互聯(lián)網(wǎng)背景下加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理的措施研究

王君

（云南省紅河哈尼族彝族自治州個(gè)舊市人民醫(yī)院 信息科，云南 個(gè)舊 661000）

0 引言

在市場經(jīng)濟(jì)體系的逐漸成熟下，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的作用被充分的體現(xiàn)出來，不僅能夠處理復(fù)雜多樣的信息，且無論是對(duì)信息處理的準(zhǔn)確性，還是處理信息的速度都極其高效。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷更新，醫(yī)院也需要不斷對(duì)已有的信息管理體系進(jìn)行更新，更快地適應(yīng)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使計(jì)算機(jī)信息技術(shù)發(fā)揮更加高效的價(jià)值，從而提升醫(yī)院整體的醫(yī)療水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1 醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息技術(shù)管理的意義

1.1 優(yōu)化資源配置

就醫(yī)院的信息管理而言，傳統(tǒng)的管理為人工管理，其缺陷較大，處理信息的速度較慢、處理信息的準(zhǔn)確性較低，且需要耗費(fèi)更多的財(cái)力、人力，與醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展需求不符，難以發(fā)揮醫(yī)院管理的效能[1-2]。另外，在傳統(tǒng)的人工管理下，難以合理配置醫(yī)療資源，對(duì)醫(yī)療工作以及科研項(xiàng)目的研究造成阻礙，不利于醫(yī)院的長久健康發(fā)展，且需要耗費(fèi)更多的經(jīng)費(fèi)。而在計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的幫助下，醫(yī)院通過構(gòu)建現(xiàn)代化、信息化的管理制度，使醫(yī)院的管理體系更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，保證工作人員能夠按照標(biāo)準(zhǔn)操作，能夠使醫(yī)院的管理效率達(dá)到更高的水平，減少醫(yī)療資源的浪費(fèi)，降低醫(yī)院的額外成本，能夠使醫(yī)療工作、科研項(xiàng)目開展得更加順利，從而保證醫(yī)院長久的健康發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的輔助下，醫(yī)院能夠構(gòu)建安全性較高的信息處理平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)信息實(shí)效對(duì)接的目標(biāo)，使醫(yī)院的信息管理更加高效，患者以及家屬均能夠通過此平臺(tái)了解患者的治療信息，包括藥物的使用情況、各種藥物的費(fèi)用等，使患者能夠更加明確花費(fèi)，醫(yī)院的費(fèi)用收取也更加透明，減少了因醫(yī)療費(fèi)用而引起的糾紛，能夠保證醫(yī)院醫(yī)療資源的使用更加合理[3-4]。

1.2 推進(jìn)現(xiàn)代化管理進(jìn)程

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也變得相對(duì)復(fù)雜，需要更加重視計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全性，這便需要更加高水平的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理，使醫(yī)院的信息系統(tǒng)更加安全[5-6]?，F(xiàn)階段，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在醫(yī)院的信息管理中得到了廣泛的應(yīng)用，無論是醫(yī)院的財(cái)務(wù)部門，還是醫(yī)院的醫(yī)療部門，對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的重視程度越來越高，而計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理的優(yōu)化，使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的信息更加真實(shí)，有利于醫(yī)院的健康發(fā)展，也遏制貪污腐敗等違法行為。在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的作用下，無論是收費(fèi)信息還是財(cái)務(wù)信息都可上傳于平臺(tái)，便于對(duì)各種信息的采集與分析，而醫(yī)院的運(yùn)營狀況也能夠根據(jù)對(duì)各種信息的分析進(jìn)行評(píng)估，了解醫(yī)院的發(fā)展情況，為醫(yī)院往后的發(fā)展或者重大決策提供有力的參考與指引，使得醫(yī)院的現(xiàn)代化管理更加先進(jìn)完善，提升醫(yī)院的核心競爭力，促進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展。

1.3 提升服務(wù)質(zhì)量

就醫(yī)院而言，其主要便是為患者提供更加先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)，遵循以患者為中心的原則，合理滿足患者的需求，使患者能夠享受更加舒適的治療體驗(yàn)，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)[7-8]。在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理下，能夠?qū)Ω骺剖疫M(jìn)行動(dòng)態(tài)化的監(jiān)督，患者可以通過信息系統(tǒng)管理平臺(tái)對(duì)主治醫(yī)生或者護(hù)理人員做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)，通過患者的評(píng)價(jià)能夠更好地約束醫(yī)護(hù)人員，不僅能夠培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，也會(huì)使醫(yī)護(hù)人員具備更強(qiáng)的工作責(zé)任心，能夠更加積極地參與到工作中[9-10]。通過計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，能夠使醫(yī)院的激勵(lì)機(jī)制更加標(biāo)準(zhǔn)完善，醫(yī)院各科室之間能夠公平競爭，從而在積極的競爭中使醫(yī)護(hù)人員更加積極向上，更加細(xì)心地為患者服務(wù)，服務(wù)水平更高，不僅能夠通過高水平的服務(wù)使得患者更快的治愈，也能夠?yàn)榛颊咛峁┤诵曰男睦黻P(guān)懷，促進(jìn)患者的身心健康，拉近與患者的關(guān)系，為醫(yī)院得到良好的贊譽(yù)。

