信息加工理論視角下的聽障大學(xué)生學(xué)習(xí)過程研究

摘要：聽障大學(xué)生的學(xué)習(xí)有其自身的特點，在學(xué)習(xí)過程中也存在依賴視覺、穩(wěn)定性不足、學(xué)習(xí)效率不高以及學(xué)習(xí)深度不夠等問題。本文以信息加工學(xué)習(xí)理論的觀點為出發(fā)點，將學(xué)習(xí)動作的八個階段作為參考，分析聽障大學(xué)生的學(xué)習(xí)階段，能夠為其提供更好的學(xué)習(xí)策略建議。

關(guān)鍵詞：信息加工理論;聽障大學(xué)生;學(xué)習(xí)過程

聽障大學(xué)生在進(jìn)入融合班級后，往往會表現(xiàn)出不合群、水土不服的情況，總體表現(xiàn)來看通常是許多課程跟不上、學(xué)習(xí)興趣降低、學(xué)習(xí)結(jié)果達(dá)不到預(yù)期，最終出現(xiàn)掛科甚至在心理上產(chǎn)生沒有自信的情況。通過信息加工學(xué)習(xí)理論的介入，從根本上分析其學(xué)習(xí)過程，可以嘗試改變這樣的現(xiàn)狀。

一、信息加工學(xué)習(xí)的特征

學(xué)習(xí)過程是教育技術(shù)學(xué)的兩個研究對象之一，從教育技術(shù)學(xué)創(chuàng)立以來，圍繞學(xué)習(xí)過程的基礎(chǔ)原理就一直充滿爭議。不管是行為主義觀點、認(rèn)知主義觀點還是建構(gòu)主義觀點等等，都對學(xué)習(xí)過程做了各自的闡述，并做了大量實驗來證明。本文將側(cè)重從信息加工學(xué)習(xí)理論的原理角度來研究聽障大學(xué)生的學(xué)習(xí)過程。

1.信息加工學(xué)習(xí)的含義

加涅認(rèn)為學(xué)習(xí)是一個有始有終的過程，這一過程可分成若干階段，每一階段需進(jìn)行不同的信息加工。在各個信息加工階段發(fā)生的事件，稱為學(xué)習(xí)事件。學(xué)習(xí)事件是學(xué)生內(nèi)部加工的過程，它形成了學(xué)習(xí)的信息加工理論的基本結(jié)構(gòu)。與此相應(yīng)，教學(xué)過程既要根據(jù)學(xué)生的內(nèi)部加工過程，又要影響這一過程。因而，教學(xué)階段與學(xué)習(xí)階段是完全對應(yīng)的。在每一教學(xué)階段發(fā)生的事情，即教學(xué)事件，這是學(xué)習(xí)的外部條件。教學(xué)就是由教師安排和控制這些外部條件構(gòu)成的，而教學(xué)的藝術(shù)就在于學(xué)習(xí)階段與教學(xué)階段的完全吻合。

2.信息加工學(xué)習(xí)理論在當(dāng)下的延伸

信息加工學(xué)習(xí)的提出時間在上世紀(jì)60年代，當(dāng)學(xué)者們將其與建構(gòu)主義的心理學(xué)思想融合起來，信息加工學(xué)習(xí)理論開始走向成熟并對以后的教育教學(xué)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。隨著教學(xué)理論、學(xué)習(xí)理論、傳播學(xué)理論以及系統(tǒng)理論的不斷發(fā)展，現(xiàn)代的教育教學(xué)理念也在不斷更新和進(jìn)步。時至今日，信息加工理論依舊在教學(xué)設(shè)計領(lǐng)域具有舉足輕重的地位，信息加工學(xué)習(xí)理論將教學(xué)事件與學(xué)習(xí)者內(nèi)部心理的學(xué)習(xí)過程聯(lián)系起來的理念，對現(xiàn)代的課堂教學(xué)依舊有效。

