張茂友
(梅河口市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法大隊,吉林梅河口 135000)
保障食品衛(wèi)生安全是餐飲經(jīng)營者的必然責(zé)任。餐飲企業(yè)要獲得更高的經(jīng)濟效益,就必須在確保飲食安全的基礎(chǔ)上開展工作[1]。餐飲企業(yè)應(yīng)避免過度追求高收益而忽略了餐飲安全問題,否則要承擔相應(yīng)的社會責(zé)任,促使其在保障經(jīng)濟收益的同時,確保食品的衛(wèi)生安全。
一些餐飲企業(yè)常常無視自身承擔的社會責(zé)任,過度追求經(jīng)濟收益,采用一些沒有衛(wèi)生安全保障的烹飪方式和食品材料,為消費者的飲食健康帶來了巨大的安全隱患[2]。另外在多人聚餐時,人們習(xí)慣共同進食,夾菜禮讓,并在餐桌上高談闊論,“合餐”中唾沫橫飛問題十分常見,也容易造成疾病傳播,導(dǎo)致出現(xiàn)健康問題[3]。
近年來,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,以及教育水平的提高,我國居民的飲食理念產(chǎn)生了很大的改變,人們越發(fā)意識到健康飲食理念的重要性,同時保健意識也不斷增強,因而對食品衛(wèi)生安全的要求也越來越高。環(huán)保消費和健康消費的關(guān)注度不斷升高,并逐漸成為了現(xiàn)代消費的主流方向[4-5]。
產(chǎn)業(yè)發(fā)展必須要建立在消費者基本的消費需求之上,因此,要獲得餐飲業(yè)的長效發(fā)展,必須要滿足消費者需求。在當前經(jīng)濟快速發(fā)展的同時,人們對健康消費的認識更加深刻,健康飲食消費觀念逐漸形成。因此,餐飲行業(yè)的經(jīng)營人員要認識到這一問題,主動改變自身觀念,不斷創(chuàng)新經(jīng)營模式,使其經(jīng)營的食品更加符合人們的健康需要。在面對消費者時,可以根據(jù)其身體需求提供合理的膳食,確保消費者的身體健康[6]。同時,要不斷提高自身的社會責(zé)任感,增強消費者的信心,使消費者買得放心、吃得也放心[7]。旅游區(qū)的餐飲行業(yè)具有其特殊性,常常依賴一些商務(wù)客戶和游客等,在淡季時容易經(jīng)營不善,因此餐飲行業(yè)需要采取有效的措施,確保淡季有正常的經(jīng)濟收益。
我國政府十分重視對健康飲食理念的推廣和普及,提供健康飲食也是餐飲業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)。①需要按照人體的健康膳食規(guī)則,提供有效的飲食方式,保障人們的飲食安全和健康。②在餐飲行業(yè)中,管理者必須要不斷學(xué)習(xí),加強對食品的研究,在保障口味的前提下,確保食物中包含的營養(yǎng)物質(zhì)符合人體的需要,這樣才能夠符合營養(yǎng)、健康、安全和衛(wèi)生的要求,促進新型餐飲業(yè)的發(fā)展[8-9]。在餐飲行業(yè)中,要選用更加科學(xué)的搭配和烹飪方式,使營養(yǎng)平衡成為餐飲消費的主流觀念,并轉(zhuǎn)變?nèi)藗兣f有的消費理念,促使餐飲行業(yè)和消費者更加注重飲食健康。
在食品衛(wèi)生安全問題層出不窮的今天,人們的消費觀念和消費方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變。在過去,人們更加追求飲食的新、奇,還喜歡嘗試野味。而當前,人們更加重視餐飲的衛(wèi)生,偏好一些土特產(chǎn)和綠色食品,因此餐飲企業(yè)應(yīng)緊跟消費變化趨勢,積極改變經(jīng)營思路,使自身發(fā)展更加符合市場需要。餐飲企業(yè)要在健康衛(wèi)生和傳統(tǒng)習(xí)慣的標準下,找到有效的平衡點[5]。比如為滿足人們對餐飲環(huán)境提出的更高要求,可以采用拉大桌距、擴大包廂以及暗窗改明等方式,更好的符合人們的用餐需要。同時采用公筷公勺制,通過增加餐飲的硬件投入,使分餐制更加規(guī)范化,服務(wù)更加精細化。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展實現(xiàn)了非接觸交易,促進了電子商務(wù)的快速發(fā)展,在經(jīng)營者與消費者之間建起了更便捷的橋梁。因此,在餐飲企業(yè)發(fā)展中,可以充分利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟優(yōu)勢,發(fā)展電子交易,構(gòu)建餐飲交易的平臺。這種非接觸交易的方式能夠滿足大多數(shù)消費者的消費需要,同時能夠促進餐飲企業(yè)的快速發(fā)展,加快行業(yè)的集體化和規(guī)?;痆10]。特別是在當前后疫情時代,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展給餐飲帶來了新的商機,因此,餐飲企業(yè)要充分抓住發(fā)展的契機,不斷提高現(xiàn)代餐飲業(yè)的發(fā)展水平。
在餐飲業(yè)的發(fā)展中,食品安全問題刻不容緩,因此必須要構(gòu)建完善的餐飲行業(yè)食品安全衛(wèi)生體系。該體系中需要包含兩方面內(nèi)容。①做好行業(yè)的標準化管理,設(shè)置嚴格的餐飲準入制度,仔細審查相關(guān)人員的從業(yè)資格,做好人員把關(guān),不斷提高餐飲工作者的綜合素質(zhì)。建立營養(yǎng)師制度,促進廚師和服務(wù)員的轉(zhuǎn)型發(fā)展。②構(gòu)建公共衛(wèi)生預(yù)警機制,必須要發(fā)揮行業(yè)組織的帶頭作用,定期發(fā)布衛(wèi)生監(jiān)測情況,通過加強餐飲業(yè)管理,實現(xiàn)行業(yè)的宏觀調(diào)控,減少突發(fā)衛(wèi)生事件。
綜上所述,在社會經(jīng)濟的發(fā)展過程中,食品安全和衛(wèi)生問題始終是永恒不變的話題,同時也是一項需要長期堅持的工作。因此,在餐飲企業(yè)中,經(jīng)營者不僅要認識到經(jīng)濟效益的重要性,同時還需要意識到自身承擔的社會責(zé)任,保障食品安全和衛(wèi)生,不斷轉(zhuǎn)變自身的經(jīng)營發(fā)展,提高行業(yè)競爭力。