跨境電商發(fā)展特點(diǎn)、影響及趨勢(shì)分析

張可瀟

（廣西大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，廣西 南寧 530000）

我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展隨著“一帶一路”的提出，逐漸在向國(guó)際化靠近，近幾年，經(jīng)濟(jì)在逐漸復(fù)蘇的同時(shí)，我國(guó)開(kāi)始注重跨境電子商務(wù)的發(fā)展，跨境電子商務(wù)可以帶動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的國(guó)際化方向發(fā)展，在一定程度上跨境電子商務(wù)也屬于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種渠道以及手段，對(duì)于我國(guó)的跨境電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，想要在國(guó)際貿(mào)易中嶄露頭角就要在制度和其他各方面加以完善，從而達(dá)到突出的經(jīng)濟(jì)效益。

一、跨境電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)

對(duì)于國(guó)際的跨境電子商務(wù)，可以明顯看出，隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及，電子商務(wù)獨(dú)占鰲頭，隨之而來(lái)的跨境電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中承擔(dān)著舉足輕重的地位，網(wǎng)購(gòu)成為大勢(shì)所趨，雖然在跨境電子商務(wù)方面發(fā)達(dá)國(guó)家占據(jù)主要地位，但是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迅速化也是其他國(guó)家所看在眼里的，所以在發(fā)展的空間方面，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的國(guó)家有很大的延伸空間。在我國(guó)，電子商務(wù)的崛起也帶動(dòng)了物流業(yè)和電子銀行的發(fā)展，給我國(guó)在其他方面的發(fā)展創(chuàng)造了新的契機(jī)，人們購(gòu)物越來(lái)越穩(wěn)定便捷的情況下，消費(fèi)水平也在逐年提升，這對(duì)于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著深刻的作用以及益處。

二、跨境電子商務(wù)發(fā)展的影響

跨境電子商務(wù)的崛起對(duì)于一個(gè)國(guó)家在各方面都有著很深刻的影響，可以說(shuō)改變了一個(gè)國(guó)家的發(fā)展態(tài)勢(shì)，以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

（一）跨境電子商務(wù)影響著國(guó)際貿(mào)易

跨境電子商務(wù)所進(jìn)行的交易是國(guó)與國(guó)之間的跨境交易，是作為國(guó)際貿(mào)易出現(xiàn)的，這時(shí)候，跨境電子商務(wù)的形成和發(fā)展都依賴著跨國(guó)交易的成功與否，當(dāng)跨境電子商務(wù)成功進(jìn)行國(guó)際交易之后，國(guó)際貿(mào)易就會(huì)在跨境電子商務(wù)的推動(dòng)之下?lián)碛幸粋€(gè)更廣闊以及更穩(wěn)定的未來(lái)。

（二）跨境電子商務(wù)影響著我國(guó)的物流

跨境電子商務(wù)在進(jìn)行交易之后，需要對(duì)商品進(jìn)行打包和運(yùn)輸，這時(shí)候，從我國(guó)跨境貿(mào)易到別國(guó)的商品需要我國(guó)的物流團(tuán)隊(duì)具有一定的國(guó)際化和專業(yè)化，這樣才能讓商品在運(yùn)輸過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)較大的問(wèn)題，同時(shí)，也會(huì)對(duì)強(qiáng)化我國(guó)的物流團(tuán)隊(duì)有一定的促進(jìn)發(fā)展作用。

（三）跨境電子商務(wù)影響著各國(guó)經(jīng)濟(jì)的交流

跨境電子商務(wù)會(huì)在各國(guó)之間進(jìn)行商品的交易和經(jīng)濟(jì)的交流，在總體上就會(huì)影響著國(guó)與國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)往來(lái)。頻繁的經(jīng)濟(jì)往來(lái)會(huì)讓我國(guó)和其他各國(guó)保持密切的聯(lián)系，對(duì)于我國(guó)在國(guó)際上的建立國(guó)與國(guó)之間友好往來(lái)有著深刻的影響。

