探討智慧金庫(kù)系統(tǒng)智能化管理

■文/洪華 王樹林

1.浙江桐廬農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司 2.安徽省安全技術(shù)防范行業(yè)協(xié)會(huì)

關(guān)鍵字：智能化管理 智慧金庫(kù) 安防科技

1 引言

隨著人工成本逐年增加，作為以縣域?yàn)閱挝坏闹行〗鹑跈C(jī)構(gòu)的農(nóng)信社，其金庫(kù)規(guī)模較小，投入人力有限，傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式已不能滿足日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求及安保需求。發(fā)展趨勢(shì)將是不斷通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及可視化技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)金庫(kù)現(xiàn)金運(yùn)營(yíng)全業(yè)務(wù)鏈的管控、安防智能化的管理模式。

本文提出基于對(duì)金庫(kù)管理的長(zhǎng)期深入的理解與研究，結(jié)合自身在基于智慧安防及可視化管理為核心的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用規(guī)劃、建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)金庫(kù)進(jìn)行智能化建設(shè)。

2 需求分析

通過(guò)建立互聯(lián)互通的數(shù)字化、智能化的基礎(chǔ)設(shè)施及可視化金庫(kù)管理平臺(tái)，將車輛調(diào)度管理系統(tǒng)、訪客人證比對(duì)系統(tǒng)、識(shí)別門禁系統(tǒng)、核心區(qū)域布控系統(tǒng)、錢箱掃描系統(tǒng)等納入智慧金庫(kù)管理系統(tǒng)統(tǒng)一管理。主要系統(tǒng)如下：

2.1 車輛調(diào)度管理系統(tǒng)

通過(guò)車輛調(diào)度系統(tǒng)為進(jìn)入庫(kù)區(qū)內(nèi)的運(yùn)鈔車輛提供音視頻提示，運(yùn)鈔車按LED 屏指令依次有序?？垦b卸接駁位，提高庫(kù)箱裝卸及交接效率。

2.2 訪客人證比對(duì)系統(tǒng)

在庫(kù)區(qū)大樓出入口對(duì)出入人員進(jìn)行身份驗(yàn)證，對(duì)于外來(lái)入庫(kù)人員通過(guò)人證比對(duì)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抓拍身份證芯片內(nèi)照片的對(duì)比，確保人證合一，抓拍的人臉照片可后臺(tái)推送至區(qū)域門禁管理系統(tǒng)及后臺(tái)監(jiān)控中心，便于統(tǒng)一管理。

2.3 識(shí)別門禁系統(tǒng)

采用基于深度學(xué)習(xí)的人臉識(shí)別技術(shù)，結(jié)合現(xiàn)有門禁系統(tǒng)，對(duì)庫(kù)區(qū)工作人員進(jìn)行基于活體檢測(cè)的識(shí)別開門應(yīng)用。將內(nèi)部工作人員和臨時(shí)外部人員采集照片作為白名單庫(kù)，在白名單庫(kù)的人員可以設(shè)置進(jìn)入不同的特定門禁區(qū)域。

2.4 庫(kù)區(qū)人員管理預(yù)警系統(tǒng)

通過(guò)引入基于深度學(xué)習(xí)的識(shí)別技術(shù)，對(duì)庫(kù)區(qū)內(nèi)特定重點(diǎn)區(qū)域，部署智能相機(jī)對(duì)非區(qū)域權(quán)限的人員進(jìn)行實(shí)時(shí)識(shí)別預(yù)警，防止竄崗、陌生人入庫(kù)等現(xiàn)象，同時(shí)在非工作時(shí)間，可根據(jù)實(shí)際工作情況，對(duì)金庫(kù)區(qū)、清點(diǎn)區(qū)、交接區(qū)、過(guò)渡區(qū)、配鈔區(qū)設(shè)置不同的工作時(shí)間，當(dāng)非營(yíng)業(yè)時(shí)間出現(xiàn)人員越權(quán)進(jìn)入的情況，觸發(fā)報(bào)警。部署離崗、怠崗檢測(cè)攝像機(jī)對(duì)工作人員離崗、睡崗、玩手機(jī)等多種智能檢測(cè)，實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)語(yǔ)音提醒糾正，從而強(qiáng)化庫(kù)區(qū)作業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控、業(yè)務(wù)監(jiān)管及應(yīng)急響應(yīng)能力。

