試論案例教學(xué)法在企業(yè)管理教學(xué)中的運(yùn)用

葉霏

（吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130000）

近年來(lái)，我國(guó)大力推進(jìn)高職教學(xué)改革，意在提高教育教學(xué)水平。雖然改革工作已開(kāi)展多年，但離預(yù)期目標(biāo)仍有一段距離。究其原因，教師既沒(méi)有掌握改革內(nèi)涵，也沒(méi)有尋求改革之法。案例教學(xué)是一種新型的教育方法，借助鮮活案例增強(qiáng)知識(shí)理解，提升實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)[1]。因此，有必要將高職教育與案例教學(xué)相融合。本文以企業(yè)管理專業(yè)為例，探討如何有效運(yùn)用案例教學(xué)法，希望對(duì)提升教學(xué)質(zhì)量有一定幫助。

一、案例教學(xué)法在企業(yè)管理教學(xué)中的運(yùn)用價(jià)值

（一）激活課堂活力

在企業(yè)管理教學(xué)中，教師大多采取單一的教學(xué)方法，即先講解理論知識(shí)，再布置作業(yè)鞏固所學(xué)。殊不知，這種做法會(huì)打擊學(xué)生積極性，致使課堂死氣沉沉。學(xué)生長(zhǎng)期處于這樣的環(huán)境，學(xué)習(xí)效果自然不理想。案例教學(xué)法的運(yùn)用，讓教學(xué)活動(dòng)變得更加生動(dòng)直觀。在教師的組織激勵(lì)下，學(xué)生敢于表露內(nèi)心想法。在激烈的討論中，學(xué)生發(fā)現(xiàn)其中規(guī)律，自身獲得茁壯成長(zhǎng)，此時(shí)的教學(xué)課堂呈現(xiàn)一片勃勃生機(jī)的景象[2]。

（二）增強(qiáng)知識(shí)運(yùn)用

吸收理解知識(shí)固然重要，更重要的是將知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中。從實(shí)際情況來(lái)看，傳統(tǒng)教學(xué)只能幫助學(xué)生鞏固知識(shí)，對(duì)提高知識(shí)運(yùn)用能力沒(méi)有幫助，這與素質(zhì)教育理論相悖。案例教學(xué)法的運(yùn)用，可打破這個(gè)尷尬局面。案例并非胡亂編造，而是真有其事。教師將案例內(nèi)容展示出來(lái)，會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生一種置身職場(chǎng)的感覺(jué)。在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生思考問(wèn)題更加全面，也懂得如何運(yùn)用知識(shí)去解決問(wèn)題。長(zhǎng)此以往，學(xué)生知識(shí)運(yùn)用能力一定會(huì)提高。

（三）提升教學(xué)效果

在傳統(tǒng)課堂上，教師掰開(kāi)揉碎的講解知識(shí)，學(xué)生卻了解得不深。這時(shí)，教師會(huì)不厭其煩地教學(xué)生，耽誤了大量時(shí)間。由于剩余時(shí)間不多，教師會(huì)草草了事，教學(xué)效果自然不佳。案例教學(xué)法的運(yùn)用，可以最大程度節(jié)省教學(xué)時(shí)間。如此一來(lái)，學(xué)生就會(huì)時(shí)間進(jìn)行思考。學(xué)生會(huì)主動(dòng)說(shuō)出心中困惑，而教師需要做的是及時(shí)給予幫助。隨著困惑點(diǎn)數(shù)量的減少，教學(xué)效果自然會(huì)逐步提升。

