新冠肺炎疫情下開展網(wǎng)絡(luò)直播授課的信息技術(shù)應(yīng)用

陳忠恒,楊秀芝,王雙燕,陳鵬,施春英,金利新

(青島大學(xué),山東 青島 266071 1 基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院； 2 附屬醫(yī)院手術(shù)室)

為應(yīng)對2020年初突發(fā)的新型冠狀病毒肺炎(新冠肺炎)疫情，高校全面開啟了“停課不停教”在線教學(xué)模式[1]。如何實(shí)現(xiàn)全面網(wǎng)絡(luò)直播授課，是很多老師面臨的困惑。在新冠肺炎疫情形勢下，面對全新的教學(xué)模式和教學(xué)理念[2]，教師不僅要調(diào)整教學(xué)資源和課堂形式，還要不斷學(xué)習(xí)信息技術(shù)。我校也積極開展提升在線教學(xué)質(zhì)量各項(xiàng)研究[3-4]。經(jīng)過一學(xué)期的摸索運(yùn)行，我們認(rèn)為信息技術(shù)是“停課不停教”成功完成的重要保障，其在提升教學(xué)效果中的作用值得認(rèn)真研究和總結(jié)，也值得疫情后在教學(xué)中借鑒和推廣?，F(xiàn)將研究結(jié)果報告如下。

1 網(wǎng)絡(luò)直播授課實(shí)施方案的選擇與優(yōu)化

實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播授課必須借助信息化通訊工具，電腦、智能手機(jī)、寬帶、攝像頭、耳麥等是必備的硬件，加上可實(shí)時通訊的直播軟件。這樣，個人電腦或智能手機(jī)代替實(shí)體課堂的大屏幕，和學(xué)生面對面交流改成通過耳麥、攝像頭交流，學(xué)生看大屏幕變成在家看教師分享的屏幕及音(視)頻，只要網(wǎng)絡(luò)良好，就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播授課。

網(wǎng)絡(luò)直播授課首要的問題是如何優(yōu)化選擇信息化工具和網(wǎng)絡(luò)平臺，實(shí)現(xiàn)自己的教學(xué)效果與教學(xué)管理，并且讓學(xué)生也方便使用。我們的總體原則是：選擇對學(xué)生出勤、學(xué)習(xí)時間和課堂活動都有記錄功能的軟件，課堂過程允許回看，方便學(xué)生復(fù)習(xí)和自行補(bǔ)課(如遇到網(wǎng)絡(luò)故障等原因)，這不同于“微課”和“慕課”，是實(shí)時教學(xué)互動的記錄，也便于教師對課程進(jìn)行回顧反思。

1.1 直播平臺

在線教學(xué)最大的保障是網(wǎng)絡(luò)暢通，遇到平臺服務(wù)器崩盤的情形通常會切換備用工具，因此我們嘗試了幾種常用直播平臺。通過對幾款軟件的應(yīng)用比較，綜合考慮品牌可靠性、穩(wěn)定性和運(yùn)算能力，推薦“騰訊課堂”。理由如下：①“騰訊課堂”界面簡潔、配有必備的授課工具和討論交流區(qū)，軟件設(shè)計充分考慮了教師對課堂管理的需求，可以很好地查看學(xué)生到課時間、課堂互動、觀看直播時長、查看回放時長等數(shù)據(jù)；②軟件有4種課堂展現(xiàn)模式，分別為屏幕分享、PPT播放、視頻播放和攝像頭模式，不需要對PPT轉(zhuǎn)碼，允許播放系統(tǒng)聲音實(shí)現(xiàn)PPT內(nèi)嵌視頻和音頻文件的播放(凡是需要把PPT轉(zhuǎn)碼的軟件不建議使用，會影響PPT設(shè)計效果)；③“騰訊課堂”提供2種PPT打開模式：直接打開和播放器播放，如果PPT有特殊插件，必須使用PPT打開模式，某些軟件比如“雨課堂”插件功能用PPT播放器打開就不能實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然，也可以直接分享屏幕；④“騰訊課堂”上課視頻存儲在騰訊服務(wù)器上，不需本地錄制存儲；而且直播或回放視頻時，學(xué)生在移動端可以觸屏放大視頻的局部，這對于形態(tài)學(xué)圖形細(xì)節(jié)展示尤其必要。這兩點(diǎn)也是我們選擇“騰訊課堂”的最主要原因?！膀v訊課堂”后來推出教務(wù)管理功能模塊，對于教學(xué)管理更加方便。

