基于“第三空間”需求的迷你工作室
——新型共享自習(xí)室的構(gòu)建

郝悅彤，劉豐寧，丁月姣，丁婷婷，楊佳晨

（天津財(cái)經(jīng)大學(xué)，天津 300000）

1 背景研究

受新冠肺炎疫情的影響，人們就業(yè)壓力增大，考研、考證成為現(xiàn)代年輕人提升自己、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的主要方式。此外，現(xiàn)代的城市生活常常讓人陷入“忙、茫、盲”的狀態(tài)，人們?cè)诔思遗c學(xué)習(xí)、工作場(chǎng)所之外，對(duì)“第三空間”的需求也逐步升高，越來(lái)越多的人需求的不再只是繁雜的社交場(chǎng)所，還有能夠?qū)W(xué)習(xí)、工作、生活和休閑融合起來(lái)的，暫時(shí)“脫離社會(huì)”的私密空間，以滿足人們?cè)谀承┣闆r下（如自習(xí)、練習(xí)口語(yǔ)、進(jìn)行線上會(huì)議時(shí)）對(duì)安靜私人環(huán)境的需求。

目前市場(chǎng)上有一些能夠滿足“獨(dú)處”需求的產(chǎn)品，如酒店的鐘點(diǎn)房和最近新興的膠囊旅館等。但是這些產(chǎn)品的環(huán)境過(guò)于舒適，有時(shí)無(wú)法完全保證工作和學(xué)習(xí)的效率，而且對(duì)于收入不高的人群來(lái)說(shuō)，這些產(chǎn)品的收費(fèi)偏高，且也無(wú)法達(dá)到即需即用的效果。另外也有一些能夠滿足單獨(dú)學(xué)習(xí)和工作的場(chǎng)所，如圖書(shū)館和共享自習(xí)室等，但是這些場(chǎng)所為開(kāi)放空間，屬于公共場(chǎng)所，無(wú)法滿足人們“獨(dú)處”的需求?？偠灾?，人們對(duì)“獨(dú)處”“安靜”和“私密”的“第三空間”的需求尚未被完全滿足。

近十年來(lái)，考研人數(shù)逐年增加。教育部最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020 年考研人數(shù)首次突破300 萬(wàn)人，達(dá)到341 萬(wàn)人，創(chuàng)歷史新高，預(yù)計(jì)“考研熱”在近年會(huì)持續(xù)保持熱潮。除此之外，現(xiàn)在的大學(xué)生群體越來(lái)越重視多元化發(fā)展，對(duì)于考證、練習(xí)口語(yǔ)、自學(xué)其他專業(yè)課的意愿越來(lái)越強(qiáng)烈，這些都是要在課余時(shí)間學(xué)習(xí)的，而圖書(shū)館常“一座難求”。中國(guó)青年報(bào)社對(duì)1 940 名大學(xué)生進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，81.0%的受訪學(xué)生有過(guò)占座行為，62.8%的受訪學(xué)生表示，別人的占座行為曾給自己帶來(lái)麻煩。高校自習(xí)教室和圖書(shū)館的數(shù)量不能隨學(xué)校擴(kuò)招增加，這就導(dǎo)致自習(xí)位置供不應(yīng)求，并且在圖書(shū)館開(kāi)館以外的時(shí)間，無(wú)論是寢室還是教室都沒(méi)有辦法滿足他們對(duì)于獨(dú)自學(xué)習(xí)的安靜環(huán)境的需求。

工作場(chǎng)所的環(huán)境健康是員工身心健康的基本保證，其中“聲環(huán)境”對(duì)員工情緒健康和工作績(jī)效影響顯著。“聲環(huán)境”問(wèn)題產(chǎn)生的健康影響可以概括為心理干擾和認(rèn)知干擾兩個(gè)層面。前者引發(fā)聲煩惱，加強(qiáng)疲勞、壓力、煩躁等負(fù)面情緒；后者降低員工的認(rèn)知績(jī)效，增加認(rèn)知負(fù)荷。因此無(wú)論是什么崗位的工作人員，對(duì)安靜的工作環(huán)境的需求極高。但是，現(xiàn)在各公司內(nèi)部的工作環(huán)境始終無(wú)法滿足員工對(duì)安靜環(huán)境的需求。因此，完全私密安靜的工作環(huán)境是員工迫切需要且未被滿足的。

