北京市信息進(jìn)村入戶(hù)工程綜合管理服務(wù)云平臺(tái)的應(yīng)用分析

聞 爽

（北京市數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村促進(jìn)中心，北京 100029）

1 信息進(jìn)村入戶(hù)工程的背景、現(xiàn)狀和必要性

1.1 信息進(jìn)村入戶(hù)工程的背景

2014年，為貫徹落實(shí)中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于全面深化農(nóng)村改革加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的若干意見(jiàn)》和農(nóng)業(yè)部（現(xiàn)“農(nóng)業(yè)農(nóng)村部”，以下同此）《關(guān)于切實(shí)做好2014年農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作的意見(jiàn)》有關(guān)加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)，特別是推進(jìn)信息進(jìn)村入戶(hù)的部署要求［1］，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部決定啟動(dòng)實(shí)施信息進(jìn)村入戶(hù)工程。農(nóng)業(yè)部《關(guān)于開(kāi)展信息進(jìn)村入戶(hù)試點(diǎn)工作的通知》指出，以12316服務(wù)基礎(chǔ)為依托，以村級(jí)信息服務(wù)能力建設(shè)為著力點(diǎn)，切實(shí)提高農(nóng)民信息獲取能力、增收致富能力、社會(huì)參與能力和自我發(fā)展能力。我國(guó)還先后印發(fā)了《信息進(jìn)村入戶(hù)試點(diǎn)工作指南》《村級(jí)信息服務(wù)站管理辦法》等有關(guān)文件。2014年，根據(jù)《農(nóng)業(yè)部關(guān)于開(kāi)展信息進(jìn)村入戶(hù)試點(diǎn)工作的通知》、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部《信息進(jìn)村入戶(hù)試點(diǎn)工作指南》相關(guān)要求，北京市被列為啟動(dòng)信息進(jìn)村入戶(hù)工程試點(diǎn)。

2015 年中央一號(hào)文件提出了“深入推進(jìn)農(nóng)村廣播電視、通信等村村通工程，加快農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和寬帶普及，推進(jìn)信息進(jìn)村入戶(hù)”的工作要求。同年，《北京市農(nóng)村工作委員會(huì)、北京市農(nóng)業(yè)局關(guān)于開(kāi)展信息進(jìn)村入戶(hù)工程的通知》指出，北京市從2015 年起在全市范圍內(nèi)全面推動(dòng)信息進(jìn)村入戶(hù)工程。農(nóng)業(yè)部《關(guān)于全面推進(jìn)信息進(jìn)村入戶(hù)工程的實(shí)施意見(jiàn)》要求，利用現(xiàn)有基礎(chǔ)，實(shí)施分類(lèi)建設(shè)，整體推進(jìn)信息進(jìn)村入戶(hù)工程；全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，整合涉農(nóng)資源，夯實(shí)信息進(jìn)村入戶(hù)工作基礎(chǔ)；做實(shí)公益服務(wù)，引導(dǎo)市場(chǎng)參與，完善信息進(jìn)村入戶(hù)工作機(jī)制；統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建綜合平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)聯(lián)動(dòng)信息共享。

2016 年中央一號(hào)文件相繼提出“深入開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范”，其中重點(diǎn)提出“加大信息進(jìn)村入戶(hù)十點(diǎn)力度”。農(nóng)業(yè)部《關(guān)于全面推進(jìn)信息進(jìn)村入戶(hù)工程的實(shí)施意見(jiàn)》指出，整省推進(jìn)信息進(jìn)村入戶(hù)工程。重點(diǎn)建設(shè)好益農(nóng)信息社，確保網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、服務(wù)無(wú)盲區(qū)、運(yùn)營(yíng)可持續(xù)。

2017 年中央一號(hào)文件又提出“全面實(shí)施信息進(jìn)村入戶(hù)工程，開(kāi)展整省推進(jìn)示范”，并且在當(dāng)年頒布的《農(nóng)業(yè)部辦公廳關(guān)于開(kāi)展信息進(jìn)村入戶(hù)工程整省推進(jìn)示范的通知》中指出要加快益農(nóng)信息社建設(shè)運(yùn)營(yíng)；統(tǒng)籌做好益農(nóng)信息社的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)工作，做到公益服務(wù)、便民服務(wù)電子商務(wù)、和培訓(xùn)服務(wù)“四類(lèi)”服務(wù)全覆蓋。同年頒布的《北京市人民政府關(guān)于培育擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)優(yōu)化升級(jí)商品消費(fèi)的實(shí)施意見(jiàn)》指出，強(qiáng)化北京12316三農(nóng)服務(wù)熱線(xiàn)、221信息網(wǎng)等信息服務(wù)平臺(tái)功能，促進(jìn)產(chǎn)品信息交流與供需對(duì)接。合理布局農(nóng)村配送服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，完善農(nóng)產(chǎn)品“進(jìn)城”和電商物流“下鄉(xiāng)”的雙向流通體系；擴(kuò)大電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)應(yīng)用，推動(dòng)電子商務(wù)和快遞服務(wù)下鄉(xiāng)進(jìn)村入戶(hù)。

