試論信息時(shí)代大學(xué)生思想政治教育中的人文關(guān)懷

王秀蘋(píng)，劉 亮

(1.華南師范大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，廣東 廣州 510631；2.江西財(cái)經(jīng)大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，江西 南昌 330013)

思想政治教育以立德樹(shù)人為目標(biāo)，對(duì)人們思想觀念、政治觀點(diǎn)、道德規(guī)范進(jìn)行匡正教育，以滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，促進(jìn)人的自由而全面發(fā)展，是當(dāng)前大學(xué)生建立科學(xué)思想觀念、道德觀點(diǎn)和行為規(guī)范的重要場(chǎng)域。信息時(shí)代，萬(wàn)物重構(gòu)，信息技術(shù)的發(fā)展給人們的生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)帶來(lái)又一次質(zhì)的飛躍，成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展、改善人類(lèi)生活、變革思維方式的重要工具?？茖W(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息時(shí)代的到來(lái)，對(duì)大學(xué)生思想政治教育來(lái)說(shuō)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，信息技術(shù)成為新時(shí)代大學(xué)生思想政治教育的重要工具和載體。信息時(shí)代高校思想政治教育需要融合新技術(shù)、運(yùn)用新方法、采取新思維，以真正提升思想政治教育實(shí)效性，正如習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上的講話中鮮明指出，“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來(lái)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力”[1]。人文關(guān)懷突出“人文”特性，強(qiáng)調(diào)人的主體和價(jià)值，關(guān)照人的未來(lái)與發(fā)展，關(guān)心和關(guān)注人的精神需求、滿足和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值需要、挖掘和重視人的主體意識(shí)、珍視和敬畏生命的意義，是推動(dòng)思想政治工作做小、做實(shí)，增強(qiáng)思想政治教育親和力、感召力的重要載體。積極探索信息時(shí)代下思想政治教育人文關(guān)懷路徑，將人文關(guān)懷滲透大學(xué)生思想政治教育，不僅有助于改善傳統(tǒng)思想政治教育過(guò)于冰冷、生硬式的教育模式，機(jī)械、死板式的灌輸方法，也有利于增強(qiáng)思想政治教育的生機(jī)和活力，提高思想政治教育的有效性和針對(duì)性。

一、信息時(shí)代大學(xué)生思想政治教育開(kāi)展人文關(guān)懷的重要意義

1.人文關(guān)懷的科學(xué)內(nèi)涵

“人文”一詞對(duì)人們來(lái)說(shuō)并不陌生，但又屬于典型的了然于心卻窮于表達(dá)其義的詞語(yǔ)，查詢(xún)《現(xiàn)代漢語(yǔ)辭海》可得，人文“舊指詩(shī)書(shū)禮樂(lè)，今指人類(lèi)社會(huì)的各種文化現(xiàn)象”[2]。通俗地講，古代的人文多指通過(guò)教化修養(yǎng)生性，以符合封建規(guī)制和人倫禮節(jié)；而今天的人文可以融合物質(zhì)、精神、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等，范圍更廣、內(nèi)涵更為豐厚。人文關(guān)懷可以說(shuō)是一個(gè)舶來(lái)品，從源起上看，人文關(guān)懷源于西方國(guó)家，“是指尊重人的主體地位和個(gè)性差異，關(guān)心人豐富多樣的個(gè)體需求，激發(fā)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)人的自由全面發(fā)展”[3]。人文關(guān)懷重視人的價(jià)值，尊重人的主體地位，肯定人的尊嚴(yán)和價(jià)值，積極引導(dǎo)人們追求真、善、美，反對(duì)假、丑、惡，以人的自由全面發(fā)展為目標(biāo)，追求人的真正價(jià)值。人文關(guān)懷內(nèi)涵豐富，但概括起來(lái)其核心就是承認(rèn)和肯定人性的價(jià)值，尊重人的主體性，是一種對(duì)人高度重視的人本理念。

