淺談如何加強(qiáng)文化館免費(fèi)開放、強(qiáng)化公共服務(wù)職能

馮琳

（重慶市萬州區(qū)文化館，重慶 萬州 404000）

免費(fèi)開放的公共文化服務(wù)體系建設(shè)，是提高我國公共文化素質(zhì)的課堂，有利于提高公眾的審美、文化藝術(shù)修養(yǎng)，精神境界，加強(qiáng)對(duì)祖國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的繼承。公共文化服務(wù)是著眼于滿足社會(huì)文化需要，面向社會(huì)民眾，并以此來縮小城鄉(xiāng)公共文化水平的差距。文化權(quán)利是現(xiàn)代公民的基本權(quán)利之一，民眾能否公平享有文化權(quán)利，公平占有并享用文化資源，享有充足的公共文化服務(wù)，是和諧社會(huì)的重要標(biāo)志。免費(fèi)開放是為了保障公共的基本文化權(quán)益，滿足公眾的基本文化權(quán)益，滿足公共文化需求，讓全民共享文化建設(shè)的成果。免費(fèi)開放就意味著公共文化機(jī)構(gòu)對(duì)老百姓敞開大門。免費(fèi)開放實(shí)施方案的出臺(tái)，期待財(cái)政能給予公共文化建設(shè)更多的支持，而文化場(chǎng)館在免費(fèi)開放后，也會(huì)針對(duì)出現(xiàn)的新情況、新問題，及時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的服務(wù)措施和管理制度，不斷更新服務(wù)方式和服務(wù)手段，確保免費(fèi)開放服務(wù)質(zhì)量不降低，讓群眾高興而來，滿意而歸。

文化館是一個(gè)城市基層群眾文化活動(dòng)的中心，受眾面廣，場(chǎng)地也便利，同時(shí)，一個(gè)地方的文化館是社會(huì)的基礎(chǔ)文化設(shè)施和文化資源的集中地，是民眾應(yīng)該享受的基本文化生活的地方，是社會(huì)大眾獲得審美熏陶、藝術(shù)素養(yǎng)培養(yǎng)的渠道和方式的重要場(chǎng)地。免費(fèi)開放的同時(shí)，要切實(shí)推動(dòng)公共文化服務(wù)體制和機(jī)制創(chuàng)新，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，方式和手段，提供更加人性化的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目，努力強(qiáng)化文化藝術(shù)的感染力和輻射力，最大限度的緩解因免費(fèi)開放帶來的供需矛盾，并尊重和貼近服務(wù)對(duì)象的文化需求，在實(shí)現(xiàn)均等的公共服務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增設(shè)多樣化服務(wù)，重點(diǎn)增加對(duì)老年人，農(nóng)民工等特殊人群的個(gè)性化服務(wù)，合理安排擴(kuò)大接待能力，不要因?yàn)槊赓M(fèi)開放而出現(xiàn)人滿為患的局面。保障公民的基本文化權(quán)益，為公民提供更多更好的文化服務(wù)是文化館應(yīng)盡的職責(zé)，開展各類文化活動(dòng)是文化館的生命，要以陣地建設(shè)為基礎(chǔ)，要加大投入，抓緊館舍配套設(shè)施建設(shè)，增添和開辟新的娛樂項(xiàng)目和活動(dòng)場(chǎng)所，成為一座城市人們娛樂休閑的好去處。作為公益性文化事業(yè)單位，要充分體現(xiàn)和發(fā)揮文化館的服務(wù)性功能，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。文化館不是商場(chǎng)，不能坐等服務(wù)上門，要通過豐富提升服務(wù)水平、創(chuàng)新服務(wù)形式來推動(dòng)廣大群眾走進(jìn)文化之門。為進(jìn)一步提升文化的吸引力，凝聚力，確保免費(fèi)開放的文化服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)很重要，要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的宣傳，提高免費(fèi)開放意義的認(rèn)識(shí)，尤其是各類后勤管理人員，各專業(yè)輔導(dǎo)老師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)要不斷提升，保證免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的多樣性和免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)的平穩(wěn)有序推進(jìn)。

文化館實(shí)現(xiàn)全部免費(fèi)開放，是國家一種新的、有深遠(yuǎn)眼光的文化政策的體現(xiàn)，這樣的文化政策，讓我們看到了發(fā)展文化事業(yè)的宏大理想，清晰地反映了對(duì)文化的尊重，充分理解了文化的發(fā)展規(guī)律，明確了文化大眾是文化生活的主體，真正認(rèn)識(shí)到大眾的文化需求，實(shí)現(xiàn)和滿足了廣大民眾基本的文化愿景、愿望，它倡導(dǎo)的文化理念、文化方向是符合文明社會(huì)進(jìn)步發(fā)展和時(shí)代前進(jìn)發(fā)展方向的。

按照文化館主要業(yè)務(wù)的藝術(shù)類別，積極引導(dǎo)社會(huì)生活主體開展文學(xué)、音樂、戲劇、舞蹈、曲藝、書法、美術(shù)、攝影等藝術(shù)活動(dòng)，從群眾藝術(shù)的角度，不斷增強(qiáng)社會(huì)生活對(duì)美的感知、理解，為拓寬其審美視野，創(chuàng)造生活美，打好理論和實(shí)踐基礎(chǔ)，有專業(yè)的場(chǎng)地訓(xùn)練，文化館恰恰為這些活動(dòng)提供了展示的平臺(tái)，使業(yè)余文藝愛好者在家門口就能享受到一流的文化設(shè)施。公共文化設(shè)施要體現(xiàn)公平與公益，公共文化設(shè)施的‘無障礙、零門檻’，還要體現(xiàn)在為老年人，外來務(wù)工人員和他們的子女等不同群體的一視同仁上。

文化館是開展群眾文化活動(dòng)的龍頭，必須在提高公共文化服務(wù)的質(zhì)量上下功夫，更加強(qiáng)化公共文化服務(wù)職能，開展豐富多彩的文化服務(wù)有益于社會(huì)的發(fā)展，有益于人的身心健康，更有益于社會(huì)的發(fā)展，更有益于和諧社會(huì)的構(gòu)建。用豐富的社會(huì)資源培養(yǎng)公共文化服務(wù)骨干，開展基層群眾文化活動(dòng)，需要很多具有高水平的文藝骨和各類人才。公益性展覽展示，培訓(xùn)基層隊(duì)伍和業(yè)余文藝骨干，指導(dǎo)群眾文藝創(chuàng)作等基本文化服務(wù)項(xiàng)目健全并免費(fèi)提供。由于受到經(jīng)費(fèi)等問題的困擾和制約，公共文化設(shè)施未能充分發(fā)揮作用，根據(jù)國家的統(tǒng)一安排和部暑，免費(fèi)開放為文化機(jī)構(gòu)提供了一次查漏補(bǔ)缺的機(jī)會(huì)。免費(fèi)開放是為了向群眾提供更多的服務(wù)，開展公共文化服務(wù)需要一支專業(yè)文藝隊(duì)伍，這為業(yè)務(wù)人員的知識(shí)水平、技能培訓(xùn)提出了新的要求。

讓更多的人走進(jìn)文化之門，是令人期盼的惠民之舉，更能讓我國的公共服務(wù)又上一個(gè)新臺(tái)階，這對(duì)提升人民群眾的文化修養(yǎng)將產(chǎn)生巨大的作用。拆除無形的墻，吸引更多的人走進(jìn)公共文化機(jī)構(gòu)，并在文化藝術(shù)的熏陶下提高全民整體素質(zhì)，這才是文化館免費(fèi)開放的真正意義。