多元文化背景下西藏大學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)*

張西玲

(寶雞文理學(xué)院 外國語學(xué)院， 陜西 寶雞 721013)

隨著我國改革開放政策的不斷深化和西部大開發(fā)戰(zhàn)略的進(jìn)一步實施，西藏憑借其得天獨厚的自然資源和人文資源，在旅游業(yè)、特色農(nóng)畜產(chǎn)品加工業(yè)、藏醫(yī)藏藥、綠色飲料業(yè)、礦業(yè)等方面大力開發(fā)商機(jī)，西藏與外部世界的聯(lián)系不斷擴(kuò)大和深化，跨國界、跨民族、跨文化的社會交往會越來越多，多元文化氛圍逐漸形成。這一前景對西藏大學(xué)生的跨文化交際能力提出了時代性要求，因此，探討多元文化背景下西藏大學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)具有至關(guān)重要的現(xiàn)實意義。

一、多元文化背景和跨文化交際能力概述

1. 多元文化背景

現(xiàn)代社會的飛速發(fā)展，使不同國家、不同種族、不同民族、不同文化之間的交流隨著通信技術(shù)、旅游、貿(mào)易等方面的發(fā)展而日益增多。我國是一個文化多元一體，由56個民族組成的國家，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不同民族多元文化之間的交流日益增多。多元文化之間的交流和碰撞既能給西藏大學(xué)生帶來各種發(fā)展機(jī)遇，同時也要求西藏大學(xué)生接受不同挑戰(zhàn)。作為未來西藏建設(shè)的精英人才，西藏大學(xué)生如何使自己在民族文化、漢語主流文化和西方英語文化等多元文化之間的交流、碰撞、交融與互鑒中做到游刃有余，跨文化交際能力自然成為西藏大學(xué)生必備的素質(zhì)之一。

2. 跨文化交際能力

許多學(xué)者就跨文化交際能力進(jìn)行研究。趙智云認(rèn)為，跨文化交際能力也叫跨文化溝通能力，指在多元文化背景下，能夠正確理解不同文化差異、掌握并運用有效的交際手段、恰當(dāng)?shù)慕浑H方式，以實現(xiàn)預(yù)期交際目標(biāo)的能力。[1]商金芳指出，跨文化交際能力指本土語言與非本土語言之間進(jìn)行交流，也可以是任何語言與文化背景存在差異的人們之間進(jìn)行交際，其中包括跨種族、跨國際、跨民族等交際。[2]康華認(rèn)為，跨文化交際指具有不同特質(zhì)的文化之間的溝通和交際，包括跨民族交際、跨種族交際、同一主流文化內(nèi)不同群體之間的交際、國際間的跨文化交際等。[3]張鑫對跨文化交際能力歸納總結(jié)以圖表[4](P165)演示如圖1(見117頁)，并就其中概念附加解釋。

圖1中，跨文化交際能力包括交際能力和跨文化能力。交際能力( Communication Competence)指人們在特定語言環(huán)境中相互傳遞信息、解釋信息并進(jìn)行交往活動的能力。交際能力包括語言能力、語用能力和策略能力三個層面。第一層面語言能力(Linguistic Competence)，指具備掌握并能運用一門外語的能力，包含學(xué)生必須具備的語言組織能力。組織能力又包括語法能力和語篇能力。第二層面語用能力(Pragmatic Competence)，要求承認(rèn)并尊重文化差異，具備對異域文化的敏感度和寬容度，要求學(xué)生具有較高的語言運用能力，即語言思維能力和社會文化能力。第三層面策略能力(Strategic Competence)，指能靈活、策略地處理跨文化交際過程中出現(xiàn)的各種問題與障礙的能力?？缥幕芰?Intercultural Competence)，指能識別文化差異的敏感能力(Sensitivity)，能理解、容忍、尊重異文化的寬容能力(Tolerance)和能依據(jù)不同文化背景，機(jī)動靈活調(diào)整交際策略和交際行為，有效避免文化沖突的靈活能力(Flexibility)。學(xué)者們對跨文化交際能力的分析研究，為西藏大學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)提供了有力的理論支撐。

二、西藏大學(xué)生跨文化交際能力現(xiàn)狀分析

根據(jù)跨文化交際理論，西藏大學(xué)生的跨文化交際能力指西藏大學(xué)生的交際能力和跨文化能力，其構(gòu)成要素包含他們在特定語言環(huán)境中的語言能力、語用能力、策略能力，對文化差異的敏感性，處理文化差異的寬容性和靈活性。其中任何一個要素方面的不足都會影響西藏大學(xué)生的跨文化交際能力。