二、聽障大學(xué)生的學(xué)習(xí)過程特征

1.聽障大學(xué)生學(xué)習(xí)的一般特征

聽障大學(xué)生由于自身生理條件的缺陷，在學(xué)習(xí)過程中一般具備自身的感知覺特點、記憶特點和思維特點。

在感知覺特點方面，由于聽覺刺激的缺損，聽障大學(xué)生的信息更多地依賴于視覺、觸覺和動覺的獲得，不易形成視聽結(jié)合的綜合信息。聽障大學(xué)生經(jīng)常獲取的信息不夠完整，在理解力方面存在欠缺。根據(jù)缺陷補償原理，視覺在聽障大學(xué)生對世界的認(rèn)知過程中發(fā)揮重要作用，但是并不能完全取代聽覺。在注意特點方面：與正常大學(xué)生相比，聽障大學(xué)生的有意注意和無意注意的形成和發(fā)展都比較緩慢，有意注意的穩(wěn)定性較差，需要活動來吸引和支持。另外，聽障大學(xué)生注意的恰當(dāng)分配存在困難，難以做到同時既看又聽，視覺興奮和聽覺興奮不能一起產(chǎn)生。在記憶特點方面，聽障大學(xué)生的形象記憶要優(yōu)于語詞記憶。另外無意記憶要占優(yōu)勢，有意記憶的發(fā)展需要依賴于對記憶任務(wù)地意識、活動的動機與情緒作用以及多種感官的參與。在思維特點方面，聽障大學(xué)生由于語言發(fā)展遲緩，思維發(fā)展表現(xiàn)更多的是具體形象性。主要依據(jù)頭腦中的表象或表象的聯(lián)想來思考。能夠掌握具體事物的概念，卻不易掌握抽象的概念。

2.聽障大學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題

鑒于聽障大學(xué)生的學(xué)習(xí)特征情況，自然而然在學(xué)習(xí)中會存在一些問題。

（1）學(xué)習(xí)依賴視覺。

雖然除了聽覺意外，聽障大學(xué)生可以靠視覺、觸覺和動覺共同完成許多學(xué)習(xí)任務(wù)，但是在常規(guī)課堂學(xué)習(xí)中，很明顯，視覺占據(jù)了絕大多數(shù)。如果是融合班級教學(xué)的話，教師手語功底不夠，大多憑借文字和口頭語言來講授。這就導(dǎo)致課堂教學(xué)中的聽障大學(xué)生會有很大一部分學(xué)習(xí)是靠個人對文字的理解來完成，理解力差的學(xué)習(xí)者在遇到抽象的知識時往往會遇到較大的阻力，也就是說，視覺雖然是聽障大學(xué)生學(xué)習(xí)的必然途徑，但是僅靠單純的視覺來完成學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

（2）學(xué)習(xí)穩(wěn)定性不足

視覺的優(yōu)勢在于信息傳遞速度快，尤其在距離比較遠(yuǎn)的情況下，視覺信息的獲得有天然的優(yōu)勢。聽障大學(xué)生在缺陷補償?shù)那闆r下，視覺則更為靈敏，在課程學(xué)習(xí)中反應(yīng)迅速，尤其是在課堂教學(xué)中。視覺信息的獲得在學(xué)習(xí)過程中必不可少，但視覺信息的波動性非常大，特別是在存在視覺干擾信息的情況下。例如課堂教學(xué)環(huán)境中，教師制作的課件和教師的肢體動作或手語手勢都包含了教師進(jìn)行課堂教學(xué)設(shè)計的有效教學(xué)信息，聽障大學(xué)生在這些信息面前，一般情況下是能較好地獲取教學(xué)信息。但是課堂環(huán)境中的干擾因素還是存在的，其他同學(xué)討論的動作、教師對一些專業(yè)術(shù)語或者難以理解內(nèi)容解釋不順暢、教室外面走過的一個身影、課件中不經(jīng)意出現(xiàn)的一些小動畫或者干擾色彩，這些都有可能會分散視覺注意力。也就是說，在課堂學(xué)習(xí)中，聽障大學(xué)生的學(xué)習(xí)穩(wěn)定性不夠持續(xù)。

（3）學(xué)習(xí)效率不高

每一位學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中必然會有自身的學(xué)習(xí)者特征，同樣每位聽障大學(xué)生又都有各自不同的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)動機等?；谶@些非智力方面的因素，聽障大學(xué)生在視覺信息之外往往會被自身的這些因素所影響，采取選擇性學(xué)習(xí)的方式或者自定步調(diào)的方式，導(dǎo)致學(xué)習(xí)過程不順暢。例如，部分聽障大學(xué)生對視覺藝術(shù)類的攝影課程非常感興趣，不僅僅在課堂學(xué)習(xí)中很愿意參與進(jìn)去，甚至?xí)谡n后鉆研努力拍攝作品，理論上有自己的理解，實踐上動手能力也比較強。但是出現(xiàn)這樣的情況主要是由這門課程的特點所決定的，視覺素養(yǎng)要求比較高，實踐動手能力也是聽障大學(xué)生比較能適應(yīng)的。不過在其他的理論要求更高的課程上，比如教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等，聽障大學(xué)生往往學(xué)習(xí)比較費力，學(xué)習(xí)效率普遍不高。

