遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營銷中的價(jià)值探究

郭霞

（國網(wǎng)中衛(wèi)供電公司，寧夏回族自治區(qū) 中衛(wèi) 755000）

對于我國現(xiàn)在電力企業(yè)的狀況，還沒有調(diào)整好自己的營銷策略，不能完全適應(yīng)當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。為此，在電力市場營銷中應(yīng)堅(jiān)決摒棄那些過時(shí)的和已不適應(yīng)市場變化的經(jīng)營理念和營銷方式，要樹立嶄新的營銷理念，及時(shí)調(diào)整自己的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，但是在發(fā)展的過程中有很多因素會(huì)制約著其發(fā)展，對于較落后的農(nóng)村地區(qū)有著不同的用電需求，對于地理因素帶來的用電需求使得我們不得不采用遠(yuǎn)程用電方法來實(shí)現(xiàn)技術(shù)分析，通過先進(jìn)的技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。它不僅能大量減少人力、物力的消耗，還能在解決因地理、距離等因素造成的不能及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的困難，使企業(yè)第一時(shí)間掌握有效的數(shù)據(jù)，來解決供電過程中的問題。

一、遠(yuǎn)程用電檢查的現(xiàn)狀分析

電力營銷總的來說就是根據(jù)一些網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)來構(gòu)建完整的信息管理系統(tǒng)，從而達(dá)到對電力進(jìn)行監(jiān)管的目的。而且，在電力營銷過程中不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對電力工程的管理，還能夠?qū)τ秒娦蔬M(jìn)行提高。電力營銷具體指的就是電力供應(yīng)企業(yè)根據(jù)用戶日常不同的用電需求提供適合的供電方案，以達(dá)到顧客的滿意程度。遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)就是指在向客戶端輸送電力資源以及在客戶用電過程中產(chǎn)生的一系列問題進(jìn)行集中性的數(shù)據(jù)采集和處理，來保證用電安全問題。

（一）技術(shù)設(shè)備間的差異問題

在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高速階段，客戶的用電方式具有一定的廣泛性，尤其是在電力營銷遠(yuǎn)程檢查技術(shù)的運(yùn)用當(dāng)中，由于受到不同地區(qū)的地域經(jīng)濟(jì)差異，導(dǎo)致在最終的供電過程中的計(jì)算機(jī)技術(shù)也存在很大的差異，在一定程度上造成了供電維修的難度和成本，同時(shí)也很大程度的限制了我國企業(yè)的發(fā)展。

（二）供電數(shù)據(jù)的信息采集問題

在供電企業(yè)的發(fā)展過程中，因?yàn)轭櫩偷男枨蟛煌瑢?dǎo)致了用電客戶的用電信息在終端采集上造成了很大的差異。所以就在供電過程中造成了嚴(yán)重的信息不對稱的情形。由于供電企業(yè)沒有足夠的對信息數(shù)據(jù)分析來作為處理突發(fā)情況下的依據(jù)，就會(huì)在一定程度上影響供電雙方的安全。

（三）相關(guān)同村方式的問題

在遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的實(shí)際使用過程中，由于通訊設(shè)備的不同也會(huì)導(dǎo)致對遠(yuǎn)程用電的檢查效果產(chǎn)生影響。目前我們主要使用的信息傳遞方式為電話線、光纖和無線傳輸、但在現(xiàn)實(shí)的通訊使用過程中，使用不同的通訊方式造成的結(jié)果往往也是不同的，這些傳輸方式的不同也會(huì)對遠(yuǎn)程用電檢查產(chǎn)生一定的影響。

（四）遠(yuǎn)程用電檢查在具體應(yīng)用時(shí)產(chǎn)生的問題

在當(dāng)下階段中電力營銷工作實(shí)際上是存在很多不足的，這些毫無疑問都影響著電力企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。而且，由于電力工作人員的專業(yè)素養(yǎng)有待提高，所以大多數(shù)電力企業(yè)都缺乏大量的專業(yè)型人才去解決這些在系統(tǒng)內(nèi)部存在的問題，這些問題都在不同程度不同領(lǐng)域深深地影響著遠(yuǎn)程用電檢查的質(zhì)量。

