國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)體系優(yōu)化研究

陳昱希

（新疆克拉瑪依市中國(guó)石油新疆培訓(xùn)中心，新疆 克拉瑪依 834000）

引言

人力資源是一種“活”的資源，是國(guó)有企業(yè)各種資源中的首要資源。人力資源管理的存在和有效利用能夠充分激活其他物化資源，從而實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)的目標(biāo)，而高素質(zhì)的人才是國(guó)有企業(yè)在高度發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必勝的法寶。員工培訓(xùn)是根據(jù)國(guó)有企業(yè)組織或用人單位的實(shí)際需求對(duì)員工進(jìn)行合理的、高效的、為改變員工工作態(tài)度、價(jià)值觀和工作行為，以改善員工在其崗位上現(xiàn)在或者以后的工作業(yè)績(jī)而進(jìn)行的一系列科學(xué)培訓(xùn)，是提高員工技能素質(zhì)的必要手段。人力資源作為國(guó)有企業(yè)的核心資源，員工培訓(xùn)對(duì)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高員工個(gè)體技能水平，都具有深遠(yuǎn)的意義。

一、國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性

國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)是采用內(nèi)部管理的有效方式，對(duì)員工的思想進(jìn)行約束和管理，對(duì)員工的日常工作進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，如果員工的思想和工作存在波動(dòng)或者困惑，國(guó)有企業(yè)的管理人員可以采用宣講等相關(guān)形式，為員工進(jìn)行答疑解難、排憂解惑，幫助員工排泄不良情緒，有助于員工形成正確的價(jià)值觀和人生觀，從而采取更加積極的態(tài)度面對(duì)工作，國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)工作具有人性化特點(diǎn)，能夠促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。隨著我國(guó)社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，部分國(guó)有企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)模式，使得我國(guó)國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，所以，國(guó)有企業(yè)必須重視員工培訓(xùn)工作的進(jìn)行和有效開展，對(duì)培訓(xùn)形式和方法進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，探索新的培訓(xùn)途徑，推動(dòng)國(guó)有企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。與此同時(shí)，國(guó)有企業(yè)員工也要充分重視培訓(xùn)工作，并進(jìn)行積極配合，國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)工作方式的創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)需要和企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，探索出最適合國(guó)有企業(yè)發(fā)展的管理模式。國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)能夠增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力，提升員工對(duì)于國(guó)有企業(yè)決策的執(zhí)行力和理解能力，進(jìn)一步掌握國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和管理方法，從而提升國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力；國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)還能夠提升員工的整體素質(zhì)，為國(guó)有企業(yè)儲(chǔ)備專業(yè)人才，為國(guó)有企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供人才儲(chǔ)備和保障，能夠形成人力資源的合理優(yōu)勢(shì)；與此同時(shí)，國(guó)有企業(yè)的員工培訓(xùn)是對(duì)員工認(rèn)真工作的重要激勵(lì)方式，例如，可以為優(yōu)秀的國(guó)有企業(yè)員工提供外出學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步提升員工的自身能力和素質(zhì)，定期參加一些培訓(xùn)班和出國(guó)考察等，能夠促進(jìn)員工更好地工作，進(jìn)一步灌輸先進(jìn)的國(guó)有企業(yè)文化，從而建立學(xué)習(xí)型組織，形成融洽的工作氛圍，保證國(guó)有企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的有效和快速開展。

二、國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)的方法

（1）輪換學(xué)習(xí)法。輪換學(xué)習(xí)法指的是員工在職能相似或同一部門的不同職位進(jìn)行工作，進(jìn)而了解某項(xiàng)工序或者工作的全部工作流程。工作崗位的流動(dòng)也加強(qiáng)了人員之間的聯(lián)系，有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)以及部門的凝聚力。（2）師徒傳授法。師徒傳授法是指在國(guó)有企業(yè)中擁有嫻熟工作技巧或者豐富工作經(jīng)驗(yàn)的管理者或者資深一線工作人員，帶領(lǐng)教導(dǎo)新進(jìn)員工進(jìn)行工作。師徒制培訓(xùn)方法有利于老員工審視自身的實(shí)際工作水平，并從新員工身上了解新的工作方法或技術(shù)從而加強(qiáng)自身技能，有利于新員工快速融入工作環(huán)境，對(duì)新工作快速上手并學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗(yàn)，減少失誤。（3）教練。教練的培訓(xùn)方式的核心思想是以人為本，對(duì)工作有著更高的要求，希望擁有更高工作效率、更廣闊發(fā)展空間的員工。國(guó)有企業(yè)教練可以對(duì)工作技巧或者知識(shí)進(jìn)行教導(dǎo)訓(xùn)練，激發(fā)員工的潛能與工作認(rèn)知，為員工設(shè)立合理有效的工作目標(biāo)并結(jié)合自身設(shè)立分階段目標(biāo)。（4）行為學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)的過程中，不能僅僅進(jìn)行理論性質(zhì)的培訓(xùn)，還需要針對(duì)所學(xué)到的方法技巧進(jìn)行實(shí)踐操作，才能真正發(fā)現(xiàn)問題的所在并掌握這些技巧技術(shù)。行為學(xué)習(xí)主要通過培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)或者工作團(tuán)隊(duì)，針對(duì)實(shí)際現(xiàn)有的問題或者曾發(fā)生過的問題進(jìn)行討論，分析問題產(chǎn)生的原因，給出解決方案并進(jìn)行實(shí)施。（5）體驗(yàn)式培訓(xùn)。體驗(yàn)式培訓(xùn)在員工培訓(xùn)的同時(shí)，直接使用所學(xué)到的技巧，通過實(shí)踐的過程審視自己。這一方法可以使員工更加深入地了解自己，明確自己的需求。通過對(duì)應(yīng)課程的學(xué)習(xí)，分享學(xué)習(xí)成果以及不斷加深與他人的交流。