西藏大學(xué)生受西藏獨特的自然和社會環(huán)境、教育、社會發(fā)展歷史、傳統(tǒng)文化等的影響，其跨文化交際能力存在的問題及原因主要有以下幾個方面。

1.交際能力方面

第一 ，三語背景下西藏大學(xué)生跨文化交際語言能力相對薄弱。西藏藏族大學(xué)生出生在藏區(qū)，母語是藏語；條件允許的學(xué)生在上幼兒園時開始學(xué)習(xí)漢語普通話，漢語為第二語言；一般學(xué)生小學(xué)開始學(xué)英語，作為第三語言。在文化跨度較大的藏、漢、英三種語言中，他們最為熟練的是母語藏語；漢語學(xué)習(xí)源于學(xué)?；騼?nèi)地生活學(xué)習(xí)不得不溝通交流的需要，相對比較熟練；英語學(xué)習(xí)僅僅是為了完成學(xué)校的學(xué)習(xí)任務(wù)，最不熟練?？缥幕浑H中，西藏大學(xué)生需要應(yīng)對藏、漢、英三種語言的頻繁轉(zhuǎn)換。由于藏、漢、英三種語言在語音、詞匯、語法以及語言文化方面既有共同點，也有很大差異，因此，藏族學(xué)生學(xué)習(xí)英語的語言干擾比漢族學(xué)生多，既有來自藏語的，也有來自漢語的。三語背景下語碼轉(zhuǎn)換的多樣性和復(fù)雜性導(dǎo)致西藏大學(xué)生跨文化交際能力必備的基礎(chǔ)性工具——語言能力薄弱。例如，受藏語或漢語影響，西藏大學(xué)生在英語句法上常犯語際句法錯誤。如“這房間有人”表述為 “This room has people”或“This room people has”。前句是受漢語句式影響的而造成的句式錯誤，后者是受藏文規(guī)則影響而產(chǎn)生的錯誤句子，正確的英文表達(dá)應(yīng)該是“There are people in this room”。因為在句法結(jié)構(gòu)上,漢語、英語的句法排列順序是SVO (主謂賓) ,而藏語的句法排列順序是SOV (主賓謂) 。[5]

第二，西藏大學(xué)生三語背景下語用能力不足。藏族大學(xué)生英語知識和概念的啟蒙主要來源于藏區(qū)漢族英語教師，漢語成為藏族大學(xué)生英語的媒介語，他們逐漸養(yǎng)成先用漢語思考，再從漢語轉(zhuǎn)換為英語的習(xí)慣。這種用漢語解釋英語的教授模式影響藏族學(xué)生對英語的理解，理解障礙必然導(dǎo)致交際障礙。以稱謂語為例，跨文化交際中選用什么詞語稱呼對方是一種重要的社交禮儀。恰當(dāng)?shù)厥褂梅Q謂語有助于成功地進(jìn)行跨文化交際。藏族大學(xué)生在藏、漢、英三語跨文化交際中存在稱謂名詞張冠李戴的現(xiàn)象。因為，與漢族和英語國家的稱謂相比，藏族的稱謂傳統(tǒng)相對簡單。漢語稱謂中有十分清楚的等級和輩分，而英語稱謂對等級、輩分的劃分與漢語相比就十分籠統(tǒng)，藏語就更為簡單一些。如英文中的“cousin”一詞，可以對應(yīng)漢語的“堂兄、堂弟、堂姐、堂妹、表兄、表弟、表姐、表妹”八種稱謂，其義涵蓋范圍很廣；藏語中，稱呼比自己大的女性為“阿佳”(大姐), 藏語沒有漢語中的“堂姐”和“表姐”。 藏族大學(xué)生如果不清楚藏、漢、英三語稱謂語之間的差異性，那么交際障礙是不可避免的。藏族大學(xué)生的語用錯誤，也連帶影響他們交際策略的得體性，所以，藏族大學(xué)生英語語用能力亟待加強(qiáng)。