2 產(chǎn)品構(gòu)建

線下迷你工作室將24 h 為人們提供安靜的獨(dú)處空間。使用者可以在工作室里進(jìn)行工作、學(xué)習(xí)或者是進(jìn)行線上會(huì)議等不愿旁人在場(chǎng)或有外界干擾的活動(dòng)。該迷你工作室由隔音板建成，以保證安靜的內(nèi)部環(huán)境，并配備良好的通風(fēng)設(shè)施，并提供客戶需要的學(xué)習(xí)工作設(shè)施，如電燈、桌椅、紙筆、插座以及平板電腦等。且將配合線上公眾號(hào)和APP，其功能主要是為客戶提供預(yù)約、查詢和“云監(jiān)督”等服務(wù)，其中，“云監(jiān)督”服務(wù)旨在提高人們?cè)谑褂妹阅愎ぷ魇业膶W(xué)習(xí)工作效率。另外，依據(jù)客戶的需求，迷你工作室將分為不同的等級(jí)，不同等級(jí)的工作室內(nèi)配有不同的設(shè)施，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。因其占地面積小的特點(diǎn)，該迷你工作室可以設(shè)置在不同環(huán)境下，以盡量滿足客戶即需即用的需求。

3 需求分析

大多數(shù)的學(xué)生需要迷你自習(xí)室這種能滿足“獨(dú)處”“私密”“隔音”需求的產(chǎn)品，并且迷你自習(xí)室還可以滿足他們對(duì)于“衛(wèi)生”和“舒適”等的需求。對(duì)于其他職業(yè)的工作者，迷你自習(xí)室是他們除家庭與工作單位之外的“第三空間”，可以保證舒適的“聲環(huán)境”。對(duì)于使用者來(lái)說(shuō)，使用迷你工作室可以避免工作時(shí)他人噪聲對(duì)工作心情和效率的影響。

總的來(lái)說(shuō)，各職業(yè)群體對(duì)迷你工作室都有一定的需求，并且會(huì)隨著迷你自習(xí)室內(nèi)部設(shè)施及環(huán)境的逐漸完善而增加。

4 市場(chǎng)前景

隨著社會(huì)和科技的發(fā)展，越來(lái)越多的人開(kāi)始重視學(xué)習(xí)和工作的效率，人們對(duì)學(xué)習(xí)和工作環(huán)境的要求也逐步提高，對(duì)私密空間的需求也逐漸增大，越來(lái)越多的人會(huì)選擇在學(xué)習(xí)、工作之余進(jìn)行一些額外的學(xué)習(xí)來(lái)提高自身素養(yǎng)，以更好地適應(yīng)對(duì)全面發(fā)展人才愈加重視的社會(huì)大環(huán)境。除此之外，隨著人們生活水平的提高，對(duì)舒適的學(xué)習(xí)工作環(huán)境的需求也越來(lái)越大。迷你自習(xí)室滿足了人們對(duì)“私密”“安靜”的需求，同時(shí)也注重內(nèi)部環(huán)境的建設(shè)，滿足人們對(duì)“衛(wèi)生”“舒適”的需求，是人們獨(dú)處的極佳空間，因而有非常大的推廣價(jià)值和較廣闊的發(fā)展前景。

5 產(chǎn)品前景

迷你工作室不僅可以用來(lái)單純的學(xué)習(xí)和工作，由其隔音私密的特性可衍生出更多的用途，如用于會(huì)議、錄音、洽談、練習(xí)口語(yǔ)和休息等，這會(huì)使越來(lái)越多的人可以利用迷你工作室做自己喜歡的事情。而且，迷你自習(xí)室線上平臺(tái)提供的“云監(jiān)督”服務(wù)還可以幫助使用迷你工作室自習(xí)的學(xué)生群體提高學(xué)習(xí)效率。其便利性和用途多樣性是現(xiàn)在市面上類似的工作室無(wú)法提供的，發(fā)展前景較好。

