高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)研究

王妮娜

摘要：學(xué)科服務(wù)是高職院校圖書館的重要工作，是加強高職院校學(xué)學(xué)科專業(yè)建設(shè)水平的重要影響因素。本文從分析了高職院校學(xué)科服務(wù)中所存在的問題，并從加大學(xué)科館員的引進與培養(yǎng)力度、深化學(xué)科服務(wù)方式與內(nèi)容建設(shè)、加大學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)力度等三個方面提出相應(yīng)的解決辦法，為提高高職院校圖書館的學(xué)科服務(wù)能力提供新的建設(shè)思路和方法。

關(guān)鍵詞：高職院校;圖書館;學(xué)科服務(wù)

伴隨著科技的進步和發(fā)展，依托于文獻檢索、圖書借閱等傳統(tǒng)模式的圖書館服務(wù)無法滿足讀者的需求，廣大讀者需要圖書館提供更多的、有針對性的個性化服務(wù)。學(xué)科服務(wù)是院校圖書館所采用的一種新型的服務(wù)模式，他伴隨著學(xué)科建設(shè)的發(fā)展而發(fā)展，依托于圖書館內(nèi)豐富的紙質(zhì)資源和電子資源，服務(wù)于學(xué)科建設(shè)。

對于圖書館來說，高效的、有針對性學(xué)科服可以為學(xué)校的教學(xué)科研活動提供堅強有力的保障，而圖書館作為高職院校的文獻信息資源建設(shè)中心，在學(xué)科服務(wù)工作和學(xué)科建設(shè)工作中應(yīng)當充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提升高職院校學(xué)科建設(shè)水平和整體辦學(xué)水平。

一、高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)存在的問題

（一）學(xué)科館員專業(yè)素養(yǎng)不足

“學(xué)科館員”是對圖書館員更進一步的稱呼，主要指從事學(xué)科咨詢、課題跟蹤服務(wù)等各項服務(wù)的圖書館館員。學(xué)科服務(wù)的實踐主體是學(xué)科館員，離開了學(xué)科館員，學(xué)科服務(wù)的各項服務(wù)內(nèi)容將無法開展[1]。例如：與各專業(yè)系的學(xué)科服務(wù)對接工作;對圖書館的采購資源的意見建議的收集;調(diào)研相關(guān)學(xué)科專業(yè)的信息、發(fā)展概況等。學(xué)科服務(wù)的絕大部分工作都由學(xué)科館員承擔，其專業(yè)技術(shù)水平和執(zhí)行力決定著學(xué)科服務(wù)的效果。但是目前很多高職院校在人才引進時，都非常重視高學(xué)歷的專業(yè)人才引進，忽視了圖書情報專業(yè)人才引進，甚至于部分高職院校根本就沒有專業(yè)的學(xué)科館員。另一方面，目前高職院校圖書館的部分學(xué)科館員還缺乏參加各類圖書情報相關(guān)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)會議的經(jīng)歷，這導(dǎo)致很多的學(xué)科館員缺乏相應(yīng)的專業(yè)素養(yǎng)，其專業(yè)能力水平?jīng)]有能夠能得到提升與改進，使得深入開展學(xué)科服務(wù)變得十分困難。因此，專業(yè)人才的匱乏成為制約高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)的瓶頸。

（二）學(xué)科服務(wù)管理制度不夠完善

圖書館學(xué)科服務(wù)的對象主要是各個專業(yè)院系的教師和科研人員，他們是學(xué)校的教學(xué)科研工作的實施主體，良好的學(xué)科服務(wù)是實施教學(xué)科研工作的關(guān)鍵。但是學(xué)科服務(wù)的效果取決于多種因素：（一）學(xué)科服務(wù)是一個長期的過程，任何院校圖書館的學(xué)科服務(wù)都不可能在很短的時間內(nèi)為專業(yè)院系以及廣大教師帶來明顯的成效。（二）學(xué)科服務(wù)不是圖書館一個部門的事情，學(xué)科服務(wù)需要學(xué)校、專業(yè)院系的全面支持，各專業(yè)院系應(yīng)當與圖書館全面對接，對學(xué)科服務(wù)的體系和內(nèi)容提出相關(guān)的意見和建議。同時，圖書館的學(xué)科服務(wù)還需要得到學(xué)校層面在人員、協(xié)調(diào)和資金方面的大力支持，沒有這些支持，圖書館在學(xué)科服務(wù)方面的力量將會大大減弱，從而很難體現(xiàn)出學(xué)科服務(wù)的意義和價值[2]。