2.5 區(qū)域作業(yè)合規(guī)智能檢測(cè)系統(tǒng)

對(duì)庫(kù)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域（如現(xiàn)金庫(kù)、交接間、清點(diǎn)間、憑證庫(kù)等）進(jìn)行智能行為分析，按照庫(kù)區(qū)作業(yè)流程，規(guī)范可進(jìn)行人員數(shù)量、著裝、作業(yè)行為、作業(yè)區(qū)域范圍的設(shè)置，對(duì)于人數(shù)異常、著裝不規(guī)范、人員缺崗、疑似盜竊等情況，實(shí)時(shí)預(yù)警提醒，規(guī)范庫(kù)區(qū)作業(yè)流程。

2.6 智慧金庫(kù)管理系統(tǒng)

智慧金庫(kù)管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)向上對(duì)接金庫(kù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)金庫(kù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息的打通，向下整合安防合規(guī)系統(tǒng)、款箱交接系統(tǒng)、錢箱掃描及倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)等，通過(guò)各子系統(tǒng)的融合打通，實(shí)現(xiàn)基于貨與人的智能倉(cāng)儲(chǔ)管理、庫(kù)區(qū)信息的動(dòng)態(tài)管理、安全防范的優(yōu)化控制。

3 詳細(xì)設(shè)計(jì)思路

現(xiàn)金運(yùn)營(yíng)管理中心部署智慧金庫(kù)管理平臺(tái)（其網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)見圖1），內(nèi)部進(jìn)行區(qū)域安全合規(guī)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)分析系統(tǒng)等集成整合，同時(shí)可根據(jù)需求與行內(nèi)已有的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，中心各用戶通過(guò)賬號(hào)權(quán)限分配，進(jìn)行不同級(jí)別、不同顆粒度的管理。

圖1 智能金庫(kù)

3.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

智慧金庫(kù)管理系統(tǒng)是對(duì)門禁子系統(tǒng)、視頻合規(guī)子系統(tǒng)、款箱交接子系統(tǒng)、機(jī)器人調(diào)度子系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)分析子系統(tǒng)以及現(xiàn)金作業(yè)子系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)的集成整合，下面就金庫(kù)業(yè)務(wù)的幾個(gè)核心子系統(tǒng)的功能分別進(jìn)行介紹。

3.2 區(qū)域安全合規(guī)管理

金庫(kù)為安全重要防護(hù)區(qū)域，人流比較復(fù)雜，所以進(jìn)入庫(kù)區(qū)的人員管理非常重要。本方案創(chuàng)新采用識(shí)別技術(shù)，結(jié)合傳統(tǒng)門禁管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了識(shí)別開門的應(yīng)用，區(qū)域安全合規(guī)管理系統(tǒng)架構(gòu)見圖2。將內(nèi)部工作人員和臨時(shí)外部人員采集照片作為白名單庫(kù)，在白名單庫(kù)的人員可以設(shè)置進(jìn)入不同的特定門禁區(qū)域。

圖2 區(qū)域安全合規(guī)管理系統(tǒng)框架示意圖

而對(duì)于庫(kù)區(qū)內(nèi)特定重點(diǎn)區(qū)域，如保管庫(kù)區(qū)、清分配款區(qū)、值班室等高風(fēng)險(xiǎn)防范區(qū)域進(jìn)行非法布控和作業(yè)行為合規(guī)監(jiān)管，對(duì)竄崗、陌生人、非營(yíng)業(yè)時(shí)間段入庫(kù)、單人作業(yè)、作業(yè)行為異常等情況，實(shí)時(shí)預(yù)警聯(lián)動(dòng)，全面提升庫(kù)區(qū)內(nèi)控水平。