2.跨文化能力方面

第一，價值觀念差異及其負(fù)面影響。價值觀是指個人對客觀事物(包括人、物、事)及對自己行為結(jié)果的意義、作用、效果和重要性的總體評價，是指導(dǎo)一個人采取決定和行動的原則和標(biāo)準(zhǔn)。[6](P82)價值觀受生存環(huán)境、文化傳統(tǒng)等因素的影響。文化人類學(xué)者發(fā)現(xiàn)，人們在成長過程中無意識地受到一定文化的熏陶，這種文化熏陶對人們價值觀的形成無疑會產(chǎn)生很大影響。宗教信仰作為藏民族的一個文化傳統(tǒng)，潛移默化地影響著他們的思想和行為。以佛教“語業(yè)”[7]觀念對藏族大學(xué)生跨文化交際能力影響為例，佛教用語中，“業(yè)”意為造作，泛指一切身心活動?！罢Z業(yè)”是口頭語言和書面語言方面所造之業(yè)。佛教“語業(yè)”觀念經(jīng)過具體化和世俗化后，成為藏族社會生活的處世哲學(xué)，時時處處影響著人們的言行。其中語言行為方面的格言，如“多嘴多舌是惹禍之源，沉默寡言是免災(zāi)之本；淺薄的人把知識掛在嘴上，飽學(xué)的人把學(xué)問埋在心里……”等等。在佛教“語業(yè)”觀念潛移默化的影響下, 藏族群眾的價值標(biāo)準(zhǔn)是“善良、謙卑、寡言”。他們欣賞智慧深沉、才不外露之人，鄙視夸夸其談、不干實事之士。這樣的價值取向無形中影響了藏族大學(xué)生的交際表現(xiàn)，造成他們因不擅長口語交流而導(dǎo)致的“不友好”假象，最終制約、影響了他們跨文化交際能力的培養(yǎng)與提升。

第二，民族性格差異及其影響。藏族文化傳統(tǒng)中的“內(nèi)斂”性格制約束縛著他們的跨文化交際能力。民族性格是民族生活方式的總和[4](P165)，價值觀念是民族性格的基礎(chǔ)，因此，不同的價值觀念造就不同的民族性格，不同的民族性格使得民族交際活動中的語言環(huán)境、社會環(huán)境和文化意蘊(yùn)各有不同。儒家文化的倫理道德規(guī)范和思維定勢在少數(shù)民族融合和與漢族的密切交往中對少數(shù)民族產(chǎn)生了深刻的影響。 比如，中國人重集體、求穩(wěn)定的價值觀念使中國人形成了謙遜、含蓄、好靜的性格，這種性格使中國人習(xí)慣于委婉含蓄地接受別人的稱贊，面對稱贊和表揚(yáng)常常用“哪里哪里”“差遠(yuǎn)了”“沒什么，這是我應(yīng)該的”等方式來回應(yīng)，以避免缺乏涵養(yǎng)或不謙虛之嫌。含蓄內(nèi)斂的性格使中國人在寒暄時，即使心中充滿了優(yōu)美、豐富的語言和心潮澎湃的感情，也不輕易外露。而西方人崇尚自我價值，重視個性張揚(yáng)，重視平等觀念，因而形成了爽朗、直率、大方的性格，他們期待并能落落大方地接受別人的稱贊和表揚(yáng)，即便在家庭成員或親屬之間也不例外。英語民族在日常生活中，家庭成員之間也講相互平等，孩子給長輩倒茶，長輩要說“謝謝”，家長進(jìn)入孩子房間要先敲門征得允許方可進(jìn)入，否則會被指責(zé)侵犯隱私權(quán)。受民族性格差異的影響，西藏大學(xué)生跨文化交際中認(rèn)為英語民族“不謙遜”“太張揚(yáng)”“太自我”，而英語民族也覺得中國人“太矜持”，自信心不足，缺乏合作意愿。這種民族性格差異給交際雙方帶來誤解和誤會。