二、遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營銷中運(yùn)用的價(jià)值

當(dāng)前，遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營銷中已經(jīng)成為管理的標(biāo)志，象征電力行業(yè)的管理也進(jìn)入了信息化進(jìn)程，遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)是借助對計(jì)算機(jī)科技、網(wǎng)絡(luò)通訊科技進(jìn)行整合，使用相關(guān)的專業(yè)軟件，對客戶全部用電情況和信息開展有效收集與處理，然后檢測電力設(shè)備使用狀況，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電力資源的信息共享，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一管理，進(jìn)而提高對用電信息進(jìn)行采集與檢測的效率。這一技術(shù)具有很多優(yōu)點(diǎn)，使用手段十分簡捷、便利，便于操作，可以較快的完成電力管理的各項(xiàng)工作，對整個(gè)電力行業(yè)的發(fā)展都有重要的作用。

電力營銷要將用戶作為中心，為用戶提供可靠、安全、穩(wěn)定的電力服務(wù)，如果只是借助現(xiàn)場的檢查與定期進(jìn)行維護(hù)的手段，對整個(gè)電力系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性有很大影響，難以做到全面維護(hù)，也無法及時(shí)的發(fā)現(xiàn)某些可能出現(xiàn)的隱患和故障，無法及時(shí)采取措施進(jìn)行管理，這就很可能出現(xiàn)安全事故，或者存在偷電、竊電的現(xiàn)象。在對電力營銷進(jìn)行管理時(shí)，為了確保其效率和質(zhì)量，防止偷電、竊電現(xiàn)象的出現(xiàn)，就需要使用計(jì)算機(jī)科技、網(wǎng)絡(luò)科技、通訊等技術(shù)，建立起健全的信息管理體系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程用電的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種不良用電的現(xiàn)象，對供電和用電狀況進(jìn)行掌握，滿足人們不斷提高的電力要求，并對用電狀況進(jìn)行集中、統(tǒng)一的管理，進(jìn)而提升電力營銷效率，提高電力企業(yè)管理質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

三、現(xiàn)有技術(shù)缺陷

現(xiàn)代電力企業(yè)應(yīng)用遠(yuǎn)程檢查技術(shù)的時(shí)間比較短，在檢查工作之中，營銷人員發(fā)現(xiàn)了該種檢查技術(shù)之中存在的多種缺陷，先對缺陷進(jìn)行一一分析：

（一）采集終端缺少穩(wěn)定性

在遠(yuǎn)程檢查的技術(shù)系統(tǒng)之中，信息采集終端需要發(fā)揮出比較大的作用，該系統(tǒng)應(yīng)用的信息采集終端與原有檢查工作采用的采集終端不同，采集信息的系統(tǒng)終端需要完成更為多樣的采集任務(wù)，因此如果仍舊使用原有的信息采集裝置，技術(shù)人員的采集需要就難以被滿足，終端還會(huì)出現(xiàn)穩(wěn)定性以及可靠性等多方面的問題，如果這些終端使用問題沒有被解決，采集的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性也難以被保障。

（二）應(yīng)用性問題

應(yīng)用方面的問題也會(huì)影響到遠(yuǎn)程檢查用電情況的工作。電力營銷工作情況多變，營銷人員需要應(yīng)用靈活營銷方式應(yīng)對諸多營銷問題。雖然應(yīng)用遠(yuǎn)程系統(tǒng)開展力檢查技術(shù)已經(jīng)逐漸發(fā)展完備，但是檢查人員的錯(cuò)誤應(yīng)用方式卻使該種檢查技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值被削減，檢查人員技能水平比較低，同時(shí)其開設(shè)檢查工作時(shí)，還存在一些工作態(tài)度方面的問題，這幾種不良的技術(shù)應(yīng)用問題都會(huì)給遠(yuǎn)程化的電力檢查工作帶來相對較大的負(fù)面性影響。

（三）通信方面問題

電力營銷用電檢查系統(tǒng)中，常用通信方式主要包括：無線傳輸、衛(wèi)星通信傳輸以及光纖傳輸?shù)?，對于不同的通信技術(shù)，在數(shù)據(jù)傳輸過程中所產(chǎn)生的影響也不盡相同，從而影響了遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)通信的可靠性。同時(shí)也影響了信息傳輸效果，降低信息數(shù)據(jù)的傳輸效率。

