第二曲線(xiàn)是什么？

文 | 梁 弘

當(dāng)你的收入、生產(chǎn)率或者名望正在下降時(shí)，便很難再去考慮任何新事物。

似乎一切事物都逃不開(kāi)S型曲線(xiàn)，唯一的變數(shù)僅僅是曲線(xiàn)的長(zhǎng)度。盡管我們?nèi)祟?lèi)把自身的生命曲線(xiàn)延長(zhǎng)到了90年甚至更長(zhǎng)，但是對(duì)企業(yè)而言，S型曲線(xiàn)的長(zhǎng)度似乎變得更短了：過(guò)去的企業(yè)在倒閉之前通常能運(yùn)行40年左右，而現(xiàn)在企業(yè)的平均壽命僅為14年。不管過(guò)程如何，最終都逃不過(guò)消亡的命運(yùn)。

但情況未必如此，那就是出現(xiàn)第二曲線(xiàn)。這里存在一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題：第二曲線(xiàn)必須在第一曲線(xiàn)到達(dá)巔峰之前就開(kāi)始增長(zhǎng)，只有這樣才能有足夠的資源（金錢(qián)、時(shí)間和精力）承受在第二曲線(xiàn)投入期最初的下降，如果在第一曲線(xiàn)到達(dá)巔峰并已經(jīng)掉頭向下后才開(kāi)始第二曲線(xiàn)，那無(wú)論是在紙上還是在現(xiàn)實(shí)中就都行不通了，因?yàn)榈诙€(xiàn)無(wú)法增長(zhǎng)得足夠高，除非讓它大幅扭轉(zhuǎn)。那么問(wèn)題來(lái)了：如何判斷第一曲線(xiàn)即將到達(dá)巔峰呢？按常理來(lái)看，當(dāng)其他條件不變時(shí)，如果一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常，人們很自然地希望第一曲線(xiàn)將繼續(xù)發(fā)展下去，有什么理由不把它現(xiàn)在的成功作為對(duì)未來(lái)的預(yù)期呢？

第一曲線(xiàn)的成功可能會(huì)讓人們對(duì)潛在的新技術(shù)和新市場(chǎng)視而不見(jiàn)，從而使他人搶占先機(jī)，哈佛商學(xué)院的克萊頓·克里斯坦森教授將其稱(chēng)為“顛覆式創(chuàng)新問(wèn)題”。比如，柯達(dá)公司忽視了數(shù)碼攝影的可能性，等它回過(guò)神來(lái)為時(shí)已晚。這樣的例子有很多，許多公司讓外來(lái)者侵入，代替它們創(chuàng)造出了新的曲線(xiàn)?，F(xiàn)在新技術(shù)的出現(xiàn)每天都在給人們創(chuàng)造新曲線(xiàn)的機(jī)會(huì)。

美國(guó)管理學(xué)者和作家吉姆·柯林斯曾經(jīng)列出了機(jī)構(gòu)組織衰落的五個(gè)階段，也就是第一曲線(xiàn)的下滑，克里斯坦森教授稱(chēng)之為“技術(shù)滑坡”。衰落的五個(gè)階段是：成功之后驕傲自大，達(dá)到巔峰時(shí)無(wú)節(jié)制地好大喜功，緊接著否認(rèn)存在風(fēng)險(xiǎn)，然后徒勞地病急亂投醫(yī)，最后甘于沉淪或者一命嗚呼。太多的機(jī)構(gòu)和組織沿著吉姆·柯林斯指出的這五個(gè)階段衰落，當(dāng)然它們會(huì)嘗試使用更多方式來(lái)挽救自己，不過(guò)昂貴的代價(jià)卻是它們不愿承擔(dān)的，這會(huì)讓它們更無(wú)暇考慮新事物。

據(jù)說(shuō)蘋(píng)果公司的史蒂夫·喬布斯是一個(gè)很難共事的人，但他極其精通第二曲線(xiàn)。在蘋(píng)果公司推出的Mac電腦大獲成功之后，喬布斯和他的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)著手推出iPod并進(jìn)軍商業(yè)音樂(lè)界了，而當(dāng)iPod占領(lǐng)市場(chǎng)的時(shí)候，喬布斯又開(kāi)始設(shè)計(jì)完全不同的新產(chǎn)品iPhone，同樣獲得成功之后，又開(kāi)發(fā)了iPad。每一條新曲線(xiàn)都是在上一條曲線(xiàn)達(dá)到巔峰之前就已經(jīng)構(gòu)想完畢；每一條新曲線(xiàn)都源自上一條曲線(xiàn)，但又指向完全不同的市場(chǎng)——乍一看似乎非常冒險(xiǎn)，但對(duì)于喬布斯而言卻是合乎邏輯的第二曲線(xiàn)。

