煙臺(tái)市社區(qū)居民心理健康狀況與服務(wù)需求調(diào)查

摘要：開(kāi)展“煙臺(tái)市社區(qū)居民心理健康狀況以及服務(wù)需求”的調(diào)查研究，對(duì)社區(qū)居民心理健康狀況及服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)查與分析，客觀掌握社區(qū)居民的心理健康狀況以及服務(wù)需求、特點(diǎn)等，為以后的研究做好基礎(chǔ)鋪墊。

關(guān)鍵詞：社區(qū)居民心理健康;社區(qū)心理服務(wù)現(xiàn)狀

十九大報(bào)告中提出要“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)”的要求，2018年國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布了《全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作方案》，在方案中要求“將心理健康服務(wù)融入社會(huì)治理體系、精神文明建設(shè)，融入平安中國(guó)、健康中國(guó)建設(shè)”。

本研究在調(diào)查“煙臺(tái)市社區(qū)居民心理健康狀況以及服務(wù)需求”的基礎(chǔ)上，對(duì)社區(qū)居民心理健康狀況及服務(wù)需求進(jìn)行深入分析，客觀掌握社區(qū)居民的心理健康狀況以及服務(wù)需求、特點(diǎn)等，為接下來(lái)科學(xué)制定行之有效的社區(qū)心理健康服務(wù)體系和符合本地需求的社區(qū)心理服務(wù)模式提供參考依據(jù)。

1.研究對(duì)象與方法

1.1研究對(duì)象

采用分層抽樣法和隨機(jī)抽樣法，選取煙臺(tái)各縣區(qū)的社區(qū)居民和黨員干部做為研究對(duì)象，所有調(diào)查對(duì)象均自愿參與，并簽署知情同意書。

1.2研究工具

在研究中將用到量表有：

簡(jiǎn)易心理狀況評(píng)定量表（Kessler 10），該量表主要用來(lái)評(píng)定人群心理狀況且適用于大規(guī)模人群心理疾病篩查的自評(píng)量表。

社區(qū)居民心理健康服務(wù)需求自編量表：包括調(diào)查對(duì)象人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料、社區(qū)心理健康服務(wù)的內(nèi)容、人員專業(yè)性、場(chǎng)所以及服務(wù)內(nèi)容等在內(nèi)的自編量表。

本次問(wèn)卷的發(fā)放采取入戶調(diào)查的方式進(jìn)行，所有調(diào)查員均為經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的大學(xué)生志愿者，在問(wèn)卷的調(diào)查過(guò)程中，針對(duì)有閱讀困難的居民，由專門的調(diào)查員念出問(wèn)卷，并記錄答案。向居民發(fā)放問(wèn)卷720份，回收698分，問(wèn)卷回收率為：96.9%。研究對(duì)象的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料如下：

1.3統(tǒng)計(jì)方法

采用SPSS軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2.研究結(jié)果

2.1社區(qū)居民心理健康水平

（1）社區(qū)居民心理健康總體狀況

經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，煙臺(tái)地區(qū)的居民心理健康的平均得分為22.03，其中，心理健康狀況“良好”的共有89人（12.75%），心理健康狀況“一般”的共有356人（51.00%），心理健康狀況“較差的”共有210人（30.08%），而心理健康狀況顯示“差”的居民共有43人（6.16%）。

（2）社區(qū)居民的心理健康水平在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量上的差異

調(diào)查顯示，不同性別的居民在心理健康水平上差異顯著，其中女性的心理健康總體水平比男性較差。

不同年齡階段的社區(qū)居民在心理健康水平上不存在顯著差異，只是相對(duì)來(lái)講35-60歲群體的得分最高，說(shuō)明這個(gè)年齡階段居民的心理健康水平較低。

文化程度對(duì)居民的心理健康水平影響不大，而“?？莆幕潭取钡木用袢后w得分最高，心理健康水平最低。

經(jīng)濟(jì)收入對(duì)居民的心理健康水平的影響差異顯著，而且隨著經(jīng)濟(jì)收入的增加，得分愈來(lái)愈高，心理健康水平越差。

不同的職業(yè)類型對(duì)居民心理健康水平的影響差異不顯著，其中工“工人”群體得分最低，而“干部”群體得分最高，其次是“個(gè)體”得分也比較高。

2.2社區(qū)居民心理健康服務(wù)需求

（1）居民對(duì)自身心理健康的關(guān)注度和對(duì)自身心理健康的評(píng)價(jià)信息獲取的途徑

“社區(qū)居民對(duì)自身心理健康的關(guān)注度”的調(diào)查中，22.75%的居民表示在日常生活中比較關(guān)注，54.85%的居民表示偶爾關(guān)注，而22.40%的居民表示從未關(guān)注過(guò)自身的心理健康問(wèn)題。

在“對(duì)自身的心理健康水平的評(píng)價(jià)”方面，53.45%的居民表示認(rèn)為自己心理非常健康，40.43%的居民表示認(rèn)為自己心理基本健康，同時(shí)還有6.21%的居民表示自己的心理不太健康。

（2）關(guān)于心理健康知識(shí)的獲得途徑以及對(duì)自身存在的心理問(wèn)題處理方式

社區(qū)居民獲得心理健康的信息主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電視、報(bào)紙和書籍等渠道，其中通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得相關(guān)信息的占到總?cè)藬?shù)的67.45%，電視的占到14.98%，報(bào)紙和書籍的占到15.54%，僅有2.03%的居民表示曾在社區(qū)宣傳欄或展板上看到過(guò)心理健康有關(guān)的信息。