（三）缺乏考評機制

學(xué)科服務(wù)考評制度是圖書館開展學(xué)科服務(wù)的重要保障，其評價制度主要是從學(xué)科服務(wù)的效果、學(xué)科館員的工作、學(xué)科資源的利用等涉及學(xué)科服務(wù)的各方面因素進行評價分析，從而得出這些因素對于學(xué)科服務(wù)效果的影響[3]。對于高職院校，由于其學(xué)科服務(wù)工作起步較晚，服務(wù)水平較低，并且很多高職院校的圖書館并沒有建立起學(xué)科館員制度，更有甚者，很多高職院校圖書館開展學(xué)科服務(wù)的都是以圖書館館員的身份來兼職開展工作，這就造成了其所承擔的工作任務(wù)更重、工作量更大，對與他們的績效考核、獎懲制度很大程度上將影響著學(xué)科服務(wù)的效果[4]。

（四）學(xué)科服務(wù)平臺不健全

學(xué)科服務(wù)平臺，是學(xué)科專業(yè)和圖書館之間相互交流和進行學(xué)科信息資源服務(wù)交流的平臺，是學(xué)科專業(yè)獲取學(xué)科資訊的重要途徑，是圖書館利用現(xiàn)有的紙質(zhì)圖書、電子資源等利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所成立的平臺。但是現(xiàn)在很多高職院校由于匱乏相關(guān)的學(xué)科資源和缺少學(xué)科館員，并沒有成立學(xué)科服務(wù)平臺[5]。即便是建立了學(xué)科服務(wù)平臺，其平臺也存在學(xué)科資源不夠豐富、資源整合的水平較低、平臺系統(tǒng)操作復(fù)雜、界面不夠合理、響應(yīng)時間較長、功能不夠完善等問題。因此，學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)不健全也是制約高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展水平的重要因素[6]。

二、高職院校學(xué)科服務(wù)的改進措施

（一）加大學(xué)科館員的引進與培養(yǎng)力度

從圖書館員到學(xué)科館員，其職能從簡單的圖書借閱、文獻信息咨詢服務(wù)到面向不同的學(xué)科專業(yè)提供個性化服務(wù)，雖然提供服務(wù)的方法模式變了，但每一次變化都是在繼承前者發(fā)展的基礎(chǔ)上的再一次深化拓展。服務(wù)方法模式的改變從某種意義上來說，意味著服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容的不斷深化，這在一定程度上反映出學(xué)科服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容重點的不斷調(diào)整和進化。

隨著高等職業(yè)技術(shù)教育的不斷推進，學(xué)科服務(wù)必然會成為圖書館工作非常重要的一部分，而組建專業(yè)的學(xué)科服務(wù)團隊則是提高學(xué)科服務(wù)水平的最重要的一環(huán)。因此，建設(shè)高水平的學(xué)科服務(wù)團隊是高職院校圖書館在學(xué)科服務(wù)工作中的最重要的任務(wù)之一。學(xué)科服務(wù)團隊的建設(shè)要立足于高職院校學(xué)科專業(yè)的建設(shè)需要，優(yōu)化學(xué)科館員的配置，力爭做到每一個學(xué)科專業(yè)都有一名相應(yīng)專業(yè)背景的學(xué)科館員。除此之外，學(xué)科館員還應(yīng)當具備較高的計算機操作水平，掌握一定的大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，能夠?qū)︷^藏資源進行深度挖掘和整合。同時學(xué)科館員還需要具備一定的外語水平，能夠通過國際互聯(lián)網(wǎng)對相關(guān)學(xué)科的發(fā)展態(tài)勢進行全面了解和分析，從而為學(xué)科建設(shè)提供有針對性的服務(wù)。

（二）深化學(xué)科服務(wù)方式與內(nèi)容建設(shè)

