知識經(jīng)濟時代下白酒企業(yè)的管理改革問題研究

文/劉錕（中國人民大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院）

一、引言

關(guān)于什么是知識經(jīng)濟、知識經(jīng)濟有哪些特征等問題是經(jīng)濟理論界的熱點研究問題。不論研究結(jié)果如何，有一點可以確定，知識經(jīng)濟必將會對21 世紀白酒企業(yè)的生存發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響?，F(xiàn)今社會經(jīng)濟發(fā)展日新月異，高速變化發(fā)展帶來的除了機遇還有風險以及挑戰(zhàn)。當今金融技術(shù)信息為主導(dǎo)的經(jīng)濟時代，白酒企業(yè)間的競爭就是白酒企業(yè)文化的競爭，傳統(tǒng)白酒企業(yè)都是同一個模子里印刻出來的，極其不利于發(fā)展。我國白酒行業(yè)增加產(chǎn)業(yè)核心競爭力，需要創(chuàng)新管理理念，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，因此探討我國白酒企業(yè)管理模式重構(gòu)具有很重要的現(xiàn)實意義。

二、知識經(jīng)濟對管理改革的重要影響

在知識經(jīng)濟時代，知識資源成為白酒企業(yè)的戰(zhàn)略資源，白酒企業(yè)對知識資源的開發(fā)利用決定了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。通常情況下，對知識資源的管理與資訊管理不同，它是運用人才的集體智慧，通過知識共享增強創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力來實現(xiàn)的。知識經(jīng)濟的形成引發(fā)了資源環(huán)境的多種變化以及技術(shù)和市場環(huán)境的改變，這三種改變無疑對白酒企業(yè)的管理產(chǎn)生了重大的影響：一是白酒企業(yè)經(jīng)濟增長方式由傳統(tǒng)的經(jīng)濟資源轉(zhuǎn)向知識資源。為此對傳統(tǒng)資源進行管理的模式也必然會對新的經(jīng)濟增長方式產(chǎn)生阻礙，新的管理方式必然要產(chǎn)生，為此也就對白酒企業(yè)的管理提出了新的挑戰(zhàn)。二是隨著社會的發(fā)展，人們對產(chǎn)品要求逐步增高，特別是在經(jīng)濟全球一體化、電子商務(wù)出現(xiàn)以后，人們對產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、信息一體化的要求都可以在網(wǎng)絡(luò)上隨時進行比較，從而使白酒企業(yè)的競爭更加激烈。在這種激烈競爭的情況下，白酒企業(yè)的競爭方式會發(fā)生重大變化，如合作、并購等等方式也將會成為競爭的主要方式。

三、知識經(jīng)濟時代下我國白酒企業(yè)管理改革的要求

經(jīng)濟全球一體化發(fā)展的需要。全球經(jīng)濟一體化的基礎(chǔ)是以經(jīng)濟國際化和經(jīng)濟市場人為基礎(chǔ)，尋求新的經(jīng)濟增長點的需要。在計劃經(jīng)濟時代，商品的供求關(guān)系是供大于求，而隨著開放市場經(jīng)濟的發(fā)展，這種關(guān)系發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，出現(xiàn)了商品的供給過剩，需求相對減少。由此也使經(jīng)濟增長的方式由粗放型向集約型發(fā)生轉(zhuǎn)變，對產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、功能、服務(wù)以及商品的附加值方面的要求也都越來越突出，這些需求的轉(zhuǎn)變同時要求白酒企業(yè)的管理必須改革，以此適應(yīng)新的需求。在此種情況下，許多白酒企業(yè)面臨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以尋求新的經(jīng)濟增長點，然而在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的情況下，新的經(jīng)濟增長點的實現(xiàn)必須要有新的管理方式為保障，重點是對人力資源的管理和開發(fā)，從更深層次來講也就是在管理方式上要實現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)型。在現(xiàn)代信息技術(shù)在白酒企業(yè)管理中的應(yīng)用，使白酒企業(yè)的管理有了根本性的變化。在傳統(tǒng)的市場中，生產(chǎn)場所和區(qū)域?qū)Π拙破髽I(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響，而在現(xiàn)代信息技術(shù)高度發(fā)展的情況下，這些影響與限制已經(jīng)被打破，使生產(chǎn)供應(yīng)鏈中的各個白酒企業(yè)間的溝通越來越容易，不在受空間距離的束縛，從而使各項生產(chǎn)資料、技術(shù)等在全球范圍內(nèi)得到了優(yōu)化合理的運用。

