社會(huì)支持研究的新視角：最優(yōu)匹配理論

陸 娟，張方屹，宮火良

（1.河南大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院，河南 開(kāi)封 475004；2.清華大學(xué) 社會(huì)科學(xué)學(xué)院，北京 100084）

20世紀(jì)中期開(kāi)始，為了研究壓力和個(gè)體心理健康狀況之間的關(guān)系，社會(huì)支持逐步進(jìn)入人們的視野。20世紀(jì)70年代初期，研究者將社會(huì)支持這一概念性詞匯引入精神病學(xué)的文獻(xiàn)，之后對(duì)社會(huì)支持開(kāi)展了更加深入的研究。從不同的角度理解，社會(huì)支持的內(nèi)涵也會(huì)不同。從社會(huì)行為的角度來(lái)看，社會(huì)支持是個(gè)體從社會(huì)人際網(wǎng)絡(luò)中得到的客觀物質(zhì)以及精神力量的支持。從支持資源的角度來(lái)看，社會(huì)支持就是人際關(guān)系之間的支持、人際互動(dòng)的方式和人際網(wǎng)絡(luò)中個(gè)體之間的資源交換，是一些讓人們感到溫暖、平等和價(jià)值感的信息，認(rèn)為自己是這個(gè)人際網(wǎng)絡(luò)中舉足輕重的存在。施建鋒等指出，社會(huì)支持就是在需要的時(shí)候，別人為個(gè)體提供所需要的安慰和各類資源，這些陪伴安慰和資源能讓個(gè)體的壓力水平降低[1]。社會(huì)支持就是“誰(shuí)在什么情況下給了個(gè)體什么樣的支持”，是由別人提供的各種資源所構(gòu)成的。從人際互動(dòng)的角度來(lái)看，社會(huì)支持從根本上來(lái)說(shuō)就是一種關(guān)系，是由為個(gè)體提供客觀和精神支持的人際社會(huì)關(guān)系所組成，它時(shí)刻在人們身邊，使其能從中感受到陪伴、尊重和力量，在個(gè)體需要時(shí)還能提供其所需。綜上發(fā)現(xiàn)，社會(huì)支持既有個(gè)體自身的觀念和認(rèn)知，又有外在的客觀環(huán)境，是一個(gè)內(nèi)涵豐富的多層次概念。即使研究者對(duì)其內(nèi)涵的描述不同，但大多認(rèn)為社會(huì)支持是個(gè)體從父母、老師、朋友、班級(jí)、公司等周?chē)娜穗H關(guān)系中得到的客觀物質(zhì)和精神力量的支持。這些支持可以幫助個(gè)體減輕應(yīng)激狀況下的不良反應(yīng)，提高心理健康水平，以便其更好地面對(duì)社會(huì)生活。

一、社會(huì)支持對(duì)心理健康的作用機(jī)制

社會(huì)支持與個(gè)體的心理健康狀況緊密相關(guān)。對(duì)與社會(huì)支持相關(guān)的因素進(jìn)行探究可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)個(gè)體有高度心理壓力時(shí)，如果能得到別人高度的支持，就更愿意敞開(kāi)心扉與別人溝通，并且體驗(yàn)到關(guān)愛(ài)溫暖，增強(qiáng)自尊心和價(jià)值感，以更積極的方式應(yīng)對(duì)問(wèn)題，避免不良情緒體驗(yàn)。社會(huì)支持能降低個(gè)體的孤獨(dú)感、無(wú)助感，降低壓力帶來(lái)的不良影響，提高心理調(diào)適能力，更容易適應(yīng)環(huán)境變化。以往研究明確指出社會(huì)支持的主觀支持維度能夠正向預(yù)測(cè)大學(xué)生的希望[2]。中庸思維和社會(huì)支持有顯著正性相關(guān)，社會(huì)支持和孤獨(dú)感、網(wǎng)絡(luò)成癮都是顯著負(fù)性相關(guān)[3]。社會(huì)支持對(duì)大學(xué)生自殺風(fēng)險(xiǎn)具有顯著負(fù)向預(yù)測(cè)作用，并且社會(huì)支持對(duì)大學(xué)生的抑郁、焦慮和壓力等不良情緒相關(guān)的自殺行為具備一定的緩沖作用[4]。