2.大學(xué)生思想政治教育人文關(guān)懷的外延

思想政治教育以德樹(shù)人為目的，力求最終推動(dòng)促進(jìn)人自由而全面的發(fā)展，而人的全面發(fā)展從根本上說(shuō)是人的主體性、創(chuàng)造性、科學(xué)性發(fā)展，這與人文關(guān)懷的目標(biāo)指向、內(nèi)容結(jié)構(gòu)、概念內(nèi)涵有著天然、科學(xué)的融通性、合一性。大學(xué)生思想政治教育人文關(guān)懷的外延具體來(lái)說(shuō)：一是對(duì)大學(xué)生理想價(jià)值的關(guān)懷。對(duì)大學(xué)生理想價(jià)值的關(guān)懷就是對(duì)大學(xué)生個(gè)人夢(mèng)想和自我追求進(jìn)行把控，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀，促進(jìn)自我發(fā)展和人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立責(zé)任意識(shí)和貢獻(xiàn)精神，“實(shí)現(xiàn)小我”更要“成就大我”。二是對(duì)大學(xué)生主體性的尊重。對(duì)大學(xué)生主體性的尊重就是要盡力培育學(xué)生獨(dú)立自主意識(shí)，培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)造能力，充分發(fā)揮大學(xué)生主體性，增強(qiáng)其主體能力，通過(guò)主體自我教育實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。三是對(duì)大學(xué)生發(fā)展性的關(guān)懷。逐步走向成熟而又尚未完全成熟的大學(xué)生，具有極大的可塑性、成長(zhǎng)性和發(fā)展性。對(duì)大學(xué)生未來(lái)發(fā)展性進(jìn)行關(guān)懷和引導(dǎo)，挖掘、引導(dǎo)、激發(fā)、喚醒大學(xué)生的潛能和潛力，幫助其樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，堅(jiān)定未來(lái)發(fā)展方向。四是對(duì)大學(xué)生創(chuàng)造性的培養(yǎng)。大學(xué)生易于接受新事物，富于創(chuàng)造性，對(duì)其創(chuàng)造性能力進(jìn)行培養(yǎng)，激發(fā)大學(xué)生的好奇心、求知欲和創(chuàng)造性，增強(qiáng)他們的創(chuàng)新創(chuàng)造能力，能夠促進(jìn)大學(xué)生健康全面發(fā)展。五是對(duì)大學(xué)生個(gè)體需求的滿足。關(guān)懷大學(xué)生不僅要關(guān)注大學(xué)生物質(zhì)上的需要，更要關(guān)心大學(xué)生精神、心理上的需求，特別是大學(xué)生個(gè)性化、差異化需求，關(guān)心、關(guān)注不同學(xué)生心理、情感上的差異和變化，有針對(duì)性地引導(dǎo)各類(lèi)大學(xué)生積極參與社會(huì)實(shí)踐，通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)提高大學(xué)生的思想素質(zhì)。

3.大學(xué)生思想政治教育開(kāi)展人文關(guān)懷的價(jià)值

大學(xué)生思想政治教育開(kāi)展人文關(guān)懷就是將“以人為本”理念貫穿到思想政治教育全方位、全過(guò)程和全領(lǐng)域，在肯定、尊重和滿足人的生存與發(fā)展需求的同時(shí)，更加注重思想啟發(fā)、價(jià)值引導(dǎo)和道德完善，以期實(shí)現(xiàn)人的自由而全面發(fā)展。我國(guó)思想政治教育人文關(guān)懷源起于經(jīng)典作家對(duì)“人”的問(wèn)題的哲思與追問(wèn)，發(fā)展于思想解放和改革開(kāi)放這樣一個(gè)概念生產(chǎn)的歷史背景[4]，著眼于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展人文缺失的現(xiàn)實(shí)，升華于幾代黨中央高屋建瓴的賡續(xù)推進(jìn)，成為當(dāng)前理論和學(xué)術(shù)界日益關(guān)注的重要話題。自黨的十七大報(bào)告首次在國(guó)家層面提出“人文關(guān)懷”，并將其作為改進(jìn)和推動(dòng)思想政治工作的主導(dǎo)思想以來(lái)，黨的十八大報(bào)告又再次強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。習(xí)近平總書(shū)記更是多次強(qiáng)調(diào)思想政治教育要以“立德樹(shù)人”為根本，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)，“給學(xué)生心靈埋下真善美的種子，引導(dǎo)學(xué)生扣好人生第一?？圩印盵5]。思想政治教育是以立德樹(shù)人為目的，引導(dǎo)人們樹(shù)立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提升人的精神境界，涵養(yǎng)人的政治素養(yǎng)，促進(jìn)人的全面發(fā)展；而人文關(guān)懷則強(qiáng)調(diào)以人為本，重視人的精神需求與渴望，關(guān)注人的生存、成長(zhǎng)與發(fā)展，注重對(duì)人的理解、關(guān)心和愛(ài)護(hù)，其目的也是為了實(shí)現(xiàn)人的自由全面發(fā)展。因此，思想政治教育和人文關(guān)懷有著目標(biāo)上的一致和契合，其二者最終指向都是為了促進(jìn)人的健康成長(zhǎng)與全面發(fā)展。

