淺析如何提升記者在新聞采訪中的溝通技巧

尚鑫杰

（第六師軍戶農(nóng)場(chǎng)文體廣電服務(wù)中心，新疆 五家渠 831111）

新聞采訪是大眾非常關(guān)注的內(nèi)容，想要在采訪的時(shí)候取得更好的成績(jī)，必須按照科學(xué)的思路、科學(xué)的方法來(lái)完善，并且在各類問(wèn)題的綜合解決上，按照差異性的思路、方法來(lái)完成，對(duì)各項(xiàng)問(wèn)題的處理告別傳統(tǒng)的問(wèn)題。記者在新聞采訪中，雖然是主體的位置，但是對(duì)于當(dāng)事人必須高度的尊重，記者的作用和目的是在新聞采訪的過(guò)程中追求真相，因此自身要保持足夠的理性，對(duì)于溝通技巧的應(yīng)用，要依據(jù)事件的特點(diǎn)來(lái)調(diào)整。

一、新聞采訪中容易出現(xiàn)的問(wèn)題

（一）前期準(zhǔn)備工作沒(méi)有做好，導(dǎo)致采訪過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題

目前，新聞采訪得到了社會(huì)各界的高度關(guān)注，采訪的目的是為了在新聞報(bào)道的過(guò)程中發(fā)布正確的信息，給大眾正確的引導(dǎo)。但是記者在新聞采訪的過(guò)程中，因?yàn)榍捌诘臏?zhǔn)備工作沒(méi)有做好，因此在采訪的過(guò)程中表現(xiàn)出一些問(wèn)題。例如，關(guān)于醫(yī)療糾紛的采訪話題，很多記者完全去指責(zé)醫(yī)生，并沒(méi)有站在醫(yī)生的角度和立場(chǎng)來(lái)思考，對(duì)于醫(yī)療糾紛的來(lái)龍去脈也沒(méi)有深入的掌握，在前期準(zhǔn)備不足的情況下，記者很容易做出錯(cuò)誤的判斷，導(dǎo)致輿論壓力不斷地增加，不僅沒(méi)有在新聞采訪的權(quán)威性方面提升，還會(huì)影響到采訪的理性判斷。前期準(zhǔn)備工作，是新聞采訪的基礎(chǔ)組成部分，能夠產(chǎn)生的影響力是非常高的，必須在具體的措施、方法上全面的改進(jìn)，否則必定造成惡劣的后果。

（二）采訪對(duì)象的不配合

隨著新聞采訪的事件不斷增加，發(fā)現(xiàn)記者在采訪的過(guò)程中，有些對(duì)象是完全不配合的。新聞采訪并不見(jiàn)得會(huì)得到所有人的歡迎，采訪對(duì)象有的是因?yàn)閮?nèi)心存在愧疚，有的是想要逃避責(zé)任，有的是不想回憶傷心的往事。新聞采訪的過(guò)程中，記者采用的方法不夠健全，往往是按照單一的思路來(lái)采訪，因此對(duì)采訪對(duì)象而言，他們并不能充分的適應(yīng)，這對(duì)于工作的開(kāi)展造成了很大的阻礙。采訪對(duì)象的配合程度提升，本身就不是一件容易的事情，很多記者認(rèn)為自己是代表了大眾的觀點(diǎn)和想法，想要去探究真相，但是采訪對(duì)象并沒(méi)有義務(wù)來(lái)配合，每個(gè)人都有自己的隱私和生活，如果記者無(wú)底線的去采訪和騷擾，很容易導(dǎo)致新聞采訪的形象被破壞，這對(duì)于新聞的價(jià)值和魅力造成了較大的影響。