6 SWOT 分析

6.1 Strengthens——優(yōu)勢(shì)

6.1.1 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

空間獨(dú)立：迷你工作室不是現(xiàn)在已有的“共享自習(xí)室”或圖書(shū)館之類的大面積空間，而是在各個(gè)地方、各個(gè)角落都可以設(shè)置的小型空間，它是獨(dú)立于其所處地點(diǎn)的其他空間的。

空間私密：迷你工作室由于其外部是由隔音板圍成的，因此其隔音效果是極好的，也爭(zhēng)取做到絕對(duì)隔音。

6.1.2 服務(wù)優(yōu)勢(shì)

迷你工作室的線上APP 及公眾號(hào)都會(huì)提供線上預(yù)約服務(wù)和線上查詢服務(wù)，在需要使用之前可以進(jìn)行查詢空位及預(yù)定，可以節(jié)省線下尋找和等待的時(shí)間。在經(jīng)過(guò)目標(biāo)區(qū)域管理者允許的情況下，迷你工作室可以在多數(shù)客戶有需求的任何室內(nèi)外環(huán)境設(shè)置迷你工作室。由于其位置多樣性，迷你工作室也方便各個(gè)地方的人群使用，也方便客戶在不同地點(diǎn)應(yīng)急使用。并且，空閑的工作室可供使用者隨時(shí)進(jìn)出。

客戶可以在迷你工作室中進(jìn)行各種“工作”，比如常見(jiàn)的自習(xí)、日常工作，也可以用來(lái)當(dāng)作一個(gè)人的休息室、口語(yǔ)角、兩個(gè)人的洽談室、和多人語(yǔ)音視頻交流時(shí)的防擾室等。

迷你工作室根據(jù)不同客戶群體，將迷你工作室分為不同等級(jí)，為具有不同需求的人群提供不同設(shè)施，隨之調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，還將容量在大多數(shù)只能容納一人的基礎(chǔ)上，增設(shè)小部分雙人及多人容量的工作室，以滿足更多人的需求。

6.2 Weaknesses——劣勢(shì)

空間較?。河捎诿阅愎ぷ魇业恼嫉孛娣e偏小，且由隔音板建成，所以內(nèi)部空間很可能是密閉的，較難做到通風(fēng)極佳的效果。

解決方法：采用先進(jìn)的隔音通風(fēng)設(shè)備，保證隔音的同時(shí)也可以很好地通風(fēng)。

產(chǎn)品新穎：由于這種迷你工作室是目前市場(chǎng)上沒(méi)有的產(chǎn)品，所以無(wú)法讓人們短時(shí)間迅速接受。

解決方法：學(xué)生群體接受新鮮事物能力較強(qiáng)，可以先在部分學(xué)校內(nèi)設(shè)置迷你工作室，進(jìn)行推廣宣傳，再由學(xué)生使用者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等途徑宣傳，可以很好地提高接受度和知名度。

在各場(chǎng)所的設(shè)置數(shù)量有限：由于各個(gè)場(chǎng)所的空余區(qū)域有限，所以迷你工作室可設(shè)置的空間也有限，數(shù)量也就有了一定的限制。

解決方法：在與需求量大的地點(diǎn)距離相近的其他地點(diǎn)設(shè)置更多的迷你工作室，盡量減少用戶的時(shí)間損失。

6.3 Opportunities——機(jī)會(huì)

潛在客戶群體較大：前期市場(chǎng)調(diào)研和文獻(xiàn)研究表明，從學(xué)生群體到社會(huì)群體都有較大比例的人需要安靜的獨(dú)處空間，以提高自己的效率，或者保證自己自習(xí)、工作時(shí)不被人打擾的愉悅感。

