新形勢下如何做好商業(yè)銀行思想政治工作

劉曉平

（吉林銀行遼源開發(fā)區(qū)支行，吉林 遼源 136200）

前言

思想政治工作直接關(guān)系到商業(yè)銀行的生存和發(fā)展。商業(yè)銀行只有深入開展思想政治工作，才能得到金融創(chuàng)新的有力思想保障，才能在改革發(fā)展的道路上獲得可持續(xù)發(fā)展的力量。做好商業(yè)銀行思想政治工作，必須做好基礎(chǔ)研究，認(rèn)真了解職工的思想、期望和要求，根據(jù)實(shí)際情況制定具體工作方案，明確工作措施，有效激發(fā)員工積極性。

一、商業(yè)銀行思想政治工作的要點(diǎn)

當(dāng)前商業(yè)銀行的思想政治工作由于時(shí)代的發(fā)展和群眾自身的實(shí)際情況，具有一些明顯的特點(diǎn)。商業(yè)銀行的經(jīng)營效率和服務(wù)效率不斷提高，服務(wù)水平的要求越來越高，員工的心理容易出現(xiàn)情緒壓力，這些不穩(wěn)定因素，增加了銀行思想政治工作的難度。在商業(yè)銀行思想政治工作要注意以下要點(diǎn)：

（一）充分認(rèn)識(shí)思想政治工作在深化金融體制改革中的地位和作用

新形勢下銀行轉(zhuǎn)變工作機(jī)制和工作方式時(shí)，在員工中必然會(huì)出現(xiàn)許多新情況、新問題、新矛盾。新問題的解決、新矛盾的化解，只有加強(qiáng)思想政治工作才有保障。金融改革越深入，金融思想政治任務(wù)越艱巨，責(zé)任越大，越可以充分發(fā)揮政治優(yōu)勢的保障，引導(dǎo)干部職工提高改革意識(shí)，樹立改革信心，積極推進(jìn)改革，以實(shí)際行動(dòng)支持改革。服務(wù)金融體制改革和金融事業(yè)發(fā)展，把思想和行動(dòng)同黨中央關(guān)于金融體制改革的決策和行動(dòng)進(jìn)程相結(jié)合。要打造這樣的服務(wù)理念，就要擺脫以往的思維、著眼于政治深化改革、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、掃除思想障礙、營造和諧服務(wù)環(huán)境。

（二）找準(zhǔn)銜接點(diǎn)，體現(xiàn)思想政治工作在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營目標(biāo)中的作用

思想政治工作是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力，只有當(dāng)員工充滿熱情時(shí)，才能實(shí)現(xiàn)巨大的生產(chǎn)力。思想政治工作要把提高干部職工素質(zhì)、提高經(jīng)濟(jì)管理水平、提高經(jīng)濟(jì)效益作為首要責(zé)任。思想政治工作要積極為深化金融體制改革鋪路，積極參與貫穿工作全過程，尋找聚焦關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)，是服務(wù)商業(yè)銀行的有效途徑。要堅(jiān)持從思想和行動(dòng)出發(fā)，確保思想政治工作和商業(yè)銀行業(yè)務(wù)工作同步進(jìn)行。

