文旅融合發(fā)展背景下的文化館服務(wù)

徐志強(qiáng)

（遼寧省盤錦市興隆臺區(qū)文化館，遼寧 盤錦 124000）

一、文旅融合的發(fā)現(xiàn)背景

隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，現(xiàn)代人越來越追求精神層面的滿足，這在一定程度上推動了旅游業(yè)的發(fā)展，使得旅游業(yè)在我國迅猛發(fā)展。據(jù)中國旅游院受權(quán)發(fā)布的《2019年旅游市場基本情況》有關(guān)數(shù)據(jù)顯示（2020 年受疫情影響，旅游業(yè)交易規(guī)模有所下降，將不在本文中闡述）：2019 年，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持高于GDP 增速的較快增長。不論是國內(nèi)旅游市場還是出入境旅游市場，都呈穩(wěn)步增長的趨勢，入境旅游市場也更加穩(wěn)定，大眾的旅游時代開始到來。

重視旅游業(yè)的發(fā)展成為新時代的必要產(chǎn)物。在這樣的形勢下，文旅融合成為各地的發(fā)展規(guī)劃重點之一。一方面，新時代下的人民對精神文化提出了更高的要求，旅游作為物質(zhì)文明在滿足新時代人民的不同需求下所衍生出來的物質(zhì)消費(fèi)，這就需要旅游和文化自然地融合在一起。另一方面，旅游注入文化會使公共設(shè)施和文化資源得到充分的利用，為建設(shè)社會主義現(xiàn)代化進(jìn)程奠定一定的文化基礎(chǔ)，豐富了文化底蘊(yùn)。相關(guān)旅游部門需要確定總體的發(fā)展思路，確立文旅融合理念，指明方向，在文旅融合的大背景下，提供理論依據(jù)和參考。

二、文旅融合發(fā)展背景下的文化館服務(wù)功能調(diào)節(jié)

（一）服務(wù)功能擴(kuò)展

1.做好資源融合。旅游業(yè)的資源融合能夠使旅游趨于多元化，多樣化，使旅游更具競爭力，促進(jìn)其長遠(yuǎn)發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量。放眼整個旅游業(yè)未來發(fā)展趨勢，資源融合的程度在一定程度上決定著項目的發(fā)展價值；融合程度越高，價值就越大；反之，融合程度越低，價值就會越低。對于一個好的旅游項目而言，人文歷史，民間特色，風(fēng)俗習(xí)慣，地理環(huán)境等人文資源都是資源融合的重要因素，需要對它們進(jìn)行有效的資源融合，為文化建設(shè)奠定扎實的基礎(chǔ)。做好資源融合，能夠最大限度找到旅游業(yè)的制高點，實現(xiàn)資源最大化，進(jìn)而實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

2.重視功能服務(wù)擴(kuò)展。目前旅游的人數(shù)逐年增加，游客對旅游有了多元化的要求（文化體驗和精神休閑），這對文化館提出了更高的要求，需要對文化館的規(guī)模與面積進(jìn)行改造和擴(kuò)張，使其具備接待大量旅客的空間。另一方面，為了滿足游客的不同文化需求，文化館的內(nèi)部建設(shè)也需要進(jìn)行擴(kuò)張。在履行公共服務(wù)職能的同時，讓文化自然融合旅游業(yè)，可以通過展覽，論壇，講座等方法使文化和旅游更加貼近，更加具有吸引力，內(nèi)容更具有特色，深度挖掘文化內(nèi)涵，為基層文化建設(shè)指明了方向。文化館就需要統(tǒng)籌基層的文化項目，帶頭走好旅游文化項目，緊跟時代潮流，彰顯地方文化特色。

（二）服務(wù)功能填充

如今的文化館服務(wù)不僅需要服務(wù)擴(kuò)展，更需要服務(wù)填充，在已有的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題使現(xiàn)代化旅游產(chǎn)業(yè)各方面更加完善，落實到具體工作中去。在進(jìn)行文旅規(guī)劃和實踐中，文化館應(yīng)正確定位，同時與游客進(jìn)行有效的融合，使文化，旅游，娛樂，消費(fèi)融為一體，充分利用資源，讓資源得到最大化處理。通過不同的方式，如文化下鄉(xiāng)，文化下社區(qū)等，使地方特色文化與旅游融合，豐富旅游資源，塑造地方特色標(biāo)志，使文化館成為景區(qū)文化的重要部分。多方融合不僅資源最大化利用，而且更能全面發(fā)揮文旅功能。

