快遞小哥“出圈”爭(zhēng)當(dāng)“前哨兵”

□本刊記者 徐曼麗 通訊員 孫郅佶

“小牛哥”“華仔騎手幫幫團(tuán)”“吹哨騎俠”“豐行俠”……乍一聽，像是綜藝節(jié)目《披荊斬棘的哥哥》中的“出圈”小團(tuán)體，其實(shí)，這些都是“蓉城先鋒騎手”隊(duì)伍中涌現(xiàn)的明星團(tuán)隊(duì)。小身影，大擔(dān)當(dāng)。平凡的騎手，有著不平凡的力量，他們是市民身邊的“守望者”，城市運(yùn)轉(zhuǎn)的“擺渡人”，亦是基層治理中一支出其不意、制勝有法的“輕騎兵”。

服務(wù)幸福美好生活

在四川省成都市錦江區(qū)，來自五湖四海、身著不同顏色工作服的城市“跑男”，還另有稱呼——“小牛哥”。之所以有這樣一個(gè)稱呼，和牛市口街道有關(guān)，該街道是錦江區(qū)探索快遞物流行業(yè)融入社會(huì)發(fā)展治理新路徑的首個(gè)試點(diǎn)，“小牛哥”黨建品牌既融入了牛市口街道的名稱，也體現(xiàn)出快遞物流行業(yè)從業(yè)人員的辛勞以及他們是社會(huì)治理中一支不可缺少的隊(duì)伍。

如何讓“小牛哥”在干好本職工作的同時(shí)，為城市基層治理出一份力？“小牛哥·先鋒車手”志愿服務(wù)隊(duì)黨支部誕生了，以黨員為骨干帶動(dòng)500余名快遞小哥、外賣騎手和網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)群體組成“小牛哥·先鋒車手”志愿服務(wù)隊(duì)，還出臺(tái)了志愿服務(wù)積分兌換獎(jiǎng)勵(lì)政策，開發(fā)“線索直報(bào)—積分獎(jiǎng)勵(lì)”微信小程序，定期組織開展“愛心跑腿結(jié)對(duì)”“愛心包裹寄遞”等主題活動(dòng)。比如，餓了么外賣騎手趙明陽(yáng)送餐途中救火、60名網(wǎng)約車司機(jī)免費(fèi)服務(wù)“戰(zhàn)疫”中的醫(yī)務(wù)工作者……在黨建穿針引線下，這些“流動(dòng)網(wǎng)格員”“平安巡查員”“文明宣傳員”“紅色跑小二”，在異常情況預(yù)警、突發(fā)事件直報(bào)、社情民意傳遞等方面發(fā)揮了重要作用。

值得一提的是，自11月2日成都市新增新冠肺炎本土病例以來，志愿服務(wù)隊(duì)黨支部響應(yīng)號(hào)召，應(yīng)時(shí)而動(dòng)，成立了100 余人的應(yīng)急小分隊(duì)，聯(lián)合叮咚買菜、美團(tuán)優(yōu)選等愛心企業(yè)籌措礦泉水、方便面、蔬菜等物資，及時(shí)送到封控區(qū)物資集散點(diǎn)，特別是為結(jié)對(duì)幫扶的獨(dú)居孤寡老人等，送愛心餐、愛心菜，義務(wù)“跑腿”，增援社區(qū)做好各項(xiàng)防疫工作，逆行沖鋒在前，守護(hù)城市美好。

無(wú)獨(dú)有偶，武侯區(qū)也有一支120余人組成的“吹哨騎俠”黨員志愿服務(wù)隊(duì)伍。依托區(qū)住建交局成立快遞物流行業(yè)綜合黨委，吸納京東、順豐等龍頭企業(yè)黨組織書記擔(dān)任綜合黨委委員，在快遞小哥集聚區(qū)域，組建快遞行業(yè)“紅色同盟”，推動(dòng)黨建工作延伸到行業(yè)服務(wù)末端；圍繞服務(wù)基層治理，發(fā)動(dòng)黨員快遞小哥發(fā)揮先鋒模范作用，在走街串巷、登門入戶中及時(shí)向社區(qū)報(bào)告服務(wù)區(qū)域發(fā)現(xiàn)的異常情況、安全隱患、治安線索等，積極參加志愿服務(wù)、禁毒宣傳、垃圾分類等活動(dòng)，成為行走的“天眼”，織就“平安和諧”的斑斕蜀錦。

促進(jìn)共建共治共享

9 月，四川省快遞物流業(yè)黨建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)召開，作為高質(zhì)量黨建引領(lǐng)快遞物流業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“成都樣本”之一，成華區(qū)“華仔騎手幫幫團(tuán)”融入基層治理信息化平臺(tái)，讓前來觀摩的參會(huì)人員紛紛點(diǎn)贊。