3.3 訪客出入電子化管理

訪客是進(jìn)入金庫(kù)的臨時(shí)人員，包括金庫(kù)業(yè)務(wù)檢查員、安保檢查員、貴金屬入庫(kù)交接員等。需要訪客提供身份證，在帶有人證比對(duì)功能的訪客一體機(jī)上刷身份證，同時(shí)自動(dòng)抓拍訪客照片，對(duì)訪客身份進(jìn)行人證核實(shí)。核實(shí)通過(guò)后，可根據(jù)金庫(kù)規(guī)范要求錄入訪客生物特征信息，如指紋等，完成相關(guān)登記流程后，可通過(guò)線上方式提醒相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，提升辦事效率。

當(dāng)訪客獲得了進(jìn)入金庫(kù)的通行許可，平臺(tái)可根據(jù)需要將信息下發(fā)到對(duì)應(yīng)的門禁終端，實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)區(qū)域的識(shí)別管控。通過(guò)訪客、門禁系統(tǒng)的打通，實(shí)現(xiàn)臨時(shí)出入庫(kù)人員的全流程電子化管理，讓人員管控更安全、高效。

3.4 門禁智能化管理

3.4.1 人員管理說(shuō)明

對(duì)金庫(kù)業(yè)務(wù)涉及到的所有入庫(kù)人員實(shí)現(xiàn)門禁管理，入庫(kù)人員分為金庫(kù)常入人員和金庫(kù)臨時(shí)人員。其中常入人員包括金庫(kù)的行方人員（庫(kù)管員、復(fù)點(diǎn)員、清分員、賬務(wù)員、守衛(wèi)值班員、金庫(kù)主管、保衛(wèi)主管、銀行領(lǐng)導(dǎo)等）、押運(yùn)任務(wù)相關(guān)人員（解款員、押運(yùn)車司機(jī)等），臨時(shí)人員包括金庫(kù)業(yè)務(wù)檢查員、安全保衛(wèi)檢查員等。

3.4.2 金庫(kù)常入人員多級(jí)權(quán)限管理

門禁系統(tǒng)分層權(quán)限設(shè)置（見圖3），根據(jù)員工的崗位與工作性質(zhì)設(shè)定通行級(jí)別和允許通行的時(shí)段，對(duì)指定區(qū)域通行權(quán)限進(jìn)行分級(jí)、分時(shí)段管理(見表1），不同人員只能進(jìn)入相應(yīng)的控制區(qū)域。

圖3 金庫(kù)庫(kù)區(qū)內(nèi)部權(quán)限級(jí)別分布

表1 金庫(kù)常入人員權(quán)限表

3.4.3 金庫(kù)臨時(shí)人員多級(jí)權(quán)限管理

能夠便捷方便的錄入臨時(shí)進(jìn)入人員的信息，制作臨時(shí)出入門禁卡并設(shè)置相應(yīng)的門禁權(quán)限和可進(jìn)入?yún)^(qū)域(見表2），精確、快速地記錄臨時(shí)進(jìn)入的信息，有效應(yīng)對(duì)外來(lái)人員帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)。

表2 金庫(kù)臨時(shí)人員權(quán)限表

3.4.4 入庫(kù)人員注冊(cè)和預(yù)約流程

行方人員、解款人員、臨時(shí)人員信息注冊(cè)流程分別見圖4、圖5 及圖6。

圖4 行方人員信息注冊(cè)流程

圖5 解款人員信息注冊(cè)流程

圖6 臨時(shí)人員信息注冊(cè)流程

3.4.5 系統(tǒng)門禁點(diǎn)位設(shè)計(jì)

金庫(kù)管理以時(shí)間管理為主線，主要?jiǎng)澐譃槿齻€(gè)時(shí)段：工作時(shí)段、非工作時(shí)段及系統(tǒng)異常時(shí)段。

工作時(shí)段是指按照行里規(guī)定工作時(shí)段，早上庫(kù)管員入庫(kù)、款箱出庫(kù)時(shí)間點(diǎn)至晚上款箱入庫(kù)、庫(kù)管員離庫(kù)時(shí)間點(diǎn)。在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)時(shí)，監(jiān)控中心通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)庫(kù)管員進(jìn)行遠(yuǎn)程核對(duì)并監(jiān)看金庫(kù)出入全況。