社會(huì)支持對(duì)心理健康的作用機(jī)制研究大多是通過(guò)主效應(yīng)模型和緩沖作用模型進(jìn)行的。主效應(yīng)模型指出社會(huì)支持對(duì)個(gè)體健康水平的影響是一直起作用的，而不是因?yàn)閴毫κ录某霈F(xiàn)。不管個(gè)體當(dāng)前有沒(méi)有面對(duì)壓力事件，有沒(méi)有得到支持以及支持是何來(lái)源、何種類型水平，社會(huì)支持是廣泛存在的，對(duì)個(gè)體始終產(chǎn)生影響。當(dāng)個(gè)體有一個(gè)良性的人際互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，在需要時(shí)總能得到社會(huì)支持，就能體會(huì)到更多的正面情緒感受，對(duì)周?chē)瞽h(huán)境有可控制感，有高水平的自尊和自我價(jià)值感。得到陪伴、物質(zhì)資源、信息等支持，能讓個(gè)體減少不良情緒感受，如資金不足、口角爭(zhēng)執(zhí)等，也就降低了發(fā)生心理問(wèn)題的概率。社會(huì)支持的緩沖作用模型指出，社會(huì)支持只在壓力條件下，對(duì)個(gè)體有良好的緩沖作用，也就是個(gè)體感知到在需要時(shí)，自己的網(wǎng)絡(luò)中會(huì)有人提供適當(dāng)?shù)闹С?，而不是一直接受社?huì)支持。在該模型中，社會(huì)支持是在應(yīng)激情境下出現(xiàn)的，它降低了應(yīng)激狀況對(duì)個(gè)體身心的不良影響，使個(gè)體盡可能避免受到破壞，保持良好的身心健康水平；但如果壓力狀況不出現(xiàn)，社會(huì)支持也不能充分發(fā)揮其作用。

結(jié)合主效應(yīng)模型和緩沖作用模型來(lái)看，或許社會(huì)支持在無(wú)壓力狀態(tài)下并非不起作用，只是需要考慮匹配問(wèn)題——社會(huì)支持的接受者、提供者、提供的支持類型以及支持程度的匹配，進(jìn)而對(duì)社會(huì)支持作出具體研究。以往對(duì)社會(huì)支持的探討大都傾向于把社會(huì)支持作為一維結(jié)構(gòu)，從概括化方面籠統(tǒng)地理解，在測(cè)量社會(huì)支持時(shí)也只是得出一個(gè)總分，從整體解釋社會(huì)支持掩蓋了社會(huì)支持特定構(gòu)成要素的差異性，無(wú)法深入探討具體的支持來(lái)源、支持類型、支持程度、特定支持發(fā)生背景等對(duì)個(gè)體的影響。此外，很多社會(huì)支持的研究都假定了社會(huì)支持的提供者和接受者有相同的目標(biāo)，對(duì)“支持”相互理解這一前提，但如果提供者和接受者的目標(biāo)不一致，社會(huì)支持可能會(huì)產(chǎn)生有害影響。這都提醒我們社會(huì)支持的研究需要走向具體化，而結(jié)合最優(yōu)匹配理論這一新視角可幫助我們更好地理解這種具體化。