（三）勇于創(chuàng)新，緊密結(jié)合，不斷增強(qiáng)思想政治工作力度

隨著市場經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展，金融體制改革的不斷深入，會(huì)出現(xiàn)許多意想不到的情況和問題。思想政治工作既面臨挑戰(zhàn)，也面臨機(jī)遇。新形勢要求思想政治工作不斷尋找新途徑，創(chuàng)造新載體。只有解放思想，抓住機(jī)遇，大膽探索，思想政治工作才能永遠(yuǎn)充滿活力。①設(shè)置內(nèi)容必須匹配社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制和深化金融改革的主旋律。當(dāng)前時(shí)期，要把建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論作為思想政治教育的中心內(nèi)容和根本任務(wù)。認(rèn)清精神本質(zhì)，提高認(rèn)識(shí)，武裝思想，引導(dǎo)改革。要結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真研究社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制下干部職工思想轉(zhuǎn)變的特點(diǎn)和規(guī)律，根據(jù)不同的需要，合理安排不同的內(nèi)容，運(yùn)用不同的方法，關(guān)注深化金融改革的各個(gè)階段，指揮思想政治界干部職工，奠定良好的思想基礎(chǔ)，創(chuàng)造有利條件，提供可靠保障。②在方法和技術(shù)上要有新的突破。新形勢下思想政治工作的方法需要更新，思想政治工作重要的是創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才有發(fā)展。新形勢下，思想政治工作要形式活潑、內(nèi)容創(chuàng)新，衡量思想政治工作是否與改革開放密切相關(guān)，是否與企業(yè)工作密切相關(guān)，是否發(fā)揮了服從和服務(wù)改革的作用，是否服務(wù)于社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，是否服務(wù)于金融體系改革和商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。為此，必須不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大膽探索創(chuàng)新，以市場經(jīng)濟(jì)新思維方式開展思想政治工作。一是讓教育進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)，走出單位，走出行業(yè)，支持市場經(jīng)濟(jì)和金融體制改革，充分利用社會(huì)階層，推行開放包容的教育。二是思想政治工作要在活動(dòng)教育、娛樂教育、管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)干部示范教育、常態(tài)教育等方面最大限度地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。三是解決實(shí)際困難和問題。從關(guān)心人入手，幫助人解決實(shí)際工作和生活中的問題。四是黨政部門要協(xié)同開展教育，提高戰(zhàn)斗力，創(chuàng)造性地開展綜合全面的思想政治工作。

二、處理好個(gè)人利益與國家利益的關(guān)系

商業(yè)銀行工作人員必須樹立經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)利益的觀念，與銀行共命運(yùn)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共擔(dān)利益，成為銀行的主人翁。我們是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)國家，雖然可以借鑒外資商業(yè)銀行的經(jīng)驗(yàn)，但不能只是機(jī)械的，而是必須基于我國的實(shí)際國情。銀行員工的個(gè)人利益、集體利益和國家利益的分配，不僅是從業(yè)者擔(dān)憂的問題，也是全社會(huì)擔(dān)憂的問題。因此，通過思想政治工作指導(dǎo)商業(yè)銀行的經(jīng)營活動(dòng)，處理好個(gè)人利益與國家利益的關(guān)系是一件艱巨的任務(wù)。

（一）養(yǎng)成良好的職業(yè)道德

商業(yè)銀行直接面向市場，對(duì)金融職業(yè)道德提出了新的內(nèi)容和要求。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開商業(yè)銀行的參與和支持，特別是在市場機(jī)制不完善、很多政策尚未達(dá)成一致的情況下，培養(yǎng)和塑造良好的職業(yè)道德，為市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的服務(wù)特別重要。金融職業(yè)道德是用于規(guī)范商業(yè)銀行與外部以及商業(yè)銀行內(nèi)部關(guān)系的行為準(zhǔn)則。要對(duì)銀行工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，使他們服從大局，奉行政府制定的財(cái)務(wù)方針和政策，基于共同的國家和長期利益以及財(cái)務(wù)績效的總體要求進(jìn)行各種經(jīng)營活動(dòng)。還要培養(yǎng)和引導(dǎo)從業(yè)人員著眼經(jīng)濟(jì)發(fā)展，正確管理和使用資金，在追求利潤的過程中，注意自身效益與社會(huì)效益的關(guān)系。銀行是以籌集資金發(fā)放貸款支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)和自身利益的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與銀行自身利益發(fā)生沖突時(shí)，銀行必須聽從國家的意圖避免資金流失，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)。在人民群眾生活極其需要的生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)中，既要兼顧切身利益和個(gè)人利益，也要兼顧國家的長遠(yuǎn)利益和人民群眾的普遍利益。更重要的是，從業(yè)人員需要接受培訓(xùn)和引導(dǎo)，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、維護(hù)金融秩序，并在競爭激烈的環(huán)境中努力成長。銀行要根據(jù)業(yè)務(wù)需要，按照金融制度和法規(guī)，堅(jiān)持不懈地為客戶提供安全、準(zhǔn)確、高效的金融服務(wù)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，商業(yè)銀行內(nèi)部競爭日趨激烈。在這種情況下，每家銀行都必須有效地管理好與其他銀行的競爭與合作關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，維護(hù)金融秩序，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)廉政建設(shè)