中央一號(hào)文件和市級(jí)文件相繼聚焦于信息進(jìn)村入戶(hù)工程，信息進(jìn)村入戶(hù)工程的重要性不言而喻。

1.2 信息進(jìn)村入戶(hù)工程發(fā)展現(xiàn)狀

2014 年5 月起，農(nóng)業(yè)部在全國(guó)啟動(dòng)信息進(jìn)村入戶(hù)工程試點(diǎn)工作，北京、遼寧等10個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）率先挑起探索信息進(jìn)村入戶(hù)工程的大梁。發(fā)展到2015年，全國(guó)16 個(gè)省43 個(gè)縣在農(nóng)業(yè)部的推動(dòng)下相繼加大信息進(jìn)村入戶(hù)工程的試點(diǎn)力度，并將信息進(jìn)村入戶(hù)工程體系作為全國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+三農(nóng)”服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新。2016 年，在農(nóng)業(yè)部的推動(dòng)下全國(guó)組織河南、遼寧等10個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）開(kāi)展了整省推進(jìn)信息進(jìn)村入戶(hù)工作，為農(nóng)業(yè)農(nóng)村提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

自北京市12316“三農(nóng)”服務(wù)熱線(xiàn)（簡(jiǎn)稱(chēng)12316 熱線(xiàn)）開(kāi)通以來(lái)，充分整合了農(nóng)業(yè)系統(tǒng)資源，不斷提高信息服務(wù)能力，成為政府與農(nóng)民之間的“互動(dòng)線(xiàn)”，市場(chǎng)與農(nóng)民之間的“直通線(xiàn)”，專(zhuān)家與農(nóng)民之間的“指導(dǎo)線(xiàn)”，解決了北京市農(nóng)民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。2014 年5 月，北京市農(nóng)業(yè)局信息中心正式承擔(dān)農(nóng)業(yè)部信息進(jìn)村入戶(hù)工程北京市的工作，結(jié)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化的基礎(chǔ)條件，結(jié)合12316熱線(xiàn)，依托北京中益農(nóng)信息科技股份有限公司開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)型益農(nóng)社信息建設(shè)。先在大興、密云、昌平等區(qū)開(kāi)展信息進(jìn)村入戶(hù)工程試點(diǎn)工作，經(jīng)過(guò)發(fā)展逐步擴(kuò)大至順義、通州、門(mén)頭溝等區(qū)，為農(nóng)民提供各種公益服務(wù)、便民服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)和培訓(xùn)體驗(yàn)服務(wù)，得到了村民委員會(huì)的大力支持和農(nóng)民的普遍認(rèn)可，取得了顯著的效果。

幾年的實(shí)踐表明，信息進(jìn)村入戶(hù)工程是縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝、解決農(nóng)業(yè)信息服務(wù)“最后一公里”的重大舉措。信息進(jìn)村入戶(hù)可以改變農(nóng)業(yè)農(nóng)村生產(chǎn)生活方式，是推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展、繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)城鄉(xiāng)發(fā)展一體化的新興力量。

1.3 開(kāi)展信息進(jìn)村入戶(hù)工程的必要性

北京市農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化基礎(chǔ)條件扎實(shí)雄厚，但是距離農(nóng)業(yè)農(nóng)村部信息進(jìn)村入戶(hù)工程的要求還存在一定差距，特別是無(wú)法滿(mǎn)足農(nóng)業(yè)農(nóng)村部提出的全國(guó)村級(jí)益農(nóng)信息社聯(lián)網(wǎng)管理、農(nóng)村大數(shù)據(jù)上傳等具體工作要求，急需建立具有全面整合涉農(nóng)服務(wù)資源、運(yùn)用先進(jìn)的信息化技術(shù)手段、匯聚信息服務(wù)渠道的綜合管理服務(wù)云平臺(tái)。因此，在北京12316“三農(nóng)”服務(wù)熱線(xiàn)綜合服務(wù)平臺(tái)（簡(jiǎn)稱(chēng)12316熱線(xiàn)平臺(tái)）的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的北京信息進(jìn)村入戶(hù)工程綜合管理服務(wù)云平臺(tái)（簡(jiǎn)稱(chēng)云平臺(tái)）應(yīng)運(yùn)而生。