三、促進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的措施

跨境電子商務(wù)作為一個(gè)發(fā)展迅猛的產(chǎn)業(yè)，需要在不斷地發(fā)展和完善當(dāng)中找到自身存在的問(wèn)題，并加以改進(jìn)，這樣才能長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展下去，為人類(lèi)的生產(chǎn)生活做出該有的貢獻(xiàn)。

（一）完善跨境電子商務(wù)管理制度

我國(guó)的跨境電子商務(wù)剛興起不久，需要在制度方面進(jìn)行不斷的完善和發(fā)展，其中跨境電子商務(wù)的管理制度是首當(dāng)其沖需要改進(jìn)的，完善管理制度會(huì)讓跨境電子商務(wù)在交易方面更加穩(wěn)定，也會(huì)在運(yùn)輸方面有嚴(yán)格的管理規(guī)定，跨境電子商務(wù)在一定程度上就會(huì)具有一定的正規(guī)性，不管是交易還是對(duì)于商品的選擇，用戶都能具有一定的選擇權(quán)利，這樣國(guó)與國(guó)之間的密切經(jīng)濟(jì)往來(lái)就有了有效的保證。

（二）強(qiáng)化跨境電子商務(wù)交易系統(tǒng)

跨境電子商務(wù)交易系統(tǒng)是跨境電子商務(wù)的靈魂，也是基礎(chǔ)，只有讓跨境電子商務(wù)的交易系統(tǒng)得到強(qiáng)化，那么整個(gè)系統(tǒng)在使用時(shí)就會(huì)更有安全感，不管是進(jìn)行購(gòu)物還是瀏覽，用戶都能感受到靈活跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面，以及豐富的商品選擇，對(duì)于用戶的跨境電子商務(wù)平臺(tái)的體驗(yàn)感也會(huì)有較好的影響，不僅是在瀏覽過(guò)程中具有了一定的流暢性，穩(wěn)定性方面也會(huì)比別國(guó)的跨境電子商務(wù)系統(tǒng)優(yōu)秀很多。

（三）全面建立跨境電子商務(wù)客服團(tuán)隊(duì)

網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中客服平臺(tái)是維持整個(gè)網(wǎng)購(gòu)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)，起著維護(hù)跨境電子商務(wù)平臺(tái)穩(wěn)定性的作用，對(duì)于跨境電子商務(wù)在其他國(guó)家的口碑也有著重要的作用，建立跨境電子商務(wù)平臺(tái)的客服團(tuán)隊(duì)，需要對(duì)客服人員的專業(yè)素養(yǎng)和心理素質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的考量，這樣才能保證創(chuàng)立的跨境電子客服團(tuán)隊(duì)擁有一定的事故處理能力，同時(shí)由于跨境電子商務(wù)面對(duì)的是各國(guó)國(guó)家，所以跨境電子商務(wù)平臺(tái)的客服人員在一定程度上要掌握一定的外語(yǔ)知識(shí)，這樣在交流當(dāng)中才能盡可能地滿足客戶的需求，對(duì)跨境電子商務(wù)的服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)造一個(gè)良好的職業(yè)口碑，從而維護(hù)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的穩(wěn)定性。

四、結(jié)束語(yǔ)

跨境電子商務(wù)對(duì)于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著一定的意義，是我國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中的新興發(fā)展產(chǎn)物，為了讓我國(guó)在國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中有突出的表現(xiàn)以及較好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)對(duì)跨境電子商務(wù)的完善和改進(jìn)是十分有必要的，通過(guò)對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)進(jìn)行制度方面的完善，讓我國(guó)的跨境電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易方面有更加簡(jiǎn)便的渠道，來(lái)達(dá)到較高的經(jīng)濟(jì)效益，我國(guó)的跨境電子商務(wù)的進(jìn)步代表著我國(guó)在國(guó)際貿(mào)易方面也有所進(jìn)步，我國(guó)跨境電子商務(wù)這方面作用在增長(zhǎng)我國(guó)綜合國(guó)力方面也有著間接的重要影響。