其他會議軟件也能很好地實(shí)現(xiàn)分享功能，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時音、視頻互動，適合討論和翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，但是教學(xué)智慧化管理和課堂活動設(shè)計欠佳，不利于學(xué)情分析。

1.2 信息化工具

課堂活動的信息化智慧工具[5]也有很多，我們首選“雨課堂”和“學(xué)習(xí)通”。

1.2.1“雨課堂” 優(yōu)點(diǎn)是使用時容易上手，會PPT編輯、有微信就可以實(shí)現(xiàn)和學(xué)生互動及課堂動態(tài)把握，學(xué)生不需要額外裝載APP，而且所有活動都可投屏展示，包括隨機(jī)點(diǎn)名、彈幕、投稿等。但是缺點(diǎn)也是必須依賴PPT，手機(jī)端除了簡單的通知、討論話題編輯外，其他活動都是內(nèi)嵌在PPT里，難以臨時增加課堂活動題干；直播操控體驗(yàn)也較差?！坝暾n堂”也有直播和回放功能，而且后期聯(lián)合“快手直播”推出錄屏直播，可以實(shí)時分享教師的屏幕操作過程，配合畫板，非常適合形態(tài)學(xué)課程教學(xué)，只是服務(wù)器穩(wěn)定性和直播對于硬件要求高，可能造成延遲現(xiàn)象?！坝暾n堂”錄屏直播,不如“騰訊課堂”設(shè)計合理，不方便課間休息的暫停操作。解決方法：提前充分設(shè)計好PPT，可臨時利用“雨課堂”白板書寫題干。直播利用“騰訊課堂”，互動用“雨課堂”。

1.2.2“學(xué)習(xí)通” 是另一款功能更強(qiáng)大的課堂智慧工具?！皩W(xué)習(xí)通”與“雨課堂”主要區(qū)別是獨(dú)立于PPT之外，與“超星泛雅”課程網(wǎng)站數(shù)據(jù)同步，可隨時編輯修改、保存，擇機(jī)發(fā)布。課堂中，“學(xué)習(xí)通”也可以實(shí)現(xiàn)將PPT錄制速課、同步課堂保存回放；手機(jī)端操作可投屏到大屏幕實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)。

優(yōu)點(diǎn)如下：①可在手機(jī)端獨(dú)立編輯課堂活動、測試題、作業(yè)任務(wù)等，并保存為庫，存在相應(yīng)教學(xué)單元，可以在任何環(huán)節(jié)調(diào)用、多輪次分享共用；②課堂活動同步生成課堂回顧，在泛雅端可以授課班級為單位查看每個活動的具體數(shù)據(jù)；③可以成立教學(xué)團(tuán)隊，共建課程，班級可以分配為公共班級或教師私有班級，課堂活動只有授課老師自己可以查看、編輯，實(shí)現(xiàn)個性化教學(xué)，教師可以查看每個同學(xué)課堂表現(xiàn)；④PPT教案可以投屏顯示給學(xué)生，而教師手機(jī)端可顯示備注、添加的課堂活動，授課時點(diǎn)擊“開始”即可進(jìn)行測試、互動討論等，教師可以選擇學(xué)生互動作答是否投屏，使教案具有更自由的交互功能，信息更加豐富。這項(xiàng)功能在疫情后線下課堂教學(xué)也值得推廣，也是教學(xué)方法研究、教學(xué)模式探討的非常好的工具。成熟的教學(xué)團(tuán)隊，可以利用“超星泛雅”+“學(xué)習(xí)通”共建課程章節(jié)、題庫、作業(yè)庫，編輯課堂活動庫，而授課班級又可獨(dú)立運(yùn)行個性化教學(xué)。

缺點(diǎn)如下：①移動端需下載APP；②服務(wù)器有時不穩(wěn)定；③PPT需要轉(zhuǎn)碼，使插入的動態(tài)圖片失效(但不影響PPT中對象出現(xiàn)、強(qiáng)調(diào)等的動畫效果)，雖然后期軟件升級可單獨(dú)顯示動圖或視頻，但仍不夠穩(wěn)定。

解決辦法：利用“騰訊課堂”的屏幕分享功能+“學(xué)習(xí)通”課堂工具，課堂活動環(huán)節(jié)也可放在泛雅端彌補(bǔ)，或者把課堂活動環(huán)節(jié)編入PPT中，在“騰訊課堂”中開展。必要時以“雨課堂”作為備用，二者聯(lián)用可以優(yōu)勢互補(bǔ)。

