人本理念下的高校圖書館管理創(chuàng)新研究

袁慧

（長春工業(yè)大學人文信息學院圖書館，吉林 長春 130000）

一、引言

圖書館是現(xiàn)代社會信息文化傳播的重要場所，在大學校園中同樣有著十分重要的作用。不僅是大學師生查閱相關專業(yè)性資料的場所，也可以為大學學生提供一個相對開放和優(yōu)良的學習環(huán)境。當下的大學圖書館管理水平仍然處于一個相對初級的階段，為了跟上時代的步伐，高校圖書館的管理創(chuàng)新勢在必行。我們一定要通過管理制度的創(chuàng)新研究，高校發(fā)揮出高校圖書館的作用，這樣才能促進圖書館的進一步發(fā)展。本文從人本理念觸發(fā)，深入研究高校圖書館的管理創(chuàng)新，希望能夠通過創(chuàng)新，滿足信息化時代學生不斷提升的信息需求，提高圖書館管理水平，確保高等教育的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

二、當前高校圖書館管理現(xiàn)狀

（一）缺乏健全的管理體制

在當前高校圖書館運轉體系中，管理體制仍然不夠健全，存在著很多考慮不夠周詳?shù)闹贫?。在大多?shù)高校的圖書館管理體制在管理過程中，重要的決策一直都是相關領導一人決定，相關工作人員也只要是從其他部門調配或者直接由校領導指派，沒有完善的監(jiān)管制度，這就必然會導致圖書館的部分工作人員根本不具備相關的專業(yè)素質，工作效率極其低下，而那些真正有工作能力的人員反而從事這一些邊緣的工作，這樣不合理的人力資源分配，必然會制約高校圖書館的發(fā)展。

（二）服務水平急需提升

當前大部分高校的圖書館都是作為職能部門出現(xiàn)，并沒有為學生提供相應的人性化服務，校方高層也完全沒有這方面的意識，對于圖書館的員工只是機械的用約束性的管理制度來管理行為，完全沒有積極的提供相關的培訓學習機會，這樣就打消工作人員的工作積極性，如果員工長期處于這樣的消極狀態(tài)，就必然不能為師生提供積極的服務。此外，由于高校教研資金有限，大多數(shù)高校不會選擇將更好的硬件和資金投入到圖書館，這些都是導致當前高校圖書館整體的服務質量偏低的重要因素。

（三）相關工作人員素質急需提升

大學圖書館工作人員的整體素質，是影響圖書館管理水平的直接決定因素。很多采買人員在購置藏書的時候完全理解不到專業(yè)需求，導致圖書館現(xiàn)有的圖書根本不能滿足本校師生的需求，不僅有限的采購資金浪費，而且也不能達到高校圖書館應有的相關服務質量。此外，大多數(shù)的大學圖書館工作都較為繁瑣，工資較低，根本不能吸引高水平人才。這些都導致高校圖書館根本不能適應當代高速發(fā)展的社會節(jié)奏，嚴重阻礙了管理工作的發(fā)展。

三、人本理念與高校圖書館管理創(chuàng)新的關系

（一）人本理念是高校圖書館管理創(chuàng)新的指導思想

當代社會處處都體現(xiàn)以人為本的思想觀念，在當下的大學圖書館管理體制中，人本理念也應當是各項工作的指導思想，它能夠給圖書館的管理制度創(chuàng)新提供正確的思路，對于提升圖書館管理創(chuàng)新和服務質量有著相當重要的積極作用。在整個大學的運轉體系中，圖書館一直都是處在一個服務師生的角色上，為了更好地完成自身的服務職能，給本校師生提供良好的閱讀環(huán)境和更全面的信息資源，就一定要做到圖書館的管理模式創(chuàng)新。當下很多大學的圖書館仍然采取傳統(tǒng)的管理模式，大多數(shù)服務性職能都是要人工完成的，這一方面加大了圖書館工作人員的工作負擔，另一方面也大大阻礙了圖書館于現(xiàn)在信息社會的聯(lián)系，嚴重影響這些服務性職能的效率。因此，高校圖書館一定要及時地認識到人本理念的重要性，以此為根據革新圖書館的相關管理方式，建立與各項職能相對應的網絡數(shù)據庫，這樣才能更便于師生查閱不同專業(yè)的科研資料，全面提升圖書館的整體服務質量。