以數(shù)字化為牽引，探索“163”工作機(jī)制，制定黨建引領(lǐng)快遞騎手參與基層治理十四條措施，是成華區(qū)聚焦推動(dòng)快遞物流業(yè)參與“雙線融合”治理的特色亮點(diǎn)。“163”工作機(jī)制中的“1”，是會(huì)同區(qū)委政法委、區(qū)住建交局等5 部門建立黨建聯(lián)席會(huì)議，創(chuàng)新“區(qū)快遞行業(yè)綜合黨委、街道快遞行業(yè)聯(lián)合黨支部、黨員先鋒騎手”三級(jí)管理體系，探索“線上+線下”的“實(shí)體支部+云支部”同步運(yùn)行模式，構(gòu)建一個(gè)“區(qū)域橫向到邊、行業(yè)縱向到底”的快遞物流行業(yè)組織體系，增強(qiáng)黨在新就業(yè)群體中的號(hào)召力、凝聚力、影響力；“6”是組建一支“華仔騎手幫幫團(tuán)”隊(duì)伍、出臺(tái)一套“1+4”工作運(yùn)行制度、打造一批快遞物流行業(yè)黨群服務(wù)驛站、設(shè)計(jì)一套專屬標(biāo)識(shí)、整合一個(gè)智慧治理平臺(tái)、優(yōu)化一個(gè)“發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、派發(fā)、處理、考核、獎(jiǎng)勵(lì)”閉環(huán)工作流程，暢通快遞小哥作用發(fā)揮助治理的途徑；“3”是完善三項(xiàng)服務(wù)舉措，通過部門協(xié)作問需求、行業(yè)協(xié)力解難題、資源協(xié)同促作為等，激發(fā)快遞騎手參與“雙線融合”治理的內(nèi)生動(dòng)力。

同樣，在新都區(qū)，通過創(chuàng)新開展行業(yè)先鋒選樹培育、加大宣傳力度、發(fā)布“俠客”招募令，由2000 多名快遞外賣騎手組成的“豐行俠”，在城市大街小巷、商圈樓宇中穿梭，構(gòu)成新都區(qū)生活物流網(wǎng)與社會(huì)治理網(wǎng)“雙網(wǎng)融合”的基層治理新格局，并通過街拍小視頻、快閃等方式推動(dòng)“豐行俠”融入市民日常生活，吸引青年學(xué)生、公交司機(jī)、退休老人等5000 余人加入治理大聯(lián)動(dòng)，形成人人皆可為“豐行俠”的社會(huì)新風(fēng)尚。

雙向賦能愛在蓉城

每一個(gè)奔波忙碌的他們，都值得被尊敬；每一個(gè)敬業(yè)付出的他們，都值得被感激。近日，“蓉城暖蜂行動(dòng)·尋找最美騎手”活動(dòng)正在如火如荼地進(jìn)行?；顒?dòng)面向全市快遞收投、外賣配送、網(wǎng)約車等新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體，將分類評(píng)選產(chǎn)生100名“蓉城先鋒·最美騎手”。

他們用奔跑的速度在城市傳遞溫度，城市也敞開懷抱賦予他們能量。以服務(wù)換服務(wù)，抓服務(wù)促治理，這樣的理念在成都已成為廣泛共識(shí)和行動(dòng)自覺。

為關(guān)愛激勵(lì)快遞物流從業(yè)人員，錦江區(qū)打造37 個(gè)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、各具特色的“錦小?！ね男≌尽?，提供充電換電、法律援助等22 項(xiàng)服務(wù)，讓“小牛哥”在奔波中不忘“剎一腳”，在驛站歇歇腳、喝口水、看會(huì)書；武侯區(qū)建立“吹哨騎俠”參與治理激勵(lì)機(jī)制，將快遞外賣騎手參與基層治理納入“武侯好鄰居”獎(jiǎng)勵(lì)范疇，綜合運(yùn)用多部門激勵(lì)政策，到目前已兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)近10 萬(wàn)元，并探索快遞外賣騎手進(jìn)入小區(qū)“一次登記、長(zhǎng)期有效”機(jī)制，讓小哥們有了歸屬感、榮譽(yù)感；新都區(qū)定制“豐行俠”專屬“共享卡”，聯(lián)動(dòng)區(qū)內(nèi)物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、可口可樂等179家兩新組織，為“豐行俠”爭(zhēng)取到憑卡享受消費(fèi)折扣等200余項(xiàng)愛心回饋項(xiàng)目，同時(shí)，設(shè)立20 萬(wàn)元“豐行俠基金”，制定《“豐行俠”積分獎(jiǎng)勵(lì)制度》，每年在表現(xiàn)突出的“豐行俠”中，評(píng)選“俠士”“少俠”“大俠”30人，發(fā)放資金獎(jiǎng)勵(lì)超10萬(wàn)元，并給予落戶、購(gòu)房、子女入學(xué)等方面的政策優(yōu)惠，推動(dòng)“豐行俠”參與基層治理蔚然成風(fēng)。

“蓉城先鋒騎手”化身街頭“文明勸導(dǎo)員” （成都市委組織部 供圖）

【實(shí)招】

成都市認(rèn)真落實(shí)中組部關(guān)于探索加強(qiáng)快遞物流業(yè)黨建工作安排部署，創(chuàng)新探索工作路徑，系統(tǒng)謀劃“五個(gè)一”示范建設(shè)，出臺(tái)“蓉五條”務(wù)實(shí)舉措，分區(qū)域制定快遞物流業(yè)參與基層治理制度措施，打造一支“服務(wù)市民口碑好、熱忱友善形象好”的“蓉城先鋒騎手”。在黨建引領(lǐng)下，成都“先鋒騎士手”們積極投身基層治理前線、參與“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，奮力當(dāng)好市民服務(wù)員、社情傳遞員、城市宣傳員，為持續(xù)提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感聚力賦能。