二、案例教學(xué)法在企業(yè)管理教學(xué)中的運(yùn)用策略

（一）在教學(xué)分析中的運(yùn)用

管理的核心是管人，要想管理好員工，需要管理者掌握正確的方式方法。為讓學(xué)生具備這樣的能力，教師要列舉真實(shí)案例，并組織學(xué)生進(jìn)行討論。某企業(yè)工程部門由兩個(gè)經(jīng)理負(fù)責(zé)管理，二人性格截然不同，一人屬于強(qiáng)硬派，一人屬于激勵(lì)派。在一個(gè)月的時(shí)間里，部門發(fā)生了很多事。強(qiáng)硬派經(jīng)理一旦發(fā)現(xiàn)員工犯錯(cuò)，會(huì)直接采取批評(píng)教育的方法。激勵(lì)派經(jīng)理認(rèn)為這種做法過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴，會(huì)傷及員工自尊，應(yīng)當(dāng)采取暗示引導(dǎo)，幫助員工認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤。待學(xué)生閱讀完案例資料后，教師提出三個(gè)問(wèn)題。問(wèn)題1：你如何看待批評(píng)員工這件事？問(wèn)題2：假設(shè)你是部門精力，會(huì)如何管理員工？學(xué)生思考問(wèn)題的角度不同，給出的答案也會(huì)有所區(qū)別。部分學(xué)生認(rèn)可批評(píng)教育的做法，部分學(xué)生認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取激勵(lì)管理。

（二）在模擬演示中的運(yùn)用

實(shí)踐證明，忽視學(xué)生體驗(yàn)感受是導(dǎo)致教學(xué)效果不佳的根源。因此，教師要組織模擬演示活動(dòng)，以增強(qiáng)學(xué)生的體驗(yàn)感。在教學(xué)前，教師將學(xué)生劃分成兩個(gè)小組，一組學(xué)生還原強(qiáng)硬管理場(chǎng)景，一組學(xué)生還原激勵(lì)管理場(chǎng)景。為確保演示效果，教師要給予學(xué)生充足的準(zhǔn)備時(shí)間。在教學(xué)中，兩組學(xué)生分別進(jìn)行演示。需注意的是，教師要扮演好觀眾的角色，不隨意干擾表演。表演到最后，管理方式的優(yōu)缺點(diǎn)逐漸呈現(xiàn)，有些學(xué)生明白了，有些學(xué)生還蒙在鼓里。

（三）在課堂討論中的運(yùn)用

為排解學(xué)生心中困惑，教師需要組織討論。將學(xué)生重新分組，每組5 至7 人，并給各小組下達(dá)任務(wù)，即深入剖析管理者行為與員工行為。有效的提問(wèn)可以促進(jìn)學(xué)生的思考，教師要精心準(zhǔn)備問(wèn)題。如員工在受到批評(píng)后，為何會(huì)激發(fā)他的斗志？采取引導(dǎo)策略，為何無(wú)法將員工拉回正軌？批評(píng)與激勵(lì)在企業(yè)管理中分別扮演怎樣的角色。為回答問(wèn)題，學(xué)生必然會(huì)搜集相關(guān)資料。為確保搜集工作卓有成效，需要事前做好分工協(xié)作。經(jīng)各小組激烈討論后，確定工作安排，有人負(fù)責(zé)收集資料，有人負(fù)責(zé)整理資料，有人負(fù)責(zé)分析資料。在多方協(xié)作下，獲得最終觀點(diǎn)。在教學(xué)課堂上，先讓各小組發(fā)表各自觀點(diǎn)，再組織學(xué)生進(jìn)行討論。待討論結(jié)束后，教師進(jìn)行總結(jié)歸納。

三、總結(jié)

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)則是人員競(jìng)爭(zhēng)，如何有效管理員工成為需要思考的課題[3]。為提升學(xué)生的管理能力，教師要將真實(shí)案例引入課堂，并組織學(xué)生進(jìn)行分析討論。在整個(gè)過(guò)程中，學(xué)生的思維一直處于活躍狀態(tài)，參與熱情很高。隨著教學(xué)的深入，學(xué)生的認(rèn)知不斷完善，管理經(jīng)驗(yàn)不斷提升。當(dāng)學(xué)生步入工作崗位后，就能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)管理企業(yè)員工，確保企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。