傳統(tǒng)制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑研究

曲永冬 余穎 盧亦俊 王翠芝 陶海容

1. 云南省機(jī)械研究設(shè)計(jì)院 云南 昆明 650031

2. 云南省機(jī)電一體化應(yīng)用技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室 云南 昆明 650031

3. 中國船級社質(zhì)量認(rèn)證公司云南分公司 云南 昆明 650031

引言

制造業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)與生產(chǎn)力的支柱和基礎(chǔ)，改革開放以來，我國制造業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，建立成了門類齊全、獨(dú)立完整的產(chǎn)業(yè)體系，有力推動工業(yè)化和現(xiàn)代化進(jìn)程，顯著增強(qiáng)綜合國力，支撐我國成為世界大國地位。為實(shí)現(xiàn)制造強(qiáng)國戰(zhàn)略，我國大力推進(jìn)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃，傳統(tǒng)制造向智能制造發(fā)展成為建設(shè)制造強(qiáng)國的重要戰(zhàn)略任務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新一代信息技術(shù)應(yīng)用，新技術(shù)引領(lǐng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革迅猛發(fā)展，世界正處于從傳統(tǒng)工業(yè)時代向數(shù)字化時代加速轉(zhuǎn)型的變革時代。新一代信息技術(shù)作為引發(fā)當(dāng)今科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的先導(dǎo)技術(shù)，其與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的核心要義在于引領(lǐng)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系發(fā)生深刻變革，數(shù)字生產(chǎn)力、價值共創(chuàng)共享生態(tài)關(guān)系成為變革新趨勢， 日益顯現(xiàn)出強(qiáng)大的增長動力。

1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心要義是要將基于工業(yè)技術(shù)專業(yè)分工取得規(guī)?；实陌l(fā)展模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榛谛畔⒓夹g(shù)賦能作用獲取多樣化效率的發(fā)展模式。從企業(yè)內(nèi)部來看，制造業(yè)企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)向智能制造轉(zhuǎn)型發(fā)展。制造業(yè)企業(yè)以大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)為手段，采用先進(jìn)的信息化技術(shù)，使用數(shù)據(jù)—物理融合系統(tǒng)，將物理設(shè)備與虛擬信息相勾連，構(gòu)建集成互聯(lián)的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)產(chǎn)品全生命周期各個環(huán)節(jié)進(jìn)行智能化提升，對于傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)向智能制造發(fā)展具有重要意義。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)價值鏈，完成生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)型升級，向價值鏈高端躍遷?；ヂ?lián)網(wǎng)的共享性、時效性、互動性等特點(diǎn)促進(jìn)企業(yè)管理方式轉(zhuǎn)型升級，由金字塔式、命令式向開放式和協(xié)作式轉(zhuǎn)型。通過數(shù)字技術(shù)對物理設(shè)備和管理流程全面優(yōu)化，數(shù)字系統(tǒng)取代紙質(zhì)系統(tǒng)用于日常管理和生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)信息化和工業(yè)化的深度融合，全面提高流程效率和競爭力[1]。

2 對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)為順應(yīng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革趨勢，不斷深化應(yīng)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)，激發(fā)數(shù)據(jù)要素創(chuàng)新驅(qū)動潛能，打造提升信息時代生存和發(fā)展能力，加速業(yè)務(wù)優(yōu)化升級和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，改造提升傳統(tǒng)動能，培育發(fā)展新動能，創(chuàng)造、傳遞并獲取新價值，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展的過程。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為信息數(shù)字化、業(yè)務(wù)數(shù)字化和商業(yè)模式數(shù)字化三個層次。信息數(shù)字化是指將模擬形態(tài)到數(shù)字形態(tài)的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)局部效率提升；業(yè)務(wù)數(shù)字化是指運(yùn)用數(shù)字技術(shù)改造業(yè)務(wù)模式，產(chǎn)生新的收益和價值創(chuàng)造的機(jī)會，通過業(yè)務(wù)數(shù)字化滿足客戶需求；商業(yè)模式數(shù)字化是指開發(fā)數(shù)字化技術(shù)和支持能力以創(chuàng)建創(chuàng)新的數(shù)字化商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、產(chǎn)品模式、客戶體驗(yàn)的創(chuàng)新，應(yīng)用數(shù)字化提升業(yè)務(wù)收入。數(shù)字化轉(zhuǎn)型與傳統(tǒng)信息化建設(shè)、工業(yè)技術(shù)改造存在一定的差異，首先視角不同，數(shù)字化轉(zhuǎn)型聚焦于客戶價值創(chuàng)造，追求公司整體商業(yè)模式轉(zhuǎn)型；其次數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)涵不同，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是自上而下以實(shí)現(xiàn)企業(yè)明確的戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，以客戶價值為導(dǎo)向，拉通前后端，構(gòu)建端到端流程驅(qū)動型組織，統(tǒng)籌考慮IT、OT、管理等各種技術(shù)手段及數(shù)據(jù)要素的協(xié)同應(yīng)用，在企業(yè)內(nèi)策劃實(shí)施的系統(tǒng)性變革，而非簡單、孤立的IT系統(tǒng)或OT技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用[2]。