二、最優(yōu)匹配理論對(duì)社會(huì)支持的理解

社會(huì)支持是一個(gè)由多層次多維度多要素構(gòu)成的豐富概念。Tardy指出社會(huì)支持的五個(gè)維度：方向、傾向、描述、內(nèi)容和來(lái)源。在這個(gè)模型中，方向是指?jìng)€(gè)體是給予還是接受社會(huì)支持；傾向是指社會(huì)支持是簡(jiǎn)單地提供還是被真正利用；描述是指以某種方式簡(jiǎn)單描述或評(píng)估社會(huì)支持；內(nèi)容是指提供的何種支持，如情感支持、工具支持、指導(dǎo)支持、評(píng)價(jià)支持等；來(lái)源是指社會(huì)支持來(lái)自于誰(shuí)，如父母、老師、好友等[5]。社會(huì)支持可根據(jù)其來(lái)源分成兩種：一種是非正式的社會(huì)支持，比如來(lái)源于家人、老師、同學(xué)、親友、鄰居等的支持；另一類是正式的社會(huì)支持，比如來(lái)自國(guó)家的福利政策、學(xué)校單位的支持、醫(yī)療福利機(jī)構(gòu)的幫助等。從社會(huì)支持的類型來(lái)看，大致能夠分成兩種類型：一種是客觀性支持，主要是客觀條件的總和，和個(gè)體自身的體驗(yàn)關(guān)系不大，既包括物質(zhì)經(jīng)濟(jì)或者人力服務(wù)這種具體直接的幫助，也包括面對(duì)問(wèn)題時(shí)給予的意見(jiàn)、建議、解決方案，還包括在某一人際團(tuán)體獲得的被愛(ài)、被關(guān)注的感覺(jué)，比如身邊重要他人的總量、物質(zhì)資源的提供、人際團(tuán)體的參與和互動(dòng)等；另一種是主觀支持，主要是個(gè)體在情緒情感上得到支持，如個(gè)體在社會(huì)群體中被尊重、被接納、被支持的體驗(yàn)及其滿意感[6]。主觀支持以個(gè)人的主觀內(nèi)在感受為來(lái)源和基礎(chǔ)，這與個(gè)體本身的性格特質(zhì)有很大的聯(lián)系。當(dāng)個(gè)人獲得一種支持時(shí)，他們會(huì)感覺(jué)到自己也得到了其他類型的支持。例如，如果一個(gè)人獲得了工具性的支持，他可能也會(huì)感覺(jué)到情感上的支持（被關(guān)心、被接受）。

最優(yōu)匹配理論指出社會(huì)支持作為社會(huì)資源的相對(duì)重要性取決于壓力源的可控性，要把情感支持、信息支持和工具支持相互區(qū)分開(kāi)。因而，當(dāng)個(gè)體承受無(wú)法控制的壓力，例如配偶死亡時(shí)，最優(yōu)匹配理論認(rèn)為情感支持在維持個(gè)體的健康水平上是最重要的；當(dāng)個(gè)體面對(duì)相對(duì)可控的壓力，如變換工作時(shí)，信息支持和工具支持對(duì)保持個(gè)體心理健康更為重要[7]。所提供的社會(huì)支持類型與壓力源類型相匹配，或與個(gè)體的偏好相匹配，才能充分發(fā)揮社會(huì)支持的有效性，例如，如果一個(gè)人的汽車(chē)輪胎漏氣，那么他的伴侶用備用輪胎的有形支持可能比擁抱或安慰鼓勵(lì)的情感支持更可取。社會(huì)支持具備廣泛增益的效果，特殊的社會(huì)支持要應(yīng)對(duì)特殊的壓力環(huán)境。當(dāng)實(shí)際獲得的社會(huì)支持與個(gè)體的特定需求或目標(biāo)相匹配時(shí)，社會(huì)支持的作用會(huì)更強(qiáng)，但如果支持不匹配，則可能產(chǎn)生有害影響。另外，所提供的支持類型的有效性在一定程度上也取決于接受者的偏好。與匹配理論相一致，即使沒(méi)有特定的壓力源，人們確實(shí)表現(xiàn)出對(duì)特定支持行為的個(gè)人偏好，例如，有些人更喜歡接受情感支持而不是有形工具支持。另外，最優(yōu)匹配理論建議社交網(wǎng)絡(luò)中的不同成員根據(jù)自己的生活經(jīng)驗(yàn)以及與支持接受者的相處模式，來(lái)提供不同類型的支持。在最優(yōu)匹配理論中，區(qū)分感知支持和接受支持是非常重要的。感知支持是“個(gè)體相信在需要時(shí)會(huì)有人為其提供幫助”，而接受支持是“個(gè)體真正得到的幫助”[8]。個(gè)體需要的支持與得到的支持相匹配時(shí)，社會(huì)支持才可以充分有效發(fā)揮其作用。支持不足（得到的支持比需要的少）和支持過(guò)度（得到的支持比需要的多）都是不良的支持，而且支持過(guò)度可能比支持不足的后果更加糟糕。

