《淺析網(wǎng)絡(luò)暴力問題及其規(guī)范治理》

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，推動(dòng)了全民話語權(quán)時(shí)代到來的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為社會(huì)輿論名副其實(shí)的策源地、交匯地和爭(zhēng)鋒地。這也使得網(wǎng)絡(luò)上的言論以一種偏激的、極端的形式出現(xiàn)，甚至愈演愈烈演化成網(wǎng)絡(luò)暴力，挑戰(zhàn)著現(xiàn)有的道德底線，影響著社會(huì)穩(wěn)定。本文將從分析網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生的原因入手，從而提出相應(yīng)對(duì)策，為營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供可參考的建議。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);網(wǎng)絡(luò)暴力;治理措施

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.11億，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.07億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)71.6%。十億用戶接入互聯(lián)網(wǎng)，形成了全球最為龐大、生機(jī)勃勃的數(shù)字社會(huì)?；谌绱她嫶蟮挠脩羧后w，分析網(wǎng)絡(luò)暴力問題成因并提出相應(yīng)的治理措施，就顯得尤為必要。

一、網(wǎng)絡(luò)暴力的定義

目前，國內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)“網(wǎng)絡(luò)暴力”這個(gè)概念并沒有統(tǒng)一的定義。中國青年政治學(xué)院新聞系教授戚鳴曾經(jīng)這樣解釋過，“網(wǎng)絡(luò)暴力的本質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)事件，以網(wǎng)絡(luò)為載體，以傳播、散發(fā)各種信息為手段，以某個(gè)人、某個(gè)單位或是某件事為對(duì)象，以詆毀、攻擊某個(gè)主體為目的，不斷引發(fā)更多人的關(guān)注，且有越來越多的人進(jìn)行參與”;而華東政法大學(xué)政治理論部副主任、教授陳代波則是這樣解釋的：“網(wǎng)絡(luò)使用者通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)起針對(duì)某個(gè)人或是某個(gè)組織的攻擊行為，目的是使對(duì)方屈從于攻擊者的意愿”。由此可見，現(xiàn)有的針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的含義都過于片面，各學(xué)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)暴力的認(rèn)識(shí)也僅限于其中一種。根據(jù)上述分析，我們可以認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)暴力是一種通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)以任何一種形式對(duì)當(dāng)事人造成傷害的暴力行為。

二、網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生的原因

（一）網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬性

網(wǎng)絡(luò)暴力須得有相應(yīng)數(shù)量的網(wǎng)民參與才能發(fā)生，而能夠擁有如此龐大數(shù)量的網(wǎng)民參與，本質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò)的虛擬性為網(wǎng)民們創(chuàng)造了一個(gè)“去個(gè)性化”的世界。“去個(gè)性化”是由社會(huì)心理學(xué)家費(fèi)斯汀格等人提出的心理學(xué)概念。他們認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人置身于群體中會(huì)感到自己被群體意識(shí)淹沒，個(gè)人意識(shí)和理解評(píng)價(jià)感喪失，個(gè)體的自我認(rèn)同被群體的行為與目標(biāo)認(rèn)同所取代，個(gè)體難以認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值和行為，自制力降低，導(dǎo)致人們加入到重復(fù)、沖動(dòng)且情緒化的甚至具有一定破壞性的行動(dòng)中去。而在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬環(huán)境里的網(wǎng)民就是以所謂的群體道德理念支撐去討伐某種“不道德的行為”。作為一個(gè)有著共同目標(biāo)和歸屬感的群體，許多網(wǎng)民不管他們代表哪一方，都渴望自己的聲音被聽見，自己呼吁的事情被看見。他們不再認(rèn)為自己是旁觀者，而是真正的參與者，在群體意識(shí)的煽動(dòng)下發(fā)出極端且富有攻擊性的言論。從這個(gè)角度看，這種網(wǎng)絡(luò)虛擬化的獨(dú)特特性正是滋生網(wǎng)絡(luò)暴力的基礎(chǔ)。

（二）網(wǎng)絡(luò)群體的匿名性

由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播的快速性與廣泛性，時(shí)空的跨越呈現(xiàn)出一種匿名存在的現(xiàn)象，它隱匿于現(xiàn)實(shí)社會(huì)之外，脫離了道德和法律的約束，網(wǎng)民不用擔(dān)心自己的身份、地位、聲譽(yù)等問題可以隨意發(fā)言，對(duì)不平之事給與一定的評(píng)判或指責(zé)。網(wǎng)絡(luò)的這些特點(diǎn)使得網(wǎng)絡(luò)輿論更容易產(chǎn)生暴力言論，這是網(wǎng)絡(luò)世界里的一種獨(dú)特現(xiàn)象。在匿名化的網(wǎng)絡(luò)世界中，網(wǎng)民極度容易放縱自己的行為，過度宣泄自己的情緒。而正是這種匿名性為他們躲在屏幕背后創(chuàng)造了便利，使得他們降低了自我約束，憑借自己的主觀臆斷發(fā)表言論，更有甚者站在道德制高點(diǎn)上化身所謂正義的、公道的“鍵盤俠”，以暴制暴，對(duì)一知半解的事件評(píng)頭論足。網(wǎng)絡(luò)的匿名性讓施暴者、造謠者肆無忌憚，為謠言與暴力的不斷發(fā)酵提供了極為便利的條件。