思想政治工作要把反腐倡廉和開展廉潔教育作為一項(xiàng)重要工作，把加強(qiáng)廉政建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作。廣大員工尤其是各級(jí)管理人員要不斷提高反腐敗意識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)反腐敗斗爭的長遠(yuǎn)性，提高腐敗能力，千方百計(jì)為人民服務(wù)。要加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，為打擊腐敗、推進(jìn)廉潔管理、廉潔經(jīng)營創(chuàng)造和奠定條件。要建立健全制度，加強(qiáng)監(jiān)督和控制機(jī)制，落實(shí)反腐倡廉工作。當(dāng)今，要加強(qiáng)干部職工正確價(jià)值觀的培育，弘揚(yáng)無私奉獻(xiàn)、拼搏進(jìn)取的精神，抵制權(quán)力崇拜和金錢至上意識(shí)形態(tài)，加強(qiáng)法治紀(jì)律觀念，敲響警鐘，使員工抓好思想教育，做好本職工作，自覺遵守廉政法規(guī)，嚴(yán)格要求自己。

（三）積極推進(jìn)專業(yè)精神建設(shè)

專業(yè)精神包括人們對(duì)事業(yè)的追求和責(zé)任感。推進(jìn)專業(yè)化是基于對(duì)市場經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)，也是商業(yè)銀行發(fā)展的必然要求。商業(yè)銀行發(fā)展，既要建立健全人才機(jī)制，又要大力捍衛(wèi)和弘揚(yáng)專業(yè)精神。市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變對(duì)社會(huì)發(fā)展具有積極作用，培養(yǎng)了人們的自主意識(shí)、利益意識(shí)、競爭意識(shí)、效率意識(shí)和法律意識(shí)，促進(jìn)了社會(huì)的巨大進(jìn)步。但是，隨著市場經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展，也會(huì)帶來一些不良思想和問題，危害社會(huì)和個(gè)人，削弱人們的集體思維和創(chuàng)業(yè)精神，削弱專業(yè)精神和責(zé)任感。從這個(gè)意義上講，商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變，需要金融人才和從業(yè)者以正確的價(jià)值觀和專業(yè)理念來規(guī)范自己的行為，運(yùn)用良好的職業(yè)道德和法律法規(guī)規(guī)范自己的行為，以提高他們的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持奉獻(xiàn)精神。

（四）完善物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制

商業(yè)銀行在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展中，要合理配置資源，提高生產(chǎn)力，不斷增加職工收入，改善職工生活。金融改革的深入發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的逐步完善，給社會(huì)各方面帶來了深刻的變化。勞動(dòng)工資管理等制度的變化，必然會(huì)引起人們的不同思考，影響利益分配的關(guān)系，導(dǎo)致職工個(gè)人物質(zhì)利益發(fā)生變化。因此，要繼續(xù)鼓勵(lì)干部職工通過誠實(shí)的工作獲取更大的物質(zhì)利益同時(shí)，要從薪酬制度、內(nèi)部管理制度等多方面建立可靠的激勵(lì)機(jī)制，積極引導(dǎo)干部和職工正確維護(hù)國家利益、集體利益和個(gè)人利益，調(diào)動(dòng)工作積極性。