（三）采訪過(guò)程不用心，對(duì)被采訪者不夠尊重

新聞采訪的開(kāi)展目的，是希望對(duì)各類事情、各類人物進(jìn)行科學(xué)的分析，由于記者在采訪的過(guò)程中沒(méi)有用心交流、用心溝通，因此對(duì)被采訪者造成了不夠尊重的情況，這種現(xiàn)象的發(fā)生，必定影響到新聞采訪的正常開(kāi)展。例如，有的記者在采訪過(guò)程中，提出了一些尖銳的話題、尖銳的問(wèn)題，這些問(wèn)題很容易變成人身攻擊的現(xiàn)象，不僅沒(méi)有站在事實(shí)本質(zhì)來(lái)分析，還導(dǎo)致記者個(gè)人的情緒表現(xiàn)較為明顯，此時(shí)會(huì)對(duì)新聞采訪的氣氛造成嚴(yán)重的破壞，與采訪對(duì)象之間造成較多的矛盾、糾紛，不僅影響到新聞單位的形象建立，同時(shí)對(duì)社會(huì)的和諧發(fā)展造成很大的影響，讓大家覺(jué)得記者就是為了曝光個(gè)人隱私，而不是為了追求事情的真相。因此，當(dāng)前的很多記者是不受歡迎的。

二、新聞采訪的原則

隨著行業(yè)的發(fā)展、理念的調(diào)整，記者想要在新聞采訪的過(guò)程中得到更多的信息，必須在采訪的過(guò)程中按照科學(xué)的思路、科學(xué)的方法來(lái)完善，在具體工作過(guò)程中遵守自己的底線和原則。新聞采訪的時(shí)候，一定要與采訪對(duì)象進(jìn)行和諧的溝通、交流，從不同的思路、不同的方法來(lái)分析，在各類事情的探討過(guò)程中，保持思想和方法的交流，不要一味的按照指責(zé)的方法來(lái)完成，應(yīng)站在理性的角度來(lái)探究，這樣才能得到別人的認(rèn)同。新聞采訪的時(shí)候，記者不能擺出自己的道德姿態(tài)，目前新聞采訪的最大忌諱，就是按照道德綁架的方法來(lái)采訪，國(guó)家對(duì)于這樣的采訪已經(jīng)提出了明確的態(tài)度，被采訪的人員如果感覺(jué)到自己受到了人格的侮辱，不僅可以拒絕采訪，還可以狀告記者。

三、新聞采訪中記者的溝通技巧

（一）采訪前一定要做好充足的準(zhǔn)備

隨著新聞的公開(kāi)透明程度不斷地提升，新聞采訪的開(kāi)展一定要從正確的角度來(lái)思考、探究，在各項(xiàng)工作的安排上進(jìn)行不斷的創(chuàng)新。繼續(xù)按照局限性的思路、局限性的方法來(lái)采訪，不僅沒(méi)有辦法得到卓越的成果，還會(huì)導(dǎo)致采訪表現(xiàn)出失敗的現(xiàn)象。新聞采訪的時(shí)候，記者一定要對(duì)準(zhǔn)備工作更好地完成。例如，采訪對(duì)象身份、家庭情況、個(gè)人工作、現(xiàn)在遇到的問(wèn)題等，都要做出一個(gè)基礎(chǔ)的了解，避免觸碰到采訪對(duì)象的內(nèi)心底線，要確保在新聞采訪的過(guò)程中，雙方保持在一個(gè)平等的對(duì)話，不要出現(xiàn)言語(yǔ)攻擊和相互競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象。記者采訪的過(guò)程中，要充分尊重被采訪者的意愿，如果僅僅是為了博噱頭而提出一些敏感的話題，必定會(huì)遭到強(qiáng)烈的反對(duì)，這對(duì)于新聞的發(fā)展會(huì)造成嚴(yán)重的影響。

（二）認(rèn)真與采訪對(duì)象進(jìn)行交流，了解他的想法

記者在新聞采訪的時(shí)候，不能完全按照自己的想法來(lái)完成，有些采訪節(jié)目的創(chuàng)建，完全是記者站在主導(dǎo)的位置，對(duì)采訪對(duì)象的各類隱私進(jìn)行挖掘，雖然看起來(lái)是關(guān)注采訪對(duì)象，實(shí)際上沒(méi)有關(guān)注新聞的綜合發(fā)展，由此導(dǎo)致采訪工作屢屢失敗，甚至是飽受詬病。相對(duì)而言，水均益的采訪水平非常高，他曾經(jīng)主持采訪過(guò)“高端訪問(wèn)”，采訪的所有對(duì)象都是國(guó)家重要的人物，或者是對(duì)國(guó)際社會(huì)影響較大的人物，在采訪的過(guò)程中不僅能夠站在對(duì)方的角度來(lái)思考問(wèn)題，還能夠考慮到對(duì)方的性格特點(diǎn)和個(gè)人成就，所以得到了采訪對(duì)象的高度認(rèn)可。柴靜的采訪水平也非常高，得到了很多采訪對(duì)象的贊美，優(yōu)良的新聞采訪，往往是讓被采訪者更加的舒心。

