醫(yī)學(xué)院校實驗室智能化管理新模式的探討

祖先鵬　王卓　徐?？?/p>

[摘 要] 醫(yī)學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科，實驗教學(xué)是醫(yī)學(xué)教育中必不可少的部分;因此，實驗室的建設(shè)與發(fā)展直接影響教學(xué)和科研效果。通過分析目前實驗室管理中存在的問題，采用平臺建立和改革管理體制等手段對醫(yī)學(xué)院校實驗室智能化管理新模式進行探討。建立與實驗室建設(shè)方案相符合的智能化管理模式，加強實驗室科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管理，充分發(fā)揮實驗室的綜合效能，進行實驗室管理模式的改革勢在必行。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)學(xué)院校;實驗室;智能化管理

[基金項目] 2021年度國家自然科學(xué)基金青年基金“基于微生物-腸-腦軸研究假馬齒莧皂苷I調(diào)節(jié)腸道菌群-脂質(zhì)代謝治療抑郁癥的作用機制”（82004215）;2020年度上海市衛(wèi)生健康委員會衛(wèi)生行業(yè)臨床研究專項“基于質(zhì)譜分子網(wǎng)絡(luò)新策略的代謝組學(xué)技術(shù)解析龜齡集中附子炮制前后毒性物質(zhì)基礎(chǔ)及減毒機制研究”（20204Y0326）

[作者簡介] 祖先鵬（1989—），男，安徽銅陵人，博士，海軍軍醫(yī)大學(xué)藥學(xué)系天然藥物化學(xué)教研室講師，主要從事中藥藥效物質(zhì)基礎(chǔ)研究;王 卓（1999—），男（滿族），黑龍江依蘭人，學(xué)士，海軍軍醫(yī)大學(xué)藥學(xué)系天然藥物化學(xué)教研室助教，主要從事中藥藥效物質(zhì)基礎(chǔ)研究;徐?？疲?974—），男，山東冠縣人，碩士，海軍軍醫(yī)大學(xué)藥學(xué)系天然藥物化學(xué)教研室高級實驗師（通信作者），主要從事中藥藥效物質(zhì)基礎(chǔ)研究。

[中圖分類號] G647? ? [文獻標(biāo)識碼] A? ?[文章編號] 1674-9324（2021）43-0050-04? ? [收稿日期] 2021-01-22

實驗室是醫(yī)學(xué)院校的重要組成部分，是進行教學(xué)和科技研發(fā)的重要陣地。隨著醫(yī)學(xué)院校改革的推進和“科教興國”理念的深入，醫(yī)學(xué)院校逐漸加大了對實驗室的投入，但實驗室的管理模式未同步改進，落后的管理模式與基礎(chǔ)設(shè)施脫節(jié)的情況阻礙了科研進步與教學(xué)發(fā)展。

一、醫(yī)學(xué)院校實驗室管理現(xiàn)狀

（一）實驗室資源沒有充分利用

目前各醫(yī)學(xué)院校普遍實行實驗室隸屬于教研室管理的制度，實驗室的建立和使用本著“服務(wù)于本學(xué)科”的理念。以教研室為依托的實驗室數(shù)量多、規(guī)模小，各實驗室之間相互獨立，合作不夠緊密，雖然方便各教研室使用，但是給綜合性實驗的實施帶來了困難。由于各教研室之間聯(lián)系不夠緊密，有些教研室“本位主義”較嚴(yán)重，認(rèn)為本單位的實驗儀器歸本單位所有，不愿對外開放;實驗儀器的所屬關(guān)系復(fù)雜，不能做到集中統(tǒng)一管理，在進行實驗時會帶來不必要的麻煩;實驗室互相沖突，儀器的使用受到人為因素的干預(yù)較大，造成實驗室資源的浪費，影響正常的教學(xué)與科研秩序[1]。