三、創(chuàng)新商業(yè)銀行思想政治工作思路

（一）商業(yè)銀行的思想政治工作與業(yè)務(wù)相結(jié)合

加強(qiáng)思想政治工作，支持和促進(jìn)商業(yè)銀行管理、服務(wù)、思想意識(shí)等方面的改進(jìn)。圍繞銀行業(yè)務(wù)，用好思想政治工作，不僅可以提高商業(yè)銀行精神文明建設(shè)水平，也為建設(shè)銀行物質(zhì)文明提供重要的思想支撐和精神保障。因此，對(duì)于商業(yè)銀行普通員工的思想政治教育，一方面要注意減少表面空洞的說教活動(dòng)；另一方面，也要認(rèn)識(shí)到，每一個(gè)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)和服務(wù)都是很好的媒介。商業(yè)銀行的思想政治工作，要把工作的任務(wù)細(xì)化為若干目標(biāo)，與商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)實(shí)踐緊密結(jié)合，用具體的實(shí)施方法和科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，使思想政治工作和業(yè)務(wù)發(fā)展相輔相成。

（二）提高思想政治工作的專業(yè)性

通過專業(yè)性的思想政治工作，提高員工的敬業(yè)精神，使職業(yè)道德占據(jù)員工的主要思想位置，排除負(fù)面情緒和認(rèn)知。按照黨和政府的方針，開展多方位的情境教育。鼓勵(lì)員工深入研究銀行的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境，讓員工真正了解銀行的潛在利益和可能的歷史機(jī)遇，同時(shí)清醒認(rèn)識(shí)面臨的嚴(yán)重問題，增強(qiáng)發(fā)展的信心。此外，要高度重視革命傳統(tǒng)教育，讓商業(yè)銀行全體員工對(duì)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴心存感激，更好地傳承革命精神，更好地?fù)?dān)負(fù)起新時(shí)代商業(yè)銀行的責(zé)任和使命。

（三）遵循人文原則，體現(xiàn)人文關(guān)懷

思想政治工作的對(duì)象是銀行的每一位員工。因此，這項(xiàng)工作的最終目標(biāo)是提高員工的整體素質(zhì)，以更好地參與和激發(fā)全體員工在業(yè)務(wù)中的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)每個(gè)員工的歸屬感。因此，開展思想政治工作，要強(qiáng)調(diào)以人為中心，自覺結(jié)合商業(yè)銀行工作壓力大等主要特點(diǎn)，制定和組織更多的思想政治教育活動(dòng)主題。讓員工在做好準(zhǔn)備，積極發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，創(chuàng)新工作理念和服務(wù)內(nèi)容，在面臨市場壓力時(shí)直面挑戰(zhàn)。通過關(guān)愛員工將進(jìn)一步提高員工積極性，以實(shí)際行動(dòng)為員工個(gè)人價(jià)值開辟空間，通過為年輕員工的成長提供晉升渠道，也為他們提供更多的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓員工擁有更強(qiáng)的成長機(jī)會(huì)，有利于深化商業(yè)銀行的民主化進(jìn)程，適應(yīng)時(shí)代的需求。但是，要強(qiáng)調(diào)商業(yè)銀行思想政治工作的人性化，也需要減少可能產(chǎn)生的負(fù)面影響，確保以人為本的落實(shí)的更加準(zhǔn)確。

（四）樹立共同愿景，增強(qiáng)認(rèn)同感

思想政治工作要在商業(yè)銀行中發(fā)揮應(yīng)有的作用，需要讓更多的商業(yè)銀行從業(yè)人員認(rèn)識(shí)和參與思想政治工作。因此，有必要在企業(yè)文化的發(fā)展和銀行團(tuán)隊(duì)的形成中發(fā)揮重要作用。商業(yè)銀行要想在現(xiàn)代市場競爭中占有一席之地，就要讓普通員工更快樂、更有安全感，更認(rèn)同企業(yè)。因此，要認(rèn)真加強(qiáng)思想政治工作，樹立全體員工與商業(yè)銀行發(fā)展的共同愿景，才能更好地適應(yīng)新形勢的要求。

結(jié)束語

綜合來看，當(dāng)前商業(yè)銀行思想政治工作面臨新的形勢和特點(diǎn)，需要采取有力措施加強(qiáng)思想政治工作。利用思想政治工作創(chuàng)新發(fā)展，有效發(fā)揮思想政治教育作用，使思想政治工作更好地與商業(yè)銀行的特點(diǎn)和發(fā)展需要，煥發(fā)新生命。