拯救“網(wǎng)癮老人”

老樹

沒事就玩手機(jī)、在被窩里刷短視頻、每天玩手機(jī)超過9小時……隨著互聯(lián)網(wǎng)的適老化改造穩(wěn)步進(jìn)行，越來越多的老人學(xué)會使用智能設(shè)備，部分老人在享受便利的同時沉迷其中。在各種新聞報道中，沉迷網(wǎng)絡(luò)的不僅僅是年輕人，也包括不久前還讓社會擔(dān)心與互聯(lián)網(wǎng)時代脫節(jié)的老人。從“數(shù)字鴻溝”到“網(wǎng)癮老人”，其中的變化既讓人驚訝又令人擔(dān)憂。老人染上網(wǎng)癮的背后，折射了復(fù)雜的現(xiàn)實，也向社會提出了新的要求。

現(xiàn)狀令人擔(dān)憂

7月18日央視網(wǎng)的文章《“就是控制不住”10萬老人每天上網(wǎng)超10小時互聯(lián)網(wǎng)時代老人沉迷上網(wǎng)》稱，隨著智能終端適老化改造的深入進(jìn)行，互聯(lián)網(wǎng)的門檻在老人面前變低了。在更多的老人享受到互聯(lián)網(wǎng)便利的同時，新問題隨之產(chǎn)生，比如部分老人沉迷網(wǎng)絡(luò)，成了令兒女親人發(fā)愁的“網(wǎng)癮老人”，給家庭和自身都帶來一些負(fù)面影響。在甘肅蘭州，90歲的褚奶奶自詡為“網(wǎng)癮患者”。褚奶奶說：“網(wǎng)絡(luò)給我?guī)淼臉啡ぬ罅耍覍幙缮俪燥垼惨刻煲黄鸫簿痛蜷_手機(jī)。”自從學(xué)會了上網(wǎng)，褚奶奶每天最重要的事情就是網(wǎng)購、點外賣、刷視頻。在浙江寧波，65歲的劉阿姨因每天玩手機(jī)長達(dá)11個小時，出現(xiàn)頭暈惡心，跑遍醫(yī)院各科室進(jìn)行治療也無濟(jì)于事。在江蘇南京，王先生教會術(shù)后腿腳不便的父親上網(wǎng)打牌后，深感后悔。原來，他的父親經(jīng)常一打牌就是一天，有時候飯也不吃。王先生還不能多說，說多了老人家就不高興。

7月9日生命時報網(wǎng)的文章《對不良信息缺少判斷力，老人刷手機(jī)需要“防火墻”》指出，過度沉迷社交網(wǎng)絡(luò)平臺的老人，在中國社會不在少數(shù)。今年5月發(fā)布的第七次全國人口普查主要數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口超2.4億。而中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月，我國60歲以上老年網(wǎng)民已占9.4億網(wǎng)民人數(shù)的10.3%。也就是說，60歲以上網(wǎng)民已超9000萬。移動內(nèi)容平臺趣頭條2020年發(fā)布的《老人互聯(lián)網(wǎng)生活報告》統(tǒng)計100萬60歲以上老人的互聯(lián)網(wǎng)行為偏好后發(fā)現(xiàn)，0.19%的老人在趣頭條App上日均在線超過10小時；60歲以上的老年用戶日均使用時長達(dá)到64.8分鐘，高于平臺用戶平均水平；平均每個老年用戶一天登錄5次，高于其他年齡段的用戶。從數(shù)據(jù)可以看出，有些老人重度依賴網(wǎng)絡(luò)，每天除了基本生活之外，把大量時間消耗在移動互聯(lián)網(wǎng)上，他們的精神狀態(tài)、身體健康令人擔(dān)憂。

9月9日人民網(wǎng)的文章《超10萬“銀發(fā)族”沉迷網(wǎng)絡(luò)每個“網(wǎng)癮”老人心里都住著焦慮與寂寞》表示，老人的時間大多很充裕，一旦沉迷網(wǎng)絡(luò)很難抽離。老人沉迷網(wǎng)絡(luò)的危害非常多。首先是影響身心健康。據(jù)了解，長期看手機(jī)容易帶來眼部疾病，引發(fā)神經(jīng)衰弱、高血壓、腦出血等疾病，嚴(yán)重的甚至可能誘發(fā)猝死。長期沉迷網(wǎng)絡(luò)，脫離現(xiàn)實生活，還會讓老人出現(xiàn)生活適應(yīng)困難、社交能力下降、冷漠、抑郁等心理問題。其次是容易上當(dāng)受騙。老人大多有一定的積蓄和退休金，防范意識不強(qiáng)，很容易被騙子盯上。

