新疆南疆三地州城鎮(zhèn)少數(shù)民族群眾語(yǔ)言使用及國(guó)家通用語(yǔ)普及情況調(diào)查研究

柳元豐

(喀什大學(xué)， 新疆 喀什 844008)

新疆南疆三地州(喀什地區(qū)、和田地區(qū)、克孜勒蘇柯?tīng)柨俗巫灾沃?地處祖國(guó)西北，面積廣袤，周邊與多個(gè)中亞、南亞國(guó)家接壤，北接絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶，南部通過(guò)“中巴經(jīng)濟(jì)走廊”與21世紀(jì)海上絲綢之路連接，屬于我國(guó)“一帶一路”建設(shè)核心區(qū)，是向西開(kāi)放的門(mén)戶，地理位置十分重要。與此同時(shí)，南疆三地州少數(shù)民族人口眾多，自然條件差、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較薄弱，屬于我國(guó)“三區(qū)三州”深度貧困地區(qū)。近年來(lái)，隨著西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和“一帶一路”建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)及扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的深入開(kāi)展，國(guó)家對(duì)南疆基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)療、教育、民生等領(lǐng)域的投入持續(xù)加大，南疆三地州的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)生了天翻地覆的變化，截止2020年底，三地州已經(jīng)全面脫貧，經(jīng)濟(jì)及社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)邁入新的發(fā)展階段，正在加快建設(shè)輻射中南亞地區(qū)的經(jīng)貿(mào)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展橋頭堡。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，南疆三地州少數(shù)民族群眾融入現(xiàn)代化生活的步伐不斷加快，與外界接觸越來(lái)越頻繁，但南疆獨(dú)特的語(yǔ)言生態(tài)、復(fù)雜的語(yǔ)言狀況給各民族的交往交流造成了一定程度的障礙，成為阻礙地方發(fā)展的掣肘。因此，改善語(yǔ)言生態(tài)，加強(qiáng)語(yǔ)言環(huán)境建設(shè), 實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言互通和民心相交，事關(guān)南疆經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和長(zhǎng)治久安，意義重大。

語(yǔ)言環(huán)境的改善，語(yǔ)言規(guī)劃的制定都必須建立在對(duì)語(yǔ)言國(guó)情的科學(xué)認(rèn)識(shí)之上。學(xué)界對(duì)南疆生態(tài)的研究多集中于雙語(yǔ)教學(xué)或者語(yǔ)言接觸方面，且成果年代較為久遠(yuǎn)，參考價(jià)值有限，系統(tǒng)研究當(dāng)前南疆民語(yǔ)言使用及國(guó)家通用語(yǔ)普及情況的文章并不多。本研究立足當(dāng)前南疆三地州城鎮(zhèn)少數(shù)民族群眾的語(yǔ)言生態(tài)現(xiàn)狀，梳理出其中存在的問(wèn)題，提出相應(yīng)的對(duì)策建議，為當(dāng)?shù)貥?gòu)建和諧語(yǔ)言生態(tài)，促進(jìn)語(yǔ)言服務(wù)于社會(huì)發(fā)展提供理論支撐。

一、調(diào)查對(duì)象和方法

實(shí)證研究是社會(huì)語(yǔ)言學(xué)研究的重要特征[1]。通過(guò)開(kāi)展田野調(diào)查，能較為真實(shí)地反映研究對(duì)象的基本情況，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，進(jìn)而有助于探索有效解決問(wèn)題的方法。2020年1月和10月，課題組兩次選擇南疆三地州的喀什市、阿圖什市、墨玉縣等地作為調(diào)查目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行調(diào)研。其中喀什市和阿圖什市分別是喀什地區(qū)地委和克州州政府所在地，經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)，少數(shù)民族人口集中，城市化程度較高。墨玉縣地處和田地區(qū)腹地，少數(shù)民族人口占絕大多數(shù)，民族文化氛圍濃厚。