（二）高校圖書館的創(chuàng)新管理是人本理念的具體體現(xiàn)

隨著當代社會的不斷發(fā)展，我國的教育體制改革也在逐年深入，為了更好地適應當代的高等教育體制變革，大學圖書館必然要創(chuàng)新自身的管理體制，給本校師生提供更全面更到位的服務。從圖書館自身角度看，圖書館的工作人員直接負責日常的各項工作，員工的管理服務水平直接影響了圖書館的服務質量。根據人本理念的指導，大學圖書館也應該積極落實以人為本員工管理體系，讓工作人員充分地體會到關懷和理解，這樣才能保證員工能夠積極主動的完成相關工作，提升員工的責任感，只有這樣高度的責任感，才能促進員工以身作則，全面提高圖書館整體管理水平。

（三）人本理念對高校圖書館管理創(chuàng)新的重要性

首先，在圖書館中貫徹人本理念，能夠為圖書館員工提供更好的工作環(huán)境，通過整體工作環(huán)境的提升也能適時的調動起員工的工作積極性，全面提高圖書館各項工作的水平。同時，能夠給師生提供一個相對安靜和諧的讀書環(huán)境，提升高校圖書館在師生群體中的整體服務體驗度。其次，能夠使圖書館的服務水平得到全面的提升。在當前大信息化時代的背景下，大學圖書館也應該充分利用現(xiàn)代信息化技術，創(chuàng)建信息化、多元化的圖書館管理方式，借以全面提升服務水平。最后，圖書館堅持人本理念來創(chuàng)新管理制度，能夠最高效的發(fā)揮員工的主觀能動性，積極完成各項工作，從師生的角度看，也能更適應師生的信息獲取需求，全面提高圖書館的整體面貌。

四、人本理念下的高校圖書館管理創(chuàng)新策略

（一）建立完善的管理體系

在以人為本的理念指導下，高校如果想要創(chuàng)新本校圖書館的管理模式，就首先應當完善本校自身的管理體系，這樣才能為圖書館這個單個職能部分的工作開展提供強有力的保障。在高校本身完善管理體系的同時，圖書館也必須完善自己的管理體系。首先，圖書館應當改革自己內部的運行和考核機制，在融入人本理念的同時，制定出較為完善的考核審查制度，以此來規(guī)范自己內部員工的日常行為，并按月進行考核評比活動，以獎金的形式鼓勵在日常工作中表現(xiàn)突出的員工。其次，各校圖書館可以根據自身的實際，制定適應本校的員工激勵制度。對于日常工作表現(xiàn)較為突出的員工，可以適當性的給予相應的獎勵，這樣能夠更好的調動起員工的工作熱情，提高服務水平。

（二）對讀者進行人本管理

一般情況下，大學圖書館的服務對象都是本校是師生，所以只有從本校師生的角度出發(fā)去思考問題，才能真正地了解到自己服務對象的具體需求，才能提供更適合的針對性服務，全面實現(xiàn)圖書館從制度到服務層面的全面創(chuàng)新。為了更好地完成這一目標，完全可以將現(xiàn)代信息化技術應用到圖書館的工作中，通過廣泛調查的手段獲取更為全面的師生需求，再對數(shù)據進行全面分析，從而更真實的了解不同師生對于圖書館的各項服務的具體需求，這樣才能制定更適合的個性化服務，提高師生滿意度。同時，圖書館還可以建立具有針對性的數(shù)據庫，針對不同的需求，對于自身所擁有的資料進行分類，建立完善的查詢和共享體系，這樣才能更有利于本校師生快捷方便的查找所需資料，完成圖書館的信息化服務。

（三）對工作人員進行人本管理

圖書館的工作人員是日常工作管理的關鍵，所以對圖書館員工的人本管理，是圖書館貫徹以人為本的理念是最具象化的體現(xiàn)。大學圖書館一定要逐步地優(yōu)化自身的規(guī)章制度，并在實際工作過程中做好落實，為員工提供優(yōu)質的工作生活環(huán)境，對于考核、獎懲、升職空間等方面也要做到公平、公正、公開的基本原則，這樣都能有效地提高員工的工作積極性。