沉迷是何原因

6月10日新華網(wǎng)的文章《“網(wǎng)癮老人”為何越來越多》稱，“老人不會上網(wǎng)、不會用智能手機(jī)”的刻板印象正逐漸消失，許多老人玩手機(jī)一點不比年輕人差，網(wǎng)癮也不再成為年輕人的“專利”。為何會出現(xiàn)越來越多的“網(wǎng)癮老人”？一是隨著智能手機(jī)的逐漸普及，老人使用智能手機(jī)比例逐年提升，在老齡化程度不斷加深的背景下，子女長期不在身邊，空巢老人數(shù)量增加，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的便捷快速、娛樂化加深了老人對互聯(lián)網(wǎng)的依賴。二是互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為維系家庭情感和熟人社交圈的必備工具，老人也需要在網(wǎng)絡(luò)時代找到存在感。有些老人為了和晚輩有共同語言，學(xué)著用手機(jī)去玩游戲，接觸自己從不了解的領(lǐng)域，結(jié)果卻造成自身網(wǎng)絡(luò)成癮。三是現(xiàn)代社會適合老人的娛樂項目太少，有些老人是因為找不到別的玩樂方式而選擇上網(wǎng)。天津市河?xùn)|區(qū)的李大爺說：“學(xué)會上網(wǎng)后，我感覺許多游戲挺有意思的，于是常來網(wǎng)吧玩。平時子女會經(jīng)常來看我，但我覺得老人應(yīng)該有些自己的樂趣，現(xiàn)在又沒有什么專門給老人玩的東西，如果有的話我也能減少上網(wǎng)的時間?！庇袑＜冶硎荆先送顺雎殘龊箝e暇時間逐漸增多，更容易產(chǎn)生孤獨感，而互聯(lián)網(wǎng)能夠給他們的生活帶來新的空間和精神寄托，加上老人身體機(jī)能減退，自律能力下降，因此容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)。

9月18日《工人日報》刊文《互聯(lián)網(wǎng)“適老”改造還要“護(hù)老”網(wǎng)癮老人背后，不全是孤獨》指出，國家和地方頻頻出臺適老化政策，切實解決老人上網(wǎng)難題?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)敏銳地捕捉到了老人上網(wǎng)帶來的潛力，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”新業(yè)態(tài)層出不窮。過去很少有專門為老人打造的App或平臺，現(xiàn)在爭奪中老年增量用戶的戰(zhàn)役已經(jīng)白熱化。百度、美團(tuán)、攜程都針對老人群體更新產(chǎn)品，觸網(wǎng)的老人越來越多。然而，渾水摸魚者大打擦邊球。從危言聳聽的謠言，到吹得天花亂墜的虛假廣告，再到滿是套路的誘導(dǎo)充值，都讓“初來乍到”的老年網(wǎng)友防不勝防。目前相關(guān)政策只限制未成年人上網(wǎng)，對老人的保護(hù)力度明顯不足，各種網(wǎng)絡(luò)平臺一味追求流量，不會考慮老人成癮的問題。成熟的算法使海量的信息準(zhǔn)確無誤地投送給老人，老人很難拒絕。而且，老人變老后好奇心和探索欲更重，子女也不敢像管小孩一樣約束老人。一邊是琳瑯滿目、投其所好的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，一邊是幾乎沒有約束的上網(wǎng)環(huán)境，老人沉迷網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象也就越來越嚴(yán)重。

用心用情關(guān)懷

7月19日人民網(wǎng)的文章《對“網(wǎng)癮老人”不能懷有傲慢與偏見》稱，網(wǎng)癮是一個普遍性的問題，網(wǎng)癮面前沒有年齡性別之分，并沒有哪個群體有天然的免疫力。對“網(wǎng)癮老人”不能懷有傲慢與偏見，不能借“網(wǎng)癮老人”否定適老化改造，更不能因“網(wǎng)癮老人”而停止適老化改造。當(dāng)前，我們有必要系統(tǒng)化地思考和解決問題。在防范機(jī)制上，并沒有什么一吃就靈的“神藥”，很多問題出現(xiàn)在網(wǎng)上，其實根子在網(wǎng)下。比如說，讓老人從網(wǎng)癮里走出來，首先需要回答“去哪里”。城市化的發(fā)展，已經(jīng)造成了“熟悉的城市陌生的角落”現(xiàn)象，老人缺少可以安放靈魂、老有所樂的空間。一些老人癡迷于跳廣場舞，與沉迷網(wǎng)絡(luò)有一定的共通之處?，F(xiàn)在只有把線下問題解決了，線上問題才會進(jìn)入可治理狀態(tài)。

7月22日中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)的文章《如何喚醒“網(wǎng)癮老人”？》表示，網(wǎng)絡(luò)在老人生活中的“越位”，一定程度上折射出子女和社會對老人關(guān)愛的“缺位”。關(guān)愛老人，不僅體現(xiàn)在教會他們使用手機(jī)、學(xué)會上網(wǎng)，如何能讓他們“下網(wǎng)”，同樣重要。如果社區(qū)和社會組織能夠提供更多有益身心健康的活動，子女家人可以更多地陪伴、交流，讓他們生活豐富、身心愉悅，盡享天倫之樂的老人就會更加理性地看待網(wǎng)絡(luò)，不會陷入網(wǎng)癮之中。