本次調(diào)查主要采用問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法，輔之以語(yǔ)言能力測(cè)試。問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容共分為三部分：第一部分為調(diào)查對(duì)象的基本信息；第二部分為調(diào)查對(duì)象的語(yǔ)言使用情況；第三部分為調(diào)查對(duì)象的語(yǔ)言態(tài)度。調(diào)查對(duì)象涵蓋了個(gè)體戶、企事業(yè)單位職員、學(xué)生、打工者等不同人群的少數(shù)民族居民共計(jì)310人。此外，作為輔助調(diào)查手段，我們還對(duì)部分不同行業(yè)人群中具有代表性的人物進(jìn)行了訪談，內(nèi)容為語(yǔ)言的實(shí)際使用狀況、語(yǔ)言態(tài)度等。在語(yǔ)言能力測(cè)試中，我們參照MHK(少數(shù)民族漢語(yǔ)考試)的題型設(shè)置，測(cè)試卷設(shè)計(jì)了語(yǔ)言知識(shí)(詞匯、語(yǔ)法、閱讀理解)、聽(tīng)力、口語(yǔ)三大板塊，以此來(lái)測(cè)試調(diào)查對(duì)象的語(yǔ)言能力。且在正式測(cè)試之前進(jìn)行了測(cè)試演練，以驗(yàn)證測(cè)試內(nèi)容的合理性，并在此基礎(chǔ)上對(duì)部分內(nèi)容進(jìn)行了修改。最后，我們使用SPSS19.0軟件對(duì)問(wèn)卷采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述統(tǒng)計(jì)。

二、結(jié)果分析

(一)語(yǔ)言使用情況及其影響因素分析

本研究在調(diào)查南疆三地州城鎮(zhèn)居民的語(yǔ)言使用情況時(shí)，以問(wèn)卷調(diào)查為主，并結(jié)合訪談和隨機(jī)觀察。在問(wèn)卷調(diào)查中，我們把語(yǔ)言使用情況分為家庭領(lǐng)域、公共領(lǐng)域和手機(jī)媒體領(lǐng)域三個(gè)方面，設(shè)置了四種語(yǔ)言交流模式，即：只用民語(yǔ)言；民語(yǔ)言為主，國(guó)家通用語(yǔ)為輔；國(guó)家通用語(yǔ)為主，民語(yǔ)言為輔；只用國(guó)家通用語(yǔ)。四種模式分別對(duì)應(yīng)1-4分，分值越低表示民語(yǔ)言使用比例越高，分值越高表示國(guó)家通用語(yǔ)使用比例越高，本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷310份，收回有效問(wèn)卷300份，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：

1.家庭內(nèi)部語(yǔ)言使用現(xiàn)狀

在調(diào)查家庭語(yǔ)言使用時(shí)，問(wèn)卷主要對(duì)調(diào)查對(duì)象在家庭內(nèi)部分別與長(zhǎng)輩(祖父母、父母等)、平輩(配偶、兄弟姐妹等)和晚輩(子女、侄兒女等)三種交際對(duì)象的語(yǔ)言使用情況進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查結(jié)果如下：

表1 家庭內(nèi)部語(yǔ)言使用描述統(tǒng)計(jì)量

家庭內(nèi)部是一個(gè)相對(duì)封閉的語(yǔ)言生態(tài)系統(tǒng)，其語(yǔ)言環(huán)境較寬松，語(yǔ)言使用最為自然，因而研究少數(shù)民族群眾在家中的語(yǔ)言使用情況，能較為真實(shí)地反映調(diào)查對(duì)象的語(yǔ)言態(tài)度及語(yǔ)言情感。從表1可以看出，城鎮(zhèn)少數(shù)民族居民在家庭內(nèi)部與長(zhǎng)輩、平輩、晚輩交流的三種語(yǔ)言場(chǎng)景中，均值總體都偏低，都沒(méi)超過(guò)2分。其中，與長(zhǎng)輩交流的分值最低，為1.1700，標(biāo)準(zhǔn)差為0.37753，數(shù)據(jù)的偏離度最小，數(shù)據(jù)非常整齊，這說(shuō)明家庭成員與長(zhǎng)輩之間幾乎為純民語(yǔ)言交流，國(guó)家通用語(yǔ)使用非常少。 調(diào)查對(duì)象與晚輩交流分值相對(duì)稍高，但也僅為 1.5900，民語(yǔ)言仍然是主要交際語(yǔ)言，偶爾使用國(guó)家通用語(yǔ)。總之，無(wú)論家庭內(nèi)部哪個(gè)層面的交流，民語(yǔ)言和國(guó)家通用語(yǔ)使用均未達(dá)到顯著性差異水平，民語(yǔ)言為主要交際語(yǔ)，國(guó)家通用語(yǔ)充當(dāng)輔助語(yǔ)言。正如美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家薩丕爾說(shuō)：“語(yǔ)言背后是有東西的，而且，語(yǔ)言不能離開(kāi)文化存在，”[2]拋開(kāi)語(yǔ)言能力因素，少數(shù)民族群眾自小受民語(yǔ)言的熏陶，對(duì)民語(yǔ)言有著深厚情感，在家庭內(nèi)部語(yǔ)域更愿意使用民語(yǔ)言，家庭內(nèi)部仍是國(guó)家通用語(yǔ)較難觸及的地方。但社會(huì)發(fā)展、生活環(huán)境的變化會(huì)對(duì)人們的語(yǔ)言使用產(chǎn)生重大影響，隨著南疆少數(shù)民族傳統(tǒng)生活方式的改變，年輕人學(xué)習(xí)使用國(guó)家通用語(yǔ)的機(jī)會(huì)也越來(lái)越多，國(guó)家通用語(yǔ)也日益成為這一群體的日常生活語(yǔ)言，他們?cè)诩彝?nèi)部廣泛使用。