大學(xué)生思想政治教育中貫徹人文關(guān)懷，其核心就是要堅(jiān)持以學(xué)生為本，堅(jiān)持因人、因時(shí)而異的教育思想，因地、因事而變的教育理念，最大可能地調(diào)動(dòng)學(xué)生的自覺(jué)自主性，最大限度地增強(qiáng)學(xué)生的主體意識(shí)，讓學(xué)生自覺(jué)主動(dòng)、有意識(shí)地去尋求自我、認(rèn)識(shí)自我、完善自我，把自己塑造成為具有良好素質(zhì)的社會(huì)主體，從而能更好地面對(duì)人生、適應(yīng)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，最終促進(jìn)學(xué)生身心和諧發(fā)展。以往的大學(xué)生思想政治教育以教師“滿堂灌”“一言堂”為主，多是生硬灌輸、千篇一律的講授，容易出現(xiàn)學(xué)生的“無(wú)動(dòng)于衷”或“佛系應(yīng)對(duì)”，是一種典型的被動(dòng)接受的教育方法，思想政治教育效果有待進(jìn)一步提升。大學(xué)生思想政治教育中開(kāi)展人文關(guān)懷，強(qiáng)調(diào)充分站在學(xué)生角度，尊重學(xué)生主體個(gè)性，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)學(xué)生自由、獨(dú)立、全面、健康發(fā)展，“揭示思想政治教育的價(jià)值意蘊(yùn)，增強(qiáng)思想政治教育的精神品性”[6]。

大學(xué)生思想政治教育人文關(guān)懷恰好能夠在一定程度上擊中傳統(tǒng)思想政治教育的“痛點(diǎn)”，疏通以往思想政治教育的“堵點(diǎn)”，成為信息時(shí)代大學(xué)生思想政治教育的“亮點(diǎn)”。思想政治教育作為一項(xiàng)科學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，必須融合時(shí)代發(fā)展，聯(lián)系社會(huì)現(xiàn)實(shí)，面對(duì)方興未艾的信息時(shí)代，必須主動(dòng)挖掘和利用信息技術(shù)，做好大學(xué)生思想政治教育工作，“撇開(kāi)自然物質(zhì)不說(shuō)，各種不費(fèi)分文的自然力，也可以作為要素，以或大或小的效能并入生產(chǎn)過(guò)程。它們發(fā)揮效能的程度，取決于各種方法和科學(xué)進(jìn)步”[7]。信息時(shí)代，信息無(wú)處不在、無(wú)所不及、無(wú)人不用，每個(gè)人都生活在充滿信息的環(huán)境中，主動(dòng)、被動(dòng)地接受或傳遞信息，有意、無(wú)意地分享、隱藏信息，甚至加工處理著各種信息。信息已經(jīng)觸及到大家工作、學(xué)習(xí)和生活的方方面面，像水、電、空氣一樣成為人們生活的必需。借助信息技術(shù)、新媒體等科學(xué)技術(shù)，在大學(xué)生思想政治教育中開(kāi)展人文關(guān)懷，能夠?yàn)榇髮W(xué)生思想政治教育提供多元載體、豐富內(nèi)容形式、增強(qiáng)實(shí)際效果，給新時(shí)代思想政治教育帶來(lái)全新機(jī)遇和圖景。

