溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究

謝雪蓮

（梅江區(qū)美華小學(xué)，廣東 梅州 514000）

前言

小學(xué)階段是學(xué)生形成溝通能力與表達(dá)能力的關(guān)鍵時期，這一時期的學(xué)生有著較強(qiáng)的模仿學(xué)習(xí)能力，他們會下意識的模仿教師與學(xué)生之間的溝通模式，并將其應(yīng)用到自己的溝通技巧中，所以班主任在日常的班級管理過程中要注重師生之間的溝通技巧和溝通模式，幫助學(xué)生逐步掌握與人交往的方式方法。

一、構(gòu)建互相尊重、平等交流的師生關(guān)系是師生之間展開溝通的前提

溝通交流能力是當(dāng)代社會一項(xiàng)極其重要的生存能力，而小學(xué)階段的班集體生活是培養(yǎng)小學(xué)生們溝通交流能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這一時期的學(xué)生正在逐步建立自身關(guān)于交流表達(dá)體系，而班主任作為班級管理工作中的核心領(lǐng)導(dǎo)者，他們在管理過程中構(gòu)建互相尊重、彼此平等的師生關(guān)系是師生之間展開有效溝通的前提，學(xué)生可以通過與班主任的溝通交流建立具有自身特性的溝通交流模式，并在教師的帶領(lǐng)下進(jìn)入深度溝通的狀態(tài)，在與班主任溝通交流結(jié)束后，學(xué)生將溝通的感悟融入自身交流溝通體系中，使自身的溝通交流技巧獲得長足的進(jìn)步。在小學(xué)班集體生活中班主任因?yàn)槟挲g和身份的原因是班級活動中絕對的領(lǐng)導(dǎo)者，學(xué)生們身處這一班級環(huán)境很容易產(chǎn)生順從的心理對教師的工作安排言聽計(jì)從，因此，傳統(tǒng)班級管理模式中班主任與學(xué)生之間的溝通較為單一，通常都是班主任下達(dá)任務(wù)、學(xué)生們完成。而這種傳統(tǒng)的溝通模式不利于班主任與學(xué)生之間的溝通健康長久的持續(xù)下去，針對這個現(xiàn)狀，班主任在管理過程中可以嘗試建立互相尊重、平等交流的師生關(guān)系，這種師生關(guān)系使得學(xué)生不再是單一的任務(wù)接收者，而是班級管理活動中的參與者，這種身份上的轉(zhuǎn)換可以增強(qiáng)學(xué)生對班集體的歸屬感和榮譽(yù)感，也是溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的重要應(yīng)用成果[1]。

二、增強(qiáng)與學(xué)生之間的互動交流使溝通的藝術(shù)有施展的空間

經(jīng)對當(dāng)前小學(xué)班主任的工作內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國普遍都是選擇主科授課教師作為班主任，班主任的工作除了管理班級成員也需要承擔(dān)繁重的教學(xué)任務(wù)，而小學(xué)教育作為現(xiàn)階段基礎(chǔ)教育工作中的重要組成部分，班主任在日常教學(xué)活動中不僅要注重所教課程的教學(xué)質(zhì)量也要在管理班級時以“言傳身教”的教學(xué)方式鍛煉學(xué)生溝通表達(dá)的能力，班主任在進(jìn)行班級管理工作時，需要提高與小學(xué)生之間的溝通頻率，認(rèn)真傾聽每位學(xué)生對自己所承擔(dān)的班級工作的看法，班主任與學(xué)生因?yàn)樗窘嵌扰c所處立場的不同看待班級事務(wù)也會有不一樣的看法，且學(xué)生如果對班主任的管理安排心存疑慮甚至抗拒班主任安排給他的相應(yīng)事務(wù)將影響班集體管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行，甚至為班級管理工作埋下隱患。此時就需要班主任通過加強(qiáng)與學(xué)生的交流溝通發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對于所承擔(dān)工作產(chǎn)生的消極情緒并及時解決，班主任在與學(xué)生的交流過程中針對具體事例展開探討，可以幫助學(xué)生充分認(rèn)識到每一項(xiàng)事務(wù)安排的意義，且加強(qiáng)與學(xué)生的溝通為班主任溝通藝術(shù)的施展提供了溝通空間，使班主任與學(xué)生的溝通得以持續(xù)進(jìn)行[2]。

三、教師根據(jù)溝通交流的結(jié)果調(diào)整班級管理模式

班主任在班級管理過程中的管理方法并不是十全十美的，他們在管理過程中也有疏漏之處，所以班主任如果想要通過建立良好的溝通交流制度用以提高班級管理工作的效率可以從加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流入手，班主任根據(jù)學(xué)生在溝通中反饋的信息逐步調(diào)整當(dāng)前班級管理模式，前面已經(jīng)提過構(gòu)建互相尊重、平等交流的師生關(guān)系可以使班主任與學(xué)生之間的交流溝通得以有序進(jìn)行，在小學(xué)階段的班集體生活中，班主任是與學(xué)生互動最為頻繁的教師，且因?yàn)榘嘀魅为?dú)特的班級管理地位導(dǎo)致班主任在溝通過程中占據(jù)溝通的主導(dǎo)地位，班主任在溝通過程中要充分發(fā)揮溝通的藝術(shù)魅力打開學(xué)生們的心房聆聽學(xué)生內(nèi)心深處的聲音，小學(xué)生們雖然年齡較小，對事情的看法較為片面，但是他們的內(nèi)心想法也是值得班主任去傾聽了解的，教師在與學(xué)生溝通之后將學(xué)生們的合理建議與班級管理模式進(jìn)行結(jié)合并逐步調(diào)整當(dāng)前的班級管理模式，使之適配小學(xué)生的行為習(xí)慣和當(dāng)下社會共尊遵循的行為準(zhǔn)則。

四、將溝通藝術(shù)融入當(dāng)班級日常管理工作中并設(shè)立溝通反饋機(jī)制

班主任在班級的日常管理時要重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生們的思想建設(shè)水平而不僅僅是關(guān)注學(xué)生們的考試成績、課堂表現(xiàn)，小學(xué)階段的學(xué)生身心發(fā)育還沒有發(fā)育完全，還沒有建立完善的是非觀念，因此班主任在班級管理過程中不僅要關(guān)注學(xué)生們的學(xué)習(xí)成績，更要關(guān)注學(xué)生們的內(nèi)心世界，避免學(xué)生陷入“唯分?jǐn)?shù)論”的學(xué)習(xí)狀態(tài)中。班主任可以針對特定學(xué)生群體進(jìn)行一對一的課下交流，并對交流過的學(xué)生施行溝通反饋機(jī)制，即在與學(xué)生溝通過后觀察學(xué)生們的日常生活從中獲取學(xué)生們的表現(xiàn)反饋用以判斷學(xué)生們學(xué)習(xí)生活中遇到的問題是否已經(jīng)從根源上解決。在師生關(guān)系中融入溝通的藝術(shù)，可以讓學(xué)生面臨學(xué)習(xí)生活中的困境時能夠向班主任尋求幫助，消弭教師與學(xué)生之間因?yàn)槟挲g關(guān)系形成的代溝，是管理班級工作中的有效方式。

總結(jié)

綜上所述，教師在班級事務(wù)管理過程中要意識到溝通的重要性，溝通藝術(shù)作為小學(xué)班主任對班級管理過程中必須要掌握的一門管理技巧，可以幫助教師高效的引導(dǎo)學(xué)生聽從自己的指揮，有效提高教師管理班級的工作效率。