2. 外部語(yǔ)域語(yǔ)言使用現(xiàn)狀

表2 外部語(yǔ)域語(yǔ)言使用描述統(tǒng)計(jì)量

外部語(yǔ)域?qū)儆陂_(kāi)放的語(yǔ)言環(huán)境，語(yǔ)言的使用多出于社交需要。我們?cè)O(shè)定了外出辦事、購(gòu)物、工作學(xué)習(xí)等三種語(yǔ)言情景。表2顯示，城鎮(zhèn)少數(shù)民族群眾在這三種語(yǔ)言場(chǎng)景中的語(yǔ)言使用情況較為復(fù)雜，極大值達(dá)到了4分，極小值為1分。這表明在外部語(yǔ)域語(yǔ)言使用的差異性十分顯著，根據(jù)交際對(duì)象的不同，完全使用民語(yǔ)言和完全使用國(guó)家通用語(yǔ)的情況同時(shí)存在。此外，購(gòu)物時(shí)語(yǔ)言使用分值最低，均值為1.5700，標(biāo)準(zhǔn)差為0.59041，數(shù)據(jù)偏離度在三種場(chǎng)景中最低，主要以民語(yǔ)言作為交際語(yǔ)言，國(guó)家通用語(yǔ)使用較少。外部語(yǔ)域語(yǔ)言使用差異較大，原因歸結(jié)為：少數(shù)民族居民在外出購(gòu)物時(shí)，出于生活習(xí)慣等原因，大部分人更傾向去少數(shù)民族居民較多的商業(yè)中心或店鋪，購(gòu)物時(shí)基本使用民語(yǔ)言。在工作學(xué)習(xí)場(chǎng)所語(yǔ)言使用分值最高，均值為2.1300，且語(yǔ)言使用差異性較大，數(shù)據(jù)偏離度較顯著。這是因?yàn)樵谄占巴茝V國(guó)家通用語(yǔ)的社會(huì)背景之下，不論是工作單位還是學(xué)校多提倡使用國(guó)家通用語(yǔ)，因而在工作學(xué)習(xí)場(chǎng)所國(guó)家通用語(yǔ)使用頻率較高。調(diào)查還顯示，隨著城市級(jí)別的提升，人口規(guī)模的擴(kuò)大，無(wú)論在哪種場(chǎng)景中，語(yǔ)言使用情況都會(huì)有所變化，呈現(xiàn)出民語(yǔ)言使用比例下降，國(guó)家通用語(yǔ)使用比例增加的趨勢(shì)。總的來(lái)說(shuō)，在外部語(yǔ)域，城鎮(zhèn)少數(shù)民族居民會(huì)根據(jù)交流對(duì)象選擇不同語(yǔ)言，隨機(jī)進(jìn)行不同語(yǔ)言交流。

3.手機(jī)網(wǎng)絡(luò)等新興媒體語(yǔ)言使用現(xiàn)狀

表3 手機(jī)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言使用描述統(tǒng)計(jì)量

5G時(shí)代微信聊天、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等已成為廣大城鎮(zhèn)少數(shù)民族居民日常生活的一部分。由于其與網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言接觸越來(lái)越頻繁，網(wǎng)上追劇成為時(shí)髦，大量國(guó)家通用語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)熱詞，如 “加爆它”“杠精”“藍(lán)廋香菇”“涼涼”等也成為城市少數(shù)民族居民網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言生活中的常見(jiàn)詞匯。表3顯示，在打電話、上網(wǎng)、使用微信三種語(yǔ)言場(chǎng)景中，語(yǔ)言使用分值由低到高依次為：打電話1.4500，使用微信1.7300，上網(wǎng)2.1200，三組數(shù)據(jù)差異性依次遞增，其中上網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)差值最大，數(shù)據(jù)偏離度較大，差異性較為顯著?？梢钥闯?，城鎮(zhèn)少數(shù)民族群眾在打電話時(shí)基本使用民語(yǔ)言，微聊或者發(fā)朋友圈時(shí)民語(yǔ)言使用比例也高于國(guó)家通用語(yǔ)，上網(wǎng)時(shí)國(guó)家通用語(yǔ)的使用比例略高于民語(yǔ)言。原因在于，電話交流對(duì)象多為親朋好友，其國(guó)家通用語(yǔ)水平普遍不高，使用民語(yǔ)言更有利于傳情達(dá)意、溝通情感。上網(wǎng)時(shí)，由于手機(jī)很少有民語(yǔ)言軟件，民語(yǔ)言網(wǎng)站相對(duì)較少，且網(wǎng)站信息不豐富、更新速度慢，加之各種國(guó)家通用語(yǔ)購(gòu)物網(wǎng)站、外賣(mài)平臺(tái)廣受少數(shù)民族群體的歡迎，尤其吸引了大批青年群體，因此在上網(wǎng)這一項(xiàng)上，國(guó)家通用語(yǔ)的使用率略高于民語(yǔ)言。