二、信息時(shí)代大學(xué)生思想政治教育增加人文關(guān)懷存在的問(wèn)題

以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等為表征的信息時(shí)代工具載體，已全面融入到我們的工作、生活和學(xué)習(xí)中，改變了人們的生產(chǎn)、生活和思維方式。信息時(shí)代的到來(lái)給人們帶來(lái)了極大的便利，推動(dòng)人們工作、生活和學(xué)習(xí)方式的變革。人文關(guān)懷有著其獨(dú)特的感召力、吸引力和動(dòng)員力，能夠在一定程度上提升思想政治教育的實(shí)際效果。因而，充分利用新媒體、新科技在大學(xué)生思想政治教育中增加人文關(guān)懷恰逢其時(shí)，一系列大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)，有思想、有溫度、有營(yíng)養(yǎng)、有品質(zhì)的思政教育類(lèi)影視節(jié)目、主題網(wǎng)站、精彩課程、優(yōu)秀APP等不斷涌現(xiàn)，取得了較為卓著的成效。盡管從總體上看效果明顯，但面對(duì)技術(shù)日新月異的發(fā)展變化，信息時(shí)代大學(xué)生的思想政治教育增加人文關(guān)懷仍然面臨諸多困境和不足，具體來(lái)說(shuō)有如下幾方面。

1.新媒體教育流于形式，人文關(guān)懷增強(qiáng)效果不明顯

我國(guó)信息技術(shù)迅猛發(fā)展，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、4G、5G技術(shù)的進(jìn)步，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能時(shí)代的到來(lái)，大學(xué)生思想政治教育也不再局限于傳統(tǒng)灌輸式教育，紛紛借助新媒體技術(shù)進(jìn)行傳播，利用QQ、微博、微信、短視頻等新媒體在大學(xué)校園進(jìn)行思想政治教育。但從實(shí)際情況來(lái)看，這一新興教育方式卻多數(shù)流于形式，并沒(méi)有真正發(fā)揮其思想教育的功能，更不用說(shuō)對(duì)大學(xué)生的人文關(guān)懷。大多數(shù)高校的思想教育依然只是借助新媒體，片面注重政策方針的宣揚(yáng)或思想預(yù)警知識(shí)的傳遞，忽視學(xué)生人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，導(dǎo)致思想政治教育缺乏應(yīng)有的溫度和靈魂。教師教學(xué)管理也只是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)過(guò)分關(guān)注學(xué)生考勤和課堂紀(jì)律，忽視學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，嚴(yán)重缺乏對(duì)大學(xué)生的人文關(guān)懷，造成部分學(xué)生心理健康和情感教育的缺失。而教育者也只關(guān)注自身工作和任務(wù)的完成，簡(jiǎn)單地利用新媒體照本宣科、填鴨式地傳授知識(shí)，忽視社會(huì)和大學(xué)生的實(shí)際需要，脫離生活實(shí)際、遠(yuǎn)離社會(huì)需求。這種傳統(tǒng)刻板的教學(xué)模式，“新瓶裝舊酒”，缺乏實(shí)質(zhì)性的改變，學(xué)生不僅難以接受，還容易產(chǎn)生抵觸情緒，甚至產(chǎn)生逆反思想。

2.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)教育片面功利，人文關(guān)懷教育內(nèi)容和方式單一