第一，云平臺(tái)的建設(shè)是響應(yīng)中央一號(hào)文件號(hào)召的重要抓手。2017年中央一號(hào)文件提出全面實(shí)施信息進(jìn)村入戶(hù)工程，開(kāi)展整省推進(jìn)示范。北京市農(nóng)業(yè)局信息中心在12316熱線(xiàn)平臺(tái)和數(shù)據(jù)資料的基礎(chǔ)上，通過(guò)兼容并合的方式建設(shè)了信息進(jìn)村入戶(hù)工程綜合管理服務(wù)云平臺(tái)，逐步整合了現(xiàn)有的各種農(nóng)業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)，為農(nóng)業(yè)農(nóng)村的技術(shù)推廣、農(nóng)資管理、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)等提供了信息通道、溝通橋梁和管理平臺(tái)。

第二，云平臺(tái)的建設(shè)能夠推動(dòng)北京市信息進(jìn)村入戶(hù)工程轉(zhuǎn)型升級(jí)。云平臺(tái)整合了現(xiàn)有的服務(wù)體系與資源，實(shí)現(xiàn)了對(duì)農(nóng)村基本服務(wù)信息的全覆蓋。云平臺(tái)的應(yīng)用可提升益農(nóng)信息社的信息化水平，能夠?yàn)檗r(nóng)業(yè)農(nóng)村工作提供精準(zhǔn)的信息與服務(wù)，并完善北京市基層農(nóng)業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)，把信息化基礎(chǔ)、多元的市場(chǎng)需求和優(yōu)質(zhì)的資源運(yùn)用于信息進(jìn)村入戶(hù)工程中，從而提升京郊信息服務(wù)水平，深入推進(jìn)北京市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)“最后一公里”建設(shè)，助力供給側(cè)改革。

第三，云平臺(tái)的建設(shè)能夠進(jìn)一步提升北京市農(nóng)業(yè)電子政務(wù)工作的成效。云平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)農(nóng)業(yè)局電子政務(wù)業(yè)務(wù)的在線(xiàn)化、數(shù)據(jù)化，推動(dòng)電子政務(wù)不斷深化；能夠提升農(nóng)村公共服務(wù)的水平，推進(jìn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，使北京市的農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息服務(wù)迎接新的挑戰(zhàn)、開(kāi)創(chuàng)新的局面。

2 信息進(jìn)村入戶(hù)工程的意義與目的

2.1 信息進(jìn)村入戶(hù)工程的意義

目前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入全面發(fā)展的新時(shí)期，工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化全面推進(jìn)，并且信息化已經(jīng)成為衡量現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志。沒(méi)有信息化的全面發(fā)展就沒(méi)有農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展，沒(méi)有農(nóng)村的信息化發(fā)展就沒(méi)有全國(guó)的信息化發(fā)展。因此，要加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)，用信息引領(lǐng)技術(shù)流、資金流，讓人才流向農(nóng)村，讓農(nóng)業(yè)農(nóng)村搭上信息化的快車(chē)［2］。大力推進(jìn)信息進(jìn)村入戶(hù)工程，用現(xiàn)代化技術(shù)服務(wù)農(nóng)業(yè)，是推進(jìn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提升農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平的重大舉措。大力推進(jìn)信息進(jìn)村入戶(hù)工程，讓農(nóng)民平等參與現(xiàn)代化進(jìn)程、共同分享現(xiàn)代化成果。大力推進(jìn)信息進(jìn)村入戶(hù)工程，用現(xiàn)代信息技術(shù)建設(shè)農(nóng)村、武裝農(nóng)民，提高農(nóng)民的整體素質(zhì)，是激發(fā)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段［3］。信息進(jìn)村入戶(hù)工程對(duì)于加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)，促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展、全面建成小康社會(huì)，具有重要意義。

2.2 信息進(jìn)村入戶(hù)工程的目的

按照“政府引導(dǎo)、農(nóng)業(yè)部門(mén)牽頭、吸收社會(huì)力量參與、市場(chǎng)化運(yùn)作”的思路，構(gòu)建區(qū)、村兩級(jí)布局合理、功能完善、管理規(guī)范、連續(xù)發(fā)展、便利快捷的農(nóng)業(yè)信息化服務(wù)體系。同時(shí)，使12316熱線(xiàn)服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)橫向跨省聯(lián)通，縱向延伸到農(nóng)村，實(shí)現(xiàn)普通農(nóng)民不出村，新型農(nóng)業(yè)主體不出戶(hù)，就可享受到便捷、經(jīng)濟(jì)、高效的生產(chǎn)、生活信息服務(wù)。