“互聯(lián)網(wǎng)+個(gè)人”：迷你自習(xí)室在保證私密的獨(dú)處環(huán)境的同時(shí)顧及到互聯(lián)網(wǎng)上人與人之間的聯(lián)系，初期推出的“云監(jiān)督”服務(wù)便是一個(gè)例子，可以在自習(xí)時(shí)互相監(jiān)督，同時(shí)可以探討不同領(lǐng)域、不同專業(yè)的問(wèn)題，加強(qiáng)人與人的聯(lián)系。

6.4 Threats——威脅

已有的類似產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者可能也會(huì)想到將私密獨(dú)處兼?zhèn)涞哪Ｊ?，并在迷你自?xí)室擴(kuò)大知名度之前就完成改造。

學(xué)校和公司越來(lái)越重視學(xué)生和員工的學(xué)習(xí)工作的環(huán)境，因此可能會(huì)采取措施對(duì)環(huán)境進(jìn)行調(diào)整。

6.5 SO——優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)

優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)如下：①社會(huì)各階層需求大。無(wú)論在什么年齡區(qū)間或者從事什么工作都會(huì)有對(duì)獨(dú)處空間的需求，來(lái)保證自己心理的舒適感。②現(xiàn)在各職業(yè)對(duì)效率重視程度越來(lái)越高，而經(jīng)調(diào)查得知效率與環(huán)境直接相關(guān)，因此，為了保證效率也會(huì)有很多人選擇迷你自習(xí)室。③中國(guó)人口基數(shù)龐大，且人均學(xué)歷也在提高，更多的人注重全方面發(fā)展，越來(lái)越多的人重視私人空間，并且越來(lái)越多的人需要安靜的獨(dú)處環(huán)境。④由于迷你自習(xí)室的等級(jí)劃分，對(duì)于學(xué)生和社會(huì)群體，需求不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，對(duì)于具有不同消費(fèi)水平的人群，均有能滿足其需求的相應(yīng)等級(jí)的迷你工作室供其使用。⑤有效地解決了人們“想獨(dú)處，無(wú)處去，效率低”的困境。人們?cè)僖膊挥脫?dān)心想要一個(gè)人獨(dú)處時(shí)沒(méi)有地方可以去，產(chǎn)生失落情緒。迷你自習(xí)室一定程度上可以緩解人們沒(méi)有安靜環(huán)境時(shí)的焦慮感。

6.6 WO——劣勢(shì)與機(jī)會(huì)

劣勢(shì)與機(jī)會(huì)如下：①通風(fēng)可能較差，但是只要合理設(shè)置窗戶及通風(fēng)設(shè)施，就容易解決；②產(chǎn)品新穎，接受起來(lái)不是很容易，但是需求群體足夠大，與學(xué)校易溝通，從學(xué)校入手宣傳就容易解決；③在各場(chǎng)所設(shè)置的數(shù)量有限，但是可以縮短兩工作室間隔，減少時(shí)間浪費(fèi)就可以解決。

6.7 ST——優(yōu)勢(shì)與威脅

優(yōu)勢(shì)與威脅如下：①類似產(chǎn)品比較多，但是迷你自習(xí)室有更符合受眾需求的環(huán)境、設(shè)施、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和選址，可以有效地與競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別；②相似產(chǎn)品進(jìn)行模式改變，但是迷你自習(xí)室的獨(dú)創(chuàng)性是無(wú)法取代的；③改變學(xué)校、公司環(huán)境，這不是輕易就能做到的，而迷你自習(xí)室的環(huán)境建設(shè)的目的就是為了彌補(bǔ)其這種難以改變的不足。