（三）媒體輿論引導(dǎo)的片面性

流量為王的時(shí)代，閱讀量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量直接與金錢掛鉤，這就使得部分媒體只顧眼前利益而罔顧事實(shí)真相，利用并操縱大眾輿論來解鎖新的財(cái)富密碼。他們通常會(huì)在真相未調(diào)查清楚時(shí)利用事件的只言片語大做文章，標(biāo)題吸引眼球卻與內(nèi)容不符;有的媒體為了追趕新聞的時(shí)效性，在未經(jīng)過仔細(xì)深入的調(diào)查之后便進(jìn)行帶有傾向性的報(bào)道，煽動(dòng)網(wǎng)民的情緒，進(jìn)而引發(fā)部分較為極端的網(wǎng)友進(jìn)行道德審判與言語攻擊，更有甚者會(huì)對(duì)新聞當(dāng)事人進(jìn)行人肉搜索，給當(dāng)事人的現(xiàn)實(shí)生活帶來諸多惡劣影響。

三、網(wǎng)絡(luò)暴力的治理對(duì)策

（一）加強(qiáng)立法，從制度上規(guī)范網(wǎng)絡(luò)

法律是國家機(jī)關(guān)制定或認(rèn)可并以國家強(qiáng)制力保證實(shí)施的規(guī)范體系。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管一旦并入立法體系，將成為控制網(wǎng)絡(luò)暴力的有效手段。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生時(shí)間迅速且參與人數(shù)眾多，運(yùn)用現(xiàn)有的法律手段很難追究到具體的責(zé)任人。要想從源頭上遏制網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生，就要從立法層面著手，要充分注重通過立法手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私進(jìn)行保護(hù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力進(jìn)行有效控制。我國現(xiàn)有的反網(wǎng)絡(luò)暴力法規(guī)主要是最高人民法院、最高人民檢察院通過的《關(guān)于辦理信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件的司法解釋》。解釋規(guī)定，利用信息網(wǎng)絡(luò)誹謗他人，同一誹謗信息實(shí)際被點(diǎn)擊、瀏覽次數(shù)達(dá)到 5000 次以上或者被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)達(dá)到 500 次以上的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為刑法第 246 條第 1 款規(guī)定的“情節(jié)嚴(yán)重”，可構(gòu)成誹謗罪;如果行為人明知是捏造的損害他人名譽(yù)的事實(shí)，實(shí)施了在信息網(wǎng)絡(luò)上散布的行為，主觀上故意，客觀上造成實(shí)際損害，情節(jié)惡劣的，以誹謗罪定罪處罰。今年5月1日，杭州吳女士取快遞被造謠出軌案在杭州余杭法院宣判：被告人郎某與何某因犯誹謗罪分別被判處一年有期徒刑，緩刑兩年。這是全國首起自訴轉(zhuǎn)公訴的誹謗案，為全國同類案件的處理提供了借鑒意義。只有完善立法，才會(huì)讓執(zhí)法部門處理網(wǎng)絡(luò)暴力案件時(shí)有法可依，讓被害人的權(quán)益得到保障，讓廣大網(wǎng)民明白網(wǎng)絡(luò)并非法外之地。

（二）實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，加強(qiáng)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

要注重解決網(wǎng)絡(luò)匿名問題，加快實(shí)施網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，從而規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為。通過實(shí)名制和固定IP地址，網(wǎng)民在上網(wǎng)時(shí)相當(dāng)于擁有了一張身份證，當(dāng)網(wǎng)民擁有“視覺”意識(shí)時(shí)，他們可以自我監(jiān)督，遵守社會(huì)規(guī)范。同時(shí)，還要注重網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育，提升網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，培養(yǎng)他們的法治理念，引導(dǎo)網(wǎng)民合理使用網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范上網(wǎng)。對(duì)于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生群體來說，通過增加網(wǎng)絡(luò)道德教育在學(xué)校中的常規(guī)教育，以此來培養(yǎng)學(xué)生正確理解網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)道德，樹立正確的價(jià)值觀和責(zé)任，降低網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生;對(duì)于其他互聯(lián)網(wǎng)用戶，我們可以利用大眾媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德的宣傳和教育，以提高有認(rèn)知能力的互聯(lián)網(wǎng)用戶在網(wǎng)絡(luò)上的素養(yǎng)，從而加強(qiáng)他們的自律能力。

（三）堅(jiān)守行業(yè)底線，樹立正確價(jià)值導(dǎo)向

媒體與各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)眼中不應(yīng)該只有利益，唯流量至上——媒體從業(yè)人員要堅(jiān)持職業(yè)操守，平臺(tái)要引導(dǎo)正確的社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向。媒體更要規(guī)范自身的內(nèi)容生產(chǎn)、信息發(fā)布與傳播流程，把弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫穿到新聞生產(chǎn)的整個(gè)流程中去，不可斷章取義、嘩眾取寵。同時(shí)，平臺(tái)在宣傳與推廣過程中，還需要進(jìn)一步完善并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信息審核機(jī)制，提高網(wǎng)絡(luò)信息的審核標(biāo)準(zhǔn)，從根源上阻斷不良信息的傳播。媒體從業(yè)者更應(yīng)該增強(qiáng)自身的自律感、堅(jiān)守職業(yè)道德與社會(huì)公德，懷抱著一份信念感，秉持著客觀公正的觀點(diǎn)發(fā)表觀點(diǎn)，為自己的言行負(fù)責(zé)，宣傳積極向上的言論，抵制違背公序良俗的言論，弘揚(yáng)社會(huì)正能量。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)世界雖然是虛擬的，但也需要法律手段來規(guī)范。同時(shí)利用道德教育的教化作用以提升網(wǎng)民素質(zhì)，借助平臺(tái)與媒體的自查，從而真正杜絕網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生。

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姓名：孫婧銥（1996.08--）;性別：女，籍貫：山東省煙臺(tái)人，民族：漢族，學(xué)歷：碩士研究生，就讀于北京印刷學(xué)院;研究方向：新聞傳播學(xué)