三、國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題

（一）員工培訓(xùn)的激勵(lì)方式簡(jiǎn)單

國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)的過程中會(huì)有一定的獎(jiǎng)勵(lì)制度，但往往形式較為簡(jiǎn)單，而且并沒有真正按照員工的需求來進(jìn)行激勵(lì)。在實(shí)際的培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)的結(jié)果對(duì)于員工并沒有太大影響。職位的晉升、績(jī)效的考核、薪金的評(píng)定與員工培訓(xùn)并沒有太緊密的聯(lián)系，無法有效提升員工對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)的積極性，對(duì)于自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的積極性并不高。

（二）國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)模式較為單一

國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)方式可根據(jù)地點(diǎn)分為內(nèi)部和外部培訓(xùn)，還可根據(jù)時(shí)間分為長(zhǎng)期和短期培訓(xùn)。我國(guó)大部分國(guó)有企業(yè)開展的多為短期內(nèi)部培訓(xùn)，這是因?yàn)槎唐趦?nèi)部培訓(xùn)的成本較低，師資需求不高，國(guó)有企業(yè)內(nèi)部資歷豐富、級(jí)別較高的員工可直接對(duì)下級(jí)員工進(jìn)行培訓(xùn)。這種培訓(xùn)方式雖然降低了企業(yè)成本，但培訓(xùn)效果和培訓(xùn)質(zhì)量較差。另外，國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容大多以企業(yè)內(nèi)部的常規(guī)業(yè)務(wù)為主，創(chuàng)新不足、內(nèi)容重復(fù)，無法調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的培訓(xùn)積極性。

（三）對(duì)國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)的重視程度不夠

國(guó)有企業(yè)內(nèi)部會(huì)設(shè)置專門的人力資源部門和培訓(xùn)部門，所有的員工培訓(xùn)都由這兩個(gè)部門組織安排，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和高層很少過問員工培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容與形式。這樣一來，會(huì)導(dǎo)致以下幾點(diǎn)問題：第一，領(lǐng)導(dǎo)的重視程度不夠會(huì)在國(guó)有企業(yè)內(nèi)部上行下效，久而久之，國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)會(huì)流于形式，達(dá)不到真正的作用。第二，由于國(guó)有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視程度不夠，無法制定詳細(xì)的員工培訓(xùn)策略和目標(biāo)，國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)形式過于散漫，不符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。第三，由于國(guó)有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的忽視，員工培訓(xùn)的硬件設(shè)備、軟件設(shè)備沒有資金支持，也得不到更新，導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)效能過低。

四、國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)體系優(yōu)化措施

（一）制定科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃

（1）制定詳細(xì)合理的目標(biāo)。進(jìn)行科學(xué)合理的企業(yè)培訓(xùn)，首先要制定詳細(xì)合理的培訓(xùn)目標(biāo)，這是根據(jù)實(shí)際的員工需求來制定的，是科學(xué)培訓(xùn)的第一步。（2）計(jì)算經(jīng)費(fèi)支出。國(guó)有企業(yè)在實(shí)行任何的行為活動(dòng)之前，一定會(huì)計(jì)算成本支出，員工培訓(xùn)也不例外。在國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)的過程中，要詳細(xì)統(tǒng)計(jì)計(jì)算培訓(xùn)方式、教具、人數(shù)、人工等費(fèi)用，計(jì)算出詳細(xì)的經(jīng)費(fèi)使用情況，保證培訓(xùn)投入能夠被合理高效地利用。（3）制定科學(xué)合理的計(jì)劃。為了保證培訓(xùn)效果的有效性，盡量避免領(lǐng)導(dǎo)決策的片面性，可以使用集體決策的方式進(jìn)行培訓(xùn)。集體決策是在培訓(xùn)計(jì)劃制定之后實(shí)施之前將相關(guān)工作決策人員聚集在一起，針對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)方式進(jìn)行討論與評(píng)估，評(píng)價(jià)是否可以通過培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