3 傳統(tǒng)制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題

傳統(tǒng)制造工廠的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是將工廠的生產(chǎn)組織、工藝實(shí)現(xiàn)、質(zhì)量控制、倉儲物流等價值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)與新一代信息技術(shù)融合，切實(shí)提升企業(yè)“觀、行、思、感”智慧能力，推動技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)工廠質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，為高質(zhì)量發(fā)展提供新動能?！坝^”，全面完善產(chǎn)品全價值鏈數(shù)據(jù)采集能力，提升從原輔材料到成品全生產(chǎn)鏈數(shù)據(jù)集成能力?！靶小?，生產(chǎn)運(yùn)作智能調(diào)度、過程加工參數(shù)控制、波動預(yù)警快速響應(yīng)、協(xié)同管控持續(xù)改善?！八肌?，在制造過程、質(zhì)量管控、設(shè)備保障、成本管理等領(lǐng)域擁有全面科學(xué)的綜合評價能力，為管理決策做好參謀。“感”，設(shè)計(jì)功能緯線和職能經(jīng)線，交織形成感知矩陣，通過良好的用戶體驗(yàn)和友好的界面設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)全面感知。圍繞打造傳統(tǒng)企業(yè)“觀行思感”智慧化能力，推動制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

傳統(tǒng)制造企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中存在“不敢轉(zhuǎn)、不會轉(zhuǎn)、缺方法、缺人才”等問題。隨著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新的周期，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定性增強(qiáng)，傳統(tǒng)制造企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)增大，企業(yè)求生存、求穩(wěn)定更關(guān)注投資回報(bào)，面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資金需求，傳統(tǒng)企業(yè)大多為觀望狀態(tài)，表現(xiàn)為不敢轉(zhuǎn)。傳統(tǒng)企業(yè)大多數(shù)仍采用傳統(tǒng)的管理模式，對應(yīng)的企業(yè)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程難以適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，企業(yè)管理高層難以掌握數(shù)字化時代發(fā)展趨勢，不知道如何組織實(shí)施系統(tǒng)性的管理變革，存在數(shù)字化轉(zhuǎn)型不會轉(zhuǎn)的問題。數(shù)字化模式在消費(fèi)領(lǐng)域有較為成熟的案例，在工業(yè)領(lǐng)域仍處于探索階段，當(dāng)前大多為行業(yè)龍頭企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)探索，傳統(tǒng)制造企業(yè)缺乏可參考的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法、路徑及有效工具。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要大量懂IT、懂業(yè)務(wù)、懂管理的綜合性人才，傳統(tǒng)制造企業(yè)自身缺乏具備全局性戰(zhàn)略思維、支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人才，且由于行業(yè)環(huán)境及薪資限制難以招募到數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)人才[3]。

4 傳統(tǒng)制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

4.1 價值體系重構(gòu)