(二)語(yǔ)言能力現(xiàn)狀

語(yǔ)言學(xué)家海姆斯(D.H.Hymes)認(rèn)為“語(yǔ)言能力”不只包含說(shuō)話人生成合乎語(yǔ)法的句子的能力，還應(yīng)包括交際能力。[3]本文所提到的語(yǔ)言能力指調(diào)查對(duì)象對(duì)語(yǔ)言的掌握與運(yùn)用能力。在對(duì)調(diào)查對(duì)象的語(yǔ)言能力測(cè)試中，我們不但測(cè)試了其書(shū)面語(yǔ)能力，還測(cè)試了其語(yǔ)言交際能力。針對(duì)調(diào)查結(jié)果，我們以“不懂”“不太熟練”“一般熟練”“較為熟練”“非常熟練”五級(jí)量表分類(lèi)，以此來(lái)考察城鎮(zhèn)少數(shù)民族居民掌握和使用雙語(yǔ)的能力。設(shè)定選項(xiàng)分值最高為5，最低為1分，分值越高表示語(yǔ)言能力越強(qiáng)，分值越低則表示語(yǔ)言能力越弱。

表4 城鎮(zhèn)少數(shù)民族語(yǔ)言能力描述統(tǒng)計(jì)量

表4顯示：城鎮(zhèn)少數(shù)民族居民語(yǔ)言能力分值由低到高依次為：國(guó)家通用語(yǔ)書(shū)面語(yǔ)能力(2.0751)<國(guó)家通用語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力(2.4480)<民語(yǔ)言書(shū)面語(yǔ)能力(3.4540)<民語(yǔ)言聽(tīng)說(shuō)能力(4.7630)。測(cè)試結(jié)果顯示，絕大部分被測(cè)試者的民語(yǔ)言聽(tīng)說(shuō)能力都達(dá)到了非常熟練、流利的程度。民語(yǔ)言書(shū)面語(yǔ)能力次之，且數(shù)據(jù)偏離度較大，說(shuō)明不同個(gè)體民語(yǔ)言書(shū)面語(yǔ)能力相差較大。國(guó)家通用語(yǔ)書(shū)面語(yǔ)能力均值最低，標(biāo)準(zhǔn)差值最大，偏離度最大，說(shuō)明城鎮(zhèn)少數(shù)民族群眾國(guó)家通用語(yǔ)書(shū)面語(yǔ)整體水平較低，個(gè)體之間差異較大，部分少數(shù)民族群眾甚至不能用國(guó)家通用文字寫(xiě)出自己的名字。測(cè)試還顯示，城鎮(zhèn)居民國(guó)家通用語(yǔ)能力高低跟年齡呈反向相關(guān)，即年齡越小，國(guó)家通用語(yǔ)水平越高，年齡越大則水平越低。在廣大南疆地區(qū)，由于漢族居民占比很小，語(yǔ)言環(huán)境不佳，少數(shù)民族群眾使用國(guó)家通用語(yǔ)的機(jī)會(huì)有限，很難在實(shí)踐中提高自己的語(yǔ)言能力，習(xí)得通用語(yǔ)的主要途徑還是通過(guò)各級(jí)各類(lèi)學(xué)校。近幾年，南疆中小學(xué)國(guó)家通用語(yǔ)教育力度空前加強(qiáng)，從教材到課堂用語(yǔ)均為國(guó)家通用語(yǔ)，因而少年兒童的國(guó)家通用語(yǔ)水平整體較高，老年群體則因?yàn)闆](méi)有接受過(guò)正規(guī)系統(tǒng)的國(guó)家通用語(yǔ)教育，習(xí)得國(guó)家通用語(yǔ)主要依靠個(gè)人努力和環(huán)境熏陶，導(dǎo)致其國(guó)家通用語(yǔ)水平參差不齊、整體水平偏低。