高校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)教育片面化現(xiàn)象嚴(yán)重，人文關(guān)懷教育內(nèi)容和方式單一。受傳統(tǒng)升學(xué)、就業(yè)等思想影響，高校對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)過(guò)于重視，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)教育多側(cè)重知識(shí)學(xué)習(xí)拓展、就業(yè)資訊發(fā)布，大學(xué)生心理健康、思想動(dòng)態(tài)的欄目設(shè)置較少或者經(jīng)常處于“僵尸”狀態(tài)，對(duì)學(xué)生心理健康、理想信念的教育相對(duì)缺乏。同時(shí)，部分教師也只是片面、機(jī)械地將挖掘到的與人文教育相關(guān)的資料上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，缺乏互動(dòng)式地交流和后續(xù)資料的更新。此外，由于高校思想政治工作者一般都是以教師兼任或聘請(qǐng)輔導(dǎo)員進(jìn)行教育管理，這一教育群體年紀(jì)多數(shù)偏大，或者所學(xué)專(zhuān)業(yè)非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)相對(duì)缺乏，對(duì)新媒體平臺(tái)后期所學(xué)知識(shí)不足，在這種情況下，與大學(xué)生溝通交流產(chǎn)生障礙，容易出現(xiàn)與學(xué)生脫節(jié)的尷尬現(xiàn)狀，無(wú)法達(dá)到良好的效果。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)教育片面功利，對(duì)大學(xué)生世界觀、人生觀和價(jià)值觀的引導(dǎo)略顯不足，人文關(guān)懷教育內(nèi)容和方式單一，導(dǎo)致大部分學(xué)生沒(méi)有明確、清晰目標(biāo)，對(duì)未來(lái)充滿迷茫與擔(dān)憂，部分學(xué)生心理問(wèn)題無(wú)法宣泄，甚至出現(xiàn)危害社會(huì)的悲劇。

3.現(xiàn)代技術(shù)挖掘不充分，對(duì)人文關(guān)懷教育重視不足

信息時(shí)代的到來(lái)，給思想政治教育的呈現(xiàn)方式和傳播路徑帶來(lái)全新的時(shí)代特征。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成為新時(shí)代思想政治教育的全新工具和重要載體，給大學(xué)生思想政治教育帶來(lái)了巨大生機(jī)和活力?，F(xiàn)代技術(shù)與大學(xué)生思想政治教育的充分融合對(duì)提高思想政治工作效率、豐富思想政治教育形式、增強(qiáng)思想政治教育的吸引力和感召力有著重要的作用，但目前大多數(shù)高校大學(xué)生思想政治教育依然以傳統(tǒng)的教育方式為主，對(duì)現(xiàn)代技術(shù)的挖掘不充分，側(cè)重于輔導(dǎo)員引導(dǎo)、班會(huì)宣講等傳統(tǒng)模式，停留在課堂強(qiáng)調(diào)、網(wǎng)絡(luò)通知等簡(jiǎn)單方式?；蛘邇H僅利用網(wǎng)絡(luò)新媒體、新技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)登記、表格填報(bào)，通過(guò)“簽訂責(zé)任書(shū)”“違約狀”等逃避責(zé)任的辦法，脫離當(dāng)前現(xiàn)實(shí)、忽視學(xué)生需求、漠視大學(xué)生人文關(guān)懷。這一教育現(xiàn)實(shí)不僅難以達(dá)到思想政治教育應(yīng)有的效果，而且容易導(dǎo)致學(xué)生習(xí)慣麻木、佛系應(yīng)對(duì)，產(chǎn)生逃避、抵觸心理，嚴(yán)重影響了學(xué)生的身心健康全面發(fā)展。面對(duì)這一現(xiàn)實(shí)狀況，信息時(shí)代下的大學(xué)生思想政治教育必須充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)便捷、及時(shí)、交互式的優(yōu)點(diǎn)，以思想引導(dǎo)、價(jià)值追求為重點(diǎn)，在突顯人文關(guān)懷、關(guān)注身心發(fā)展上下功夫，對(duì)大學(xué)生德、智、體、美、勞進(jìn)行全方位、立體式觀察和跟蹤，關(guān)心和關(guān)注大學(xué)生思想政治狀況的變動(dòng)，及時(shí)采取相應(yīng)的措施，做到思想政治教育有溫度、知人心，提升思想政治教育增加人文關(guān)懷的實(shí)際效果。