四、電力營銷遠(yuǎn)程用電技術(shù)的應(yīng)用方法

（一）實(shí)現(xiàn)檢查設(shè)備的統(tǒng)一使用

通過對現(xiàn)階段遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用分析，電力企業(yè)已經(jīng)形成了具有企業(yè)特點(diǎn)的檢查系統(tǒng)，但是該系統(tǒng)在檢查過程中存在技術(shù)方面的差異，導(dǎo)致在采集用電數(shù)據(jù)過程中，出現(xiàn)一定的數(shù)據(jù)差異。因此，為了提高用電檢查的可靠性以及準(zhǔn)確性，需要對檢查設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一使用，并且將用電檢查與電力系統(tǒng)充分融合，適當(dāng)調(diào)整電力營銷方式，構(gòu)建良好科學(xué)的用電檢查體系，進(jìn)而為用戶創(chuàng)設(shè)良好可靠的用電環(huán)境，充分發(fā)揮遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的作用以及功能。

（二）更換電子電表

電表是計(jì)算用戶使用電量多少的重要設(shè)備，但是電表在當(dāng)前的使用中，其工作狀態(tài)受到多方面因素的干擾和影響，進(jìn)而在計(jì)算方面存在一定的不確定性。因此，電力企業(yè)為了充分解決這一問題，要對電表進(jìn)行更新?lián)Q代，使用新型的電子電表，電子電表對電量的計(jì)算更加準(zhǔn)確，并且可以有效抵抗外界的干擾，減少電力企業(yè)維修次數(shù)，同時(shí)也為遠(yuǎn)程監(jiān)控提供便捷。

（三）重視對智能電表的應(yīng)用

電力企業(yè)對用戶的用電信息審核，其中電表是一種核心的存在，只有電表有效的統(tǒng)計(jì)才能獲取用戶的具體用電量。由于以往的普通電表在實(shí)際的工作中會(huì)受到環(huán)境的影響作用，如果用戶違法改裝或盜電行為產(chǎn)生，企業(yè)很難察覺。所以考慮到遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)，需要與電表配合工作才能對該問題有效的處理，電力企業(yè)需要適當(dāng)?shù)脑黾又悄茈姳淼慕?jīng)濟(jì)投入，由于智能電表本身就具備很強(qiáng)的準(zhǔn)確性，而且即便周圍環(huán)境較為復(fù)雜，也能極大的保證對數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性，防控功能較強(qiáng)就會(huì)縮減電力企業(yè)在后期的運(yùn)維方面的資金投入，協(xié)助遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用，維護(hù)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

（四）選用合理的通訊方式

電力企業(yè)營銷利用遠(yuǎn)程用電檢查的技術(shù)應(yīng)用，考慮到其受通訊方式的影響較大。所以結(jié)合實(shí)踐工作的具體情況，只有保證通訊方式的合理性與有效性，才能將其系統(tǒng)應(yīng)用的最大效率發(fā)揮出來。由于通訊設(shè)備都有著各自的優(yōu)勢或劣勢，所以用電企業(yè)需要結(jié)合環(huán)境與目標(biāo)要求，將通訊方式應(yīng)用與用電管理模式協(xié)調(diào)起來，進(jìn)而保證遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)，能夠利用合理的通訊方式，將信息數(shù)據(jù)的獲取效率增加，給企業(yè)帶來可靠的收費(fèi)依據(jù)條件。

（五）構(gòu)建有效的電力營銷管理系統(tǒng)

為了提升營銷效果，走出營銷誤區(qū)，電力企業(yè)還要建立完善的電力營銷管理系統(tǒng)，建立健全相關(guān)制度，促進(jìn)營銷工作有條不紊地進(jìn)行。目前，信息技術(shù)迅猛發(fā)展，電力企業(yè)可以利用微博、微信、E-mail 等新媒體開展電力營銷活動(dòng)，通過信息系統(tǒng)對電力信息進(jìn)行集中處理，再發(fā)揮遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的作用，使電力營銷工作高效開展。

五、結(jié)束語

綜上所述，在當(dāng)前電力企業(yè)電力營銷過程中，使用遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)具有重要意義，不僅能夠有效提高用電檢查效率，還能夠減少電力企業(yè)服務(wù)人員工作量。此外，面對電力營銷過程中遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)存在的現(xiàn)狀問題，采取有效措施加以解決，可以有效促進(jìn)電力企業(yè)的健康發(fā)展。提高用電客戶的服務(wù)質(zhì)量。