其余時(shí)間為非工作時(shí)段，主要用于應(yīng)急情況下需要進(jìn)出金庫(kù)，此種情況除了庫(kù)管員在場(chǎng)外，還需要金庫(kù)主管人員審批并在場(chǎng)監(jiān)管，同時(shí)監(jiān)控中心對(duì)庫(kù)管員和金庫(kù)主管人員進(jìn)行核對(duì)、確認(rèn)并監(jiān)看金庫(kù)出入全況。

系統(tǒng)異常時(shí)段主要是金庫(kù)與監(jiān)控中心的網(wǎng)絡(luò)中斷或通信異常情況下的時(shí)段，可隨機(jī)出現(xiàn)在正常工作時(shí)段與非正常時(shí)段。由于監(jiān)控中心因網(wǎng)絡(luò)原因無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)對(duì)開庫(kù)人員進(jìn)行核對(duì)，因此需要金庫(kù)主管人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并與監(jiān)控中心獲取通信，由行主管領(lǐng)導(dǎo)核對(duì)后提供密碼開庫(kù)。

3.5 非法人員布控預(yù)警管理

通過(guò)在金庫(kù)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域（如復(fù)點(diǎn)、清分、交接、配款、庫(kù)房等）部署智能抓拍機(jī)，對(duì)入庫(kù)人員進(jìn)行抓拍，并結(jié)合中心智能分析終端對(duì)入庫(kù)人員進(jìn)行識(shí)別。若是對(duì)應(yīng)庫(kù)內(nèi)授權(quán)人員可記錄提醒，當(dāng)識(shí)別為非區(qū)域授權(quán)人員時(shí)實(shí)時(shí)預(yù)警提醒，有效解決金庫(kù)重點(diǎn)區(qū)域的諸如竄崗、陌生人入庫(kù)、非營(yíng)業(yè)時(shí)間越權(quán)進(jìn)入等問題，同時(shí)可在中心根據(jù)需求對(duì)庫(kù)區(qū)人員進(jìn)行抓拍跟蹤和軌跡展示，包括查詢、布控報(bào)警、以圖搜圖、動(dòng)態(tài)軌跡等功能。通過(guò)智能化手段來(lái)強(qiáng)化庫(kù)區(qū)作業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控、業(yè)務(wù)監(jiān)管及應(yīng)急響應(yīng)能力。

3.6 作業(yè)合規(guī)智能檢測(cè)系統(tǒng)

金庫(kù)運(yùn)營(yíng)管理制度中對(duì)作業(yè)人員的行為規(guī)范有嚴(yán)格的管理要求，包括著裝規(guī)范、作業(yè)人數(shù)規(guī)范、作業(yè)行為規(guī)范等，通過(guò)在清分、復(fù)點(diǎn)、交接、配款、庫(kù)房、守庫(kù)室等重要區(qū)域部署攝像機(jī)進(jìn)行智能視頻合規(guī)檢測(cè)。當(dāng)出現(xiàn)異常離崗、庫(kù)內(nèi)單人作業(yè)、違規(guī)拍照、蹲下系鞋帶、拎包（袋）出指定區(qū)域等異常情況進(jìn)行實(shí)時(shí)分析預(yù)警，降低作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提升風(fēng)險(xiǎn)防控水平。當(dāng)庫(kù)區(qū)核心區(qū)域出現(xiàn)單人作業(yè)時(shí)，實(shí)時(shí)預(yù)警提醒。

4 系統(tǒng)功能特點(diǎn)

4.1 訪客流程線上審批與電子化管理

通過(guò)智能訪客系統(tǒng)對(duì)預(yù)約訪客進(jìn)行線上審批、線下人證比對(duì)，實(shí)現(xiàn)訪客出入庫(kù)電子化管理，解決傳統(tǒng)的線下多崗位之間信息傳遞遲滯、效率低下等問題，使得各部門間的協(xié)同更高效。