（二）實驗室隊伍建設(shè)不合理

醫(yī)學(xué)院校普遍注重教師與科研隊伍建設(shè)，對技術(shù)人員不夠重視，大眾對于實驗技術(shù)崗位的評價普遍偏低，崗位安排不能最大限度發(fā)揮人才的專業(yè)水平，經(jīng)常出現(xiàn)沒有工作經(jīng)驗或不能勝任其他工作的人任職技術(shù)崗位的情況，導(dǎo)致在職技術(shù)人員的能力水平普遍不高，消極怠工情緒常見，出現(xiàn)惡性循環(huán)，不能適應(yīng)實驗室基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展。這種現(xiàn)象也造成人才流失，實驗室技術(shù)人員不穩(wěn)定性增大，不利于實驗室的長遠發(fā)展。

（三）實驗室管理復(fù)雜低效

目前實驗室的管理大致分為三種：垂直管理、雙重管理、多重管理[2]。垂直管理不利于教學(xué)活動的展開，雙重管理和多重管理雖然是由多方負(fù)責(zé)，但易造成責(zé)任不明確、流程復(fù)雜、效率低下等問題。因此，各種管理方式各有千秋，在選擇上要盡量規(guī)避不利影響，充分發(fā)揮制度的優(yōu)越性。但是各院校實驗室對于管理體制的了解較少，部分實驗室管理者思想上不夠重視，方法不夠科學(xué)，不能結(jié)合自身情況合理選擇，直接照搬照抄兄弟院校的管理制度，這樣篩選出來的管理制度大都不適用于本校的管理實際，成為教學(xué)科研發(fā)展的絆腳石。

（四）實驗室教研秩序差

實驗室除承擔(dān)科研任務(wù)外，還承擔(dān)著教學(xué)任務(wù)。由于實驗室存在數(shù)量多、規(guī)模小的現(xiàn)象，面對教學(xué)規(guī)模的逐漸擴大，容易導(dǎo)致實驗室使用不合理，有的實驗室空著，而有的實驗室過度擁擠，教學(xué)秩序差，教學(xué)質(zhì)量達不到預(yù)期效果[3]。實驗課上帶教老師雖然安排人數(shù)較多，但真正起負(fù)責(zé)指導(dǎo)作用的只有幾個人，不利于日常教學(xué)秩序的維護和學(xué)員對于知識的掌握。在科研方面的發(fā)展上，實驗室經(jīng)常出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象，實驗儀器的使用需要排隊，不能及時處理樣品會導(dǎo)致實驗數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，這種現(xiàn)象亟待整改。

二、醫(yī)學(xué)院校實驗室智能化管理新模式的探索與建立

（一）實驗室儀器預(yù)約平臺的建立

建立實驗室儀器預(yù)約平臺主要是利用計算機技術(shù)，由顯示層、邏輯層、數(shù)據(jù)層組成，應(yīng)用MySQL數(shù)據(jù)庫，采用瀏覽器和服務(wù)器連接的架構(gòu)，使用Dreamweaver CS6實現(xiàn)網(wǎng)頁設(shè)計，編程語言使用JSP，基于Web框架和三層結(jié)構(gòu)開發(fā)，在Windows系統(tǒng)上運行，具有良好的開放性和擴展性，可視化程度高，便于操作與維護。

該平臺主要安裝在各教研室的辦公電腦上，系統(tǒng)錄入院校內(nèi)所有儀器。該實驗預(yù)約使用平臺的功能模塊包括：基礎(chǔ)信息、教學(xué)信息、安全管理、設(shè)備管理、內(nèi)部管理、個人中心、管理中心[4]。實驗人員登錄個人賬號，即可進入可視化界面，通過選擇不同模塊，進入不同功能分區(qū)?？梢噪S時通過該平臺在線預(yù)約，并且可以查看儀器狀況、使用指南、使用歷史記錄、開放時間等信息。結(jié)合自身使用需求，進行更合理的選擇。儀器預(yù)約使用的另一個優(yōu)勢就是在儀器由于使用不當(dāng)發(fā)生故障損壞時，可以明確責(zé)任到使用的個人，便于及時糾正錯誤，避免更大的損失。

