網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場營銷的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

孫雪薇 郭欣悅 劉欣玉

摘要：在新時(shí)代的發(fā)展背景下，互聯(lián)網(wǎng)得到迅猛發(fā)展，世界各國也已經(jīng)邁入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)的大范圍使用首先就會(huì)給市場營銷帶來巨大影響。這種影響既是一種機(jī)遇，同時(shí)又是一種新的挑戰(zhàn)。營銷人員要想在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，就需要積極抓住機(jī)遇，勇敢的應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，并且將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為發(fā)展的持久動(dòng)力。網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的滲入已經(jīng)成為一種不可阻擋的發(fā)展趨勢，本文主要從網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場營銷面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)以及市場營銷的具體開展策略三個(gè)層面開展，旨在更好的促進(jìn)企業(yè)在市場競爭中良性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：市場營銷;機(jī)遇;網(wǎng)絡(luò)時(shí)代;挑戰(zhàn)

引言：

時(shí)代在不斷變化，網(wǎng)絡(luò)的融入會(huì)使得社會(huì)周期變短，各個(gè)行業(yè)的發(fā)展速度大幅度提升。只有順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的步伐，積極融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這樣企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步的機(jī)會(huì)。固步自封，止步不前只會(huì)造成企業(yè)與社會(huì)脫節(jié)，進(jìn)而被社會(huì)所淘汰。為了確保市場營銷在當(dāng)今時(shí)代得以較好發(fā)展，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特點(diǎn)進(jìn)行營銷策略、觀念、整體結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新勢在必行。在不斷創(chuàng)新過程中，營銷人員要在實(shí)際工作中充分運(yùn)用其具有的積極價(jià)值。此外，還要對面臨的問題進(jìn)行靈活解決，只有這樣才可以為企業(yè)今后發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)空間。

一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場營銷面臨的機(jī)遇

（一）拉進(jìn)了消費(fèi)者與企業(yè)之間的關(guān)系

消費(fèi)者與企業(yè)之間構(gòu)建和諧緊密的關(guān)系有助于較好的促進(jìn)營銷最終達(dá)成，這也是市場營銷的終極目的。通過利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺，可以給消費(fèi)者與企業(yè)之間提供更多的溝通機(jī)會(huì)，這樣一方面便于消費(fèi)者了解更多的產(chǎn)品信息，進(jìn)而篩選自己所需要的產(chǎn)品。另一方面，也有利于企業(yè)對自身產(chǎn)品進(jìn)行推銷，增加消費(fèi)者對產(chǎn)品的了解程度，從而提升產(chǎn)品的被購買率。例如：在網(wǎng)上購物的過程中，消費(fèi)者可以與銷售客服進(jìn)行在線聯(lián)系，逐漸增加消費(fèi)者的購買意向，促進(jìn)營銷成功。

（二）拓寬社會(huì)市場空間

近幾年來，消費(fèi)市場逐漸出現(xiàn)一種過飽和的傾向，各個(gè)行業(yè)的競爭壓力日漸增加。任何企業(yè)要想提升自身的競爭優(yōu)勢，首先就需要充分獲得市場資源。這種資源主要來源于客戶的實(shí)際需求，只有在充分了解消費(fèi)者的實(shí)際購買傾向之后，企業(yè)的社會(huì)市場空間就會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)寬，進(jìn)而有效促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)對客戶進(jìn)行詳細(xì)剖析，找到發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)調(diào)整營銷的理念，這對于提升企業(yè)在競爭中的核心地位尤為重要。

（三）確保營銷決策的科學(xué)化

營銷決策是指導(dǎo)市場營銷活動(dòng)開展的關(guān)鍵性因素，其的科學(xué)性和精準(zhǔn)性都會(huì)對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。營銷決策的確定在一定的信息基礎(chǔ)上才可以敲定，由于企業(yè)在信息收集時(shí)都會(huì)受到或多或少的阻礙，因此，營銷決策的制定會(huì)存在很大風(fēng)險(xiǎn)。但是，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，信息流通的速度加快，企業(yè)通過大數(shù)據(jù)技術(shù)可以準(zhǔn)確的對消費(fèi)者的實(shí)際需求進(jìn)行預(yù)測，在眾多的信息處理的基礎(chǔ)上制定發(fā)展決策，更加科學(xué)化和合理化。這在很大程度上也為營銷活動(dòng)的高效展開起到了很大幫助作用。

二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場營銷需要應(yīng)對的挑戰(zhàn)