（二）完善規(guī)章制度

在國(guó)有企業(yè)員工的培訓(xùn)工作中，完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)體系起到至關(guān)重要的作用，在培訓(xùn)過程中，應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有的體系進(jìn)一步分析和總結(jié)，找到存在的問題，結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善管理措施，制定周密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膰?guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)制度，與此同時(shí)，還需要考慮新的培訓(xùn)制度的可行性，能否適用于實(shí)際工作，全方位保證國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)工作的效率質(zhì)量。另外，要進(jìn)行合理的規(guī)劃和安排，根據(jù)不同的工作重點(diǎn)分配不同的人員加大管理力度，對(duì)于上級(jí)部門下達(dá)的任務(wù)和指令，及時(shí)落實(shí)好并進(jìn)行回復(fù)，進(jìn)行全方位、多角度的管理和規(guī)劃，從而提升國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)的工作效率。國(guó)有企業(yè)員工的培訓(xùn)工作在制定科學(xué)的規(guī)章制度的同時(shí)，加大對(duì)工作人員的約束，也要對(duì)機(jī)制的主導(dǎo)人員進(jìn)行約束，保證制度體系的公平性和嚴(yán)肅性，從而提升培訓(xùn)工作的高效性、靈活性、科學(xué)性。與此同時(shí)，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該建立相應(yīng)的問責(zé)制度，將政工工作有效落實(shí)到每一位員工身上，在目標(biāo)管理機(jī)制中，明確規(guī)定工作環(huán)節(jié)的具體目標(biāo)，并制定好員工相應(yīng)的工作任務(wù)，進(jìn)一步提升整體的工作效率和積極性。另外，國(guó)有企業(yè)還可以建立專項(xiàng)的獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行激勵(lì)，在員工的職務(wù)和職稱晉升時(shí)，優(yōu)先考慮積極參與員工培訓(xùn)的先進(jìn)員工，能夠讓國(guó)有企業(yè)員工在心理層面和精神層面產(chǎn)生相應(yīng)的成就感和滿足感，激發(fā)參加員工培訓(xùn)工作的熱情。

（三）優(yōu)化國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)模式

隨著社會(huì)和時(shí)代的不斷發(fā)展，國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)模式也要跟隨時(shí)代腳步不斷創(chuàng)新。首先，國(guó)有企業(yè)要保障員工培訓(xùn)模式與員工個(gè)人崗位相契合，員工能在培訓(xùn)過程中了解崗位流程以及特點(diǎn)，并能運(yùn)用培訓(xùn)知識(shí)解決工作中的實(shí)際問題。國(guó)有企業(yè)開展員工培訓(xùn)時(shí)，要注重區(qū)分新老員工。新員工的主要培訓(xùn)方向是豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，老員工的主要培訓(xùn)方向則是擴(kuò)充最新社會(huì)理論知識(shí)。國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)管理人員要在培訓(xùn)中為新老員工組織合作機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。其次，提高國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)教師的專業(yè)水平。國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)教師必須同時(shí)具備豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，只有這樣才能讓員工學(xué)到知識(shí)，并將其應(yīng)用到工作中。最后，國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)管理人員要積極應(yīng)用社會(huì)的先進(jìn)技術(shù)水平，提高員工對(duì)培訓(xùn)的主動(dòng)參與度。建立互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)是聯(lián)合企業(yè)培訓(xùn)與信息技術(shù)的最直接、也是最有效的形式，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)打破了培訓(xùn)的時(shí)間與空間限制，企業(yè)員工可以根據(jù)自身情況調(diào)整學(xué)習(xí)時(shí)間與學(xué)習(xí)地點(diǎn)。對(duì)于某些特殊部門人員，培訓(xùn)部門可開展針對(duì)性小規(guī)模教學(xué)，這種方式更能提高員工培訓(xùn)質(zhì)量與效率，讓員工真正掌握理論知識(shí)。

（四）建立專業(yè)講師隊(duì)伍

國(guó)有企業(yè)要結(jié)合市場(chǎng)變化情況和自身的實(shí)際需求，從內(nèi)部培養(yǎng)和外部聘請(qǐng)兩個(gè)層面打造高質(zhì)量的專業(yè)講師隊(duì)伍。國(guó)有企業(yè)要積極培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)講師，充分發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)講師熟悉國(guó)有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，使其能夠就國(guó)有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程存在的實(shí)際問題和不足，進(jìn)行針對(duì)化培訓(xùn)，保證員工培訓(xùn)的有效性。同時(shí)，國(guó)有企業(yè)還需做好外訓(xùn)講師的合理補(bǔ)充，外訓(xùn)講師相對(duì)內(nèi)訓(xùn)講師更具有培訓(xùn)專業(yè)性優(yōu)勢(shì)，外訓(xùn)講師的新觀念和思想，能夠推動(dòng)員工創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力的發(fā)展，提升其綜合素質(zhì)，從而激發(fā)其參與培訓(xùn)的積極性。

結(jié)語(yǔ)

隨著國(guó)有企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益劇烈，在考慮員工需求的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)員工工作的激勵(lì)，使員工在滿足生活和社交需求的基礎(chǔ)上不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)自我，激發(fā)潛力，將個(gè)人的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)促進(jìn)個(gè)人的不斷進(jìn)步，更重要的是優(yōu)秀的人才與科學(xué)的培訓(xùn)方法會(huì)吸引更多人才的到來，為企業(yè)不斷進(jìn)步不斷發(fā)展提供保障。