平臺在運行一定時間后根據(jù)使用情況，生成量化表格，統(tǒng)計各大型儀器使用情況及運行情況，對于不能精確分析的儀器及時維修，對于不能滿足日常工作需求量的儀器種類及時加以采購，高效利用基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)資金。

（二）實驗室技術(shù)人員管理體系的完善

加強素質(zhì)培訓(xùn)，定期組織專家及高級技術(shù)人員授課、技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平考核，量化考評制度，建立獎懲措施，根據(jù)“一專多能”的要求，督促實驗室人員掌握與自己學(xué)科相近的理論知識和實驗基礎(chǔ)技能。對在職技術(shù)人員進行規(guī)范化管理，使其具備處理實驗室日常安全事務(wù)、實驗室大型儀器使用規(guī)范、實驗室應(yīng)急事務(wù)處理的能力，做到與時俱進，符合新一代技術(shù)人員的從業(yè)要求[5]。積極引領(lǐng)學(xué)科帶頭人和高學(xué)歷人才進行學(xué)科創(chuàng)新，探索新技術(shù)、新方法，承擔(dān)起“領(lǐng)頭羊”的重?fù)?dān)。

除對在職人員培訓(xùn)外，還應(yīng)該做好技術(shù)人員的選拔與薪資待遇的提高，提高對技術(shù)人員的重視程度，提升技術(shù)人員的地位和薪資，達到和其他科研人員相當(dāng)?shù)乃?，為技術(shù)人員爭取合理的福利待遇;提高從業(yè)門檻，積極爭取高學(xué)歷人才，鼓勵其他人學(xué)習(xí)深造、讀研讀博，提升自身能力[6];建立嚴(yán)格的制度規(guī)范，健全監(jiān)督評價激勵體制，減少人員流動性，明確崗位到人，避免人才流失情況的發(fā)生，確保實驗室平穩(wěn)運行。努力打造一支學(xué)歷高、專業(yè)技術(shù)水平高、思想作風(fēng)過硬、人才結(jié)構(gòu)合理的實驗室技術(shù)隊伍，增強科研實驗平臺的技術(shù)服務(wù)能力。

（三）實驗室管理體制的改革

先進、全面、符合實際情況的實驗室管理體制是實驗室發(fā)展的必要條件。建立健全實驗室管理體制，可保證實驗平臺平穩(wěn)運行，進而確保實驗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確有效。通過改革實驗室管理體制，向管理要效率，向管理要效益，向管理要質(zhì)量，推進實驗室全面發(fā)展。應(yīng)結(jié)合實際情況合理制定管理制度，對于有貴重、危險實驗儀器的實驗室應(yīng)采用雙重管理或多重管理方式，指派專人負(fù)責(zé)，做到第一時間處理請求、第一時間處理突發(fā)情況，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與實驗室主任協(xié)同配合，共同做好實驗室的管理工作。對于一般的實驗室可采用垂直管理制度，便于明確責(zé)任，簡化使用申請流程。充分發(fā)揮實驗室主任的帶頭作用，保證實驗室主任切實參與到日常的實驗中，親身了解實驗過程中存在的問題，根據(jù)實際情況，完善實驗室管理制度，制定實驗室長期發(fā)展計劃[7]。實驗室管理方式由靜態(tài)控制向動態(tài)控制轉(zhuǎn)變，建立集中調(diào)撥機制，加強部門間的合作，打破“本位主義”觀念的影響，提高需求的響應(yīng)速率，從而提高儀器的利用率。在實驗室的人事安排方面，人員的調(diào)配與崗位安排要合理，要充分了解每名人員的專業(yè)與工作經(jīng)歷，盡量做到崗位與人才相契合。在大部分崗位與人才的選擇確定后，對剩余的人員進一步發(fā)掘其優(yōu)勢，進行崗前培訓(xùn)，最大限度地發(fā)揮人才的專業(yè)特長與個人優(yōu)勢，確保崗位人員“能上任，上好任”。

