超時工作折射企業(yè)社會責任缺失

文/張舒桐

（陜西科技大學經(jīng)濟與管理學院）

一、引言

在奔涌的市場經(jīng)濟洪流中，許多企業(yè)宣揚贏利至上的價值觀念，重視經(jīng)濟效益，對勞動效率有了更高的要求，因此勞動者的超時工作行為越來越普遍，社會中產(chǎn)生了鼓吹加班和辛苦的企業(yè)文化。2019年3月，一個“996ICU”項目在GitHub上傳開，所謂“996”工作制，指的是早上9點上班，晚上9點下班，總計工作時長在10小時以上，一周工作6天。這種工作制度得到了馬云、劉強東等互聯(lián)網(wǎng)大咖的認可和贊同，在“996”基礎(chǔ)上，西貝創(chuàng)始人賈國龍也發(fā)出了“715、白加黑、夜總會”的觀點，仿佛加班和辛苦成了常規(guī)操作。女孩加班猝死、員工跳樓身亡的新聞接踵而來，讓我們不得不重視超時工作給社會帶來的沖擊。

許多企業(yè)用“自律”“奮斗”“狼性”這一類看似正能量的標簽來標榜員工，給員工洗腦式灌輸企業(yè)的商業(yè)價值，大多數(shù)勞動者面對工作的壓力和疲憊，只是用“打工人”“社畜”“成年人邊崩潰邊自愈”這類黑色幽默，來調(diào)侃被支配和被安排的無奈，沒有一點反抗就順從地接受。在付之一笑的背后，是職場人苦澀的共鳴，如此一來，社會中便形成了“喪極而樂”的職場“喪”文化，深深感染著社會風氣。不合理的超時工作文化反映出企業(yè)管理的缺失，對社會的文化建設(shè)造成不良影響，影響社會穩(wěn)定和進步。

作為企業(yè)，不僅要將獲取利潤作為目標，還應(yīng)當擔負起一定的社會責任。企業(yè)的社會責任需要企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟利潤的同時，關(guān)注社會發(fā)展，承擔對自然、生態(tài)、文化和社會環(huán)境的保護和發(fā)展責任，摒棄把追求物質(zhì)利益作為唯一目標的傳統(tǒng)價值觀，在企業(yè)生存發(fā)展的過程中，對社會有所貢獻，減少社會負效應(yīng)。

二、超時工作的內(nèi)涵及其存在原因

（一）超時工作的內(nèi)涵

超時工作即加班加點，是指勞動者工作時間超過法律或國家規(guī)定的標準工時。也就是說，在法定節(jié)日、公休假日或者標準工作日以外的其他時間勞動者所從事的工作?！秳趧臃ā芬?guī)定：“國家實行勞動者每日工作時間不超過八小時、平均每周工作時間不超過四十四小時的工時制度……經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后可以延長工作時間（加班），一般每日不得超過一小時；因特殊原因需要延長工作時間的……延長工作時間每日不得超過三小時，每月不得超過三十六小時?！?/p>

影響超時工作行為的因素，主要可以歸納為勞動者個人因素和外部因素。個人因素主要與勞動者的家庭壓力、健康狀況、職業(yè)追求有關(guān)，在勞動者個人因素的影響下，勞動者產(chǎn)生自主加班意愿并選擇主動加班；而外部因素包括工作強度、加班制度、企業(yè)文化等，影響勞動者的被動加班行為。《中國時間利用調(diào)查研究報告》顯示，2017年中國工資勞動者超時工作率高達42.2%，而無論是“996”還是“715”，無論是主動延長勞動時間還是被動超時工作，勞動時間都遠遠超過國家法律規(guī)定的工作時間。加班與即時回報不成正比，折射企業(yè)在管理能力、工作效率、任務(wù)分配方面的缺陷，給勞動者身心健康、企業(yè)文化的競爭力、社會文化建設(shè)都帶來不良影響。