4.2 完備的門禁策略與人員權(quán)限管理

針對(duì)金庫(kù)各區(qū)域重要程度及實(shí)際作業(yè)流程，梳理出實(shí)用完備的門禁策略與人員權(quán)限管理模式，通過(guò)基礎(chǔ)安防與智能技術(shù)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)電子化、流程化、智能化的金庫(kù)人員多級(jí)別、分時(shí)段的權(quán)限管理。

通過(guò)電子化管理手段，對(duì)所有入庫(kù)人員，按照其崗位、工作性質(zhì)、入庫(kù)相關(guān)業(yè)務(wù)操作等，設(shè)定相應(yīng)通行級(jí)別和通行時(shí)段，并對(duì)各個(gè)區(qū)域及門禁進(jìn)行權(quán)限限定。

同時(shí)根據(jù)不同時(shí)間段建立不同的開門規(guī)則以及對(duì)不同的門采用不同開門策略配置，如N+1 異常守庫(kù)等。制定開門時(shí)間規(guī)則，時(shí)間按周一到周日的方式安排，每天可制定多個(gè)開門時(shí)間段。正常工作時(shí)段、非正常開門時(shí)段及網(wǎng)絡(luò)異常時(shí)段須分配不同的開門組合規(guī)則，如：制定開門組合規(guī)則，配置可以開門的分組組合，兩個(gè)普通庫(kù)管人員為一普通業(yè)務(wù)授權(quán)組，一個(gè)高級(jí)權(quán)限管理人員為領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)組。

4.3 門禁、梯控智能聯(lián)動(dòng)管理

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了門禁管理系統(tǒng)、梯控系統(tǒng)的無(wú)縫打通，基于增強(qiáng)學(xué)習(xí)技術(shù)和門禁系統(tǒng)的調(diào)度優(yōu)化，提升整體作業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

4.4 庫(kù)區(qū)非法人員實(shí)時(shí)布控預(yù)警

基于無(wú)感識(shí)別技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)庫(kù)內(nèi)核心區(qū)域非法人員的實(shí)時(shí)布控預(yù)警。當(dāng)核心區(qū)域出現(xiàn)非區(qū)域權(quán)限的人員、非營(yíng)業(yè)時(shí)間段越權(quán)入庫(kù)人員等情況實(shí)時(shí)預(yù)警，解決竄崗、陌生人入庫(kù)、非營(yíng)業(yè)時(shí)間越權(quán)入庫(kù)等問題，同時(shí)在中心可對(duì)人員軌跡進(jìn)行檢索、查詢，從而提升庫(kù)內(nèi)作業(yè)人員的可視化管理水平，規(guī)范作業(yè)流程，提升安全防范效能。

4.5 庫(kù)區(qū)作業(yè)行為智能合規(guī)檢測(cè)管理

通過(guò)對(duì)金庫(kù)核心區(qū)域進(jìn)行視頻智能檢測(cè)分析，可實(shí)現(xiàn)庫(kù)區(qū)作業(yè)人員的多種智能分析功能，如值班人員離崗、單人作業(yè)、拎包（袋）出指定區(qū)域等違規(guī)動(dòng)作，實(shí)時(shí)預(yù)警記錄。通過(guò)智能化管控來(lái)規(guī)范業(yè)務(wù)流程，規(guī)避操作風(fēng)險(xiǎn)，提升內(nèi)控管理水平。

5 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，建立數(shù)字化、智能化、可視化的金庫(kù)管理平臺(tái)是中小型金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)。金融安防智能化已駛?cè)肟燔嚨溃夹g(shù)的日新月異為金融安防智能化轉(zhuǎn)型提供了更為強(qiáng)大的動(dòng)力。未來(lái)，將實(shí)現(xiàn)在金庫(kù)管理方面的全業(yè)務(wù)鏈的管控和安防智能化的管理模式。機(jī)構(gòu)應(yīng)持續(xù)對(duì)金融安防智能化保持關(guān)注，平衡發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，讓金融安防智能化轉(zhuǎn)型走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。