三、“信息時(shí)代”大學(xué)生思想政治教育增強(qiáng)人文關(guān)懷的策略

大學(xué)生思想政治教育突顯人文關(guān)懷，重視關(guān)注學(xué)生心理需求，是增強(qiáng)思想政治教育實(shí)效性，提升大學(xué)生學(xué)生思想政治教育水平和質(zhì)量的重要方法。信息時(shí)代，思想政治教育與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的充分融合必要且可行，大學(xué)生思想政治教育增強(qiáng)人文關(guān)懷，通過(guò)科學(xué)合理建設(shè)思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、健全大學(xué)生新媒體教育方法、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理和隊(duì)伍建設(shè)，在平臺(tái)建設(shè)、方式方法和制度保障上為增強(qiáng)人文關(guān)懷保駕護(hù)航，有利于進(jìn)一步增強(qiáng)思想政治教育的溫度和情感，助推大學(xué)生思想政治教育科學(xué)化、現(xiàn)代化發(fā)展。

1.科學(xué)合理建設(shè)思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，彰顯人文關(guān)懷

近年來(lái)，雖然高校緊跟時(shí)代潮流，加快思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，但部分高校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)形同虛設(shè)、活力不足，參差不齊、發(fā)展不均，各自為政、共享性不夠等問(wèn)題凸顯。出現(xiàn)同一高校甚至高校內(nèi)部思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不盡相同的尷尬境況，思想政治教育相關(guān)網(wǎng)站建設(shè)滯后、更新緩慢，機(jī)械化、模塊化欄目布局等問(wèn)題集中且突出。緊跟時(shí)政熱點(diǎn)、文化精神內(nèi)容相對(duì)不足，有溫度、有靈魂的欄目相對(duì)缺乏，嚴(yán)重制約了高校思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)有功能的發(fā)揮。因此，必須科學(xué)合理建設(shè)高校思想政治網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，注重實(shí)用性，彰顯人文關(guān)懷，増強(qiáng)其吸引性。通過(guò)開(kāi)設(shè)大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的欄目，豐富網(wǎng)站思想文化內(nèi)涵，開(kāi)展貼近學(xué)生實(shí)際生活的活動(dòng)，搭建生動(dòng)有趣的師生交流平臺(tái)。開(kāi)展實(shí)時(shí)在線咨詢(xún)及時(shí)解決大學(xué)生思想上的困惑，促進(jìn)師生之間情感交流互動(dòng)，喚起師生情感共鳴，從而達(dá)到“寓樂(lè)于教”的思想政治教育目的。同時(shí)，也要加強(qiáng)資源共享和網(wǎng)站協(xié)作，構(gòu)建共建共享、互聯(lián)、互通的交流平臺(tái)?？傊茖W(xué)合理建設(shè)思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以實(shí)用性為指導(dǎo)，更要彰顯人文關(guān)懷，站在學(xué)生角度思考處理問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自由而全面的發(fā)展。

2.健全大學(xué)生新媒體教育方法，豐富人文關(guān)懷形式

信息時(shí)代，人們的工作、生活和學(xué)習(xí)發(fā)生了巨大變化，大學(xué)生思想政治教育也要緊跟時(shí)代潮流，充分運(yùn)用新技術(shù)、新媒體，豐富人文關(guān)懷形式，健全大學(xué)生新媒體思想政治教育方法，發(fā)揮新媒體思想政治教育的育人導(dǎo)向功能，以真正提升思想政治教育實(shí)效性，“樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與信息技術(shù)高度融合，使互聯(lián)網(wǎng)成為開(kāi)展思想政治教育的新平臺(tái)”[8]。信息時(shí)代思想政治教育要主動(dòng)利用新媒體、借助新技術(shù)，準(zhǔn)確、及時(shí)把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和心理狀況，科學(xué)、有效反饋并提供有針對(duì)性、可操作性的解決方案。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、新媒體在大學(xué)生中廣受歡迎的現(xiàn)實(shí)，大學(xué)生思想政治教育要充分利用好QQ、微博、微信、短視頻等新媒體工具，及時(shí)與大學(xué)生進(jìn)行交流討論、答疑解惑，對(duì)大學(xué)生關(guān)心、關(guān)注的時(shí)政熱點(diǎn)、娛樂(lè)頭條、爭(zhēng)議話題等認(rèn)真進(jìn)行分析交流或轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)析，真正了解大學(xué)生的心理狀況，搭建生動(dòng)有趣的交流平臺(tái)。通過(guò)新媒體交流方式增進(jìn)師生情感，了解學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，運(yùn)用大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的交流形式，豐富人文關(guān)懷，讓大學(xué)生真正自覺(jué)、主動(dòng)接受教育，從傳統(tǒng)的“要我學(xué)”“要我做”，變成“我要做”“我想做”，提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì)。

