎn)。本文通過調(diào)查研究，從高校大學(xué)生的需求和不足出發(fā)，引入共享及協(xié)同理論，對校園信息共享平臺構(gòu)建進(jìn)行研究，促進(jìn)高校實(shí)現(xiàn)人、財、物的資源共享，優(yōu)化資源配置，讓有效的信息和資源流通起來，為學(xué)生們提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的高校生活，同時，讓共享經(jīng)濟(jì)的思想在高校內(nèi)得到應(yīng)用。

二、校園信息共享機(jī)制概念及構(gòu)建

（一）校園信息共享機(jī)制的概念

校園信息共享機(jī)制是以共享理念為基礎(chǔ)，在傳統(tǒng)校園環(huán)境內(nèi)基礎(chǔ)上構(gòu)建一個信息空間，以現(xiàn)實(shí)校園的時間和空間維度的拓展，提升校園的生活效率，擴(kuò)展校園的業(yè)務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)校園的信息化，從而達(dá)到提高管理水平和資源使用效率的目的。

（二）校園信息共享機(jī)制

“機(jī)制”一詞源于希臘文，原指機(jī)器的構(gòu)造和運(yùn)作原理，借指事物的內(nèi)在工作方式，包括有關(guān)組成部分的相互關(guān)系以及各種變化的相互聯(lián)系。借鑒對于管理機(jī)制的研究，校園信息共享機(jī)制可由三部分組成：即校園信息共享的保障機(jī)制、校園信息共享的形成機(jī)制和校園信息共享的約束機(jī)制。校園信息共享機(jī)制概念圖如1所示。

1.共享機(jī)制的保障機(jī)制

如今共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，諸多共享實(shí)例的落地為共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來豐富經(jīng)驗(yàn)，介于其節(jié)約社會成本、增加就業(yè)及促進(jìn)環(huán)保的巨大作用，政府在相關(guān)政策上高度重視和嚴(yán)格管理的同時也彰顯鼓勵創(chuàng)新的理念，貫徹激勵性規(guī)制、創(chuàng)新規(guī)制。這為共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來良好環(huán)境。大學(xué)生的消費(fèi)需求不斷提高，但是資源的利用率不高，滋生很多資源的浪費(fèi)，建立校園共享平臺進(jìn)行閑置資源的處理、資源的共享擁有巨大的市場。如今電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展，通過信息平臺進(jìn)行資源的合理配置成為可能，且有關(guān)專業(yè)技術(shù)也隨共享經(jīng)濟(jì)盛行而不斷升級。

2.共享經(jīng)濟(jì)的形成機(jī)制

所謂共享經(jīng)濟(jì)就是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐，以網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ)，以信任為紐帶，以所有者生活不受影響為前提，所形成的個人閑置物品或資源使用權(quán)共享的開放性交換系統(tǒng)。本研究就是在此基礎(chǔ)上，統(tǒng)計校內(nèi)用戶可共享的資源需求，并通過平臺利用數(shù)據(jù)分析的方法，對其進(jìn)行再分配。本研究中的共享行為分為兩大類型：一類是涉及個人閑置資源的出租，在不破壞所有者的權(quán)益、不造成額外負(fù)擔(dān)的基礎(chǔ)上進(jìn)行共享，使對應(yīng)資源產(chǎn)生額外效益，對應(yīng)平臺業(yè)務(wù)板塊中的幫取外賣、快遞。另一類是個人冗余資源使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓與合作，即個人所擁有的生產(chǎn)要素之間的合作，收益共享，對應(yīng)平臺業(yè)務(wù)中的資料共享、舊物轉(zhuǎn)讓。

3.共享機(jī)制的約束

將共享經(jīng)濟(jì)于校園落地為一個商用平臺，除了完善業(yè)務(wù)功能、流程，在平臺運(yùn)行機(jī)制方面也要考慮諸多因素。首先是需要保障用戶的信息安全，確保用戶信任。而如何使用戶加入平臺，且更進(jìn)一步獲得顧客忠誠，不僅需要平臺獲取顧客滿意，還要求平臺精心設(shè)計，使用戶獲得良好的使用體驗(yàn)。為此平臺通過建立：獎勵機(jī)制、追責(zé)機(jī)制、信用等級評估機(jī)制來保障平臺順利運(yùn)行。

三、校園共享平臺應(yīng)用設(shè)計

（一）平臺框架設(shè)計

校園信息共享平臺將分為業(yè)務(wù)和用戶、管理三大板塊，業(yè)務(wù)板塊包含：幫取快遞、幫取外賣、學(xué)習(xí)資料共享、舊物轉(zhuǎn)賣子板塊。用戶板塊記錄用戶個人信息及積分信息。管理板塊負(fù)責(zé)管理上傳的學(xué)習(xí)資料、轉(zhuǎn)賣的物品信息、實(shí)時發(fā)布的幫取外賣、快遞的任務(wù)信息，同時負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)的流程跟蹤。平臺結(jié)算制度主要采用積分結(jié)算加傭金模式。平臺具體框架設(shè)計如圖2所示。

（二）功能模塊設(shè)計

1.業(yè)務(wù)板塊設(shè)計

（1）幫取外賣。用戶需要幫取外賣時，通過平臺上傳相關(guān)信息發(fā)送任務(wù)，平臺通過數(shù)據(jù)分析平臺通過數(shù)據(jù)計算，依據(jù)時間、路徑等因素匹配分不同優(yōu)先級引導(dǎo)其他用戶接取任務(wù)，