1.4 提高運(yùn)營效率

就醫(yī)院而言，不僅需要為患者提供先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)，也需要保證自身運(yùn)營的健康，運(yùn)營管理工作完全由醫(yī)院承擔(dān)，這便需要醫(yī)院更加重視運(yùn)營相關(guān)的工作。在醫(yī)院的運(yùn)營中，不僅需要對(duì)運(yùn)行信息進(jìn)行采集與整理，也需要大量的物質(zhì)資源、人力資源的投入，但是在對(duì)信息的處理中，單靠人力資源難以高效的完成，且可能在處理信息的過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤[11-12]。而計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)能夠彌補(bǔ)人力的不足，其在處理信息的過程中，主要有兩個(gè)方面優(yōu)勢，包括能夠快速的處理信息，且對(duì)信息的處理更加準(zhǔn)確。另外，在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的參與下，能夠降低對(duì)人力資源的依賴，且花費(fèi)相對(duì)較少。尤其在對(duì)藥物的管理中，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)發(fā)揮了巨大的優(yōu)勢，不僅能夠準(zhǔn)確的對(duì)藥物進(jìn)行分類，還可動(dòng)態(tài)化顯示藥物的使用信息，從而了解藥物的儲(chǔ)存情況，能夠醒目顯示庫存告急的藥品，使得缺乏的藥物能夠及時(shí)補(bǔ)充，使得對(duì)藥物的規(guī)劃更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。

2 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理的優(yōu)化措施

2.1 重視計(jì)算機(jī)的軟件安全管理

在計(jì)算機(jī)的組成中，硬件、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件均發(fā)揮了重要的作用，其中系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件在信息管理中具有重要的意義，因此，需要重視對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件的安全管理[13-14]。其一，重視對(duì)系統(tǒng)軟件的安全管理，在對(duì)系統(tǒng)軟件的安全管理中，需要將信息系統(tǒng)注冊(cè)表進(jìn)行定期的修改，還需要通過檢測的方式及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的漏洞，并對(duì)漏洞進(jìn)行修補(bǔ)，然后還需要對(duì)蠕蟲侵襲進(jìn)行預(yù)防。其二，重視對(duì)應(yīng)用軟件的安全管理，由于醫(yī)院日常的信息量比較龐大，則計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)需要處理大量的信息，而這其中患者的信息占據(jù)了較大的比例，此類信息相對(duì)隱私，不宜外泄，而應(yīng)用軟件存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)容易受到破壞，以至患者的基本資料、治療信息以及各科室的科研項(xiàng)目相關(guān)的資料被泄露，不僅為患者帶來嚴(yán)重的困擾，也會(huì)致使醫(yī)院的名譽(yù)受損，不利于醫(yī)院的健康發(fā)展。鑒于此，重視對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的管理尤為重要，尤其是當(dāng)今日漸復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全隱患進(jìn)行準(zhǔn)確的鑒別與處理尤為關(guān)鍵，避免患者的信息被泄露，降低醫(yī)院的損失。由于醫(yī)院的業(yè)務(wù)繁多，每天需要處理大量的信息，這也需要多種多樣的應(yīng)用軟件支持，這便對(duì)醫(yī)院的信息系統(tǒng)管理帶來了極高的難度，無論是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全審計(jì)，還是應(yīng)用軟件的安全管理，其難度較大，對(duì)醫(yī)院工作人員的要求較高[15]。因此，錄入內(nèi)容需更加準(zhǔn)確與及時(shí)，并對(duì)操作時(shí)間、用戶名進(jìn)行詳細(xì)的記錄，還需要對(duì)醫(yī)院的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行導(dǎo)出與分析，評(píng)估醫(yī)院信息的安全性，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全審計(jì)提供有力的參考。在醫(yī)院的管理以及信息化建設(shè)等方面，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)體現(xiàn)了巨大的價(jià)值，由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境越來越復(fù)雜，醫(yī)院的信息化管理標(biāo)準(zhǔn)也在不斷完善，再加上醫(yī)院的業(yè)務(wù)越來越廣泛，基于醫(yī)院的發(fā)展要求，對(duì)應(yīng)用軟件的要求也在不斷提高，需要及時(shí)的更新?lián)Q代，使得醫(yī)院的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)更加先進(jìn)。在醫(yī)院的計(jì)算機(jī)信息管理中，需要明確各級(jí)管理人員的職責(zé)，對(duì)訪問信息進(jìn)行準(zhǔn)確的分級(jí)，避免職責(zé)之外的管理人員訪問不可訪問的信息，保證信息的保密性。在醫(yī)院信息的分級(jí)中，可根據(jù)獨(dú)特的用戶名、密碼使不同工作范圍的工作人員得到不同的授權(quán)，使醫(yī)院的工作人員與信息系統(tǒng)的訪問權(quán)緊密的聯(lián)系。值得一提的是，當(dāng)醫(yī)院的工作人員離職后，則需要將離職人員的訪問權(quán)限解除，避免醫(yī)院的相關(guān)信息泄露，且增加管理難度。另外，在醫(yī)生開具相應(yīng)的處方后，且所使用的藥物需要準(zhǔn)確及時(shí)的上傳至計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)平臺(tái)，使醫(yī)院能夠及時(shí)的核查與監(jiān)督，從而使醫(yī)院的信息化管理更加完善，并且還需要及時(shí)的備份。值得一提的是，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)，不僅需要提高管理人員關(guān)于計(jì)算機(jī)信息管理的理論知識(shí)，還需要提升其處理關(guān)于計(jì)算機(jī)信息管理突發(fā)事件的能力。尤其需要定期更新計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的病毒庫、殺毒軟件，重視對(duì)防病毒入侵系統(tǒng)的優(yōu)化，并重視對(duì)操作系統(tǒng)的更新，能夠及時(shí)檢測出病毒入侵，并進(jìn)行針對(duì)性的殺毒，以消除信息管理中的安全隱患。