(三)語(yǔ)言態(tài)度

語(yǔ)言態(tài)度是人們對(duì)語(yǔ)言的主觀評(píng)價(jià)，受政治、經(jīng)濟(jì)、文化等因素的影響。語(yǔ)言態(tài)度包括國(guó)家語(yǔ)言態(tài)度、民族語(yǔ)言態(tài)度、個(gè)人語(yǔ)言態(tài)度等，語(yǔ)言態(tài)度對(duì)某種語(yǔ)言的存續(xù)發(fā)展及對(duì)個(gè)人語(yǔ)言能力提升都有著直接的影響。本文基于語(yǔ)言態(tài)度的三個(gè)維度——認(rèn)知、情感、意向(認(rèn)知是指對(duì)某種語(yǔ)言的認(rèn)識(shí)和理解及贊成或反對(duì)；意向則是指對(duì)該語(yǔ)言的行為傾向)，[4]對(duì)南疆三地州城鎮(zhèn)居民做了問(wèn)卷調(diào)查(見(jiàn)表5和表6)。問(wèn)卷采用五級(jí)語(yǔ)義分區(qū)量表進(jìn)行測(cè)量，對(duì)應(yīng)相應(yīng)的分值，分值越高表明對(duì)該選項(xiàng)的態(tài)度越積極。

表5 民語(yǔ)言語(yǔ)言態(tài)度描述統(tǒng)計(jì)量

表6 國(guó)家通用語(yǔ)語(yǔ)言態(tài)度描述統(tǒng)計(jì)量

通過(guò)對(duì)表5和表6的對(duì)比分析，我們發(fā)現(xiàn)，在認(rèn)知態(tài)度的評(píng)價(jià)中，調(diào)查對(duì)象對(duì)民語(yǔ)言的認(rèn)知評(píng)價(jià)(3.6700)要稍微低于對(duì)國(guó)家通用語(yǔ)的認(rèn)知評(píng)價(jià)(3.9800)，這表明少數(shù)民族群眾雖然普遍把民語(yǔ)言當(dāng)作日常生活中主要的交際工具，但也認(rèn)同國(guó)家通用語(yǔ)的影響力，認(rèn)為國(guó)家通用語(yǔ)顯然對(duì)個(gè)人的學(xué)業(yè)、就業(yè)等的實(shí)際作用更大；情感評(píng)價(jià)這一項(xiàng)的分值說(shuō)明城鎮(zhèn)少數(shù)民族居民對(duì)民語(yǔ)言有較深的情感；調(diào)查對(duì)象對(duì)民語(yǔ)言的意向評(píng)價(jià)即行為傾向評(píng)價(jià)(2.9900)低于對(duì)國(guó)家通用語(yǔ)的意向(行為傾向)評(píng)價(jià)(4.1800)，且數(shù)據(jù)偏離度較為顯著。反映出隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，他們深刻意識(shí)到，要想獲得個(gè)人更好的發(fā)展，或者擁有更多社會(huì)資源，熟練掌握國(guó)家通用語(yǔ)是必要的條件。因此，絕大部分少數(shù)民族居民在行為傾向方面更愿意去學(xué)習(xí)掌握國(guó)家通用語(yǔ)。此外，調(diào)查研究也顯示極少數(shù)民族群眾還不能積極去適應(yīng)目前的語(yǔ)言生活，對(duì)語(yǔ)言接觸、語(yǔ)言兼用表現(xiàn)出某種程度的焦慮，這反映了部分少數(shù)民族群眾在社會(huì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，其語(yǔ)言心理和態(tài)度矛盾的一面，也反映出其試圖在復(fù)雜的語(yǔ)言生態(tài)中找到一個(gè)均衡點(diǎn)。