3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理和隊(duì)伍建設(shè)，為大學(xué)生人文關(guān)懷保駕護(hù)航

高校思想政治教育人才隊(duì)伍建設(shè)要建設(shè)成一支既懂管理又懂技術(shù)“能文能武”的隊(duì)伍，培養(yǎng)既精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又熟練掌握網(wǎng)絡(luò)管理的復(fù)合型人才。隊(duì)伍建設(shè)是龍頭，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍人才建設(shè)，充實(shí)網(wǎng)絡(luò)思想政治工作后備力量，吸引真正懂技術(shù)、會(huì)管理、愛(ài)學(xué)生的思想政治教育者參與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。通過(guò)師生協(xié)同、共享共建方式，讓師生一起參與網(wǎng)站設(shè)計(jì)、板塊分區(qū)、色彩搭配、論壇建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)與大學(xué)生平等、自由、順暢溝通交流。機(jī)制建設(shè)是保障，面對(duì)魚(yú)龍混雜的互聯(lián)網(wǎng)信息，高校要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管，根據(jù)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律法規(guī)，依法制定完善本校網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)管理細(xì)則，在法律和制度層面上為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的大學(xué)生人文關(guān)懷保駕護(hù)航。正面引導(dǎo)是關(guān)鍵，高校要主動(dòng)過(guò)濾非法、暴力、情色等不良信息，積極引導(dǎo)大學(xué)生抵制不良思想侵蝕，在校園中弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量?？傊?，通過(guò)人才隊(duì)伍建設(shè)、機(jī)制保障建設(shè)和積極正面引導(dǎo)，學(xué)校各職能部門(mén)、教職員工同心同力，形成合力，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行多角度、全方位的思想政治教育，真正為大學(xué)生人文關(guān)懷提供后續(xù)保障，促進(jìn)大學(xué)生身心健康合理發(fā)展。

信息時(shí)代，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能為載體的技術(shù)工具極大地改變了人們的生產(chǎn)、生活方式，也影響著大學(xué)生的學(xué)習(xí)和思維方式，“信息作為一種資源的價(jià)值被重估，內(nèi)涵被重新界定”[9]。高校思想政治教育也必須與時(shí)俱進(jìn)，充分利用科學(xué)技術(shù)為大學(xué)生思想政治教育服務(wù)。人文關(guān)懷強(qiáng)調(diào)以人為本，尊重人的主體地位，承認(rèn)和肯定人的價(jià)值，是思想政治教育工具性?xún)r(jià)值和目的性?xún)r(jià)值的體現(xiàn)。習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上曾明確提出，“要加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，把高校建立成安定團(tuán)結(jié)的模范之地”[10]，習(xí)近平總書(shū)記的講話深刻揭示了新時(shí)代高校思想政治教育要突顯人文關(guān)懷，以學(xué)生為本、重視關(guān)注學(xué)生心理需求，樹(shù)立圍繞學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的理念，為當(dāng)下做好高校思想政治教育指明了方向。信息化、網(wǎng)絡(luò)化背景下的大學(xué)生思想政治教育，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，要促進(jìn)大學(xué)生身心健康發(fā)展，必須將人文關(guān)懷和互聯(lián)網(wǎng)科技充分融合，利用新科技在大學(xué)生思想政治教育中增加和增強(qiáng)人文關(guān)懷，科學(xué)合理建設(shè)思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，健全大學(xué)生新媒體教育方法，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理和隊(duì)伍建設(shè)，豐富人文關(guān)懷形式，推動(dòng)大學(xué)生思想政治教育工作向著更健康合理的方向發(fā)展。