四、知識經(jīng)濟條件下推進我國白酒企業(yè)管理改革的措施

（一）樹立與知識經(jīng)濟發(fā)展要求相適應(yīng)的管理觀念

在知識經(jīng)濟時代，白酒企業(yè)生產(chǎn)要素的內(nèi)動力關(guān)鍵就是知識，為此我們必須要把某些落后的觀念予以摒棄。白酒企業(yè)的發(fā)展必須要立足于“以人為本”的思想基礎(chǔ)，發(fā)揮其核心的作用，把重點放在提高人的能力與知識方面，深刻挖掘人的創(chuàng)造力，充分發(fā)揮人的潛力。應(yīng)當對白酒企業(yè)的研究與開發(fā)機構(gòu)進行完善，充分與經(jīng)營活動相結(jié)合，對知識進行創(chuàng)新與應(yīng)用，使白酒企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新得到切實的推進。當前情況下，我國許多的白酒企業(yè)運營機構(gòu)過于龐大，非經(jīng)濟方面的人員較多，專業(yè)的開發(fā)研究人員較少，相應(yīng)的機構(gòu)沒有切實的作為，這些都應(yīng)從白酒企業(yè)戰(zhàn)略的高度給予足夠重視并使其得到切實的改變。我們要深刻理解知識的創(chuàng)造者是科技人才，這也是實現(xiàn)知識管理和知識經(jīng)濟得以發(fā)展的重要因素。對于白酒企業(yè)來說，要對激勵條件和研究開發(fā)條件進行完善，使科技人員的創(chuàng)造性和積極性得到充分的調(diào)動。

牢固樹立人性化管理的觀念。知識是知識經(jīng)濟時代的核心部分，生產(chǎn)經(jīng)營的管理是以信息化結(jié)構(gòu)體系為基礎(chǔ)，對于員工參與白酒企業(yè)的團隊合作精神更注重。人的創(chuàng)造性和個性在知識經(jīng)濟的運行中得到了充分的實現(xiàn)，使人的地位在經(jīng)濟活動中得到了空前的強化。為此，人可以在經(jīng)濟的運營中得到全面的發(fā)展，經(jīng)濟人性化也是知識經(jīng)濟的重要特征之一。

白酒企業(yè)在知識經(jīng)濟中如果對知識管理不能深刻理解和認識，對新的商機將失去探索的機會，為此，要把知識作為白酒企業(yè)最為重要的發(fā)展資源，最大限度地對知識進行掌握和利用，以使白酒企業(yè)的核心競爭力獲得質(zhì)的提高。人的知識化是白酒企業(yè)知識管理的首要條件，為此只有加大對人力資本的投入，使員工的素質(zhì)和學(xué)習得到有效的提高，才能使白酒企業(yè)的經(jīng)營獲得成功。

因為員工的工作能力在知識經(jīng)濟中主要依賴于對編碼化的知識掌握情況以及對隱含經(jīng)驗類知識技能的實際運用情況。為此，白酒企業(yè)只有將自身轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€學(xué)習型的組織，使白酒企業(yè)成為職工教育的管理中心，才能使白酒企業(yè)的知識管理更加有效。

高度重視白酒企業(yè)的無形資產(chǎn)。因為知識經(jīng)濟的特點，白酒企業(yè)的競爭基礎(chǔ)是產(chǎn)品中知識的蘊含量，這種無形的資產(chǎn)在整體知識經(jīng)濟中的地位越來越高，特別是知識產(chǎn)權(quán)的地位已經(jīng)上升到空前的高度，這種知識優(yōu)勢成為白酒企業(yè)在市場競爭中最關(guān)鍵的內(nèi)容。為此，在白酒企業(yè)的管理中，應(yīng)對資產(chǎn)結(jié)構(gòu)在知識經(jīng)濟發(fā)展中的特征和趨勢進行重點把握，對傳統(tǒng)的資產(chǎn)觀念進行轉(zhuǎn)變，對無形資產(chǎn)意識進行強化，給予高度的重視。

無形資產(chǎn)需要用法律來保護。對于無形資產(chǎn)的設(shè)計、創(chuàng)新、引用以及應(yīng)用投入等需要白酒企業(yè)建立專業(yè)的機構(gòu)對其進行管理。要科學(xué)評估無形資產(chǎn)，以便更好地營造出無形資產(chǎn)的共享和投資交易的環(huán)境，使產(chǎn)權(quán)量化條件在白酒企業(yè)資產(chǎn)的流動中得到保護。對無形資產(chǎn)的投入應(yīng)加強力度，使無形資產(chǎn)的使用價值得到擴大和積累，使無形資產(chǎn)的范圍得到拓展，其中較為重要的就是對流通領(lǐng)域和知識產(chǎn)權(quán)無形資產(chǎn)的投資和積累。最后，對人力資本中無形資產(chǎn)的積累和開發(fā)要高度重視，通過培訓(xùn)學(xué)習和教育等方式使人力資本增加一定的知識含量，增強人力資本的效率。