三、基于最優(yōu)匹配理論的社會(huì)支持測(cè)量

目前國(guó)內(nèi)學(xué)者大多采用肖水源編制的社會(huì)支持評(píng)定量表和姜乾金翻譯修訂的社會(huì)支持問(wèn)卷。肖水源編制的社會(huì)支持評(píng)定量表一共包含10個(gè)題目，從支持的類型上分為主觀支持、客觀支持和支持利用度三個(gè)維度?？陀^支持是指生活中實(shí)際得到的支持；主觀支持是個(gè)人主觀感受到、體驗(yàn)到別人給予的支持；支持利用度是指?jìng)€(gè)體對(duì)所得到的社會(huì)支持的利用狀況。三個(gè)維度的得分相加得到社會(huì)支持總分，得分越高，表明個(gè)體的社會(huì)支持越好[9]。姜乾金翻譯修訂的領(lǐng)悟社會(huì)支持量表共有12個(gè)條目，從支持來(lái)源上分為家庭支持、朋友支持和其他支持（老師、同學(xué)、親戚等）三個(gè)維度，采用李克特7點(diǎn)計(jì)分制，各項(xiàng)目得分之和為社會(huì)支持總分，得分越高，說(shuō)明個(gè)體感受到的社會(huì)支持水平越高[10]。雖然測(cè)量工具上把社會(huì)支持分為了不同來(lái)源或不同類型，但大多數(shù)研究還是使用社會(huì)支持的總分來(lái)考察變量間的關(guān)系。

隨著對(duì)社會(huì)支持探討的深入，也產(chǎn)生了一些新的測(cè)量工具。來(lái)自朋友和家庭的感知社會(huì)支持量表（PSS-Fr和PSS-Fa）共包含40項(xiàng)題目（20項(xiàng)關(guān)于朋友，20項(xiàng)關(guān)于家庭），每個(gè)問(wèn)題都有“是”“不確定”和“否”3項(xiàng)答案，用于評(píng)估個(gè)體感知到來(lái)自朋友和家庭的支持、信息和評(píng)估反饋。該量表從來(lái)源上把社會(huì)支持分為來(lái)自朋友與來(lái)自家人兩大類，從個(gè)體的自身感受出發(fā)，評(píng)估其感知到的社會(huì)支持[11]。

兒童青少年社會(huì)支持量表（CASSS）共有40個(gè)項(xiàng)目，對(duì)父母、老師、一般同學(xué)和親密朋友四種來(lái)源進(jìn)行衡量，每個(gè)來(lái)源包含10個(gè)問(wèn)題，根據(jù)獲得支持的頻率和該支持對(duì)個(gè)體的重要性進(jìn)行評(píng)分，頻率等級(jí)采用李克特6點(diǎn)計(jì)分制，重要性等級(jí)采用李克特3點(diǎn)計(jì)分制。后來(lái)，CASSS添加修訂了一些題目，共包含60個(gè)項(xiàng)目，用于測(cè)量3～12年級(jí)的學(xué)生感知到的社會(huì)支持，分為5個(gè)來(lái)源（父母、教師、一般同學(xué)、親密朋友和學(xué)校）和4種類型（情感支持、信息支持、評(píng)價(jià)支持和工具支持）?？偟膩?lái)說(shuō)，變化有3個(gè)方面：（1）測(cè)量從兩種形式（兒童和青少年）變?yōu)橐环N形式（適用于3～12年級(jí)）；（2）添加修訂了新項(xiàng)目，將每種來(lái)源下的支持又分成多種類型；（3）將學(xué)校支持作為一個(gè)新的來(lái)源考慮進(jìn)去[12]。