（4）學(xué)習(xí)深度不夠

本科高校的課程教學(xué)具有一定的普遍性和理論性，大多數(shù)課程都具有一定的抽象性。聽障大學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中比較依賴具體形象的信息，直觀的信息比如視頻、圖片等更容易被接受。隨著語言經(jīng)驗的不斷積累，這種情況會有所改善，但是總體來講，對于抽象的知識的理解不深。例如在教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計課程中，學(xué)習(xí)認(rèn)知領(lǐng)域教學(xué)目標(biāo)分類時，在對識記、領(lǐng)會、運用、分析、綜合、評價這六個層次進(jìn)行學(xué)習(xí)時，聽障大學(xué)生對于這些概念和層次的差別很難清晰地分辨并描述出來。這也在一定程度上反映了，通常聽障大學(xué)生在學(xué)習(xí)更高層次的抽象概念和知識點時，也就是對知識的學(xué)習(xí)深度達(dá)不到較高水平。

三、聽障大學(xué)生學(xué)習(xí)過程的學(xué)習(xí)階段分析

從學(xué)習(xí)的信息加工模式理論中可知，學(xué)習(xí)是學(xué)生與環(huán)境之間相互作用的結(jié)果。學(xué)習(xí)過程是由一系列事件構(gòu)成的。加涅認(rèn)為，每個學(xué)習(xí)動作可以分解成八個階段，分別是動機階段、領(lǐng)會階段、習(xí)得階段、保持階段、會議階段、概括階段、作業(yè)階段、反饋階段。在每個學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)者的頭腦內(nèi)部都進(jìn)行著信息加工活動，使信息由一種形態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪环N形態(tài)，直到學(xué)習(xí)者用作業(yè)的方式作出反應(yīng)為止。換一種思路來看，可以從信息加工學(xué)習(xí)理論的觀點出發(fā)，分析聽障大學(xué)生的學(xué)習(xí)階段，并為其組織更好的教學(xué)策略和學(xué)習(xí)方法。

1.動機階段

在教育教學(xué)情境中，首先要考慮的是激發(fā)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)活動的動機，即學(xué)生力圖達(dá)到某種目的的動機。它主要是借助學(xué)生內(nèi)部產(chǎn)生的心理期望過程而建立起來的?？紤]到聽障大學(xué)生的認(rèn)知特點，可以在聽障大學(xué)生學(xué)習(xí)開始之前制作一些形象直觀的PPT或者圖片制作的概述介紹，使其在學(xué)習(xí)未開始之前就能產(chǎn)生學(xué)習(xí)預(yù)期，尤其是產(chǎn)生對該課程學(xué)習(xí)結(jié)果的滿意預(yù)期，也就是產(chǎn)生對這門課程能夠完成并得到較好結(jié)果的想法，進(jìn)而激發(fā)其開始學(xué)習(xí)的動機。

2.領(lǐng)會階段

產(chǎn)生學(xué)習(xí)動機開始學(xué)習(xí)，首先必須接受刺激，且只能是與學(xué)習(xí)有關(guān)的刺激，而無視其他刺激。這里就需要學(xué)習(xí)者能注意學(xué)習(xí)相關(guān)的刺激。根據(jù)聽障大學(xué)生的認(rèn)知特點，其有意注意的穩(wěn)定性較差。可以在學(xué)習(xí)開始階段采用手語結(jié)合文字的方式來講授知識點，并完成溝通。當(dāng)教學(xué)者發(fā)現(xiàn)注意力開始偏移時，運用多媒體教學(xué)的方式，播放一些視頻或動畫作為輔助講解或者案例講解。當(dāng)聽障大學(xué)生能做到有意注意類似的有效刺激時，就完成了大腦的選擇性知覺，這些刺激特征就被進(jìn)行知覺編碼，儲存在短時記憶中。

3.習(xí)得階段

領(lǐng)會階段的學(xué)習(xí)大多都只是短時記憶，也是學(xué)習(xí)完成的必經(jīng)階段。要想真正獲得知識，就必須讓短時記憶進(jìn)入到長時記憶，也就是完成習(xí)得階段。鑒于聽障大學(xué)生學(xué)習(xí)深度不足的問題，習(xí)得階段對其而言是非常關(guān)鍵的?？梢圆捎脜f(xié)作學(xué)習(xí)策略，開展小組討論，嘗試讓知識點或者概念從短時記憶的位置更深入地推進(jìn)，再把它們進(jìn)一步編碼加工后轉(zhuǎn)入長時記憶中。