（二）超時工作存在的原因

1.經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的壓力

在強調(diào)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟新常態(tài)下，我國經(jīng)濟逐漸轉(zhuǎn)向中高速增長，謀求持久穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵階段，在與其他企業(yè)競爭求生存的同時，面臨巨大的生存發(fā)展壓力，這促使企業(yè)不得不應(yīng)對市場變化。立竿見影的做法就是通過調(diào)整員工工作時長來改善企業(yè)盈利，員工的工作壓力在無形中增加，超時工作的現(xiàn)象也越來越普遍，這使得企業(yè)非常容易陷入零和博弈或負和博弈的內(nèi)卷化競爭中。

2.企業(yè)文化扭曲

社會的逐利行為營造了企業(yè)扭曲的工作氛圍，企業(yè)主張績效導(dǎo)向，將業(yè)績與薪酬掛鉤，將績效與職位掛鉤。企業(yè)普遍將鼓勵奮斗和鼓勵辛苦作為企業(yè)文化的內(nèi)核，用“能做是一種巨大福氣”“混日子的人不是我的兄弟”這類觀點激勵員工的奮斗精神，達到企業(yè)暫時的盈利目標。對于員工來說，在加班文化盛行的企業(yè)組織中，盡管加班的邊際效用很低，有上進心的員工依然期望通過超時工作，向上級貢獻更多的剩余價值，增加被提拔的機會，而其他員工也不得不通過順應(yīng)加班行為，降低被解雇的風險或來維護自己的利益，勞動者做著996的工作，撐起ICU的身體，在旁人看來是拿命掙錢，可有人說他們不懂得珍惜福分、不夠兄弟。

3.企業(yè)管理觀念落后

在競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)面臨生存壓力，超時工作反映出企業(yè)管理的效率低下和思路的過時。很多加班實際上都是“偽加班”或“無必要加班”，落后的績效評價標準、不合理的崗位安排、超額的工作量、假借激勵名義的工時壓迫，將行業(yè)競爭的重壓轉(zhuǎn)化為剝削勞動者的行為，已經(jīng)不適應(yīng)目前企業(yè)質(zhì)量效率型集約發(fā)展的要求。用“員工工作時長”作為激勵手段，是一種簡單易行的量化方法，卻不是有效的評價方法，不具備長期的優(yōu)勢。延長工作時間只能暫時緩解企業(yè)焦慮，不能保證員工工作效率的提升，需要對管理思路進行創(chuàng)新。

三、超時工作對社會的負面影響

（一）阻礙社會文明建設(shè)

超時工作模式在短期內(nèi)會給企業(yè)帶來一定的收益，但當勞動者陷入一種過度競爭的狀態(tài)，用更多的勞動時間彌補自己工作效率低下的缺陷，會形成一種不良競爭的惡性循環(huán)。從長期來看，帶來勞動者身體素質(zhì)下降、生育率降低、結(jié)婚率降低等社會問題，埋下了一顆顆問題的種子。有些企業(yè)擁有包裝精致的商業(yè)外殼，而缺少文明的內(nèi)核，“血性”“奉獻”“青春”鑄就了勞動者的獨家冠名，“地球不爆炸，我們不放假”是職場人苦澀的自嘲，不良的社會風氣和職場文化，極大地影響著社會精神文明的構(gòu)建。

（二）危害社會和諧

實行超時工作的企業(yè)期望通過延長員工的勞動時間，獲得更多生產(chǎn)力，這使得勞動者原本應(yīng)當投入在個人發(fā)展、家庭維系和社會貢獻方面的非勞動時間大大減少，生活——工作的二元平衡狀態(tài)被打破，就可能會出現(xiàn)一系列的社會問題，阻礙社會機制的正常運行和發(fā)展。超時工作所導(dǎo)致對勞動者身體的損耗、生活節(jié)奏的擾亂、對家庭幸福的破壞，以及社會責任的退化、風尚禮節(jié)的蕭條，這些與物質(zhì)利潤不直接相關(guān)，卻深深危害著社會文明，影響和諧社會的構(gòu)建和社會結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。