三、研究結(jié)論與建議

(一)結(jié)論

1. 民語(yǔ)言仍是南疆三地州城鎮(zhèn)少數(shù)民族居民的主要交際語(yǔ)言，有很強(qiáng)的活力

近年來(lái)，新疆大力推廣普及國(guó)家通用語(yǔ)言文字，南疆少數(shù)民族群眾的國(guó)家通用語(yǔ)水平有了較大提高，城鎮(zhèn)少數(shù)民族居民兼用國(guó)家通用語(yǔ)的現(xiàn)象越來(lái)越普遍，但從語(yǔ)言使用比例上看，無(wú)論是在家庭領(lǐng)域還是在公共場(chǎng)所，民語(yǔ)言仍然是當(dāng)?shù)氐膹?qiáng)勢(shì)語(yǔ)言，是城鎮(zhèn)少數(shù)民族居民主要的交際工具。絕大部分被調(diào)查對(duì)象的民語(yǔ)言熟練，這說(shuō)明民語(yǔ)言具有極強(qiáng)的活力，并非瀕危語(yǔ)言，這直接駁斥了個(gè)別人所謂的“民語(yǔ)言瀕危論”，證明了這些人別有用心，妄圖通過(guò)炒作語(yǔ)言問(wèn)題來(lái)制造社會(huì)熱點(diǎn)，挑起民族矛盾，進(jìn)而影響社會(huì)的和諧穩(wěn)定。同時(shí)也說(shuō)明正是由于我國(guó)執(zhí)行了正確的語(yǔ)言文字方針政策，邊疆地區(qū)少數(shù)民族的語(yǔ)言文字才能保持活力，得以完整的傳承。而隨著當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族日漸融入現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)生活，國(guó)家通用語(yǔ)也自然而然地承擔(dān)起了其相應(yīng)的社會(huì)功能，在民語(yǔ)言難以企及的領(lǐng)域發(fā)揮其積極作用，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，幫助老百姓致富奔小康。

2.語(yǔ)言能力呈現(xiàn)顯著的代際差異

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，南疆三地州城鎮(zhèn)少數(shù)民族居民整體國(guó)家通用語(yǔ)水平在提升，但不同年齡段的語(yǔ)言水平呈代際差異。一般來(lái)說(shuō)，老年居民民語(yǔ)言熟練，且掌握較多本民族語(yǔ)言的諺語(yǔ)典故，但其國(guó)家通用語(yǔ)水平整體偏低，甚至不具備國(guó)家通用語(yǔ)基礎(chǔ)。中青年群體的民語(yǔ)言能力，尤其是民語(yǔ)言書(shū)面語(yǔ)能力要強(qiáng)于老年人，國(guó)家通用語(yǔ)能力也明顯高于老年人群，且運(yùn)用民語(yǔ)言交際時(shí)會(huì)摻雜較多國(guó)家通用語(yǔ)詞匯，如“超市”“掃碼”“火鍋”等。少年兒童群體的國(guó)家通用語(yǔ)言文字能力在被調(diào)查的各年齡段人群中最強(qiáng)，發(fā)音最為標(biāo)準(zhǔn)，基本能做到無(wú)障礙交流，這是當(dāng)今南疆三地州城鎮(zhèn)居民語(yǔ)言生活的一個(gè)真實(shí)狀況，分析其原因，是由于老年人沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的國(guó)家通用語(yǔ)教育，且交際圈子相對(duì)狹窄，日常生活中以民語(yǔ)言交際為主，國(guó)家通用語(yǔ)使用頻率較低。中青年群體社會(huì)活動(dòng)范圍較大，活躍度高，與漢族群眾來(lái)往頻繁，接觸和使用國(guó)家通用語(yǔ)幾率明顯增多。少年兒童從小接受?chē)?guó)家通用語(yǔ)教育，通用語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力明顯超過(guò)其他年齡段的人群。

3. 南疆城鎮(zhèn)居民使用國(guó)家通用語(yǔ)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力還有待提高

近年來(lái)，南疆三地州充分利用西部大開(kāi)發(fā)和扶貧攻堅(jiān)等利好政策，構(gòu)建以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主要依托，面向周邊國(guó)家的資源要素流通機(jī)制，吸引了越來(lái)越多疆內(nèi)外企業(yè)來(lái)此投資興業(yè)，社會(huì)各領(lǐng)域呈現(xiàn)一派生機(jī)勃勃的景象。但與此同時(shí)，語(yǔ)言問(wèn)題也日漸凸現(xiàn)，大部分少數(shù)民族群眾的國(guó)家通用語(yǔ)整體水平仍然較低，包括口語(yǔ)表達(dá)能力、文字書(shū)寫(xiě)能力、語(yǔ)言文化素養(yǎng)等。在各類(lèi)企業(yè)，仍有部分少數(shù)民族群眾由于國(guó)家通用語(yǔ)能力有限，聽(tīng)不懂工作指令，無(wú)法勝任簡(jiǎn)單的勞動(dòng)工作，導(dǎo)致企業(yè)需要花大量時(shí)間精力定期培訓(xùn)提高員工的國(guó)家通用語(yǔ)，增加了企業(yè)用工成本。部分服務(wù)性行業(yè)的從業(yè)人員人因國(guó)家通用語(yǔ)水平不過(guò)關(guān)，溝通交流存在障礙，影響了經(jīng)營(yíng)效益和營(yíng)商環(huán)境。許多居民因?yàn)閲?guó)家通用語(yǔ)水平不高，缺少一技之長(zhǎng)，生活仍然處于溫飽狀態(tài)，并隨時(shí)面臨返貧風(fēng)險(xiǎn)。語(yǔ)言是生產(chǎn)力，只有切實(shí)提高新疆南疆城鎮(zhèn)少數(shù)民族群眾的國(guó)家通用語(yǔ)言文字能力，才能有效鞏固拓展南疆脫貧成果，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