（一）企業(yè)對營銷模式轉(zhuǎn)變的認(rèn)知比較薄弱

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，勢必會(huì)給傳統(tǒng)的營銷模式帶來巨大的沖擊，企業(yè)要善于根據(jù)時(shí)代特點(diǎn)對模式進(jìn)行創(chuàng)新。但是經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)對營銷模式轉(zhuǎn)變得認(rèn)識程度較為薄弱，對其模式轉(zhuǎn)變的發(fā)展價(jià)值認(rèn)識不清楚。導(dǎo)致在實(shí)際工作中，營銷模式創(chuàng)新的積極性不高，這樣不利于營銷活動(dòng)更好適應(yīng)時(shí)代變化，進(jìn)而給企業(yè)發(fā)展帶來極大阻力。

（二）營銷方式轉(zhuǎn)型困難

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下營銷模式與傳統(tǒng)營銷模式之間存在巨大的差異，互聯(lián)網(wǎng)在營銷過程中的融入使得營銷本質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了很大改變。由于傳統(tǒng)營銷方式在一部分企業(yè)人員思想中早已根深蒂固，這樣在企業(yè)內(nèi)容整體實(shí)現(xiàn)營銷方式轉(zhuǎn)型存在很大的阻礙。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營銷思想急切需要在企業(yè)整體員工中進(jìn)行重新樹立，只有這樣才會(huì)持續(xù)推動(dòng)市場營銷的時(shí)代化進(jìn)程。

（三）營銷型人才匱乏

市場營銷策略的整體規(guī)劃離不開專業(yè)技術(shù)水平強(qiáng)的人才作為有效支撐，并且在新的網(wǎng)絡(luò)銷售方式上也需要專業(yè)性人才進(jìn)行管理。而且市場營銷中與網(wǎng)絡(luò)相互聯(lián)系，就會(huì)使得過程操作更為復(fù)雜，這就對銷售人員的各項(xiàng)能力提出新的要求，例如：對商品市場價(jià)值的預(yù)估能力、客戶消費(fèi)心理認(rèn)知以及銷售網(wǎng)絡(luò)操作技巧等等。實(shí)際數(shù)據(jù)反饋可知，當(dāng)下各個(gè)企業(yè)中的營銷型人才匱乏，這對企業(yè)市場營銷活動(dòng)的開展極為不利。

三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場營銷的開展策略

（一）與時(shí)俱進(jìn)，更新營銷理念

消費(fèi)者是維持企業(yè)發(fā)展的主要因素，企業(yè)在今后發(fā)展過程中要注意提升銷售人員對消費(fèi)者的重視程度。要引導(dǎo)員工善于捕抓消費(fèi)者的實(shí)際需求，努力打造和諧自然的溝通關(guān)系，同時(shí)還要有針對性的產(chǎn)品介紹。舊有營銷理念要隨著時(shí)代的發(fā)展逐漸更新，通過使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，匹配客戶的消費(fèi)能力和特點(diǎn)，從而促進(jìn)營銷過程的順利進(jìn)行，提高成功概率。

（二）全面落實(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷的轉(zhuǎn)型方式

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度較快，營銷模式在網(wǎng)絡(luò)的影響下也應(yīng)該及時(shí)調(diào)整營銷觀念，只有這樣才可以保證網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性。企業(yè)要主動(dòng)借鑒優(yōu)秀企業(yè)的營銷模式，結(jié)合自身發(fā)展特點(diǎn)，積極創(chuàng)新，全面落實(shí)轉(zhuǎn)型方式。除此之外，企業(yè)要注意提升網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)，梳理清楚網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營各項(xiàng)工作，從而網(wǎng)絡(luò)營銷模式的轉(zhuǎn)型奠定良好基礎(chǔ)。

（三）創(chuàng)建營銷型人才隊(duì)伍

市場營銷模式的不斷革新，需要源于不斷的營銷型人才為之而不懈奮斗。由于當(dāng)下專業(yè)性人才比較短缺，因此，企業(yè)尤其要注重人才隊(duì)伍的培養(yǎng)工作，爭取培養(yǎng)一批專業(yè)素質(zhì)能力強(qiáng)，能靈活應(yīng)對各種突發(fā)事件的人才。除此之外，還要增強(qiáng)員工的崗位意識和終身學(xué)習(xí)的理念，從而為企業(yè)今后的長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展提供有效保障。

結(jié)束語：根據(jù)上述內(nèi)容可知，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對市場營銷的整體發(fā)展都影響深遠(yuǎn)。企業(yè)要積極探索應(yīng)對挑戰(zhàn)的有效策略，積極創(chuàng)新營銷方式，并且要加快營銷理念的轉(zhuǎn)變。除此之外，在采取有效措施，抓住時(shí)代給予的發(fā)展機(jī)遇，促進(jìn)企業(yè)在當(dāng)今時(shí)代下實(shí)現(xiàn)更好、更快的進(jìn)步。

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