社會(huì)支持頻率和滿意度問(wèn)卷（QFSSS）對(duì)不同來(lái)源和類型的支持頻率和滿意程度進(jìn)行了評(píng)估，包括來(lái)源于伴侶、家人、朋友和社區(qū)的情感支持、信息支持和工具支持。支持的頻率和滿意度都采用李克特5點(diǎn)計(jì)分制，4種來(lái)源和3種類型的支持都從頻率和滿意度兩方面測(cè)量，一共24個(gè)題目。研究發(fā)現(xiàn)，QFSSS是一種對(duì)社會(huì)支持進(jìn)行多維評(píng)估的有效工具[13]。

簡(jiǎn)版社會(huì)支持問(wèn)卷（SSQ-B）是經(jīng)過(guò)充分驗(yàn)證的問(wèn)卷，共有6個(gè)條目。在6個(gè)條目提示中，受訪者最多寫(xiě)出9個(gè)可以依賴的人來(lái)評(píng)估從其他人那里獲得支持的可能性，樣本項(xiàng)目包括：“不管發(fā)生了什么，你可以指望誰(shuí)來(lái)真的關(guān)心你？”和“誰(shuí)完全接受你，包括你最好和最差的方面？”等。在列出支持來(lái)源時(shí)，要求受訪者描述此人與自己的關(guān)系，并提供姓名首字母縮寫(xiě)，以減少在每個(gè)項(xiàng)目中多次列出同一支持來(lái)源的可能性。每個(gè)題目最多寫(xiě)出9個(gè)人，包括所列之人的關(guān)系類型和姓名首字母。在列出支持來(lái)源后，受訪者要對(duì)每個(gè)題目獲得的總體支持的滿意度進(jìn)行排序，采用從“1=非常不滿意”到“6=非常滿意”的6點(diǎn)計(jì)分制。此問(wèn)卷充分考慮到社會(huì)支持的來(lái)源，并將來(lái)源的評(píng)定交給受訪者自己[14]。

這些測(cè)量工具使社會(huì)支持的研究更加具體化，從多層次、多維度以及來(lái)源與類型的匹配來(lái)考慮社會(huì)支持的總量和對(duì)個(gè)體的影響。

四、基于最優(yōu)匹配理論的社會(huì)支持實(shí)證研究

社會(huì)支持影響著我們生活的各個(gè)方面，對(duì)我們的身心健康、家庭生活、工作學(xué)業(yè)和人際交往等都起著重要的作用。良好的社會(huì)支持能增強(qiáng)個(gè)體的主觀幸福感，降低焦慮抑郁等負(fù)面情緒的發(fā)生概率，促進(jìn)心理健康。很多研究都把社會(huì)支持當(dāng)作一個(gè)整體來(lái)探討其對(duì)心理健康的影響，其實(shí)不同來(lái)源、不同類型、不同程度的社會(huì)支持對(duì)個(gè)體心理健康的影響不完全一致。社會(huì)支持具有領(lǐng)域性，在支持網(wǎng)絡(luò)中，不同來(lái)源提供特定類型的支持，因此，對(duì)社會(huì)支持的研究必須結(jié)合支持提供者提供的支持總量以及個(gè)體對(duì)支持的感知和滿意度。

在學(xué)校領(lǐng)域，研究者系統(tǒng)考察了學(xué)生群體的社會(huì)支持需求以及社會(huì)支持的來(lái)源、類型等與學(xué)業(yè)的關(guān)系。Malecki的研究中以5到8年級(jí)的263名學(xué)生為對(duì)象，采用問(wèn)卷法，將社會(huì)支持的來(lái)源和類型相匹配，探究青少年需要什么樣的社會(huì)支持。研究發(fā)現(xiàn)，青少年學(xué)生從父母那里得到的情感支持和信息支持最多，從學(xué)校老師那里得到的信息支持最多，從同學(xué)和朋友那里得到的情感支持和工具支持最多。此外，通過(guò)分析各種支持類型對(duì)學(xué)生的重要性發(fā)現(xiàn)：來(lái)自父母的情感支持最重要；來(lái)自學(xué)校老師的信息支持最重要。這表明，青少年學(xué)生依賴父母的情感支持，如關(guān)心和傾聽(tīng)，并將父母視為信息支持的來(lái)源。另外，教師給予的信息支持較多，學(xué)生對(duì)教師的信息支持也更重視[15]。父母和教師會(huì)在學(xué)生成長(zhǎng)的過(guò)程中，給出正確的引導(dǎo)、合理的建議，避免學(xué)生誤入歧途，習(xí)得不良行為，但同齡人的心智水平、生活經(jīng)歷都相似，雖能給予更多的陪伴，在學(xué)業(yè)中卻不一定能給出正確的建議，所以父母和教師提供的支持與更好的適應(yīng)性和更高水平的學(xué)業(yè)成績(jī)相關(guān)。在大學(xué)生群體中，社會(huì)支持主要來(lái)源于朋友，之后是家人，從老師那里接受的社會(huì)支持較少。