6.8 WO——劣勢(shì)與威脅

劣勢(shì)與威脅如下：①已有的類似產(chǎn)品多為大面積的自習(xí)工作區(qū)，通風(fēng)及冷暖設(shè)施會(huì)優(yōu)于迷你自習(xí)室；②如果已被大眾接受的類似產(chǎn)品進(jìn)行模式更改，也向著“私密”和“隔音”兼?zhèn)涞姆较虬l(fā)展，所獲得的接受度會(huì)比迷你自習(xí)室初創(chuàng)的接受度高；③對(duì)學(xué)校或公司的環(huán)境進(jìn)行改變會(huì)使得人們不愿花費(fèi)額外的金錢(qián)和時(shí)間去尋找空閑的迷你工作室。

7 風(fēng)險(xiǎn)分析

7.1 資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

迷你自習(xí)室整體設(shè)施以共享形式引入市場(chǎng)，產(chǎn)品投放于線下，可能遭到風(fēng)暴地震等自然災(zāi)害以及顧客惡意損壞，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)有設(shè)備的折舊損耗問(wèn)題，這都將產(chǎn)生大量資金消耗。

7.2 競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

迷你自習(xí)室上市初期可能會(huì)受到相關(guān)產(chǎn)業(yè)影響，且現(xiàn)階段市場(chǎng)上并未大規(guī)模出現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品，但由于迷你自習(xí)室行業(yè)市場(chǎng)前景較好，后期將會(huì)涌現(xiàn)同類產(chǎn)品致使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力加大，如何在行業(yè)中打出知名度并立穩(wěn)腳跟將成為問(wèn)題。

7.3 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)如下：①資金籌集對(duì)公司建立至關(guān)重要，內(nèi)部融資與外部投資引入能否到位影響著后期項(xiàng)目發(fā)展。②財(cái)務(wù)預(yù)算錯(cuò)誤導(dǎo)致的資金安排不合理問(wèn)題，會(huì)使公司不能有效使用資源，從而影響日常運(yùn)營(yíng)情況。③地段是影響收益的一個(gè)重要因素之一，地段越好，對(duì)應(yīng)的投放成本越高，且隨著原材料價(jià)格的上升，公司的運(yùn)營(yíng)成本將不斷提高，然而消費(fèi)者卻需要越來(lái)越低的使用價(jià)格，兩者的對(duì)沖可能導(dǎo)致收益下降。且迷你自習(xí)室投入初期將投入大量資金用于廣告宣傳用以快速獲得流量，并通過(guò)收取較低使用價(jià)格吸引消費(fèi)者，可能導(dǎo)致短期虧損。

7.4 管理風(fēng)險(xiǎn)

管理風(fēng)險(xiǎn)如下：①管理層的錯(cuò)誤決策導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)與預(yù)期的不同，給公司帶來(lái)運(yùn)營(yíng)損失；②線上客服員工服務(wù)態(tài)度不好而遭到顧客投訴，影響企業(yè)銷售；③線下?tīng)I(yíng)銷存在最佳覆蓋半徑和最佳規(guī)模效應(yīng)，若后期出現(xiàn)過(guò)于密集的設(shè)施分布，會(huì)因流量見(jiàn)頂、管理失控導(dǎo)致邊際收益下降；④隨著公司的不斷發(fā)展與壯大，組織結(jié)構(gòu)不能得到及時(shí)的調(diào)整將會(huì)影響公司運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

7.5 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)如下：①迷你自習(xí)室內(nèi)外部設(shè)施引用外部生產(chǎn)技術(shù)，公司無(wú)法對(duì)產(chǎn)品完備程度及使用壽命進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，不確定因素較多；②隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，其內(nèi)容將隨著消費(fèi)者喜好不斷更新改善，公司需著重引進(jìn)相關(guān)高新技術(shù)開(kāi)發(fā)人才；③隨著現(xiàn)代知識(shí)更新的加速及科技的不斷進(jìn)步，共享經(jīng)濟(jì)相關(guān)技術(shù)的壽命周期縮短，可能被更高端的技術(shù)產(chǎn)品所取代。

8 小結(jié)

由以上分析可知，第三方獨(dú)立空間是大勢(shì)所趨，然而道阻且長(zhǎng)，機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)同在，重要的在于付出實(shí)施并取得成效，更需要把握好市場(chǎng)時(shí)機(jī)。