2 學(xué)習(xí)材料的加工和推送

2.1 學(xué)習(xí)材料的加工

在線直播授課的課程材料，選擇便于網(wǎng)絡(luò)傳輸分享的內(nèi)容形式，視頻盡可能短小精悍，電子教材拆散成獨(dú)立章節(jié)，便于章節(jié)任務(wù)的編輯和發(fā)放；圖書選讀限定起止頁。相關(guān)的“慕課”“微課”視頻鏈接也要甄別后推送給學(xué)生。授課課件(PPT)要改版成適合移動終端觀看格式，字體、行距、排版等都要從學(xué)生端視覺效果考慮。為了適合移動終端觀看，建議采用16∶9版式；字體建議采用無襯線字體，行距在1.2～1.5之間，字號為28左右，一級標(biāo)題32號以上；文字盡可能少而精；圖要對比鮮明，采用白色或淺色背景、深色字圖注，打造最好的視覺效果。精簡文字，具有邏輯性的導(dǎo)圖式效果最好，既減少閱讀時間，又凸顯重點(diǎn)。

學(xué)習(xí)材料的主要部分是有針對性的測試題和作業(yè)任務(wù)，使學(xué)習(xí)任務(wù)層次遞進(jìn)。預(yù)習(xí)的自我測試題偏向于識記性、結(jié)構(gòu)性，強(qiáng)化預(yù)習(xí)效果并適度引領(lǐng)思考；課后測試題是對課堂知識的再次強(qiáng)化鞏固，并偏向于對知識的理解和應(yīng)用，適度拓展延伸。各類題庫、作業(yè)庫是在線課程建設(shè)的重點(diǎn)。

2.2 推送方式

①如果熟悉課程網(wǎng)站建設(shè)，建議通過課程平臺推送材料、測試題和作業(yè)等，學(xué)生可以通過平臺自主學(xué)習(xí)，老師可以實(shí)時收集學(xué)情數(shù)據(jù)。現(xiàn)在大多數(shù)課程平臺都有學(xué)情記錄和統(tǒng)計功能，方便教師監(jiān)督“學(xué)”和調(diào)整“教”，比如“超星泛雅”和“智慧樹”平臺都很不錯，可以自建小型網(wǎng)絡(luò)課程(SPOC)平臺。②借助 “雨課堂”+微信群也可以實(shí)現(xiàn)課前、課后材料和任務(wù)推送，教師編輯PPT就可以了。③如果沒有可用課程平臺，可以依托學(xué)科聯(lián)盟開放的“慕課”或在線課程平臺資源。所使用的在線課程要與本校課程規(guī)劃和安排高度一致。④通過群聊通訊工具QQ或微信，手動推送學(xué)習(xí)資料和任務(wù)，布置主觀性思考題、大作業(yè)，也是不錯的選擇；客觀性測試題也可利用“問卷星”等進(jìn)行推送，尤其是在不熟悉課程網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)用情況下。“學(xué)銀在線”、“學(xué)堂在線”平臺也很不錯，“超星泛雅”對學(xué)習(xí)資源編輯和處理功能更強(qiáng)大，并且自帶云盤存儲，更方便學(xué)習(xí)資料推送和整理。

3 課堂組織形式

疫情下的課堂沒有了智慧教室的大屏幕、沒有師生面對面交流的眼神，變成了師生在虛擬課堂中交流，缺乏在實(shí)體課堂中的情景互動。所以，直播課堂形式必須新穎精彩，課件的外觀要有藝術(shù)的美感，內(nèi)容必須精煉、問題要深刻。因此，我們每次直播課都以可引起學(xué)生思考的問題展開話題，層層遞進(jìn)，實(shí)時考查所討論問題，聯(lián)系臨床、啟發(fā)聯(lián)想，重點(diǎn)內(nèi)容用畫板繪圖演示位置關(guān)系、動態(tài)變化，示意圖結(jié)合實(shí)物圖對比，最后用思維導(dǎo)圖總結(jié)強(qiáng)調(diào)。每個小單元課程結(jié)束，設(shè)置必要的隨堂測試或討論，檢測同學(xué)們知識理解和掌握的情況；其中選人、搶答的環(huán)節(jié)更是為了刺激學(xué)生，也是過程性評價的重要手段。這些環(huán)節(jié)是“慕課”或在線課程做不到的，也是課堂的精髓所在。因?yàn)闆]有眼神的交流，所以語音、文字和短視頻的班級群聊就非常重要，教師是整個活動的引導(dǎo)者，通過網(wǎng)絡(luò)也能讓課堂活躍起來，也能實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)效果[6-7]。