依據(jù)企業(yè)發(fā)展情況，改善規(guī)模擴(kuò)張的粗放式發(fā)展思維與模式，結(jié)合數(shù)據(jù)新要素、數(shù)字生產(chǎn)力的新動力及數(shù)據(jù)驅(qū)動的新能力的需求。在統(tǒng)企業(yè)要認(rèn)識到粗放經(jīng)營的弊端，結(jié)合自身的發(fā)展經(jīng)歷、發(fā)展階段和能力要素，以及自身所處的領(lǐng)域環(huán)境，積極調(diào)整思維，提高思想認(rèn)識，以價值效益為核心圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品創(chuàng)新、智能生產(chǎn)運(yùn)營等方面實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略文化轉(zhuǎn)型，解決企業(yè)圍繞如何有效的創(chuàng)造價值效益、系統(tǒng)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問題，通過明確價值效益的主要關(guān)注點(diǎn)、關(guān)鍵要素、方法機(jī)制等，為企業(yè)指明持續(xù)創(chuàng)造價值、獲取價值的實(shí)施要求和實(shí)現(xiàn)路徑。

4.2 構(gòu)建新型能力體系為主線

兩化融合管理體系標(biāo)準(zhǔn)提出企業(yè)構(gòu)建信息化環(huán)境下的新型能力體系，將新型能力建設(shè)作為貫穿數(shù)字化轉(zhuǎn)型始終的核心路徑。通過識別、策劃新型能力，實(shí)施新型能力建設(shè)、運(yùn)行和改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)原有業(yè)務(wù)數(shù)字化，形成新模式下的數(shù)字化業(yè)務(wù)，通過新型能力建設(shè)快速響應(yīng)市場、客戶需求變化，從而加速推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，獲取可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢[4]。

4.3 完善數(shù)字化治理體系建設(shè)

企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程用，通過打造信息化環(huán)境下新型能力建設(shè)推進(jìn)業(yè)務(wù)素質(zhì)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，在策劃、實(shí)施數(shù)字化解決方案進(jìn)行技術(shù)實(shí)現(xiàn)的同時企業(yè)需建立數(shù)字化治理體系并推進(jìn)管理模式的持續(xù)變革為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供管理保障。數(shù)字化轉(zhuǎn)型治理體系包括數(shù)字化治理、組織機(jī)制優(yōu)化、管理方式變革組織文化提升等方面。

在數(shù)字化治理方面通過數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力培育、數(shù)字化人才培養(yǎng)、數(shù)字化資金統(tǒng)籌安排等方面建立數(shù)字化治理機(jī)制，保障公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程可控，效果可持續(xù)。在組織機(jī)制優(yōu)化方面，根據(jù)制造企業(yè)自身特點(diǎn)結(jié)合數(shù)字化環(huán)境下的管理特點(diǎn)，優(yōu)化企業(yè)職責(zé)職權(quán)架構(gòu)，建立流程化、網(wǎng)絡(luò)化、生態(tài)化的柔性組織結(jié)構(gòu)，提升數(shù)字化業(yè)務(wù)響應(yīng)速度和柔性能力。在組織文化方面，利用數(shù)字化、平臺化等管理工具促進(jìn)傳統(tǒng)制造企業(yè)構(gòu)建開放包容、創(chuàng)新引領(lǐng)、主動求變、務(wù)實(shí)求效的價值觀，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略愿景落實(shí)在全員主動創(chuàng)新的行為中[5]。

5 結(jié)束語

兩化融合管理體系提出了“以價值為導(dǎo)向、以新型能力為主線、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念，是在國內(nèi)外相關(guān)管理理論和成功實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提煉總結(jié)而成的一套從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略執(zhí)行到戰(zhàn)略閉環(huán)和戰(zhàn)略迭代全過程系統(tǒng)的方法論，同時還提供了一系列的模型和工具。傳統(tǒng)制造業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)路徑方面，通過價值體系重構(gòu)、新型能力體系打造及數(shù)字化管理體系建設(shè)，使傳統(tǒng)制造企業(yè)在面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，結(jié)合自身情況逐步建立數(shù)字化治理機(jī)制，構(gòu)建數(shù)字化環(huán)境下的新型能力體系，以新型能力建設(shè)為主線推進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)字化，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型建立創(chuàng)新業(yè)務(wù)提升傳統(tǒng)企業(yè)可持續(xù)競爭能力。