（三）影響員工身心健康

一項大型橫向比較流行病學研究顯示，每晚睡眠不足5小時的人，全因死亡率將提高大約15%，以胰腺癌為例，經(jīng)常熬夜的人發(fā)病率比一般人高出三倍多，超時工作對勞動者身心健康的影響可見一斑。醫(yī)學研究表明，熬夜加班占據(jù)人們的睡眠時間，影響正常的生物鐘，造成勞動者感知到的心理壓力增加，產(chǎn)生抑郁、焦慮和心理壓力過大等情緒障礙，而高壓情緒會使人體的神經(jīng)系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)功能紊亂，感染疾病的風險和概率大大增加，增加患癌風險，影響身心健康。

四、提升企業(yè)社會責任的措施

企業(yè)社會責任是指企業(yè)在利潤最大化之外，踐行對社會的應(yīng)盡之責，是實現(xiàn)全社會福祉的應(yīng)有之義，主要包括企業(yè)經(jīng)濟責任、企業(yè)法律責任、企業(yè)道德責任和企業(yè)社會責任。其中，狹義的企業(yè)社會責任是指尚未上升為法律但企業(yè)應(yīng)當遵循的規(guī)范，它包括企業(yè)行為規(guī)則和標準，企業(yè)對員工的社會責任主要體現(xiàn)在保障員工的生命安全和健康、營造良好的工作環(huán)境、為員工提供發(fā)展機會，體現(xiàn)了對員工心目中正向價值觀的關(guān)注和引導(dǎo)，反映了企業(yè)尊重和保護員工權(quán)利的道德精神。而超時工作現(xiàn)象背后折射出的是企業(yè)對員工社會責任的缺失和漠視，應(yīng)對超時工作現(xiàn)象可以從以下幾個方面考慮。

（一）改進管理思路，提升管理效率

在管理實踐中，企業(yè)應(yīng)當遵守法律法規(guī)，制定切實可行的管理制度，提高管理效率，創(chuàng)新管理流程，制定科學的用人計劃，規(guī)范用工行為，避免經(jīng)常性加班和彌補性加班。合理配置企業(yè)勞動者數(shù)量，通過人崗匹配、提升招聘質(zhì)量，提高因崗位安排不合理而導(dǎo)致的工作低效率，使企業(yè)管理朝著合理化、高效化邁進。同時，將重點轉(zhuǎn)移到提升工作效率上，充分調(diào)動勞動者的工作積極性，解放員工的剩余時間，釋放勞動者“社會人”的屬性，促進社會關(guān)系和諧穩(wěn)定，適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài)的需要。

（二）完善企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧的文化環(huán)境

企業(yè)文化是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源和精神財富，企業(yè)應(yīng)當樹立“以人為本”的企業(yè)文化，營造和諧平等的文化環(huán)境，把員工緊密地團結(jié)在一起，形成強大的向心力，促進企業(yè)目標的實現(xiàn)。同時，要摒棄不合理的加班制度，保障員工的休息權(quán)和健康權(quán)，使員工在工作之余，擁有享受生活、熱愛生活的自由，從而調(diào)動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性。發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)文化的引導(dǎo)作用，構(gòu)建和諧的雇傭勞動關(guān)系，在社會中形成良好的市場秩序。引導(dǎo)市場進行良性競爭，促進社會的長治久安，構(gòu)建積極向上的社會風氣。

（三）制定科學的激勵機制和彈性工作制

構(gòu)建科學合理的績效評價體系和激勵機制，關(guān)注員工的不同需求，豐富激勵手段，協(xié)調(diào)寬帶薪酬制度。反映組織獨特的需要和文化，傳達企業(yè)愿景和組織認為有價值的職位要素，提高管理的約束力和導(dǎo)向作用。制定彈性工作制度，勞動者可以自主調(diào)整安排時間，尊重員工的個人權(quán)益，滿足員工歸屬、愛和尊重等更高層次的需求，靈活地實現(xiàn)家庭和工作的角色互換，緩解雙重角色帶來的壓力和焦慮，提高員工工作滿意度，進而提升員工工作效率，使企業(yè)激勵機制更加有效。