新時期高校學(xué)生管理工作創(chuàng)新路徑

師慧

（河南建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南 鄭州 450052）

一、高校學(xué)生管理工作面臨的困境

（一）傳統(tǒng)管理思想根深蒂固，限制了管理工作深入發(fā)展

現(xiàn)代大學(xué)生具有顯著的個性化特征，自身的表達(dá)水平以及欲望也更加強(qiáng)烈，希望老師在平時學(xué)習(xí)中能夠關(guān)注自身的特征與愛好。然而，以往的學(xué)生管理工作都需要在設(shè)定的環(huán)境中面對面交流，對環(huán)境和時間安排的要求較高，限制了一些管理工作的開展。此外，高校制定的教學(xué)政策學(xué)生只能夠服從和遵守，一些學(xué)生不能夠充分理解和認(rèn)同學(xué)校的相關(guān)規(guī)定，會產(chǎn)生嚴(yán)重的抵抗情緒和心理，并在互聯(lián)網(wǎng)平臺上發(fā)表不良言語，由此也會引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論，極易產(chǎn)生校園安全事件。

（二）未注重將信息化融入學(xué)生管理工作中

現(xiàn)階段我國高校都在積極地進(jìn)行招生擴(kuò)張工作，而隨著學(xué)生數(shù)量的增長，老師的規(guī)模卻未同步提升，導(dǎo)致老師與學(xué)生的配比不合理。在學(xué)生學(xué)籍管理、保險管理、獎學(xué)金管理以及團(tuán)組織活動管理上存在重復(fù)工作的現(xiàn)象，增加了學(xué)生管理工作人員的負(fù)擔(dān)，并且信息化應(yīng)用程度不高，也難以有效提高管理的效率。此外，許多高校的管理系統(tǒng)未進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，導(dǎo)致子系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間的信息交互存在較多問題，兼容性差，影響到查詢與運(yùn)用的體驗，也不利于改善學(xué)生管理工作效果。

（三）大數(shù)據(jù)技術(shù)在學(xué)生管理工作中滲透不足，以經(jīng)驗管理為主

現(xiàn)階段，高校在進(jìn)行學(xué)生管理工作、處理學(xué)生矛盾時，主要還是以以往積累的經(jīng)驗為主，沒有意識到將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到學(xué)生管理工作中，也沒有重視將學(xué)生平時生活與學(xué)習(xí)中的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納和整合。此外，高校運(yùn)用數(shù)據(jù)分析與處理工具的機(jī)會較少，也導(dǎo)致了高校難以對學(xué)生的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行系統(tǒng)的收集與整理。

二、新時期高校學(xué)生管理工作創(chuàng)新路徑研究

（一）發(fā)揮微信在學(xué)生管理工作中的應(yīng)用價值

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷創(chuàng)新與進(jìn)步，出現(xiàn)了許多便捷的互聯(lián)網(wǎng)工具，比如說最早期的網(wǎng)絡(luò)郵箱、飛信以及貼吧等，而在現(xiàn)代微信、QQ 等又成為人們普遍使用的信息交流工具。微信深受高校學(xué)生的喜愛，是大學(xué)生必備的信息交流工具之一，高?？梢砸劳杏谖⑿排笥讶?、公眾號等與學(xué)生建立平等、便捷的信息交流渠道，更好地掌握學(xué)生的思想動態(tài)。學(xué)生管理工作人員在工作過程中必須積極引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，增加信息傳輸?shù)男?，從而推動學(xué)生管理工作的進(jìn)一步發(fā)展。首先，構(gòu)建高校微信公眾號。高校以及各個學(xué)院可以創(chuàng)建自身的微信公眾號，將院校發(fā)布的信息上傳到微信公眾號上，學(xué)生通過手機(jī)可以直接查看到信息內(nèi)容，提高信息傳輸?shù)臏?zhǔn)確性以及目的性，改善學(xué)生管理工作品質(zhì)。此外，高?？梢猿浞职l(fā)揮班干部人員的作用，逐步完善微信公眾號中的各項功能，并將院校資訊、就業(yè)通知以及獎助貸評比信息等發(fā)布到微信公眾號上，讓每一位學(xué)生都能夠迅速、全面地了解信息的具體內(nèi)容，掌握院校的最新動態(tài)。微信公眾號還可以對平臺上的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計，高校學(xué)生管理工作人員可以充分利用該功能，深入挖掘和歸納學(xué)生的興趣愛好、關(guān)注焦點(diǎn)等，并為高校分析學(xué)生思維與行為規(guī)律奠定基礎(chǔ)。其次，依托于朋友圈掌握學(xué)生思想動態(tài)。高校學(xué)生管理工作人員可以與學(xué)生建立好友關(guān)系，不僅能夠與學(xué)生進(jìn)行語言聊天，發(fā)送圖片、視頻等信息外，同時還可以通過學(xué)生的朋友圈了解其最新動態(tài)，對各項信息進(jìn)行分析和整理，為學(xué)生管理工作提供支持。此外，高校學(xué)生管理工作人員通過學(xué)生的朋友圈還可以了解學(xué)生的興趣愛好等，也可以將院校通知發(fā)布朋友圈，幫助學(xué)生及時獲取信息。