網(wǎng)絡(luò)直播授課的課堂組織存在的最大問題，還是信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)帶寬的局限性，導(dǎo)致師生終端的反應(yīng)不同步，影響課堂節(jié)奏和效果。學(xué)生也會因個人學(xué)習(xí)環(huán)境發(fā)生各種意想不到的狀況，不能很好地參與課堂活動，甚至造成課堂混亂。建議：教師如果不熟悉技術(shù)要求較高的信息化工具的使用和設(shè)置，可以用QQ或微信討論，或者應(yīng)用視頻會議開展翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)。課堂活動如果不能在課程平臺存儲，最好能錄屏存儲，以便總結(jié)和分享。

4 教學(xué)效果與思考

與傳統(tǒng)面對面語言和眼神溝通不一樣，網(wǎng)絡(luò)授課和交流都是在虛擬空間進(jìn)行，沒有了實(shí)體課堂情景教學(xué)的直接反饋，必須依靠各種同步或異步網(wǎng)絡(luò)教學(xué)數(shù)據(jù)。

以人體解剖學(xué)與組織胚胎學(xué)系春季課程為例，一個學(xué)期以來，通過學(xué)生在“超星泛雅”SPOC平臺完成學(xué)習(xí)任務(wù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，總體不錯，任務(wù)完成度80%以上，平均分74分，不及格率5%；通過“學(xué)習(xí)通”的問卷調(diào)查結(jié)果顯示，對在線授課安排非常滿意者約占60%，滿意占33%，其他為基本滿意，與開學(xué)1個月進(jìn)行的問卷調(diào)查結(jié)果基本一致，說明學(xué)生大多在3～4周適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)在線授課，這與線下課堂情況相當(dāng)，也和全國同類院校情況相當(dāng)[8-9]。但是仍然有20%左右的同學(xué)在臨近期末時網(wǎng)絡(luò)課程平臺的綜合成績很差，從教學(xué)平臺實(shí)時統(tǒng)計數(shù)據(jù)上看，任務(wù)很多沒完成，或者完成質(zhì)量很差?？晌覀儾⒉荒苁至私膺@些學(xué)生的具體情況，時空限制了及時溝通，或者是溝通效果欠佳；我們甚至也叫不出10%左右優(yōu)秀學(xué)生的名字。這可能就是網(wǎng)絡(luò)授課最大的弊端，師生不能密切接觸相互了解。對于不能及時完成作業(yè)和任務(wù)的同學(xué)，主客觀原因都存在，目前調(diào)查結(jié)果顯示這些學(xué)生仍然不太適應(yīng)和熟悉網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，沒有很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，近30%的學(xué)生家中沒有電腦，使其不能很好地完成任務(wù)。此外，網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)是否存在其他影響因素，需要進(jìn)一步探究。

我們通過調(diào)查問卷了解網(wǎng)絡(luò)直播授課期間學(xué)生“喜歡的學(xué)習(xí)形式”，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生并不喜歡看目前的“慕課”視頻，包括國家精品在線課程。相反，利用信息技術(shù)設(shè)計的“問題探究式小組討論”“分組任務(wù)”和“作業(yè)互評”等，學(xué)生反映從中獲得了應(yīng)用知識解決問題的成就感。這提示我們，傳統(tǒng)講授式教學(xué)模式已不能滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)要求；信息技術(shù)不僅在優(yōu)化教學(xué)資源，也在改變課堂教學(xué)模式和考核方式，更是“一流課程”“一流專業(yè)”認(rèn)證不可或缺的重要指標(biāo)[10]，這也將是疫情后我們教學(xué)研究的重點(diǎn)。

綜上所述，這次新冠肺炎疫情的發(fā)生，使我們不得不利用信息化教學(xué)工具開展網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)“停課不停教”。在新的教學(xué)模式和教學(xué)環(huán)境下，要求我們利用信息技術(shù)，重新調(diào)整教學(xué)資源和教學(xué)形式。這次網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)讓我們學(xué)會了信息化教學(xué)基本手段，也讓我們認(rèn)識到信息技術(shù)不僅可保障網(wǎng)絡(luò)直播授課的順利完成，對提升教學(xué)效果和教學(xué)督導(dǎo)作用也有其獨(dú)特優(yōu)勢。雖然，教學(xué)信息化還存在很多不足之處，但是，在后疫情時期值得在線下課堂開展以“學(xué)”為中心的教學(xué)模式[6]中借鑒和推廣，以期提高課堂學(xué)習(xí)效果和效率。