管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)數(shù)智化實(shí)訓(xùn)體系構(gòu)建與實(shí)踐*

文/李莉（浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

一、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)數(shù)智化實(shí)訓(xùn)體系構(gòu)建的背景

（一）產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的需求

從需求側(cè)的消費(fèi)方式轉(zhuǎn)型到供給側(cè)的經(jīng)營(yíng)方式，“互聯(lián)網(wǎng)+”是科技域創(chuàng)新推動(dòng)下的社會(huì)形態(tài)演進(jìn)并孕育而生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)。它早已不是新經(jīng)濟(jì)物種，而是主流經(jīng)濟(jì)不可或缺的部分。愈來(lái)愈多的產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、個(gè)體都與之建立了密切的聯(lián)系。互聯(lián)網(wǎng)改變了每一個(gè)行業(yè)，眾多傳統(tǒng)行業(yè)都正在謀求通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，以新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，迎接已經(jīng)到來(lái)的數(shù)字時(shí)代，以謀求新的發(fā)展。

（二）企業(yè)管理升級(jí)的需求

如果說(shuō)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的到來(lái)是必然，那么將它提前全面推進(jìn)的則是疫情的突襲，各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域都因此面臨了前所未有之巨大挑戰(zhàn)與前所未有之機(jī)遇。挑戰(zhàn)是眾多傳統(tǒng)企業(yè)暴露出運(yùn)營(yíng)管理不善、溝通效率低下、在線協(xié)作欠缺等諸多問(wèn)題；機(jī)遇則是疫情加快了傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化管理、混合式運(yùn)營(yíng)的進(jìn)程。在線辦公、在線教育、在線消費(fèi)領(lǐng)域需求的大爆發(fā)，開(kāi)啟了傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化管理、混合式經(jīng)營(yíng)的步伐。疫情未過(guò)，如何化危為機(jī)，如何利用數(shù)字化手段優(yōu)化企業(yè)組織架構(gòu)，提升管理效率，打造生態(tài)經(jīng)營(yíng)，成為擺在眾多企業(yè)面前的重要課題，與此同時(shí)，也對(duì)人才的需求發(fā)生了巨大變化。

（三）數(shù)智人才培養(yǎng)的需求

在“新消費(fèi)”和疫情的雙重刺激下，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的欲望非常強(qiáng)烈，但從實(shí)際發(fā)展看，新型經(jīng)營(yíng)管理人才的稀缺確實(shí)成為這些企業(yè)轉(zhuǎn)型的瓶頸。我校工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)為順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代趨勢(shì)，滿足眾多企業(yè)線上+線下混合式發(fā)展、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的急迫需求，本專(zhuān)業(yè)擬培養(yǎng)能勝任線上+線下混合式數(shù)字化管理的復(fù)合型、高素養(yǎng)、強(qiáng)專(zhuān)業(yè)、精業(yè)務(wù)的新型管理人才，他們正是推動(dòng)企業(yè)新變革、滿足商業(yè)新需求的未來(lái)核心力量。

二、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)數(shù)智化實(shí)訓(xùn)體系的具體做法

（一）直面實(shí)訓(xùn)資源匱乏之痛，采用先進(jìn)三維科技，構(gòu)建數(shù)智實(shí)訓(xùn)環(huán)境

眾所周知，建設(shè)經(jīng)費(fèi)與實(shí)訓(xùn)設(shè)備等資金與硬件是落地人才培養(yǎng)的重要資源保障。從某種意義上而言，高職院校高素質(zhì)、高技能人才的新型培養(yǎng)模式能否取得真正實(shí)效，穩(wěn)定而重組的實(shí)訓(xùn)資源正是關(guān)鍵所在。對(duì)如火如荼的高職教育辦學(xué)而言，對(duì)一線高級(jí)人才求賢若渴的產(chǎn)業(yè)而言，愈是追求應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，就愈需要將實(shí)踐深度融于教學(xué)，那么與之相應(yīng)的則是培養(yǎng)成本必然會(huì)大幅增加。