高職院校的圖書館建設(shè)，其核心和重點是學(xué)科資源建設(shè)。學(xué)科館員應(yīng)當了解各學(xué)科專業(yè)團隊成員的具體背景，從他們最新研究的課題詳細情況中獲取他們對電子文獻資源的下載、瀏覽以及對館藏文獻信息資源的借閱情況，對于學(xué)科專業(yè)學(xué)術(shù)帶頭人以及科研團隊的科研動態(tài)狀況進行深度挖掘，從而使圖書館能根據(jù)讀者信息需求及時調(diào)整文獻信息資源結(jié)構(gòu)，深化學(xué)科服務(wù)。高職院校圖書館開展學(xué)科服務(wù)的保障是文獻資源，學(xué)科館員對于館藏資源的充分利用，根據(jù)院校的學(xué)科專業(yè)建設(shè)需求對館藏資源進行整合，為不同的用戶提供個性化、專業(yè)化和精準的知識服務(wù)。

（三）加大學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)力度

學(xué)科服務(wù)平臺是聯(lián)系用戶與圖書館的紐帶，國內(nèi)外很多高校圖書館的學(xué)科服務(wù)平臺都有著相同的特點：一、學(xué)科資源網(wǎng)站資源導(dǎo)航系統(tǒng)非常完善，每一個學(xué)科類別都列出了相對應(yīng)的學(xué)科館員的聯(lián)系方式，方便讀者咨詢。二、每一學(xué)科類別下面包含有內(nèi)容豐富的專題研究。三、對應(yīng)于學(xué)校的學(xué)科專業(yè)建設(shè)，學(xué)科服務(wù)平臺上都包含有大量的學(xué)科類別，并且每一學(xué)科類別下面都包含有大量的專題導(dǎo)航。服務(wù)于學(xué)科專業(yè)建設(shè)，學(xué)科資源是海量的。學(xué)科資源包括紙質(zhì)圖書資源、電子信息資源與互聯(lián)網(wǎng)資源，通過學(xué)科服務(wù)平臺可以實現(xiàn)將這些資源的有機整合。

高職院校圖書館要實現(xiàn)學(xué)科服務(wù)的高效化，必須要完善學(xué)科服務(wù)平臺的建設(shè)，在學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)中要實現(xiàn)學(xué)校重點建設(shè)的學(xué)科專業(yè)全覆蓋，緊跟學(xué)校學(xué)科專業(yè)建設(shè)的發(fā)展需求，實時對學(xué)科資源進行更新，將最新的學(xué)科專業(yè)知識推送給廣大讀者;加大宣傳力度，由學(xué)科館員對圖書館中的各類文獻信息資源在全校讀者中進行大力的宣傳與推廣，讓讀者對圖書館中的各類學(xué)科資源的的結(jié)構(gòu)、范圍、層次及更新情況和存在形式有個更充分更全面的了解與認識，不斷地提高平臺的使用率;更新宣傳方式，采取圖書館館內(nèi)與館外相結(jié)合的方法，最大范圍的與讀者接觸，學(xué)科館員要針對讀者需求找出其所需的文獻信息資源并及時對讀者提出的各類問題進行

解答;建立資料匯編，資料匯編是圖書館館藏文獻信息資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源的匯集和總結(jié)，可以提供相關(guān)學(xué)科專業(yè)最新的研究方向和動態(tài)，是廣大學(xué)科專業(yè)和讀者掌握最新的前沿信息的重要依托，它將為學(xué)科專業(yè)建設(shè)與發(fā)展起著重要的輔助作用。同時資料匯編也是在加強圖書館自身建設(shè)，它為實現(xiàn)圖書情報服務(wù)內(nèi)容的具體化提供了保障，創(chuàng)造了新的知識含量，提高了服務(wù)效果?？梢允箞D書館的學(xué)科咨詢服務(wù)和信息推送服務(wù)更高更好地開展。

綜上所述，伴隨著當前高職院校的建設(shè)和發(fā)展，圖書館的學(xué)科服務(wù)也要與時俱進，不斷深化。因此，高職院校圖書館要轉(zhuǎn)變學(xué)科服務(wù)的工作思路，加強學(xué)科館員團隊的建設(shè)，深入了解各個學(xué)科專業(yè)建設(shè)所需要的知識資源;同時還要加強學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)，整合學(xué)科資源，創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)方法，建立合理的績效評價模式，從而提高學(xué)科服務(wù)水平，為高職院校的學(xué)科專業(yè)建設(shè)舔磚加瓦。

參考文獻

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