（四）為讀者營造以人為本的環(huán)境

高校圖書館一定要針對現(xiàn)代化技術的不斷提升這一現(xiàn)實，逐步完善自身的現(xiàn)代化設備，這樣才能滿足師生對于信息化資料查詢的需求，為本校師生提供更為快捷方便的資料查詢環(huán)境，為本校師生的學術科研提供有力的資料保障。圖書館作為高校文化信息傳播的重要場地，不僅只是為師生提供安靜舒適的看書環(huán)境，也需要給師生提供一個相對獨立的科研探討場所。為此大學圖書館完全可以依據本校實際需求，適時地為各種學術交流會提供舒適的場所，也可以不定期的以圖書館為主導組織不同的學術交流會，為本校師生提供一個更優(yōu)質的學術交流氛圍，提升本校教育科研水平。

（五）引進現(xiàn)代技術，學習新興技術

信息化圖書館的理念和實踐，在國外很早就已經出現(xiàn)了，經歷了長時間的實踐應用和改善，國外此項技術已經相當成熟。而相對的，由于我國從本世紀才開始步入信息化，因此圖書館管理系統(tǒng)的開發(fā)仍然處在一個較為初級的階段，在系統(tǒng)穩(wěn)定性和整體安全性上還存在著諸多問題。由于自身相關硬件設備的不健全，現(xiàn)在不少大學的圖書館在進行學術資源共享時，常常會出現(xiàn)已分享數(shù)據丟失或者瀏覽下載等方面嚴重不穩(wěn)定的情況。因此，相關領導一定要積極主動的引進相關的技術設備，并著手學習國外的先進技術，從硬件和軟件層面加強與技術成熟的高校的學習合作，完善本校圖書館的信息化建設。

（六）加強隊伍建設，引進技術人才

隨著高校圖書館信息化建設的逐步完善，圖書館的日常運行也提高了對于專業(yè)技術性人才的需求。只有更為專業(yè)的信息化運營團隊，才能更好地維護和更新本校的圖書館信息化系統(tǒng)，也就可以更好的為本校師生服務。在當下不少高校的圖書館中，工作人員往往是本校教授的家屬或者本校的一些將要退休的老教師來進行管理。很少有高校為圖書館配備了專業(yè)的圖書管理人員，更不要說是更為專業(yè)的信息化技術管理人員了，這都嚴重阻礙了本校圖書館信息化網絡建設的步伐。因此，為了更好地適應現(xiàn)代化圖書館的建設需求，高校一定要加大相關人才的引進力度，加強圖書館信息化團隊的建設，這些都是為信息化圖書館的建設提供必要的組織支持。

（七）構建網絡平臺，共享時事信息

伴隨著全球信息化建設的逐步完善，我國跟隨者世界的潮流進入了信息化時代，信息化逐步深入人們的工作和生活的各個方面。為了更好地適應時代要求，高校圖書館也應當加強自身的信息化建設，這樣才能更好地滿足當代師生對于資訊方面的信息化需求。當代電腦手機等等信息化設備在生活中的深入，傳統(tǒng)的圖書館模式已經完全不能滿足當代的要求。因此，大學圖書館一定要從本校師生的信息化需求角度出發(fā)，構建更適應本校師生的信息化網絡共享平臺，將圖書和相關資料等等咨詢加入網絡平臺，這樣才能更方便本校師生的查閱，為他們的科研節(jié)約寶貴的時間。圖書館也可以構建一個屬于自己的微信公眾號平臺，本校師生不僅可以隨時隨地的利用此平臺來查詢相關資料，在需要圖書資料的時候，也可以在公眾號上時時查詢所需圖書的具體位置，查詢某些圖書當前的借閱狀態(tài)，這些都可以為師生提供不少方便。公眾號也可以提示師生及時的將借閱的書籍按時歸還，這些不僅能夠方便本校師生的借閱，也可以給圖書館自己的工作帶來許多便利。