3 開(kāi)發(fā)信息進(jìn)村入戶(hù)工程綜合管理服務(wù)云平臺(tái)的需求

云平臺(tái)的建設(shè)以12316 熱線(xiàn)平臺(tái)為基礎(chǔ)，同時(shí)將益農(nóng)信息社的業(yè)務(wù)功能進(jìn)行整合、對(duì)接。在對(duì)12316 熱線(xiàn)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)改造后，云平臺(tái)的界面效果、欄目設(shè)置、資源質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)等方面均有大幅度提升。在業(yè)務(wù)層面最大限度地保持原有操作使用習(xí)慣，以便管理員能夠熟練使用。同時(shí)，對(duì)原有的數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理、過(guò)濾，與業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，擴(kuò)充與豐富數(shù)據(jù)門(mén)類(lèi)與數(shù)據(jù)資源。開(kāi)發(fā)后的管理系統(tǒng)力求實(shí)現(xiàn)各類(lèi)數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一管理及用戶(hù)權(quán)限的統(tǒng)一分配，為提升用戶(hù)的一站式體驗(yàn)提供底層支撐。此外，還要兼顧與北京通與政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的對(duì)接，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)復(fù)用與資源共享。

4 云平臺(tái)的應(yīng)用分析與功能評(píng)價(jià)

4.1 應(yīng)用

4.1.1 云平臺(tái)在公益服務(wù)方面的應(yīng)用。通過(guò)益農(nóng)信息社信息員的宣傳，推廣信息進(jìn)村入戶(hù)移動(dòng)端軟件、微信端平臺(tái)，協(xié)助農(nóng)民下載［4］。同時(shí)，依托12316 熱線(xiàn)的農(nóng)業(yè)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，為農(nóng)民提供遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)，幫助農(nóng)民解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中遇到的困難。農(nóng)民也可自行查詢(xún)農(nóng)業(yè)政策、資料等信息，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民足不出戶(hù)就能了解“三農(nóng)”信息。云平臺(tái)通過(guò)整合資源，提高了服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了“信息精準(zhǔn)到戶(hù)、服務(wù)方便到村”。云平臺(tái)的應(yīng)用可成為新農(nóng)村建設(shè)中重要的一環(huán)。

4.1.2 云平臺(tái)在便民服務(wù)方面的應(yīng)用。云平臺(tái)可以為農(nóng)民提供便民服務(wù)，如代繳通信費(fèi)用，代辦金融小貸、保險(xiǎn)、票務(wù)、醫(yī)療掛號(hào)、社保、民政福利、惠民補(bǔ)貼查詢(xún)以及法律咨詢(xún)等各類(lèi)便民服務(wù)。通過(guò)云平臺(tái)的應(yīng)用以及遍布農(nóng)村的益農(nóng)信息社，將各類(lèi)涉農(nóng)服務(wù)就近快速地送進(jìn)村莊，讓普通農(nóng)民不出村就可享受到便捷、經(jīng)濟(jì)、高效的生產(chǎn)生活信息服務(wù)。逐步形成區(qū)域便民服務(wù)品牌，有效滿(mǎn)足不同群體的多樣化需求，對(duì)完善農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化體系、縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、推動(dòng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化具有十分重要的意義［5］。

4.1.3 云平臺(tái)在電子商務(wù)服務(wù)方面的應(yīng)用。云平臺(tái)可以為農(nóng)民提供電商服務(wù)，如提供農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料及生活用品等代購(gòu)服務(wù)。通過(guò)益農(nóng)信息社信息員聯(lián)系農(nóng)民，成立鄉(xiāng)村特色合作社，整合村里、區(qū)里的特色產(chǎn)品，在云平臺(tái)上進(jìn)行統(tǒng)一的推廣和宣傳；主動(dòng)了解相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及市場(chǎng)供求信息，并采集信息上傳到云平臺(tái)，幫助農(nóng)民在云平臺(tái)銷(xiāo)售農(nóng)副產(chǎn)品，提供物流代辦服務(wù)，增加農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入，使買(mǎi)賣(mài)更加透明。云平臺(tái)的應(yīng)用推進(jìn)了農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，使農(nóng)業(yè)信息服務(wù)適應(yīng)新常態(tài)、迎接新挑戰(zhàn)、開(kāi)創(chuàng)新局面。