（二）完善現(xiàn)代白酒企業(yè)制度

白酒企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)需要進行科學(xué)的規(guī)范。白酒企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的構(gòu)成包括經(jīng)理層、監(jiān)事會、董事會和股東會，是市場經(jīng)濟中白酒企業(yè)所必須建立的領(lǐng)導(dǎo)制度。其可以使白酒企業(yè)管理機構(gòu)和經(jīng)營機構(gòu)間的權(quán)責利等關(guān)系得到制度化的平衡。在實踐中我們也可以看到，它使股東的權(quán)益和經(jīng)營者的權(quán)益得到有效的保障，同時還有利于監(jiān)督機制的實施。根據(jù)我國的具體國情，法人治理結(jié)構(gòu)的建立，要本著經(jīng)營機構(gòu)、權(quán)力機構(gòu)和監(jiān)督機構(gòu)相互制衡與分離的原則，使其為白酒企業(yè)的管理提供制度上的保障。

（三）加強管理主體創(chuàng)新能力的開發(fā)

加強白酒企業(yè)創(chuàng)新型隊伍的培養(yǎng)。白酒企業(yè)管理者在白酒企業(yè)管理中至為關(guān)鍵、有著至關(guān)重要的作用。其作用直接關(guān)系到白酒企業(yè)的興衰，對白酒企業(yè)的管理狀況也會有直接的影響。管理改革中，白酒企業(yè)家始終都要居于重要的主導(dǎo)地位，不管是自己進行管理改革的創(chuàng)新還是借鑒別人的成功經(jīng)驗，其支配地位始終如一。因此，對白酒企業(yè)家創(chuàng)新意識的培養(yǎng)在白酒企業(yè)管理改革中十分關(guān)鍵。對于創(chuàng)新型白酒企業(yè)家的培養(yǎng)，必須使其具有如下的品格：首先要有一定的洞察力和創(chuàng)造性的思維，從而促進管理工作的科學(xué)性和前瞻性；其次，要培養(yǎng)其風險意識，使其具有遠見，善于做好超前工作，具有一往直前的堅定毅力；再次，在具備創(chuàng)造性思維和不懼風險的前提下，要善于掌握創(chuàng)新的技巧，這些技巧的掌握要有科學(xué)的依據(jù)和較強的操作性；最后，創(chuàng)新型白酒企業(yè)家隊伍要具有新時代的風格，在知識經(jīng)濟不斷發(fā)展的情況下，要善于學(xué)習，勇于付諸實踐，要有良好的合作與團結(jié)精神。同時，要注意服務(wù)型創(chuàng)新的培養(yǎng)，在人們對產(chǎn)品的需求越來越高時，產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)不能完全代表競爭力，其服務(wù)已經(jīng)成為產(chǎn)品競爭力的重要條件，為此加強服務(wù)意識的培養(yǎng)十分重要。在我國知識經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，白酒企業(yè)對創(chuàng)新管理者的需求越來越重要，這就要求要在全社會的范圍內(nèi)為創(chuàng)新型管理的培養(yǎng)提供良好的社會環(huán)境，使創(chuàng)新型管理人才能夠在社會經(jīng)濟中得到更加廣泛發(fā)展空間。對人力資源開發(fā)的強化。在廣泛的實踐中我們可以看出，知識經(jīng)濟的發(fā)展與成長離不開人力資源的開發(fā)。社會的發(fā)展進步，在新的歷史時期已經(jīng)不再是豐富的物質(zhì)資源，而是具有先進技術(shù)與思想的人力資源。在全球經(jīng)濟的未來發(fā)展競爭中，最后將是人力資源的競爭。目前情況下，我國白酒企業(yè)對于人力資源的投入有限，出現(xiàn)了嚴重的人才流失現(xiàn)象，個別的白酒企業(yè)中也出現(xiàn)了人滿為患與缺乏人才的現(xiàn)象并存。為此，建立有效的人才開發(fā)與培訓(xùn)機制已是迫在眉睫。這就需要在知識全球化的事實面前，不斷增強人力資源的開發(fā)范圍和投入，使知識的價值和附加值得到提升。推行全員創(chuàng)新意識。雖然白酒企業(yè)家是白酒企業(yè)管理活動中的中堅力量，而白酒企業(yè)員工的全員素質(zhì)對白酒企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用。實際上，在人性化管理進程日益加快的今天，白酒企業(yè)員工與白酒企業(yè)間已不再是簡單的雇傭關(guān)系，而是已經(jīng)成為白酒企業(yè)管理活動的參與者與創(chuàng)造者，員工在白酒企業(yè)的活動已經(jīng)成了白酒企業(yè)活動的主體部分。為此，白酒企業(yè)管理改革如果得不到員工的理解、參與與合作，其改革成果必將會大受影響甚至導(dǎo)致失敗。國外的先進經(jīng)驗表明，積極性的發(fā)展規(guī)律一般情況下應(yīng)是：參與——負責——創(chuàng)新這樣一個流程。其中“參與”階段就是積極性的啟發(fā)階段，是員工介入某項活動的標志；“負責”是員工提高積極性、穩(wěn)定性的階段，表明了員工的責任感已經(jīng)明確，自覺意識得到了確認；“創(chuàng)新”是積極性的升華階段，是員工向活動的深度發(fā)展的表現(xiàn)，其在此時可以為白酒企業(yè)傾心盡力，出謀劃策，從而使自身的價值得到更加充分的體現(xiàn)，也是員工獲得尊重的一種有效途徑。為此，只有推行全員創(chuàng)新，才能使白酒企業(yè)的核心力量得到融合，使創(chuàng)新更加具有深度和廣度，讓白酒企業(yè)的發(fā)展更快速、更穩(wěn)定。完善知識共享機制，增強白酒企業(yè)整體創(chuàng)新力。知識的交流對于個人知識的局限性來說非常必要。只有通過相互交流，才能使知識交匯并發(fā)生作用。完善知識共享機制，可以使白酒企業(yè)員工的知識局限性得到解決，促進新知識的產(chǎn)生與發(fā)展，使白酒企業(yè)的整體創(chuàng)新力得到有效的提高，具體應(yīng)做好以下幾個方面：首先，要加強各白酒企業(yè)間的學(xué)習與交流。無論是采取正式或非正式的交流方式，只要頻繁有效地進行，就會增強知識與信息的傳播、創(chuàng)造與運用，可以是面向大學(xué)、白酒企業(yè)、專業(yè)研究機構(gòu)以及與政府相關(guān)部門間的互動與協(xié)作。在知識經(jīng)濟時代，一個白酒企業(yè)要想取得更好的發(fā)展，增強生存能力，不僅要善于與競爭者進行合作，還要善于與外界進行有效的交流和學(xué)習，這也是白酒企業(yè)發(fā)展的必然要求。其次，通過合理化建議與經(jīng)驗的交流實現(xiàn)知識共享，同時要打破部門與部門之間的局限性，增強協(xié)作意識，使知識共享更加趨于實用性。