4.保持階段

當(dāng)進(jìn)入保持階段時，學(xué)習(xí)者習(xí)得的信息經(jīng)過復(fù)述、強化后，以語義編碼的形式進(jìn)入長時記憶儲存階段。在這個階段，對于聽障大學(xué)生而言，已經(jīng)完成了信息的輸入，信息已經(jīng)較好地傳達(dá)到其大腦中。聽障大學(xué)生更擅長形象記憶，為了使其更好地保持并為所用，需要將這些信息轉(zhuǎn)化為抽象記憶，便于提取應(yīng)用。

5.回憶階段

相對其他階段而言，回憶或信息提取階段最容易受外部刺激的影響。對于聽障大學(xué)生而言，最重要的是能夠為自己的學(xué)習(xí)提供提索，從而成為獨立的學(xué)習(xí)者。所以，對于教育教學(xué)來說，雖然立足于學(xué)科知識的教學(xué)對于大多數(shù)人來說更為普遍，但更重要的是使學(xué)生掌握為自己提供線索的策略。

6.概括階段

學(xué)習(xí)不能只是停留在同一個或者相似的情境之中，應(yīng)該能做到將所學(xué)應(yīng)用到新的情境中去，也就是能達(dá)到舉一反三，實現(xiàn)知識的遷移。尤其是對于聽障大學(xué)生來說，獲取信息的途徑比較集中，適應(yīng)情境的改變需要一定的時間和指導(dǎo)為了促進(jìn)學(xué)習(xí)的遷移。可以嘗試在不同的情境中創(chuàng)造具有相關(guān)信息的教學(xué)信息，為其多創(chuàng)造提取信息的機會，引導(dǎo)學(xué)生達(dá)到概括，掌握習(xí)得概念的原理和原則。

7.作業(yè)階段

任何一門課程都會布置作業(yè)，其重要功能是幫助教學(xué)者獲得反饋。同時，學(xué)習(xí)者通過作業(yè)可以判斷自己的學(xué)習(xí)結(jié)果。聽障大學(xué)生在完成實踐操作類課程的作業(yè)時都比較得心應(yīng)手，比如攝影課程，不僅僅是按部就班地完成作業(yè)，更多的還會在作業(yè)中加入創(chuàng)意。但是在比較偏向理論的抽象成分比較重的課程來說，一般情況下作業(yè)完成的情況都不是很理想。作為教學(xué)者，可以為聽障大學(xué)生布置更有針對性的作業(yè)，比如增加作業(yè)中調(diào)查實踐的比例、提高實踐制作的比例。

8.反饋階段

在作業(yè)提交后，教學(xué)者給予及時反饋，讓學(xué)生及時知道自己的作業(yè)是否正確，從而強化其學(xué)習(xí)動機，使其獲得滿足感。雖然聽障生與社會其他人員交流困難，但是自尊心較強。給與表揚和鼓勵是必要的，甚至?xí)鸬綇娀淖鳂I(yè)。例如在攝影課教學(xué)中，有聽障學(xué)生的作品完成和創(chuàng)意都較好，在課堂上給與口頭表揚和成績肯定，都會對其有一定的鼓勵作業(yè)。這樣的反饋會形成良性刺激，激勵其繼續(xù)保持，重新完成上述學(xué)習(xí)階段的循環(huán)。

四、結(jié)語

聽障大學(xué)生在社會中是一個特殊的群體存在，在學(xué)習(xí)中又是一個需要多關(guān)注的多樣化的群體，在其學(xué)習(xí)過程中不能一概而論地搞一刀切。借助信息加工學(xué)習(xí)理論的指導(dǎo)，可以將其學(xué)習(xí)過程做出科學(xué)分解，促使教學(xué)者和聽障大學(xué)生從多角度去考慮教和學(xué)的問題，不斷優(yōu)化聽障大學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，使聽障大學(xué)生能真正高效地實現(xiàn)較好的學(xué)習(xí)結(jié)果。

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基金項目：2017年江蘇高校哲學(xué)社會科學(xué)研究項目“基于社交媒體策略的融合學(xué)生學(xué)習(xí)過程研究”（項目編號：2017SJB0667）

作者簡介：李明揚，男，1982年8月生，江蘇鎮(zhèn)江人，南京特殊教育師范學(xué)院數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院，講師，碩士。