企業(yè)對復(fù)合型財會人才的需求探討

馮根順

（國科鎂業(yè)科技〔河南〕有限公司 財務(wù)部，河南 洛陽 471000）

一、單純財務(wù)分析面臨的困境

事情的起因要追溯到兩年前。筆者擔(dān)任A公司財務(wù)經(jīng)理，該職位的一項工作是每月根據(jù)公司預(yù)算執(zhí)行情況出具經(jīng)營分析報告，供公司高層參考。每月都需要耗費很多精力完成。

主要是從預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行情況、財務(wù)比率、財務(wù)數(shù)據(jù)的比較等方面展開分析。由于已經(jīng)從公司離開，不能取得具體數(shù)據(jù)，只能建立一個模擬情景，從公司的預(yù)期、實際執(zhí)行的效果來分析。

從營業(yè)收入角度來說，2019年公司對經(jīng)營形勢的預(yù)期樂觀，銷售部預(yù)測了一個比較高的銷售收入。（見上表）但從實際執(zhí)行效果看，一季度數(shù)據(jù)不理想。主要原因是國家調(diào)控房地產(chǎn)行業(yè)、更加重視環(huán)保等。由于公司產(chǎn)品與房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)（屬于高壓制磚機），受房地產(chǎn)行業(yè)波動影響較大。數(shù)據(jù)上報給高管后，引起了一定的重視。公司督促銷售部分析一季度銷售形勢，采取對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)、進(jìn)行客戶畫像等措施。

從庫存控制角度來講，由于前期原因，公司庫存規(guī)模持續(xù)保持在2000萬元左右，占用大量流動資金。公司計劃壓縮庫存，提高資金利用效率。但采取的措施是與客戶談判把一些呆滯庫存退給客戶，可以想見執(zhí)行效果會怎樣。另一舉措是在開展其他項目時使用庫存零部件。公司很早已經(jīng)實施了ERP系統(tǒng)，公司庫存物資賬實相符的準(zhǔn)確度很高。但由于公司決策失誤造成的幾百萬呆滯庫存沒有辦法解決；公司銷路不暢（由于長期不重視全面質(zhì)量管理），沒有客戶“口碑”，造成成品及主要備件積壓，沒有辦法解決。公司存貨配套性差，主要部件不是按照產(chǎn)品BOM齊套的，嚴(yán)重制約生產(chǎn)進(jìn)度的協(xié)調(diào)。盡管有比較先進(jìn)的工具手段，但由于管理水平相對較低，不能形成競爭優(yōu)勢。

營業(yè)收入上不去，利潤總額、應(yīng)收賬款回款數(shù)據(jù)肯定不理想。

經(jīng)營分析效果不盡如人意，最后不知道該如何入手。一方面主要數(shù)據(jù)指標(biāo)一直比較難看，經(jīng)營不見起色，籠罩著悲觀氛圍。更重要的原因是總經(jīng)理要求提出系統(tǒng)化的解決方案，要求發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從整體、根本上解決。

財務(wù)分析面臨困境。因為分析未能深入營銷、技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)、采購等環(huán)節(jié)，而經(jīng)營的改善往往需要在這些方面久久為功才能有起色。

二、A公司陷入經(jīng)營困境的原因

任何困境的出現(xiàn)絕非一朝一夕，也不是單純某個時期特別、偶然的因素。造成這種困境的原因可以說是方方面面的。第一，不注重全面質(zhì)量管理工作。質(zhì)量部門工作松懈，公司整體質(zhì)量意識不強。比如，ISO9000是保障質(zhì)量管理的全面體系文件，長期嚴(yán)格實施會形成質(zhì)量、品牌的競爭優(yōu)勢。但公司開展ISO9000僅僅是為了這個名頭，工作開展如同走過場，不能切實貫徹到各部門的質(zhì)量管理工作中。采購部門采購的主要部件存在質(zhì)量問題，質(zhì)量部門沒有檢驗手段，也沒有控制供應(yīng)商進(jìn)貨質(zhì)量的手段。結(jié)果在安裝現(xiàn)場，或者機器試運營過程中出現(xiàn)質(zhì)量事故，造成退貨、返修，嚴(yán)重影響本公司產(chǎn)品聲譽，耽誤工期，增加質(zhì)量成本。技術(shù)部門產(chǎn)品設(shè)計圖紙反復(fù)出現(xiàn)差錯，造成加工后的備件報廢。第二，不重視研發(fā)投入和技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)部不能適時推出受市場認(rèn)可的產(chǎn)品，產(chǎn)品陳舊，技術(shù)部人員充當(dāng)“救火隊”角色，被派去解決安裝施工問題，解決試生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。第三，公司決策失誤。上述2000萬庫存中，有四五百萬庫存屬于決策失誤造成。因公司產(chǎn)品非標(biāo)，這些呆滯庫存用在其他項目上的可能性很小。第四，產(chǎn)品沒有市場競爭優(yōu)勢，營銷部門往往進(jìn)行低價格、劣質(zhì)化競爭，產(chǎn)品報價就沒有利潤，陷入干得越多虧得越多的惡性循環(huán)。