此外，南疆社會(huì)問(wèn)題錯(cuò)綜復(fù)雜，“三股勢(shì)力”是影響區(qū)域安全穩(wěn)定的最主要因素，而語(yǔ)言交流不暢是滋生各類(lèi)安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患的重要原因。語(yǔ)言通人心才能相通，才能構(gòu)筑起中華民族共同體意識(shí)，消除“三股勢(shì)力”滋生的土壤，為區(qū)域發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。

(二)建議

1.樹(shù)立語(yǔ)言服務(wù)意識(shí)，做好城市語(yǔ)言規(guī)劃

新疆南疆的社會(huì)發(fā)展已進(jìn)入了一個(gè)全新的階段，脫貧攻堅(jiān)已邁入鞏固拓展階段，對(duì)外開(kāi)放新格局在加速形成。語(yǔ)言保障體系薄弱，語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)滯后等問(wèn)題影響了南疆三地州城鎮(zhèn)居民全面邁向更高水平小康生活的進(jìn)程。因此，搞好語(yǔ)言發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)必須引起社會(huì)各界的足夠重視。

首先，應(yīng)該對(duì)城市語(yǔ)言生態(tài)做一個(gè)全面系統(tǒng)的調(diào)查，梳理出語(yǔ)言文字工作中存在的問(wèn)題，根據(jù)問(wèn)題“對(duì)號(hào)入座，分類(lèi)解決”[5]，制定涵蓋國(guó)家通用語(yǔ)言文字推廣、民語(yǔ)言文字保護(hù)、涉外語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等在內(nèi)的語(yǔ)言文字發(fā)展規(guī)劃。其次，科學(xué)規(guī)劃城市語(yǔ)言生活中主導(dǎo)性語(yǔ)言文字，即明確在政府公務(wù)、教育、服務(wù)等領(lǐng)域主要使用哪類(lèi)語(yǔ)言文字，[6]確定不同語(yǔ)言文字的地位和作用。最后，做好語(yǔ)言文字政策的宣傳規(guī)劃。積極宣傳我國(guó)語(yǔ)言文字政策，使各民族群眾認(rèn)識(shí)到國(guó)家通用語(yǔ)普及是新時(shí)代我國(guó)語(yǔ)言文字工作的新常態(tài)，是時(shí)代必然。打消少數(shù)民族群眾心中的顧慮，弱化少數(shù)民族群眾學(xué)習(xí)使用國(guó)家通用語(yǔ)的工具性動(dòng)機(jī)，強(qiáng)化其情感動(dòng)機(jī)，使其認(rèn)識(shí)到語(yǔ)言也是一種經(jīng)濟(jì)資源，讓各民族群眾養(yǎng)成理性的語(yǔ)言態(tài)度，能夠有效避免或者化解可能出現(xiàn)的語(yǔ)言矛盾。

2. 全面加強(qiáng)少數(shù)民族居民的國(guó)家通用語(yǔ)能力，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