（四）大力加強白酒企業(yè)管理信息化建設(shè)

理清思路，統(tǒng)一認識。管理信息化的實現(xiàn)，是知識經(jīng)濟時代白酒企業(yè)管理改革的基本內(nèi)容，是白酒企業(yè)加強監(jiān)管、促進發(fā)展的重要手段，也是我國白酒企業(yè)加快調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，增強國際競爭力的前提條件。筆者認為，信息化建設(shè)的主要途徑有以下幾種：首先是使信息產(chǎn)業(yè)得到長足的發(fā)展；其次是用信息技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行改造；三是用信息技術(shù)完成對白酒企業(yè)管理的改善，使白酒企業(yè)實現(xiàn)管理信息化。二是規(guī)范發(fā)展、完善政策。為了與白酒企業(yè)管理信息化的飛速發(fā)展相適應(yīng)，對于國家政府部門來說，對白酒企業(yè)應(yīng)給予信息技術(shù)應(yīng)用方面的扶持政策。三是全面發(fā)展，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展得到了有力的推動。特別是在電子商務(wù)得到普及以來，網(wǎng)絡(luò)給白酒企業(yè)帶來的商機是不可估量的，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的方式已經(jīng)成為當前經(jīng)濟發(fā)展的重要營銷方式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的特點是運營成本低、涉及范圍廣泛、數(shù)據(jù)交換和溝通便利、操作簡單途徑多樣，突破了時間和地區(qū)的限制。為此在進行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營時網(wǎng)頁的設(shè)置要簡潔易操作，中心明確，亮點突出，同時要保持良好的白酒企業(yè)經(jīng)營信譽。

五、結(jié)論

知識經(jīng)濟已經(jīng)成為新時期經(jīng)濟發(fā)展的主要形態(tài)，要求白酒企業(yè)在管理上要隨著經(jīng)濟形態(tài)的改變而發(fā)生變化，對于白酒企業(yè)來說，為了適應(yīng)新的形勢進行科學(xué)的管理改革勢在必行。本文以我國白酒企業(yè)管理改革的要求出發(fā)，提出了切合我國經(jīng)濟發(fā)展實際的策略和措施。管理改革模式要求在現(xiàn)有的目標得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)上，進行管理行為和管理理念的創(chuàng)新，其中包括保障系統(tǒng)、提高方式、創(chuàng)新方法、質(zhì)量認證的全部管理要素，并對管理程序和管理結(jié)構(gòu)與標準進行了有效的規(guī)范。本文提出的論點和方式希望可以起到拋磚引玉的作用，希望更多的學(xué)者參與到此項研究之中，為我國經(jīng)濟的發(fā)展作出切實的努力。由于本人的學(xué)識有限，如有不當之處還請諒解指證。