（四）實驗室現(xiàn)代化水平提升

在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的時期，儀器設(shè)備的更新速度也隨之加快。實驗室應(yīng)定期對校內(nèi)儀器設(shè)備資產(chǎn)進行清點核算，召開實驗室人員全體會議，分析調(diào)研數(shù)據(jù)，研究標(biāo)準(zhǔn)化實驗室資源配備方案，明晰各級管理職責(zé)，確定近期資源配置計劃。同時實驗室要做好儀器設(shè)備的及時淘汰與購置，更好地滿足實驗需求。這就需要學(xué)校方面提高重視程度，加大資金投入，教研室方面做好按需購入，合理分配資金，實驗室方面做好技術(shù)人員的新儀器培訓(xùn)工作，確保儀器安全有效運行[8]。除此之外，在日常的實驗室管理中，利用好現(xiàn)代數(shù)字化平臺，根據(jù)平臺整合的數(shù)據(jù)，量化實驗室各方面的需求，合理分配有限的資源，避免出現(xiàn)個別儀器使用過度擁擠，其他儀器卻空置的情況，也避免出現(xiàn)某個時段整個實驗室都特別擁擠的情況，應(yīng)用實驗預(yù)約平臺做好時段人員限流，錯峰使用儀器，避免人員擁擠。在實驗試劑的管理上利用計算機進行統(tǒng)計，購入試劑和使用試劑的同時在系統(tǒng)內(nèi)進行登記，在所有試劑瓶上貼好標(biāo)簽，防止誤拿錯拿，試劑瓶未使用完也要做好歸庫的登記工作，做到全程跟蹤每一瓶試劑的走向。使用計算機進行管理可以準(zhǔn)確無誤地對實驗室內(nèi)的試劑數(shù)量和種類進行清點，大大減少了試劑遺失現(xiàn)象的發(fā)生，減少不必要的損失，同時節(jié)約了人力物力。

（五）實驗室教研能力提高

結(jié)合學(xué)校的實際情況，完善實驗室教學(xué)管理制度，建立監(jiān)督獎懲機制，加大查課力度，落實帶教老師負(fù)責(zé)制度。對于課上認(rèn)真負(fù)責(zé)、備課充分，能承擔(dān)起相應(yīng)教學(xué)任務(wù)的教師要積極表揚鼓勵;對于懈怠的教師要進行批評教育[9]。量化教師的日常表現(xiàn)，提高重視程度，將其作為年終考評、職稱晉升的主要依據(jù)。發(fā)揮教師在教學(xué)中的指導(dǎo)作用，切實保障教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量。

同時規(guī)范實驗教學(xué)與實驗室使用秩序。針對實驗課上課人數(shù)較多、實驗室較少的實際情況，實驗中心應(yīng)積極與教務(wù)部門協(xié)調(diào)，合理安排上課時間，重新制定教學(xué)計劃。人數(shù)多的班級可以采用分班次、分時段上課，也可以采取適當(dāng)增加課時的方法，提升教學(xué)質(zhì)量。合理安排帶教老師，讓經(jīng)驗豐富的教師與缺乏教學(xué)經(jīng)歷的教師合作教學(xué)，起到幫帶作用，同時也要讓每一位學(xué)生有動手實驗的機會，達到實驗課預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)[ 10 ]。建立實驗室值班輪轉(zhuǎn)制度，由在職實驗室人員輪流值班負(fù)責(zé)實驗室的安全及大型貴重儀器的保管維護工作，在研究生科研項目或本科生第二課堂等活動使用實驗室時，要做好貴重儀器的登記，危險性的試劑盡量用相似試劑替代，如果遇到替代不了必須使用的情況，要提前向?qū)嶒炇野踩藛T申請，不得單獨操作。在使用危險試劑或大型儀器時，實驗技術(shù)人員要擔(dān)當(dāng)起安全員的職責(zé)，負(fù)責(zé)人員要全程陪同實驗操作人員，起到監(jiān)督和保護的作用，確保在出現(xiàn)突發(fā)情況時安全員及時到位，避免安全事故的發(fā)生。