在醫(yī)療護(hù)理領(lǐng)域，社會(huì)支持能夠緩沖各種壓力性生活經(jīng)歷的不良影響，是應(yīng)對(duì)慢性病的重要來(lái)源。研究發(fā)現(xiàn)對(duì)社會(huì)支持（包括情感支持、工具支持、信息支持）的滿意度越高，抑郁的程度越低。社會(huì)支持通過(guò)朋友和家人提供的安慰、信息和幫助，可以緩解與艾滋病癥狀相關(guān)的壓力[16]。一項(xiàng)以173名慢性疼痛患者為對(duì)象的研究發(fā)現(xiàn)不同接受者對(duì)社會(huì)支持類型的偏好有個(gè)體差異性，如果社會(huì)支持低于個(gè)體偏好量，可能會(huì)有更高的抑郁水平。不同的提供者所提供的社會(huì)支持類型會(huì)不同，但如果不符合接受者的偏好，就是無(wú)效的支持，因?yàn)榻邮苷呖赡苷J(rèn)為這種支持并非有益的。對(duì)慢性疼痛患者來(lái)說(shuō)，更需要信息支持和情感支持，而非工具支持。身邊重要他人提供的情感支持最重要，醫(yī)療健康專業(yè)人士提供的信息支持和工具支持最重要[17]。這提醒我們不僅要重視社會(huì)支持的來(lái)源和類型匹配，還要重視不同背景下個(gè)體需要的支持與得到的支持是否匹配。

在婚姻與家庭領(lǐng)域，伴侶間的支持對(duì)感情生活的滿意度和家庭的穩(wěn)固都至關(guān)重要。以103對(duì)新婚夫婦為樣本的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，支持不足和支持過(guò)多都會(huì)降低婚姻滿意度，而且配偶提供過(guò)多的支持比支持不足更加不利于婚姻[18]。另一項(xiàng)以114對(duì)新婚夫婦為樣本的研究發(fā)現(xiàn)，無(wú)論個(gè)體偏好哪種類型的支持，對(duì)方提供更多的情感支持都有利于提高夫妻間的關(guān)系滿意度，丈夫提供更多的信息支持會(huì)提高妻子對(duì)關(guān)系的滿意度，但如果提供過(guò)多，超過(guò)妻子所需要的程度，可能會(huì)增加妻子的抑郁癥狀[19]。伴侶之間的情感支持、工具支持、信息支持都是必不可少的，但支持不足和支持過(guò)度都會(huì)降低婚姻生活的質(zhì)量甚至增加矛盾，所以在支持的同時(shí)也要充分考慮到支持的類型以及支持的程度是否合適。

五、研究展望

在對(duì)社會(huì)支持的具體化探究中，最優(yōu)匹配建立在社會(huì)支持各個(gè)層面的充分組合上，不僅要對(duì)其來(lái)源、類型、程度等進(jìn)行探討，還要把社會(huì)支持的性質(zhì)（如積極的或消極的）、形式（如可見(jiàn)的或不可見(jiàn)的）等考慮進(jìn)匹配中，并探索出更具體的測(cè)量工具和實(shí)驗(yàn)范式。