圖1 數(shù)智化管理實(shí)訓(xùn)室功能區(qū)域

然而從目前實(shí)際情況來(lái)看，高職院校的專(zhuān)業(yè)建設(shè)經(jīng)費(fèi)普遍緊張，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)備的緊缺已是不爭(zhēng)的事實(shí)，各所高職院校大張旗鼓的人才培養(yǎng)模式和教學(xué)改革都不同程度地受到資源的限制。例如：在以往常規(guī)的實(shí)訓(xùn)室建設(shè)中，為了還原某一職崗工作環(huán)境，往往需要不菲的成本及不小的面積打造實(shí)體場(chǎng)景。但是，對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)而言，這樣的場(chǎng)景很難涵蓋不同業(yè)態(tài)、不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同類(lèi)型的企業(yè)職場(chǎng)環(huán)境和崗位要求，教學(xué)實(shí)際中難以避免實(shí)訓(xùn)資源匱乏之痛。

因此，我專(zhuān)業(yè)積極探索以先進(jìn)、低成本的科技解決這一問(wèn)題。本實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中的兩大實(shí)訓(xùn)區(qū)域都采用了數(shù)字化、智慧化系統(tǒng)，構(gòu)建高效、多元、可變的職崗情境。其中，3D場(chǎng)景智慧運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)區(qū)，采用攝像跟蹤技術(shù)、三維虛擬場(chǎng)景技術(shù)，依托資源管理平臺(tái)、多功能操控臺(tái)等軟件，可根據(jù)專(zhuān)業(yè)需求打造全業(yè)態(tài)、多行業(yè)、異類(lèi)型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)、線上運(yùn)營(yíng)、商務(wù)活動(dòng)等場(chǎng)景，使學(xué)生完全沉浸于新技術(shù)所產(chǎn)生的三維場(chǎng)景中，而且能在其中進(jìn)行實(shí)訓(xùn)活動(dòng)；也能根據(jù)課程教學(xué)需要，對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行錄播、直播、回放，打造逼真的、立體感很強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)過(guò)程視聽(tīng)效果，便于實(shí)訓(xùn)中、實(shí)訓(xùn)后的教師指導(dǎo)、同伴指導(dǎo)、自我修正，切實(shí)提高實(shí)訓(xùn)效果，更有利于新型教學(xué)資源的積累和建設(shè)。

（二）針對(duì)實(shí)訓(xùn)方式陳舊之弊，依托全真運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，打造數(shù)智實(shí)訓(xùn)體系

時(shí)代日就月將，科技日新月異，高職院校以往傳統(tǒng)的單一的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)模式已無(wú)法滿足人才自我發(fā)展與產(chǎn)業(yè)實(shí)際用人需求。尤其對(duì)于管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)而言，新實(shí)訓(xùn)體系的探索、構(gòu)建與實(shí)踐必須依托于新型數(shù)字化技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。3D數(shù)智化運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)室通過(guò)企業(yè)全真數(shù)字化管理平臺(tái)、全真線上運(yùn)營(yíng)平臺(tái)等多個(gè)開(kāi)放式平臺(tái)的融合，在三維技術(shù)的支持下，構(gòu)建數(shù)字化、智能化、過(guò)程化的智慧實(shí)訓(xùn)體系，積極推進(jìn)實(shí)訓(xùn)課程之間的整合工作，讓知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)之間彼此滲透，課程之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，轉(zhuǎn)變實(shí)訓(xùn)方式，提升實(shí)訓(xùn)效果。

三、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)數(shù)智化實(shí)訓(xùn)體系構(gòu)建的意義

（一）突破實(shí)訓(xùn)建設(shè)孤島之限，樹(shù)立全局建設(shè)理念，打通數(shù)智實(shí)訓(xùn)鏈條

過(guò)去，各專(zhuān)業(yè)建設(shè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，由于各種原因，往往各建各的，逐漸形成實(shí)訓(xùn)建設(shè)中的孤島效應(yīng)。其弊端主要有二點(diǎn)：1.由于缺少其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)和資源的支撐，在師資力量、實(shí)訓(xùn)條件等方面基礎(chǔ)薄弱，發(fā)展艱難，難成規(guī)模；2.各專(zhuān)業(yè)間存在一定程度的重復(fù)建設(shè)。

本專(zhuān)業(yè)充分考量所在專(zhuān)業(yè)群內(nèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、專(zhuān)業(yè)定位、課程體系、實(shí)訓(xùn)資源建設(shè)情況，以全局觀進(jìn)行設(shè)計(jì)，擬依托數(shù)字化管理實(shí)訓(xùn)區(qū)的全真平臺(tái)實(shí)訓(xùn)對(duì)接其他專(zhuān)業(yè)相關(guān)實(shí)訓(xùn)室的仿真軟件演練，而3D虛擬場(chǎng)景智慧運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)區(qū)亦可實(shí)現(xiàn)其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)的職場(chǎng)情境需要，進(jìn)行一體化建設(shè)，真正打通智慧實(shí)訓(xùn)鏈條。

