城關(guān)派出所：聚力“小事”贏民心

許啟寧

派出所名稱：福建省大田縣公安局城關(guān)派出所。

建所時間：1952年。

轄區(qū)狀況：派出所所在的大田縣均溪鎮(zhèn)系大田縣人民政府所在地。全鎮(zhèn)轄區(qū)面積140.38平方公里，轄31個村居委會，常住人口93281人，流動人口81916人。

警力配備：現(xiàn)有民警35人，輔警21人。

榮譽：一級公安派出所。先后獲得福建省優(yōu)秀公安派出所、三明市優(yōu)秀公安科所隊等榮譽稱號，榮立集體二等功1次、集體三等功5次。

福建省大田縣公安局城關(guān)派出所聚力踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，著力打造科技型、智慧型派出所，以“一枝一葉總關(guān)情”的情懷，以民警開展便民服務(wù)的一言一行，最大限度把矛盾化解在基層，把問題解決在當(dāng)?shù)?，把隱患消除在萌芽，贏得了人民群眾的贊譽。

建設(shè)“微網(wǎng)絡(luò)”，排除“大民憂”

為更好地服務(wù)群眾，城關(guān)派出所社區(qū)民警陸續(xù)開通了“社區(qū)微信群”“反詐防騙宣傳群”“重點單位聯(lián)系群”等網(wǎng)上服務(wù)專區(qū)，轄區(qū)群眾可以通過微信直接向民警表達訴求、咨詢問題、反映線索等?！熬€上+線下”雙頭并進的服務(wù)模式，讓派出所傾心為民的形象更加深入人心。同時派出所還努力做到事后勤跟蹤，隱患不遺留。

2021年2月7日下午2時45分，城關(guān)派出所接到市局反詐中心推送的預(yù)警指令：轄區(qū)林女士疑似正在遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。值班民警鄭朝堉第一時間打電話給林女士開展攔截。“您所撥打的電話已停機”，電話里的提示音讓鄭朝堉意識到事態(tài)嚴(yán)重。他立即帶同事上門當(dāng)面勸阻。多方輾轉(zhuǎn)，下午4時，民警才和林女士取得聯(lián)系。

原來，詐騙分子在QQ上以銀行卡被盜刷涉及高額詐騙為由哄騙林女士，要求她關(guān)閉所有通信工具。在派出所民警上門勸阻時，騙子卻在那邊阻止林女士開門。所幸，林女士的另外一部手機接到了親屬和民警的信息，這才中止了和騙子的聯(lián)系。

在派出所里，林女士對民警說：“對方也說是派出所的，還說了好多本地人的名字，我都認(rèn)識?！甭犆窬v了類似的案例，林女士才恍然大悟，慶幸民警及時出手，為自己保住了錢財。

2021年6月下旬，面臨馬上要進行的中考，學(xué)生們正在積極復(fù)習(xí)功課。戶外樓下的廣場舞愛好者卻好像忘了這件事，一味地繼續(xù)高歌熱舞。轄區(qū)一名學(xué)生實在忍受不了，便將廣場舞擾民的視頻傳到了網(wǎng)絡(luò)上。派出所民警從微信中發(fā)現(xiàn)情況后，立即聯(lián)合生態(tài)環(huán)境局、住建局、城管局等相關(guān)部門展開調(diào)查。經(jīng)細(xì)致工作，共同解決了廣場舞噪音擾民的問題，給備考的學(xué)生們提供了一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

化解“小糾紛”，推進“大平安”

2020年12月7日下午2時許，城關(guān)派出所接110指令：某工地施工隊的電閘被拉了。值班民警尤冬冬、嚴(yán)榮燁立即趕赴現(xiàn)場處置。一到現(xiàn)場，只見幾個工人正堵在電閘前面，另外一群人圍著包工頭爭論。經(jīng)過初步了解，這是一起涉及欠薪討薪的糾紛。

在民警的勸說下，工人們同意先合上電閘，并選派2名工人與包工頭商量工資發(fā)放的問題。第二天下午，民警再次來到工地，督促包工頭用兩天的時間，足額、準(zhǔn)時地把工資發(fā)放給工人們。經(jīng)過民警的協(xié)調(diào)，工人們拿到了薪資，也認(rèn)識到了擅自拉電閘是錯誤的行為。

2017年12月，社區(qū)民警在走訪溫鎮(zhèn)村時，了解到溫某樓、溫某熙兄弟倆因一塊空置地產(chǎn)生矛盾，積怨長達三十多年。事后，所領(lǐng)導(dǎo)帶隊，多次下村入戶做雙方思想工作，切入實際“把脈問診”，通過對雙方宣講政策法規(guī)，使他們認(rèn)識到骨肉親情、冤家宜解不宜結(jié)的道理。經(jīng)過三十余次的上門工作，雙方終于達成了共識，兄弟倆握手言和。事后，溫某熙還將一面“公正調(diào)處，為民解憂”的錦旗送到了派出所。

偵破“小案件”，肩挑“大責(zé)任”

秉著“聚焦民生破小案，嚴(yán)打犯罪保平安”理念，派出所堅持以科技賦能、靠科技打贏的思路。2020年8月以來，大田城區(qū)發(fā)生多起撬盜店鋪及偷盜雞鴨的案件，通過第一時間勘查現(xiàn)場、走訪周圍群眾、調(diào)閱重要地段監(jiān)控，派出所連續(xù)破獲24起系列盜竊案件，及時為群眾挽回經(jīng)濟損失10萬余元。

近年來，派出所聚力開展“小案快偵”工作，做到：快指令、快處警、快共享、快合成、快抓捕、快挽損、快處罰，偵破案件效率不斷提高，群眾安全感也得到了提升。

警情“無小事”，服務(wù)“大民生”

一枝一葉總關(guān)情。城關(guān)派出所秉承“警情無小事”的原則，深入貫徹落實便民利民服務(wù)措施。

2020年12月30日凌晨，民警莊濟彬正和同事開展夜巡工作。當(dāng)他們行進至文山路段時，發(fā)現(xiàn)一個衣著單薄的小女孩在街角哭泣。因為氣溫很低，小女孩被凍得瑟瑟發(fā)抖。莊濟彬急忙將她抱上警車避寒。

莊濟彬一邊安慰著孩子，一邊試著引導(dǎo)小女孩尋找回家的方向。就這樣一路辨認(rèn)，終于在大田縣第一中學(xué)附近找到了還在店鋪里忙碌的孩子家長。孩子的父親激動地連連向民警表示感謝。臨走時，小女孩請求民警叔叔與她合影留念。民警當(dāng)然是配合小女孩，讓她如愿以償。

城關(guān)派出所堅持做到“服務(wù)不缺位”，勤當(dāng)黨和國家惠民政策的“義務(wù)兵”，把便民舉措送達人民群眾，不斷增強轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感和安全感，讓派出所的愛民、為民形象在轄區(qū)群眾心里深深地扎下了根。

（作者系福建省大田縣公安局城關(guān)派出所所長）