第三，思維方式差異及其影響。思維方式差異對西藏大學(xué)生跨文化交際中處理英語商務(wù)信函的能力造成一定的影響。思維方式指人們以概念、判斷、推理等形式認(rèn)知事物、考慮問題的習(xí)慣性方式方法。[8](P378)文化對其文化群體的思維方式產(chǎn)生一定的影響。世界上的不同文化群體具有其各自獨特的思維方式。比如，中國人與英美人的思維方式偏重不同。有學(xué)者把這種差異形象地描述為曲線式(indirection)思維、綜合型思維(synthesis)與直線式(linear)思維、分析型(analysis)思維。中國人受儒家、道家、佛教的影響，注重“悟性”思維，思維方式呈曲線式，凡事常常不直接表達(dá)自己或談及主題，是注重事物之間聯(lián)系、注重事物整體的綜合型思維方式。傳統(tǒng)的中醫(yī)學(xué)理論就是中國人綜合思維方式的典型例證。而英美人受羅馬和希臘藝術(shù)、哲學(xué)、政體以及基督教道德和法律兩千年傳統(tǒng)的影響，他們強(qiáng)調(diào)個體，注重個性的意識，思維方式呈直線式。凡事常常開門見山、直截了當(dāng)表明思想感情；喜歡將一個完整的對象分解為各個組成成分來看，偏重分析思維。中國人注重事物的整體，注重事物之間的聯(lián)系。以商務(wù)信函中的時間、空間和姓名排列方式為例,具體表現(xiàn)為從整體到部分、從大到小的順序排列。時間順序為年—月—日—時—分—秒，空間順序從大到小，姓名順序先寫姓后寫名(大范圍)或先寫名后寫姓(個別，小范圍)；而英美人的時間、空間和姓名排列方式則和中國人恰恰相反。這種文化差異或者說語言習(xí)慣也給西藏大學(xué)生的跨文化交際帶來困惑。

三、培養(yǎng)西藏大學(xué)生跨文化交際能力的路徑探討

西藏大學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要從教學(xué)理念、教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)方法、教學(xué)評價、教材開發(fā)、教師發(fā)展等方面進(jìn)行一系列的改革和創(chuàng)新。根據(jù)跨文化交際能力構(gòu)成要素要求，結(jié)合西藏大學(xué)生英語學(xué)習(xí)的特殊性和其跨文化交際能力現(xiàn)狀，現(xiàn)階段可采取以下針對性措施：

1.以夯實語言基礎(chǔ)和熟練語用規(guī)則提高語言能力

語言能力是交際能力的基礎(chǔ)，扎實的語言基本功和熟練的語用規(guī)則又是語言能力的基礎(chǔ)。因此，多元文化背景下，西藏大學(xué)生的跨文化交際能力需要西藏大學(xué)生掌握扎實的語言基本知識和熟練的語用技巧，以提高其語言能力，從而對其跨文化交際能力的最終形成打好基礎(chǔ)。目前西藏大學(xué)生由于三語轉(zhuǎn)換的多樣性和復(fù)雜性，常常自覺或不自覺地將藏語和漢語的語言規(guī)則和語用規(guī)則遷移到英語表達(dá)中。比如，受漢語影響代詞誤用的語際語法錯誤，把“媽媽鼓勵她寫她的名字”表達(dá)為“The mother encouraged she to write her name”,正確表達(dá)應(yīng)是“The mother encouraged her to write her name”。因為漢語代詞沒有主格和賓格之分。因此，西藏大學(xué)生語言能力的提高目前可采取以比較藏、漢、英三語之間的語言差異為手段、以認(rèn)知遷移理論和三語習(xí)得理論為指導(dǎo)，盡可能防止、減少母語和漢語對英語表達(dá)帶來的負(fù)遷移，充分發(fā)揮母語和漢語對英語表達(dá)的積極影響。

2.通過培養(yǎng)跨文化意識和豐富、傳播文化知識提升跨文化能力

第一，培養(yǎng)跨文化意識?？缥幕芰σ笪鞑卮髮W(xué)生具有跨文化意識?？缥幕庾R指跨文化交際中參與者對文化因素的敏感性認(rèn)知，[9](P91)即一種理解和承認(rèn)文化差異的能力?？缥幕庾R要求人們在跨文化交際中不僅認(rèn)真探究彼此之間的文化差異、有效理解交際對方的行為，而且要求交際雙方樂于接受彼此之間的文化差異。[10](P16-43)跨文化意識要求西藏大學(xué)生：1)胸懷國際視野，摒棄民族主義，跨越文化定勢和文化偏見，樹立多元文化觀念和文化平等理念；2)既熱愛本族文化，又尊重異質(zhì)文化，從而認(rèn)知文化差異，正視文化差異，重視文化差異，解讀文化差異，3)靈活、策略地處理文化差異，跨越文化障礙，避免語用失誤和交際誤會。

第二，豐富文化與跨文化知識?？缥幕芰σ笪鞑卮髮W(xué)生盡可能多地了解除本民族文化之外的其他文明，正確認(rèn)識、了解不同文明之間的差異性及其差異形成的根源，學(xué)會理解、包容、溝通，并通過對比分析，認(rèn)識、了解不同文明的優(yōu)勢和不足，從而學(xué)會與不同文明之間平等交流、互鑒，取長補(bǔ)短。