（二）化解實(shí)訓(xùn)人才稀缺之困，深化校企產(chǎn)教合作，培養(yǎng)數(shù)智雙師團(tuán)隊(duì)

圖2 實(shí)訓(xùn)資源互補(bǔ)、對(duì)接，打通數(shù)智實(shí)訓(xùn)鏈條

目前校企聯(lián)合實(shí)訓(xùn)在合作形式上大多局限于建設(shè)校內(nèi)教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)踐教學(xué)基地，重硬件、輕實(shí)施，造成實(shí)訓(xùn)層面的校企合作深度不足、形式不多。以工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)為例，專(zhuān)業(yè)教師往往更擅長(zhǎng)理論教學(xué)，而實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果與企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際依然存在明顯差距。盡管許多高職院校探索從企業(yè)聘請(qǐng)導(dǎo)師來(lái)改善這一現(xiàn)象，但由于這些導(dǎo)師在企業(yè)的本職工作繁忙，兼職教學(xué)難以確保長(zhǎng)期保時(shí)保量保質(zhì)完成。

本專(zhuān)業(yè)充分考慮此問(wèn)題，尋求行業(yè)中既能承擔(dān)實(shí)訓(xùn)室設(shè)計(jì)、建設(shè)任務(wù)，又能提供課程實(shí)訓(xùn)建設(shè)合作、課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)服務(wù)的企業(yè)作為合作伙伴，探索實(shí)訓(xùn)課程共建共享、實(shí)訓(xùn)教學(xué)共擔(dān)共訓(xùn)。例如，數(shù)字化管理實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容由校企雙方共同開(kāi)發(fā)、制定，實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)也由雙方共同承擔(dān)；線上線下混合式智慧教學(xué)平臺(tái)由校企雙方合作開(kāi)發(fā)、優(yōu)化，校方享受免費(fèi)使用。通過(guò)多種校企深度合作、產(chǎn)教融合的方式，使得校方教師和企業(yè)導(dǎo)師一起組成基于知識(shí)共享、資源共享、平臺(tái)共享、成果共享的跨界教學(xué)團(tuán)隊(duì)，打造根基于課程架構(gòu)、教學(xué)實(shí)施、專(zhuān)業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)、科技創(chuàng)新、成果應(yīng)用、技術(shù)推廣等多種功能有序組合的虛擬教研室，建設(shè)真訓(xùn)實(shí)導(dǎo)的校企智慧實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。

（三）關(guān)注教學(xué)呈現(xiàn)局促之?dāng)_，基于動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)需求，打造數(shù)智教學(xué)場(chǎng)景

隨著數(shù)字技術(shù)、人工智能的與日俱進(jìn)，線上線下混合式教學(xué)已成為實(shí)踐教學(xué)的新方式?；旌鲜綄?shí)踐教學(xué)與實(shí)訓(xùn)課程的建設(shè)是必然的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的教學(xué)資源建設(shè)能力、教學(xué)設(shè)計(jì)能力和教學(xué)組織能力都提出了更高的要求。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，許多學(xué)校都面臨相似的困境——雖然建設(shè)了一些智慧教室，但是在制作線上資源，或是進(jìn)行微課視頻、教學(xué)競(jìng)賽視頻拍攝時(shí)，依然感到場(chǎng)景單一、平淡，無(wú)法滿足多元、多維教學(xué)呈現(xiàn)的需要。若要著力新型課程的建設(shè)、新型教學(xué)的開(kāi)展，那么教學(xué)場(chǎng)景的硬件設(shè)施必須過(guò)硬、有設(shè)計(jì)感，否則教學(xué)呈現(xiàn)的整體效果就會(huì)大打折扣。數(shù)字化管理實(shí)訓(xùn)體系的教學(xué)場(chǎng)景可滿足主流教學(xué)競(jìng)賽的視頻拍攝要求，且能呈現(xiàn)精致效果，3D場(chǎng)景智慧運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)區(qū)的可變場(chǎng)景能更大范圍地滿足各種課程線上資源建設(shè)、多種微課競(jìng)賽視頻拍攝的需求，實(shí)現(xiàn)智慧教學(xué)場(chǎng)景一室多用的效果。