2.2 構(gòu)建完善的計(jì)算機(jī)信息服務(wù)體系

由于醫(yī)院的業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，每天需要收治大量的患者，無論是患者的治療信息、基本信息，還是用藥信息等，均會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，這便需要醫(yī)院日常處理極大的數(shù)據(jù)量。尤其是醫(yī)院科研項(xiàng)目有關(guān)的信息，要求極高的保密性，這便需要醫(yī)院重視對(duì)計(jì)算機(jī)信息的管理，避免信息被泄露。在現(xiàn)代化醫(yī)療改革的推動(dòng)下，計(jì)算機(jī)信息管理在醫(yī)院的信息管理中的位置越來越重要，由于計(jì)算機(jī)信息管理對(duì)操作人員的技術(shù)水平要求較高，但部分管理人員的水平有限，難以高效的發(fā)揮計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)優(yōu)異的功能，以至難以有效的處理相關(guān)信息，導(dǎo)致財(cái)務(wù)部、住院部等科室出現(xiàn)信息混亂的情況，醫(yī)院的信息化管理水平難以達(dá)到醫(yī)院的需求，不僅阻礙了醫(yī)療工作的開展，也影響了科研項(xiàng)目的進(jìn)展。因此，若要充分的發(fā)揮出計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)優(yōu)異的性能，高效發(fā)揮計(jì)算機(jī)信息管理的作用，醫(yī)院的管理人員需要將日常的信息進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的收集，并及時(shí)上傳于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理平臺(tái)，然后通過計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)對(duì)收集的信息進(jìn)行處理與整合，對(duì)信息進(jìn)行準(zhǔn)確的分類，保證信息的準(zhǔn)確性與有效性。若要保證醫(yī)院信息系統(tǒng)管理體系更加先進(jìn)、完善，則需要讓醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)工作人員更加重視計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，不僅需要對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行定期的優(yōu)化，還需要強(qiáng)化對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的管理，以計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)平臺(tái)為基礎(chǔ)處理醫(yī)院的運(yùn)營相關(guān)信息，對(duì)各種信息進(jìn)行明確的分類，從而使得醫(yī)院的運(yùn)營情況、發(fā)展情況更加清晰明確的呈現(xiàn)出來，能夠?yàn)楹罄m(xù)醫(yī)院的發(fā)展決策制定提供參考意見。另外，在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理下，患者與其家屬能夠準(zhǔn)確了解治療相關(guān)的信息、各項(xiàng)費(fèi)用的產(chǎn)生原因，使醫(yī)院的醫(yī)療水平達(dá)到較高的水平。在醫(yī)院的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中，包括門診信息管理系統(tǒng)、辦公室信息管理系統(tǒng)、住院信息管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)等，在日常的信息管理中發(fā)揮了重要的作用。現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相對(duì)復(fù)雜，醫(yī)院的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)也面臨著嚴(yán)重的威脅，若要提升計(jì)算機(jī)信息管理的安全性，滿足醫(yī)院現(xiàn)代化信息管理的需求，則需要制定先進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理方案，構(gòu)架更加完善、規(guī)范的計(jì)算機(jī)信息服務(wù)體系，使醫(yī)院的信息管理制度更加的完善，使用更加先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，減少對(duì)醫(yī)療資源的浪費(fèi)，提高計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的安全性，保證患者的隱私安全，避免醫(yī)院的醫(yī)療項(xiàng)目資料泄露。

3 結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理技術(shù)在各行各業(yè)均得到了廣泛的應(yīng)用，而醫(yī)院應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)尤為重要，尤其是醫(yī)院的管理，更需要計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的輔助。而在日漸復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，保證醫(yī)院信息管理的安全具有重要的意義，避免信息泄露，強(qiáng)化對(duì)系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件的安全管理，使醫(yī)院的信息服務(wù)體系更加完善，從而提升醫(yī)院的醫(yī)療水平，優(yōu)化醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)，提升醫(yī)院的醫(yī)療水平，提高醫(yī)院的核心競爭力，保證醫(yī)院的健康發(fā)展。