第三，傳播藏族文化知識?？缥幕芰€要求西藏大學(xué)生應(yīng)借助全球化平臺，對外傳播優(yōu)秀的藏族民族文化，比如民族歷史、文化習(xí)俗、價值觀念等,以便使交際對方在跨文化交際中進(jìn)一步了解、認(rèn)同藏民族文化，以最終實現(xiàn)成功的跨文化交際。

3. 從師資、教材、教法著手綜合提升跨文化交際能力

西藏大學(xué)生多元文化背景下的跨文化交際能力培養(yǎng)可著重從師資、教材、教法等方面入手。首先，提高教師多元文化背景下的自身素質(zhì)。教師在跨文化交際教學(xué)中起著主導(dǎo)作用。其次，教材的改革與創(chuàng)新。教材是實現(xiàn)課程目標(biāo)、實施教學(xué)的重要藍(lán)本。高質(zhì)量的教材是實現(xiàn)教學(xué)目的的基礎(chǔ)。西藏大學(xué)生文化知識的積累需要適合他們的優(yōu)秀教材作為保障，因此設(shè)計能開拓他們文化視野的優(yōu)秀教材是時代所需。教材編寫內(nèi)容方面，應(yīng)具有時代性和地方特色，加大本民族生活和文化在教材中所占的分量，注重聯(lián)系民族地區(qū)實際，以親切感引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時強(qiáng)化民族教材對本民族文化的傳承作用。教材形式可多樣化，如配備配套的輔導(dǎo)材料和延伸材料，可幫助學(xué)生拓展自己的知識面。再次，通過多元課堂形式創(chuàng)設(shè)可以進(jìn)行不同文化體驗的環(huán)境。在不同文化體驗的環(huán)境中，學(xué)生可采用情境游戲或劇本演出等方式進(jìn)行角色扮演，模擬文化體驗，通過文化體驗理解、掌握文化差異以及應(yīng)對差異所需的溝通技巧，培養(yǎng)學(xué)生的多元文化視野和對待文化差異的正確態(tài)度，從而最大限度地消除差異造成的交流障礙，提高對于文化差異的敏感性,促進(jìn)彼此間的交流和理解。同時，培養(yǎng)西藏大學(xué)生提高自身跨文化交際能力的自主性。引導(dǎo)、鼓勵學(xué)生自覺利用自己可支配的時間，通過大眾傳媒，娛樂式地直觀體驗不同文化差異，了解不同民族看待問題的視角、生活方式及交往方式。還可以通過引導(dǎo)課外閱讀、開展興趣活動拓展文化視野，運用網(wǎng)絡(luò)資源和多媒體課件等，感受文化氛圍?？傊?，多元文化背景下，西藏大學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)路徑需要相關(guān)各方不斷地探索以適應(yīng)時代的發(fā)展。

結(jié)束語

跨文化交際能力既有語言素質(zhì)的要求，又需文化素養(yǎng)的儲備，同時具備能在特定的語言環(huán)境中依據(jù)不同文化背景，機(jī)動靈活地調(diào)整交際策略和交際行為，有效避免文化沖突的靈活能力。生活在多元文化背景下，需要掌握藏、漢、英三種語言并能成功進(jìn)行跨文化交際的西藏大學(xué)生是我國大學(xué)生隊伍中的特殊群體。隨著社會經(jīng)濟(jì)、西部大開發(fā)及西藏旅游業(yè)等的不斷發(fā)展，西藏與外部世界的聯(lián)系不斷擴(kuò)大和深化，多元文化之間的交流、碰撞、交融與互鑒也在不斷發(fā)展。西藏大學(xué)生應(yīng)該充分發(fā)揮作為西藏自治區(qū)建設(shè)精英和推動西藏全面發(fā)展主力軍的作用，在高素質(zhì)教師、優(yōu)秀教材和多種學(xué)習(xí)策略和方法的指導(dǎo)、引導(dǎo)和幫助下，通過夯實語言基礎(chǔ)知識、熟練語用原則、培養(yǎng)跨文化意識、不斷豐富文化知識、傳播民族文化等路徑，提升自己的多元文化背景下的跨文化交際能力。這既是西藏大學(xué)生的義務(wù)，也是我國民族外語教育的責(zé)任。