（三）用心采訪，相互尊重

隨著新聞采訪的發(fā)展速度不斷加快，為了在將來(lái)的發(fā)展上取得更好的成績(jī)，一定要在采訪的過(guò)程中用心完成，要保持在相互尊重的狀態(tài)。記者在新聞采訪的過(guò)程中，需要站在采訪對(duì)象的角度來(lái)分析問(wèn)題。例如，一些企業(yè)糾紛的出現(xiàn)，并不完全是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的問(wèn)題，還有下屬的問(wèn)題，如果完全的指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，不僅沒(méi)有辦法在問(wèn)題上科學(xué)的解決，還會(huì)造成矛盾的不斷加重，記者要通過(guò)自身的經(jīng)歷和看法，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出一些建議，領(lǐng)導(dǎo)可以考慮是否采納建議，但是記者本身沒(méi)有決定權(quán)。相互尊重的前提，是在各自的想法上溝通、交流，最好的狀態(tài)就是求同存異。

（四）采訪者要不斷學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力

新聞產(chǎn)業(yè)在近幾年的發(fā)展速度上不斷地加快，很多工作的安排都不再是采用傳統(tǒng)的理念來(lái)開(kāi)展，而且在具體工作的部署上得到了較高的認(rèn)可。日后，應(yīng)繼續(xù)在記者的專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)能力上不斷地提升，這樣才能在問(wèn)題的應(yīng)對(duì)上取得更好的成績(jī)。不管外界條件多么充分，采訪者如果自身的專業(yè)素養(yǎng)和新聞靈敏度不夠的話，都難以完成一篇出色的新聞稿。記者要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，要從別人的成功經(jīng)驗(yàn)中吸取自身需要的養(yǎng)分，并且緊跟時(shí)代潮流，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行資料的搜集和采訪。在采訪過(guò)程中，一定要明確采訪重點(diǎn)，并且要不斷提升自己的溝通技巧，學(xué)會(huì)引導(dǎo)采訪對(duì)象說(shuō)出內(nèi)心真實(shí)的想法或者觀點(diǎn)。

四、新聞采訪的要點(diǎn)

國(guó)內(nèi)的新聞產(chǎn)業(yè)發(fā)展正不斷地加快，對(duì)記者的要求也不斷地提升，為了在采訪的過(guò)程中得到更好的成果，一定要對(duì)新聞采訪的相關(guān)規(guī)范不斷的健全。記者是新聞采訪的主要人員，但是在采訪的過(guò)程中還有不同的影響因素作用，因此對(duì)采訪的思路、采訪的方法、采訪的內(nèi)容整理，一定要充分地尊重客觀事實(shí)情況，不能出現(xiàn)歪曲理解的現(xiàn)象。新聞采訪的工作開(kāi)展，必須保持公開(kāi)和透明化，接受大眾的監(jiān)督和指導(dǎo)，只有在采訪的過(guò)程中保持足夠的理性，才能幫助社會(huì)解決更多的問(wèn)題，促進(jìn)國(guó)家的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

總結(jié)

新聞采訪的過(guò)程中，記者的溝通技巧需要在未來(lái)不斷地提升，要站在科學(xué)的思路、科學(xué)的方法來(lái)完成，各項(xiàng)工作的開(kāi)展要采取正確的理念來(lái)調(diào)整，對(duì)新聞采訪的嚴(yán)謹(jǐn)性不斷地提升。新聞采訪的進(jìn)行，必須在法律法規(guī)的遵循上不斷地加強(qiáng)，要確保在新聞采訪的體系上不斷地健全，針對(duì)機(jī)制的創(chuàng)建保持高度的靈活性，不同的采訪任務(wù)要按照差異性的理念來(lái)開(kāi)展，為新聞行業(yè)的綜合進(jìn)步做出更好的成績(jī)。