如今蘋(píng)果公司的產(chǎn)品似乎形成了一套天衣無(wú)縫的體系，但這既不是必然的，也不是意料中的。第二曲線(xiàn)還能否在蘋(píng)果公司延續(xù)下去？時(shí)間將會(huì)證明，因?yàn)榈诙€(xiàn)思維來(lái)之不易，它不僅需要理性分析，還需要想象力、直覺(jué)以及天分。在付諸行動(dòng)的時(shí)候還需要踏足未知領(lǐng)域的勇氣，因?yàn)槟阒苓叺囊磺卸几嬖V你，其實(shí)你并不需要那樣做。

作 者：【英】查爾斯·漢迪出版社：機(jī)械工業(yè)出版社

在體育界，曼聯(lián)足球俱樂(lè)部的傳奇教練亞歷克斯·弗格森也是如此——在當(dāng)紅的頂級(jí)球員還未度過(guò)其巔峰時(shí)就開(kāi)始精心挑選并推出新人，盡管這需要冒著偶爾失去一些還風(fēng)頭正勁的球星的風(fēng)險(xiǎn)。然而現(xiàn)實(shí)中，在第一曲線(xiàn)的締造者之下培養(yǎng)未來(lái)之星總是難以讓他們?cè)賲⑴c其中。顯然，破解的方式是引導(dǎo)第一曲線(xiàn)的締造者為了自己而開(kāi)始構(gòu)建第二曲線(xiàn)，而不是等到第二曲線(xiàn)已經(jīng)建成再行動(dòng)。時(shí)機(jī)就是一切，弗格森持續(xù)的成功很大程度上歸結(jié)于他在正確的時(shí)點(diǎn)讓第二曲線(xiàn)發(fā)生。當(dāng)然，弗格森并不知道第二曲線(xiàn)的概念，但如果不是運(yùn)用了S型曲線(xiàn)的思想，他絕不可能將曼聯(lián)帶到足球世界之巔并保持了長(zhǎng)達(dá)27年。

有時(shí)候，第二曲線(xiàn)需要一些因素來(lái)觸發(fā)。在企業(yè)里，當(dāng)利潤(rùn)率下降或市場(chǎng)份額減少時(shí)，大家才會(huì)意識(shí)到新觀念的必要性。運(yùn)動(dòng)員通常在早期階段就知道年齡將要限制自己的發(fā)展了，所以在自己依然聲名遠(yuǎn)播的時(shí)候就開(kāi)始規(guī)劃新的職業(yè)生涯。維岡橄欖球聯(lián)盟俱樂(lè)部的經(jīng)理曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，他最大的難題是說(shuō)服一名25歲年輕力壯的運(yùn)動(dòng)員在其體能巔峰的時(shí)候，必須用三四年的時(shí)間重新學(xué)習(xí)，以開(kāi)始另外一種生活。

退休、被裁員或離婚也許是某些人開(kāi)始第二曲線(xiàn)的觸發(fā)因素，盡管當(dāng)這些發(fā)生的時(shí)候再來(lái)處理已經(jīng)有些晚了。有時(shí)候，觸發(fā)因素是成功之后的無(wú)趣，因?yàn)槭虑槎纪瓿闪艘簿筒辉儆形α?。古典音?lè)家安德烈·普列文年輕時(shí)在好萊塢為電影配樂(lè)，收獲了巨大的成功，但他放棄所有這些來(lái)到英國(guó)，專(zhuān)注于演奏和指揮。對(duì)此，他說(shuō)：“有天早上醒來(lái)，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)當(dāng)天要做的事情竟毫無(wú)感覺(jué)，我就知道是時(shí)候離開(kāi)了?！?/p>

被收購(gòu)的威脅可能是企業(yè)開(kāi)始第二曲線(xiàn)的觸發(fā)因素，在反對(duì)黨執(zhí)政期間，對(duì)政治家而言相當(dāng)于休假，同時(shí)也可以視作開(kāi)始思考第二曲線(xiàn)的誘因。任何把我們拉離舒適區(qū)的事情都在提示我們，習(xí)以為常的過(guò)去可能無(wú)法保證我們美好的未來(lái)。