且將任務(wù)發(fā)布在任務(wù)大廳。用戶填寫其他信息包括：用戶信息、取件信息、位置信息等。

（2）幫取快遞。幫取快遞業(yè)務(wù)流程與外賣相似。而幫取快遞業(yè)務(wù)的不同在于快遞有各種不同屬性，且時效性波動大。需要用戶提供額外的如：送達(dá)時間、快遞種類、快遞大小（重量）等信息，依據(jù)這些信息看是否需要及時送達(dá)或者可以緩期送達(dá)，拿取過程中是否注意不可搖晃、擠壓等。該部分用戶接取任務(wù)積分應(yīng)根據(jù)快遞不同屬性不同要求而制定。

（3）學(xué)習(xí)資料分享。該模塊資料多為數(shù)據(jù)資料，由于數(shù)據(jù)資料的可復(fù)制性，其所有權(quán)和使用權(quán)的概念模糊，學(xué)習(xí)資料共享業(yè)務(wù)并非完全意義上的共享經(jīng)濟(jì)。在該板塊，前期由工作人員通收集一定信息，填充數(shù)據(jù)庫，并定期備份。收集過程中注意產(chǎn)權(quán)問題，確保平臺不會因此而受糾紛。用戶可于該板塊免費(fèi)獲取資源，同時平臺鼓勵用戶不斷跟新數(shù)據(jù)庫。用戶上傳資料由平臺審核無誤、并沒有重復(fù)時，根據(jù)資料屬性為用戶發(fā)放一定數(shù)量積分。同時，用戶必須確認(rèn)資料沒有產(chǎn)權(quán)糾紛等問題。

（4）舊物轉(zhuǎn)賣。該板塊也并非嚴(yán)格意義上的共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品，屬于個人冗余資源使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓，其可擴(kuò)大平臺影響力、拓寬業(yè)務(wù)渠道，豐富平臺功能。具體流程同市場其他類似平臺，區(qū)別在于交易完成后，賣方除交易金額外可獲得一定積分并扣除少量傭金，但傭金相比較低。

2.用戶板塊設(shè)計

用戶采取實(shí)名制注冊，并通過和校內(nèi)信息庫進(jìn)行綁定對應(yīng)，以確保信息安全。同用戶賬號建立時，應(yīng)確定所在宿舍樓號等信息，便于后期管理分配。在進(jìn)行各業(yè)務(wù)時，用戶通過平臺內(nèi)部信息渠道進(jìn)行溝通，若非用戶需求且雙方同意，不提供雙方聯(lián)系方式。

3.管理板塊設(shè)計

（1）信息資源管理。信息資源管理分兩部分：舊物轉(zhuǎn)賣和資料共享業(yè)務(wù)中的商品信息電子資料信息的審核與記錄;幫取外賣、快遞業(yè)務(wù)中任務(wù)信息的整合與分配——由于外賣時效性較高，若非用餐等高峰時期，前往拿取外賣的人較少，而共享經(jīng)濟(jì)追求的是“閑置資源”的利用，不能要求其他用戶為“接取任務(wù)”而接取任務(wù)，這就為資源匹配帶來了困難，平臺將根據(jù)具體需求量，配備部分“騎手”。此外為了在成本和業(yè)務(wù)完成率之間尋求平衡，并效仿uber利用價格杠桿，來平衡不同時段的供需關(guān)系。

（2）業(yè)務(wù)跟蹤記錄。為確保業(yè)務(wù)有序進(jìn)行，平臺對于業(yè)務(wù)流程中各個環(huán)節(jié)做好跟蹤記錄，且用戶在完成業(yè)務(wù)時，在各個交接環(huán)節(jié)需做好記錄與溝通，便于業(yè)務(wù)出現(xiàn)糾紛時責(zé)任劃分。若最終有異議，可向平臺申請，平臺依據(jù)情況進(jìn)行裁定。在任務(wù)完成后，若由平臺發(fā)現(xiàn)或者用戶舉報并核實(shí)任務(wù)發(fā)布者/物品出售者存在實(shí)物與描述不符、惡意損壞、超時、丟失等問題，除對其進(jìn)行追責(zé)外還將依據(jù)情況對其信譽(yù)進(jìn)行評分，基于此建立信用等級體系。

（三）結(jié)算制度設(shè)計

平臺采取積分加少量傭金的結(jié)算制度，傭金主要用于平臺維護(hù)使用，平臺主要以積分為主，即“誰提供資源誰獲得積分，誰享受資源誰花費(fèi)積分”。每個用戶在注冊成為平臺會員后，擁有部分初始積分，通過進(jìn)行平臺上的各種活動，積分相應(yīng)增加或者減少。本文中的積分?jǐn)?shù)量目前是通過對比類似的軟件、小程序確定的模糊的范圍，只作參考，具體數(shù)值有待研究。

四、總結(jié)

共享機(jī)制加校園資源是共享經(jīng)濟(jì)的一種新應(yīng)用，校園環(huán)境下有諸多資源可用于共享，但是現(xiàn)有的校園資源共享平臺仍處于稀少狀態(tài)且功能也稀少，無法滿足多數(shù)學(xué)生的實(shí)際需求。本平臺可以提供豐富的共享資源種類，連通閑置資源與需求之間的聯(lián)系，促進(jìn)資源的循環(huán)再利用，并建立了積分獎勵機(jī)制、信用等級機(jī)制及追責(zé)機(jī)制確保平臺有序運(yùn)行。因此，這種大學(xué)校園平臺的創(chuàng)建是前景廣闊且非常具有意義的。

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作者簡介

汪鼎：（1999.02-），男，江西上饒，北京物資學(xué)院，物流管理;

楊秀媛（2001.5-），女，貴州遵義，北京物資學(xué)院，物流管理;

申奧悅（2001.07-），女，貴州，北京物資學(xué)院，供應(yīng)鏈管理;

潘東明（2001.12-）男，山東泰安，北京物資學(xué)院，物流管理。