關(guān)于社會(huì)支持的性質(zhì)，以往研究多采用訪談法，大多數(shù)的社會(huì)支持對(duì)個(gè)體都是正面有利的，幫助個(gè)體相信他們是被關(guān)注愛(ài)護(hù)的。社會(huì)支持同時(shí)也是應(yīng)對(duì)慢性病的重要因素，但有些社會(huì)支持也可能給個(gè)體帶來(lái)壓力和緊張。在個(gè)體不想面對(duì)某件事情，或者個(gè)體不需要社會(huì)支持時(shí)，提供的社會(huì)支持則是消極的，負(fù)面的社會(huì)支持可能會(huì)讓慢性病患者感到生活失去控制，親友的過(guò)度關(guān)心詢問(wèn)是令人反感的[20]。消極的社會(huì)支持主要包括兩種：一是對(duì)個(gè)體造成主動(dòng)傷害的行為，如當(dāng)支持行為與個(gè)體的需要相抵觸時(shí)，或它使個(gè)體感到不舒服時(shí)，仍然提供此類支持。二是不作為，即漠不關(guān)心、忽視等。有研究表明，消極的社會(huì)支持與抑郁癥狀呈顯著性正相關(guān)[21]。所以要注重提供恰當(dāng)?shù)?、個(gè)體需要的支持，避免消極的社會(huì)支持帶來(lái)不良影響。社會(huì)支持的形式也對(duì)社會(huì)支持的效果有重要影響，并不是提供支持就一定有幫助，有時(shí)甚至?xí)鸬椒醋饔?，所以考慮提供支持的方式是十分關(guān)鍵的?？梢?jiàn)支持是常見(jiàn)的在情感、工具、信息等方面提供幫助，不可見(jiàn)支持行為包括支持的接受者沒(méi)有意識(shí)到支持，以及接受者意識(shí)到了支持行為卻不將其理解為支持兩種情況。Niall Bolger和Adam Zuckerman采用問(wèn)卷考察68對(duì)伴侶中不可見(jiàn)支持的作用。創(chuàng)設(shè)一個(gè)要參加重要考試的壓力情境，被試需要每天填寫(xiě)相關(guān)問(wèn)卷，回答在過(guò)去的一天中，有沒(méi)有給伴侶情感支持，包括陪伴鼓勵(lì)，支持的接受者回答在過(guò)去的一天中有沒(méi)有感受到此類支持。如果支持提供者回答提供了情感支持，但接受者卻沒(méi)有感受到，這就是不可見(jiàn)支持。研究表明不可見(jiàn)支持更能降低個(gè)體的壓力感[22]。后來(lái)，Niall Bolger和David Amarel進(jìn)行了3個(gè)實(shí)驗(yàn)，以257名女性為被試，要求被試參與有關(guān)語(yǔ)言任務(wù)的壓力情境，兩個(gè)人分為一組，被試不知道實(shí)驗(yàn)的真相，面臨著言語(yǔ)任務(wù)的壓力，小組中的同伴以可見(jiàn)或不可見(jiàn)的方式提供支持，都有實(shí)際的和情感的支持，同時(shí)記錄被試在得到支持前后的壓力狀況，研究也證實(shí)了不可見(jiàn)支持在調(diào)整壓力方面是更有效的[23]。因此以不可見(jiàn)的形式提供間接支持或許可以規(guī)避社會(huì)支持的一些負(fù)面影響。

在未來(lái)的研究中，要盡可能將社會(huì)支持具體化，以更清晰地了解其內(nèi)涵和作用機(jī)制，更好地為社會(huì)支持的實(shí)際應(yīng)用提供理論支持。此外，國(guó)內(nèi)社會(huì)支持研究的測(cè)量工具大多是肖水源編制的社會(huì)支持量表，從整體角度來(lái)理解社會(huì)支持，應(yīng)用最優(yōu)匹配理論的具體化測(cè)量工具目前還比較缺乏。在以后的研究中，要注重社會(huì)支持來(lái)源、類型和二者的匹配，以及需要的支持與得到的支持和支持程度的匹配，并編制更加具體的測(cè)量工具。在考察社會(huì)支持的形式和性質(zhì)中，發(fā)展更恰當(dāng)?shù)膶?shí)驗(yàn)范式也是非常有必要的。