市民的語(yǔ)言素養(yǎng)決定了城市的語(yǔ)言服務(wù)水平，提高城鎮(zhèn)居民的語(yǔ)言素質(zhì)才能更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，滿足各行各業(yè)的需求。對(duì)少數(shù)民族群眾而言，除了掌握民語(yǔ)言外，還要能熟練運(yùn)用國(guó)家通用語(yǔ)。少數(shù)民族居民國(guó)家通用語(yǔ)言能力的提高，能使其適應(yīng)現(xiàn)代化的生活方式，滿足社會(huì)對(duì)于人才的語(yǔ)言需求，才能落實(shí)中央提出的“文化潤(rùn)疆”的治疆策略，進(jìn)一步強(qiáng)化其中華民族共同體意識(shí)。近年來(lái)，南疆三地州少數(shù)民族居民的國(guó)家通用語(yǔ)水平有了較大的提高，但相較于東北地區(qū)的朝鮮族、赫哲族等少數(shù)民族，西南地區(qū)的苗族、白族等少數(shù)民族，其國(guó)家通用語(yǔ)的語(yǔ)言能力和普及程度都還存在較大差距。即使在語(yǔ)言水平相對(duì)較高的城鎮(zhèn)地區(qū)，居民國(guó)家通用語(yǔ)水平也總體也不高。所以當(dāng)務(wù)之急是要提高民眾的國(guó)家通用語(yǔ)水平，在語(yǔ)言環(huán)境較差的情況下，最直接最有效的辦法就是抓好學(xué)校的國(guó)家通用語(yǔ)教育。全面落實(shí)義務(wù)教育階段的國(guó)家通用語(yǔ)言文字教育，從培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)方法、課程設(shè)置等方面創(chuàng)新培養(yǎng)模式，確保教育質(zhì)量，把語(yǔ)言問(wèn)題解決在基礎(chǔ)教育階段。針對(duì)勞動(dòng)人口國(guó)家通用語(yǔ)水平不高的客觀現(xiàn)實(shí)，要瞄準(zhǔn)重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)人群加大培訓(xùn)力度， 進(jìn)一步提升各級(jí)政府辦事機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、銀行、酒店等窗口服務(wù)部門(mén)人員的國(guó)家通用語(yǔ)能力，對(duì)其開(kāi)展測(cè)試，進(jìn)行資格認(rèn)證，在全社會(huì)形成一種良好的語(yǔ)言價(jià)值預(yù)期。

3. 加強(qiáng)語(yǔ)言環(huán)境建設(shè),構(gòu)建和諧語(yǔ)言生態(tài)

語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)可以創(chuàng)造一個(gè)良好的國(guó)家通用語(yǔ)學(xué)習(xí)使用環(huán)境。首先，應(yīng)加強(qiáng)語(yǔ)言景觀建設(shè)?！罢Z(yǔ) 言 景觀 ”( linguisticslandscape) 最早由Landry& Bourhis 提 出并使用，他們認(rèn)為語(yǔ)言景觀是“出現(xiàn)在公共路牌、廣告牌、街名、地名、商鋪招牌以及政府樓宇的公共標(biāo)牌的語(yǔ)言”。[7]語(yǔ)言景觀作為一種符號(hào)景觀，是語(yǔ)言環(huán)境的一部分，它主要起到提示、宣傳、指示、警告等作用，其目的是方便人們的生活。南疆三地州城鎮(zhèn)語(yǔ)言生態(tài)獨(dú)特，語(yǔ)言景觀豐富，但存在的問(wèn)題也較多， 比如，商鋪、旅游景點(diǎn)或是公共場(chǎng)所的標(biāo)識(shí)中雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)少，且不規(guī)范，給人們的生產(chǎn)生活帶來(lái)了不便，不利于優(yōu)美語(yǔ)言環(huán)境的打造。為此，工商、文化、旅游、城管等部門(mén)應(yīng)共同加快制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，用以指導(dǎo)規(guī)范語(yǔ)言景觀建設(shè)工作，并定期開(kāi)展巡視檢查，督促規(guī)范和糾正各類(lèi)標(biāo)識(shí)中存在的問(wèn)題。其次，政府部門(mén)要組織社會(huì)各界力量，推進(jìn)以國(guó)家通用語(yǔ)為主，涵蓋少數(shù)民族語(yǔ)言及外語(yǔ)的多語(yǔ)言服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，搭建覆蓋網(wǎng)絡(luò)、電視、手機(jī)客戶端等媒介的多語(yǔ)傳播平臺(tái)，在交通出行、就醫(yī)、就業(yè)、法律咨詢、經(jīng)商等方面為本地居民和外來(lái)人士提供多語(yǔ)服務(wù)，充分發(fā)揮不同語(yǔ)言的作用，構(gòu)建起多語(yǔ)和諧共處、各司其職的語(yǔ)言生態(tài)新格局。

當(dāng)前，南疆三地州城鎮(zhèn)少數(shù)民族居民的語(yǔ)言生活在與時(shí)俱進(jìn)地發(fā)生著改變，只是這種變化注定是非線性的和不平衡的。少數(shù)民族居民在繼承和保護(hù)民語(yǔ)言的前提下，積極學(xué)習(xí)使用國(guó)家通用語(yǔ)，這是其語(yǔ)言生活的常態(tài)。而在語(yǔ)言生活中出現(xiàn)的不利因素，需要各方共同去解決，畢竟全面小康也包括語(yǔ)言生活的和諧健康。