對(duì)于自身面臨的心理困擾，56.45%的居民表示會(huì)選擇向家人、朋友等傾訴，34.32%的居民表示自行解決，還有5.32%的居民表示不會(huì)處理或者忽視，只有3.91%的居民表示會(huì)選擇尋找專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)來(lái)解決。

（3）社區(qū)心理健康服務(wù)的活動(dòng)場(chǎng)所以及開(kāi)展情況調(diào)查

關(guān)于“社區(qū)心理服務(wù)的活動(dòng)場(chǎng)所”的調(diào)查，67.96%的居民表示社區(qū)沒(méi)有專門的心理活動(dòng)場(chǎng)所，20.34%的居民表示不清楚，而僅有11.7%的居民表示社區(qū)有專門的心理服務(wù)場(chǎng)所。

關(guān)于“社區(qū)心理服務(wù)的開(kāi)展情況”的調(diào)查，52.89%的居民表示也沒(méi)有參加過(guò)，還有37.88%的居民表示不清楚，僅有9.23%的居民表示參加過(guò)社區(qū)心理健康服務(wù)。

（4）社區(qū)居民的心理服務(wù)需求

在關(guān)于“社區(qū)是否有必要開(kāi)展心理服務(wù)”的調(diào)查中顯示，78.97%的居民表示有必要，11.80%的居民表示無(wú)所謂，9.23%的居民表示沒(méi)有必要。

關(guān)于“心理服務(wù)的形式”調(diào)查中，居民所認(rèn)可的形式排名前三的分別是：心理健康講座（56.43%）、心理健康知識(shí)的宣傳（44.45%）、心理咨詢（43.74%），另外還有部分居民表示也需要開(kāi)展心理測(cè)評(píng)（20.32%）和團(tuán)體心理輔導(dǎo)（33.87%）。

關(guān)于“個(gè)人是否會(huì)參加社區(qū)舉辦的心理活動(dòng)”得調(diào)查中，30.23%的居民表示一定會(huì)參加，67.34%的居民表示會(huì)視時(shí)間、內(nèi)容等再定，僅有2.43%的居民表示不會(huì)參加。

3.結(jié)果與分析

統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，煙臺(tái)地區(qū)居民心理健康水平總體來(lái)講較好，雖然結(jié)果只是在臨界水平，煙臺(tái)地區(qū)相對(duì)來(lái)講，經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)較好，物產(chǎn)豐富，環(huán)境優(yōu)美，氣候適宜，在這種環(huán)境中生活的老百姓相對(duì)來(lái)講心理壓力也較小。

不同性別的居民在心理健康狀況方面存在著顯著差異，相對(duì)來(lái)講女性的心理健康水平較男性差，這主要是因?yàn)樾詣e在壓力和情緒管理方面存在顯著差異的原因。一般來(lái)講，女性與男性相比，除了在工作中要承擔(dān)和男性同樣的壓力外，還要在家庭中承擔(dān)更多的責(zé)任和壓力。

經(jīng)濟(jì)收入對(duì)居民的心理健康水平的影響差異顯著，這可能與居民收入不穩(wěn)定，有部分居民甚至失業(yè)導(dǎo)致的壓力過(guò)大。

另外，文化程度以及職業(yè)類型對(duì)社區(qū)居民的心理健康水平影響差異不限制，還是與煙臺(tái)地區(qū)的所處的地理位置和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平有關(guān)。

4.總結(jié)與建議

4.1總結(jié)

目前來(lái)講，雖然煙臺(tái)地區(qū)注重加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，但是在心理服務(wù)方面尚處于起步階段，尤其是硬件設(shè)施方面，只有極少數(shù)社區(qū)設(shè)置了專門的心理活動(dòng)場(chǎng)所，在人員配備上也幾乎沒(méi)有，而且無(wú)論是人力、物力還是財(cái)力都無(wú)法支持獨(dú)立開(kāi)展心理服務(wù)活動(dòng)。個(gè)別社區(qū)會(huì)依托轄區(qū)內(nèi)的學(xué)?；蛘邌挝婚_(kāi)展心理輔導(dǎo)，雖然在一定程度上可以彌補(bǔ)社區(qū)專業(yè)人員不足的困境，但大多只是短期的活動(dòng)，再加上宣傳不足，在群眾的作用效果不大。

4.2建議

第一，在服務(wù)形式上，可以將知識(shí)宣傳的海標(biāo)、展板或者手冊(cè)及講座方式與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，比如建立“互聯(lián)網(wǎng)”下的心理服務(wù)App，開(kāi)創(chuàng)一個(gè)社區(qū)心理服務(wù)軟件平臺(tái)或者開(kāi)設(shè)相關(guān)的抖音號(hào)等。第二，依托轄區(qū)內(nèi)高校，鼓勵(lì)高校以心理志愿服務(wù)形式，逐步擴(kuò)大服務(wù)范圍，針對(duì)不同年齡群體，可增加不同的服務(wù)內(nèi)容，如老年人的幸福感與孤獨(dú)感改善等。第三，定期對(duì)社區(qū)服務(wù)人員的心理服務(wù)培訓(xùn)，為社區(qū)心理健康服務(wù)儲(chǔ)備充足優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù)人員。

總之，建立當(dāng)多維度、全方面的心理服務(wù)體系離不開(kāi)政府的支持，還需要加強(qiáng)政府的引導(dǎo)，整合資源，構(gòu)建完善的社區(qū)心理服務(wù)體系。

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作者簡(jiǎn)介：王艷芳，1987.01，女，漢族，山東煙臺(tái)人，碩士，講師，從事大學(xué)生心理健康教育研究。