三、公司對全面復(fù)合型人才的需求

任正非對會計人員要求為：第一，會計要懂業(yè)務(wù)，以提供更高價值的會計服務(wù)；第二，財務(wù)要渴望進(jìn)步，渴望成長；第三，無項目管理經(jīng)驗的會計人員，不能成為財務(wù)總監(jiān)；第四，合格的財務(wù)總監(jiān)隨時可接任總經(jīng)理。借鑒成功者可以使我們少走彎路。

四、其他職能在企業(yè)管理中的意義

以質(zhì)量管理為例，質(zhì)量管理是以最低的成本來提高質(zhì)量，具有經(jīng)濟效益。筆者認(rèn)為A公司陷入困境的主要原因是質(zhì)量管理的欠缺。

麥肯錫咨詢公司組織專家對歐美、日本的157家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查研究，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，將企業(yè)實施質(zhì)量管理的狀況分為四個等級，如圖所示。的企業(yè)平均年增長率為16%，年平均利潤率為9.1%，具有明顯的競爭優(yōu)勢。處于第一級的年平均利潤率約為零，市場份額逐漸下降。

相比歐美，對于欠發(fā)達(dá)國家來說，差距可能更大。該項調(diào)查情況提示我們，需要花大力氣加強企業(yè)質(zhì)量管理，建立以預(yù)防為目標(biāo)的全面質(zhì)量控制體系。

具體到A公司恰恰處在第一階段，陷入困境也就有一定的必然性。

五、財務(wù)分析結(jié)合其他專業(yè)的意義

從上文分析可以看出，財務(wù)分析如果止步于財務(wù)層次，還不能抓住隱藏在這些數(shù)據(jù)背后

第一級：質(zhì)量檢查。這類企業(yè)保證質(zhì)量的方式主要是進(jìn)行臨時的與最后階段的檢驗。獨立部門管理產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量、設(shè)計和工藝未列入檢測范圍，研發(fā)與生產(chǎn)脫節(jié)。在所調(diào)研的企業(yè)中，約25%的企業(yè)具有該類特征。

第二級：質(zhì)量保證。生產(chǎn)部門主要負(fù)責(zé)質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)，通過控制生產(chǎn)工藝。該類公司已開始檢測工藝過程的穩(wěn)定性，已明確服務(wù)質(zhì)量，但設(shè)計質(zhì)量的測定還未進(jìn)行。所調(diào)查的企業(yè)中，屬于該類型的約占36%。

第三級：預(yù)防次品。工藝與產(chǎn)品設(shè)計互相影響，開始出現(xiàn)面向客戶的特征，超過25%的產(chǎn)品競爭力非常強。生產(chǎn)過程平穩(wěn)，幾乎達(dá)到零次品。為最大限度地降本增效，提升質(zhì)量，密切與供應(yīng)商協(xié)作。大致25%的企業(yè)屬于該類型。

第四級：完美無缺。該類企業(yè)非常優(yōu)秀。已經(jīng)形成內(nèi)在的企業(yè)文化，在該文化下能使各部門工作質(zhì)量不斷提高，質(zhì)量管理被全員認(rèn)同，成為卓越企業(yè)。另一個明顯特點是面向外部客戶，通過研發(fā)部門的優(yōu)秀設(shè)計來滿足客戶需求，不斷優(yōu)化公司管理流程。僅有13%的企業(yè)能達(dá)到這個層次。

質(zhì)量管理水平提高，企業(yè)各方面的成本能顯著降低，實現(xiàn)經(jīng)濟效益最優(yōu)化，處于第四級的經(jīng)營實質(zhì)。就像A公司總經(jīng)理一再強調(diào)的：“不能只發(fā)現(xiàn)問題，沒有解決問題的方案，沒有抓手?！辟|(zhì)量管理在A公司是主要矛盾。當(dāng)然不能要求財務(wù)部門代替質(zhì)量部門工作，但要知道努力的方向。除了質(zhì)量管理，還要深入營銷管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)運營管理等方面，補齊短板。針對每個企業(yè)的特點應(yīng)側(cè)重不同的管理方法，抓住主要矛盾。比如，現(xiàn)在一個以生產(chǎn)照相膠卷為主業(yè)的企業(yè)，再怎么強化質(zhì)量管理，也不會有好的經(jīng)濟效益。因此了解市場，推出適銷對路的產(chǎn)品非常關(guān)鍵。

六、結(jié)語

多掌握其他專業(yè)知識，更能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象下隱藏的本質(zhì)，解決更大的問題。多元化的知識能讓我們在工作中“如虎添翼”。