4.1.4 云平臺(tái)在培訓(xùn)體驗(yàn)服務(wù)方面的應(yīng)用。云平臺(tái)可提供技術(shù)培訓(xùn)體驗(yàn)，組織各類(lèi)培訓(xùn)，如開(kāi)展農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新品種培訓(xùn)，提供農(nóng)業(yè)信息技術(shù)和產(chǎn)品體驗(yàn)，向農(nóng)民傳授網(wǎng)購(gòu)和開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)技巧。通過(guò)云服務(wù)模式，高效整合了現(xiàn)有資源，提升了益農(nóng)信息社的信息化服務(wù)水平，為農(nóng)民提供精準(zhǔn)信息服務(wù)，深入推進(jìn)北京市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)“最后一公里”建設(shè)。

4.2 系統(tǒng)功能評(píng)價(jià)

4.2.1 準(zhǔn)確把握需求。通過(guò)前期良好的溝通明確用戶(hù)需求，把握住項(xiàng)目業(yè)務(wù)方向，保證系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)完全符合用戶(hù)的要求。

4.2.2 系統(tǒng)易于操作。在功能設(shè)計(jì)過(guò)程中，考慮到用戶(hù)的操作體驗(yàn)，將邏輯復(fù)雜的業(yè)務(wù)功能簡(jiǎn)化，能夠在很大程度上減少錯(cuò)誤操作，節(jié)省用戶(hù)操作的時(shí)間。

4.2.3 保障系統(tǒng)安全。系統(tǒng)上線(xiàn)后，通過(guò)安全防護(hù)軟件、更改密碼策略、數(shù)據(jù)加密傳輸協(xié)議等多種機(jī)制提高服務(wù)器安全和網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的軟件評(píng)測(cè)和安全評(píng)測(cè)，整體指標(biāo)達(dá)到了應(yīng)用系統(tǒng)安全等級(jí)二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足系統(tǒng)方面的安全性要求。

4.2.4 項(xiàng)目更好管理。云平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃嚴(yán)格按照合同規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行，具體分為需求調(diào)研、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目交付、試運(yùn)行、項(xiàng)目驗(yàn)收、售后服務(wù)和技術(shù)支持階段，項(xiàng)目過(guò)程中所有文檔在監(jiān)理單位的配合下準(zhǔn)備齊全。

4.2.5 測(cè)試方案完整。項(xiàng)目?jī)?nèi)部測(cè)試和第三方評(píng)測(cè)分別從功能性、性能效率、兼容性、可靠性、信息安全性和安全防護(hù)等多角度進(jìn)行，過(guò)程中嚴(yán)格按照軟件評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)選擇測(cè)試用例，以確保測(cè)試方案完整性。

4.2.6 培訓(xùn)方案及計(jì)劃。試運(yùn)行期間，及時(shí)編寫(xiě)系統(tǒng)培訓(xùn)手冊(cè)、安裝文檔、系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)等，分別對(duì)系統(tǒng)用戶(hù)和系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件系統(tǒng)功能操作和日常維護(hù)等方面，并能及時(shí)對(duì)試運(yùn)行期間出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行排查，解答用戶(hù)提出的各種問(wèn)題。

5 結(jié)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的飛速發(fā)展和移動(dòng)終端的普及，手機(jī)已經(jīng)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，這為信息入戶(hù)工程的開(kāi)展提供了有利條件。北京市信息進(jìn)村入戶(hù)工程綜合管理服務(wù)云平臺(tái)的建設(shè)能推動(dòng)信息進(jìn)村入戶(hù)工程的轉(zhuǎn)型升級(jí)。云平臺(tái)的建設(shè)可以讓農(nóng)民隨時(shí)隨地進(jìn)行線(xiàn)上咨詢(xún)，解決農(nóng)民的農(nóng)業(yè)技術(shù)問(wèn)題、農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售問(wèn)題和日常生活需求，為廣大農(nóng)民提供便利，使農(nóng)業(yè)信息化服務(wù)得到延伸。同時(shí)，通過(guò)云平臺(tái)的應(yīng)用能收集到大量的數(shù)據(jù)，政府部門(mén)可以及時(shí)了解各村的產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況、產(chǎn)品供銷(xiāo)情況、便民服務(wù)情況、培訓(xùn)服務(wù)情況等，深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)“最后一公里”建設(shè)，有助于供給側(cè)改革，對(duì)促進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、縮小城鄉(xiāng)差距具有重要意義。