（二）將大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合到高校學(xué)生管理工作中

在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生的學(xué)習(xí)生活越來越密切，然而學(xué)生在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的過程中，也會產(chǎn)生龐大的數(shù)據(jù)信息，包含有圖片、視頻以及文字等，這些海量的數(shù)據(jù)正是學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的真實(shí)寫照，通過對這些信息進(jìn)行挖掘和分析，可以得到大學(xué)生的關(guān)注焦點(diǎn)、思想狀況以及人際關(guān)系等有用信息，從而為高校學(xué)生管理工作開展提供數(shù)據(jù)支持。為了實(shí)現(xiàn)這樣的功能，一方面高校必須要構(gòu)建院校數(shù)據(jù)庫管理體系，能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)整合以及數(shù)據(jù)導(dǎo)出等多樣化功能。通過數(shù)據(jù)管理體系的運(yùn)用，能夠降低學(xué)生管理工作信息收集難度，提高工作的效率和品質(zhì)。另一方面，高校要基于院校構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，密切關(guān)注學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)動態(tài)，處理網(wǎng)絡(luò)上的突發(fā)事件，加強(qiáng)學(xué)生管理效果。

（三）以學(xué)生主動性為基礎(chǔ)建構(gòu)服務(wù)管理體系

高職院校學(xué)生管理工作的開展，是以學(xué)生為中心，并通過管理政策的落實(shí)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、生活行為進(jìn)行約束與引導(dǎo)，進(jìn)一步為素質(zhì)教育的推進(jìn)提供平臺。但從傳統(tǒng)教育管理模式來看，大部分教育管理工作是以指令性為主，由學(xué)校管理部門制訂一系列的教育規(guī)劃方案，硬性約束學(xué)生的學(xué)習(xí)行為與生活行為等。對于正處在思想活躍期的大學(xué)生群體來講，過于制度化的約束，可能令其產(chǎn)生心理逆反。為此，管理工作的開展必須以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，站在學(xué)生的成長角度，探索出與學(xué)生發(fā)展相關(guān)聯(lián)的各項管控策略，這樣通過循序漸進(jìn)的引導(dǎo)，令學(xué)生產(chǎn)生主觀思想的認(rèn)同。

（四）建設(shè)校園內(nèi)部的電子商務(wù)平臺

高校要充分發(fā)揮電子商務(wù)平臺技術(shù)優(yōu)勢，加強(qiáng)對現(xiàn)有校園一卡通、財務(wù)體制的改進(jìn)和完善。當(dāng)下，高校都開通了校園一卡通，但是當(dāng)下的校園一卡通在辦卡、充值以及掛失等操作上較為繁瑣，給學(xué)生管理工作帶來較大的麻煩。因此，高?？梢栽谛@內(nèi)構(gòu)建電子商務(wù)平臺，讓學(xué)生通過支付寶、微信以及銀聯(lián)等途徑進(jìn)行一卡通充值。此外，還能夠為每個一卡通設(shè)置相應(yīng)的賬號和密碼，學(xué)生可以利用一卡通來實(shí)現(xiàn)電子支付。

結(jié)束語

綜上所述，隨著我國信息化的不斷發(fā)展，在社會各個行業(yè)中的影響力越來越大，也給高校學(xué)生管理工作帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。高校學(xué)生管理工作必須要抓住互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展機(jī)遇，積極改變傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作方式與思維，結(jié)合現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)手段，逐步提高學(xué)生管理工作效果。