高校學(xué)生管理工作中的人性化管理研究

岳佳琦

（遼寧財(cái)貿(mào)學(xué)院，遼寧 興城 125105）

引言

人性化管理的本質(zhì)，就是秉持著以人為本的人文理念，采取科學(xué)的管理方法，使師生在和諧有序的校園環(huán)境中拉近師生關(guān)系，營(yíng)造人性化管理氛圍。在高校的特殊教學(xué)管理情況下，保障對(duì)學(xué)生個(gè)性的尊重和對(duì)學(xué)生未來發(fā)展的負(fù)責(zé)。這種人性化管理辦法，對(duì)促進(jìn)校園環(huán)境和諧發(fā)展與校園文化多方滲透有著重要作用。學(xué)生管理是每一所學(xué)校發(fā)展都不可忽視的重要課題，對(duì)于高校而言就更是如此。本次研究針對(duì)高校學(xué)生管理工作的人性化管理進(jìn)行分析，對(duì)提升高校管理的人文素養(yǎng)和管理效能有借鑒意義。

一、堅(jiān)持人性化管理理念的重要性

人性化的管理形式，是體現(xiàn)了人主觀能動(dòng)性的先進(jìn)管理方式，讓學(xué)校管理者從“管理者、約束者”向“服務(wù)者、引導(dǎo)者”自然地轉(zhuǎn)變管理核心，這充分體現(xiàn)了高校教育管理職能在時(shí)代進(jìn)步中的意識(shí)轉(zhuǎn)型，是國(guó)家和社會(huì)關(guān)注青年人群德行操守、道德素養(yǎng)的必然要求。堅(jiān)持人性化管理理念的重要性來源于高校校園環(huán)境的開放性。相比中小學(xué)較為封閉的校園環(huán)境，高校學(xué)生會(huì)更多地接觸社會(huì)、接觸外界、接觸不同人群的機(jī)會(huì)。從大環(huán)境而言，社會(huì)外層固然有值得學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，但藏于社會(huì)深處的歪風(fēng)邪氣對(duì)于尚未走出校門的高校學(xué)生來說是一種不良誘導(dǎo)。

高校學(xué)生不具備豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，容易受到誘導(dǎo)，近年來在新聞媒體上報(bào)道出來的殘酷校園案件比比皆是，這充分證明了高校學(xué)生管理工作人性化的必要性。通過人性化的管理模式，保障學(xué)生的心理健康，讓學(xué)生在開放的校園環(huán)境中形成正確的價(jià)值觀，這對(duì)雙方的健康成長(zhǎng)發(fā)展都有著重要意義。堅(jiān)持人性化管理理念的重要性，也來源于高校校園的內(nèi)部環(huán)境，高校學(xué)生大多已經(jīng)步入成年，但由于沒有經(jīng)過社會(huì)生活的充分磨礪和鍛煉，這使得很多學(xué)生在思想個(gè)性、行為習(xí)慣等方面處于一個(gè)半成熟、半青澀的狀態(tài)。從高中嚴(yán)格的學(xué)習(xí)環(huán)境中被解放出來后，突然面對(duì)一個(gè)豐富多彩的開放環(huán)境，很多學(xué)生在心理心態(tài)上并沒有成功的過度，會(huì)出現(xiàn)不適應(yīng)的狀況。

二、高校學(xué)生管理中人性化管理的問題和不足

（一）人性化管理工作深度不夠

人性化管理方面的工作較為膚淺、不夠深入，是很多學(xué)校在學(xué)生管理上出現(xiàn)的弊端。比如，在校內(nèi)黨團(tuán)活動(dòng)和高校校園文化建設(shè)的開展階段，五四青年節(jié)活動(dòng)、春秋季節(jié)運(yùn)動(dòng)會(huì)、元旦迎新晚會(huì)等各種主題類型的社團(tuán)活動(dòng)、講座表演活動(dòng)等學(xué)生活動(dòng)，雖然內(nèi)容形式五花八門，但大部分的活動(dòng)參與者都是比較固定的學(xué)生個(gè)體。在某個(gè)班級(jí)里面，一個(gè)擁有不錯(cuò)才藝的學(xué)生可能會(huì)被推薦參加很多場(chǎng)次各種類型的活動(dòng)，以至于妨礙到了學(xué)習(xí)時(shí)間，沒有參與活動(dòng)的同學(xué)就只能作為一個(gè)旁觀者無法進(jìn)入。

（二）人性化管理途徑單一

高校學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和社交渠道是各種各樣的。課時(shí)安排和校園環(huán)境決定了傳統(tǒng)的校內(nèi)管理途徑在這里難以發(fā)揮正常的作用。然而大部分高校卻并沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，循規(guī)蹈矩的維持傳統(tǒng)管理方式，從校領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)聯(lián)系到各個(gè)院系學(xué)生的流程較長(zhǎng)，且路徑單一。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的前提下，這樣的學(xué)生管理工作在各方面就顯得力不從心。校領(lǐng)導(dǎo)不能深入學(xué)生群體中去了解學(xué)生管理工作的落地開展成效，學(xué)生也無法將各方面信息有效傳達(dá)到管理決策層。相互封閉的管理路徑，嚴(yán)重制約了人性化管理的開展。

三、在我國(guó)高校學(xué)生管理模式下應(yīng)用人性化管理的策略

（一）豐富人性化管理的活動(dòng)類型和內(nèi)容

人性化管理不是一個(gè)上傳下達(dá)的單線行政式管理過程，其更側(cè)重于凸現(xiàn)學(xué)生主體地位，是一種軟性的熏陶感染、教育引導(dǎo)。在人性化管理工作中，首要的就是豐富校園活動(dòng)，而且，學(xué)生管理工作面向的是所有在校生，這時(shí)校園活動(dòng)在內(nèi)容編排、組織形式等方面，也應(yīng)該兼收并蓄、兼容并包，從大局觀上全盤進(jìn)行考慮。

（二）全面深入了解學(xué)生狀況，架構(gòu)多元化的溝通路徑

人性化管理是高校學(xué)生管理的重要組成部分，本質(zhì)就是正確對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理。這種管理模式是教育職能的體現(xiàn)，而非耳提面命的單方教育灌輸，這就需要學(xué)校在充分了解學(xué)生情況的基礎(chǔ)上采取人性化管理的策略。因此，架構(gòu)和諧有效的溝通路徑，讓學(xué)生管理工作的執(zhí)行者、決策者和學(xué)生群體三方之間保持密切有效的溝通，是學(xué)生管理工作最重要的策略之一。

四、結(jié)論

在新時(shí)代發(fā)展的社會(huì)背景下，高校管理層要樹立起為學(xué)生服務(wù)的管理理念，加強(qiáng)學(xué)校管理工作人員素質(zhì)，以人性化思想引導(dǎo)學(xué)生的管理工作規(guī)章制度，在人性化管理模式下走向高校學(xué)生管理工作的新局面，為我國(guó)教育事業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)力。人性化管理是高校學(xué)生管理的一個(gè)新趨勢(shì)，考驗(yàn)的是高校管理隊(duì)伍的辦學(xué)理念與業(yè)務(wù)能力。在人性化管理過程中，學(xué)校要做到對(duì)學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)和群體特征的充分尊重，讓人性化教學(xué)真正與學(xué)生的思想情懷、內(nèi)心情感合拍共鳴，并步調(diào)一致地朝著有益于學(xué)生成長(zhǎng)，促進(jìn)國(guó)家社會(huì)進(jìn)步的方向共同邁進(jìn)。