8月9日《北京晚報》刊文《防止“網(wǎng)癮老人”沉迷得有招》指出，觸網(wǎng)是老人退休后重新參與社會的一種重要途徑，防止老人網(wǎng)絡(luò)成癮應(yīng)疏堵結(jié)合，多方合力正確引導(dǎo)。北京大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院副教授張昕認(rèn)為，青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)往往是由于無法成功地社會化、成人化；而老人沉迷網(wǎng)絡(luò)，則是因為沒有能夠成功地老化。說教是很難起作用的，親情和陪伴才是最有效的。子女切忌用指責(zé)、糾正這樣的態(tài)度去和父母辯論，而是要在勸說時注意方式，要充分強(qiáng)調(diào)與父母的親密關(guān)系，要尊重家長的地位和肯定他們的作用，更重要的是，要多給父母感情上的陪伴。網(wǎng)絡(luò)平臺可以效仿青少年保護(hù)模式，設(shè)置老年模式，幫助老人過濾掉一些易受到誘騙的內(nèi)容，以及設(shè)置觀看時長、提醒老人不要沉迷，等等。

7月15日半月談網(wǎng)的文章《老人與網(wǎng)，如何更好相融？》稱，銀發(fā)族網(wǎng)絡(luò)成癮是生理、心理、個人和家庭等多重因素疊加的結(jié)果。沉迷虛擬空間的人往往在現(xiàn)實生活中難以體會個人價值，缺乏陪伴的孤獨老人同樣如此。不是老人“沉醉不知歸路”，而是根本不知道路在哪里。無論是“觸不可及”還是“沉醉不知歸路”，都不應(yīng)是互聯(lián)網(wǎng)面向老人的正確打開方式。除了加強(qiáng)適老化改造外，整個互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境還應(yīng)更加“護(hù)老”?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺建設(shè)應(yīng)積極打造老人展示自我、進(jìn)行合理表達(dá)的網(wǎng)絡(luò)平臺，引導(dǎo)老人正確使用網(wǎng)絡(luò)工具參與社會生活。老人自身要樹立正確的網(wǎng)絡(luò)工具理念，既要認(rèn)識到沉溺網(wǎng)絡(luò)的危害，同時也要在家人幫助下，通過自身知識結(jié)構(gòu)的不斷完善打造網(wǎng)絡(luò)安全閥，學(xué)會區(qū)分真假信息。開啟安全、人人可及的互聯(lián)網(wǎng)“老年模式”，需要有關(guān)部門、社會組織、家庭、互聯(lián)網(wǎng)平臺等多方共同努力。只有更好地保護(hù)老人們免受網(wǎng)癮的侵襲，讓網(wǎng)絡(luò)不再成為老人的唯一依靠，老人的網(wǎng)絡(luò)權(quán)益才能得到真正保障，老人才能真正享受到科技進(jìn)步帶來的福利。

鏈接：老人常沉迷的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容

微信

由于普及度足夠高，且具有滿足社交需求的語音通話功能，于是微信成了老人聯(lián)誼的工具型應(yīng)用。許多老人在朋友圈、家族群、老同學(xué)或同事群里的存在感非常強(qiáng)，他們喜歡轉(zhuǎn)發(fā)各類營銷號的標(biāo)題黨作品，如《鐘南山又發(fā)話了，抓緊看看》《燃放煙花鞭炮消除氣溶膠中病毒》《2021年國家又發(fā)錢了！轉(zhuǎn)發(fā)出去》，等等。

短視頻

以抖音、快手為代表的短視頻應(yīng)用風(fēng)靡老人群體。永遠(yuǎn)的期待感、兼顧熟人和陌生人社交，再加上節(jié)日紅包這種小恩小惠式的獎勵，以及完成任務(wù)或創(chuàng)作的參與感，都吸引老人帶著解悶和賺點錢的心思盡可能多地停留，并邀請更多好友加入。

“種樹”、K歌、小游戲

這類應(yīng)用大多通過小獎品吸引老人，引誘老人挖掘自身人脈，以達(dá)到引流、變現(xiàn)的目的。不少老人沉迷網(wǎng)絡(luò)平臺的虛擬果園中，每天“澆水種樹”，以換取少量的購物福利。為了更快達(dá)到目標(biāo)，老人還會經(jīng)常要求子女記得幫助完成澆水任務(wù)。一些K歌軟件也失去了初心，很多老人沉迷的不是唱歌，而是點贊數(shù)、播放量和排名。部分老人還加入專門的K歌交流群，每天唱歌像工作考勤一樣，不唱到S級不會停，還執(zhí)著于互相好評——“我給你送了多少朵花、幾百個好評，你也要給我送回來”。還有各種小游戲鼓吹用步數(shù)換錢、用積分換米，實則要求老人每天必須簽到、拉人頭，才能得到獎勵。

責(zé)編/斌子