（六）大型實驗中心的組建

對于科研任務(wù)重、教學(xué)壓力大的院校實驗室，實驗室多而小的特點不適合學(xué)科發(fā)展，亟待組建大規(guī)模實驗室。管理部門可以向上級申請組建大型實驗中心，將實驗所需的主要大型儀器集中安置，實驗中心不從屬于任何教研室，由實驗室中心管理部門直接管理，對校內(nèi)人員開放，通過預(yù)約平臺進行預(yù)約后方可使用[ 11 ]。實行門禁管理制度，避免無關(guān)人員進出，保障實驗中心安全;引進先進儀器，安排多名經(jīng)驗豐富、實驗技能水平高的實驗技術(shù)人員直接參與管理，直接解決了跨學(xué)科綜合實驗實施困難、手續(xù)繁多、大型實驗儀器難以統(tǒng)一管理等問題。實驗中心的建立還有利于對學(xué)校固定科研資金的充分使用，由實驗中心集中申報采購，保證資金流向透明、合理，便于監(jiān)督[ 12 ]。

（七）建立反饋機制，促進實驗室全面發(fā)展

實驗室本著“以人為本”的服務(wù)理念，其目的就是服務(wù)于廣大師生，所以如何提供更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)及科研服務(wù)才是管理者最需要考慮的問題[ 13 ]。這種反饋機制依托于數(shù)字化平臺，以電子問卷為載體，相對于傳統(tǒng)的紙質(zhì)問卷，成本低廉，實施方便，大大減少了人為誤差，節(jié)約了人力物力成本，是實驗室智能化管理的得力助手。實驗室管理部門可以每季度或半年對全院師生發(fā)放電子問卷，調(diào)查師生對于實驗室的意見及改進措施。匿名填寫保證了群眾暢所欲言，依托實驗室數(shù)字化預(yù)約平臺錄入分析收集到的有效問卷，通過計算機分析軟件將有固定選項的部分匯總成表格，將問卷的主觀部分整合起來，審閱匯總的信息，分析現(xiàn)階段存在的主要問題，召開實驗室全體成員大會，根據(jù)問卷上呈現(xiàn)出的主要問題，集中制定實驗室現(xiàn)階段合理的解決方案，并及時加以實施。

三、結(jié)語

醫(yī)學(xué)院校是培養(yǎng)人才、科學(xué)探索、服務(wù)社會的重要基地，而實驗室是醫(yī)學(xué)院校開展實驗、教學(xué)的載體。隨著實驗室先進化程度的提高，實驗室管理模式的改進迫在眉睫。我們應(yīng)不斷探索、不斷創(chuàng)新，使智能化管理模式引領(lǐng)實驗室發(fā)展，加強實驗室綜合能力。

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Discussion on New Model of Intelligent Laboratory Management in Medical Universities

ZU Xian-peng， WANG Zhuo， XU Xi-ke

（Department of Phytochemistry， School of Pharmacy， Naval Medical University， Shanghai 200433， China）

Abstract： Medical science is a practical subject， and experiment teaching is an essential part of medical education， so the construction and development of laboratories directly affect the teaching and scientific research results. This paper aims to find out the problems existing in the current laboratory management and explore the new model of intelligent laboratory management in medical university by means of platform establishment and management system reform. It is imperative to establish an intelligent management model consistent with the laboratory construction scheme， and strengthen the scientific， standardized and institutionalized management of laboratory， giving full play to the comprehensive benefits of laboratory.

Key words： medical universities; laboratory; intelligent management