三、文旅融合發(fā)展背景下的文化館服務(wù)啟示

（一）深度挖掘民俗文化

民間習(xí)俗是地方文化建設(shè)的重要組成部分，是推動地方文化建設(shè)的重要動力。深度挖掘民俗文化不僅可以更好地定位地方旅游業(yè)，而且可以促進(jìn)文化旅游業(yè)更好的發(fā)展。文化館作為目前提供公共文化服務(wù)的機(jī)構(gòu)，需要對地方整合文化資源，宣傳地方特色文化，促進(jìn)其發(fā)展，使其更好的進(jìn)入大眾的視野中。同時，在實際行動中，文化館需要和文化站進(jìn)行有效的溝通，主動與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)繼承人和老手藝人聯(lián)系，并通過有效的方式宣傳文化，幫助和扶持民間藝術(shù)，開展民俗培訓(xùn)項目，成立地方特色組織進(jìn)行有效的建設(shè)文化，讓當(dāng)?shù)厝藚⑴c到文化建設(shè)中來，讓更多人通過旅游實踐等途徑了解地方特色文化。對于失傳的手藝，可以根據(jù)現(xiàn)有的文化對手藝進(jìn)行修復(fù)，召集社會力量，讓失傳的手藝重回大眾視野。

（二）倡導(dǎo)文化交流，促進(jìn)和諧發(fā)展

文化之間是相輔相成的，文化交流可以幫助人們互通有無，同時也可以豐富文化，促進(jìn)文化建設(shè)發(fā)展。游客在進(jìn)行旅游業(yè)發(fā)展的同時，會進(jìn)行不同程度的文化交流，通過開展文化交流，游客可以相互學(xué)習(xí)到不同的文化成果，而且在一定程度上宣傳了地方文化特色，使文化之間得到了融合，碰撞出文化旅游發(fā)展的火花。同時，文化交流帶來的文化沖擊也可能帶來新的文化產(chǎn)物，從一定程度上說明了倡導(dǎo)文化交流不僅促進(jìn)了文化之間的和諧發(fā)展，而且保護(hù)和增加了文化的多樣性，進(jìn)而增加了旅游業(yè)的各種可能性，提高了市場競爭力。

（三）文創(chuàng)產(chǎn)品

文創(chuàng)產(chǎn)品是旅游業(yè)的一個重要產(chǎn)物，同時也是文化宣傳的一個重要手段。文創(chuàng)產(chǎn)品在體現(xiàn)創(chuàng)新性的同時，也起著連接和拓寬市場的作用。在如今旅游業(yè)的大形勢下，好的文創(chuàng)產(chǎn)品為文化建設(shè)奠定良好的基礎(chǔ)，同時為市場提供生機(jī)與活力，成為消費(fèi)的主導(dǎo)勢力。重視文創(chuàng)產(chǎn)品是文化館探索新道路的關(guān)鍵步驟。文化館在文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)和投入市場過程中，既要考慮到市場的投入反饋效果，同時要保證文創(chuàng)產(chǎn)品的社會效益。文化館需要緊跟時代步伐，組織專業(yè)人才，對于文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行針對性開發(fā)，通過文化站擴(kuò)大文創(chuàng)產(chǎn)品的輻射范圍。

（四）發(fā)展智慧旅游，緊跟時代步伐

隨著大眾旅游的到來，消費(fèi)者對于旅游體驗要求迅速提升，對于精神訴求也提出了更高的要求。現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展使得旅游業(yè)思考如何消費(fèi)文化，體驗文化成為人們促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型需要解決的重要問題。云計算，互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技與旅游業(yè)的相契合,提升了旅游業(yè)的工作效率，高效完成公共服務(wù)職能。同時，智慧旅游對于文化旅游發(fā)展來說，具有積極的意義，促進(jìn)旅游文化創(chuàng)新，激勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，也支持游客進(jìn)行個性化，增加旅游業(yè)的多元化。智慧虛擬技術(shù)通過建立數(shù)據(jù)庫的模式可以將一些稀缺的模式，已經(jīng)遭到破壞的文化資源轉(zhuǎn)換為虛擬可視化場景以及旅游產(chǎn)品，對文化資源起到了保護(hù)作用以及在消費(fèi)者面前文化資源的利用最大化。

（五）建立行業(yè)組織，規(guī)范行業(yè)秩序

不同的文化交流會帶來不同程度的文化沖擊，如何處理好文化沖擊以及在工作過程中行業(yè)之間矛盾的處理成為旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵細(xì)節(jié)?！盁o規(guī)矩不成方圓”好的行業(yè)規(guī)范不僅需要文化館的相互調(diào)節(jié)以及政府的相關(guān)工作，更需要參與文化建設(shè)的人們遵守行業(yè)秩序，為文化建設(shè)奠定扎實的基礎(chǔ)，也為高效的文化建設(shè)工作提供了保障。

四、結(jié)語

隨著國家的不斷發(fā)展，人民對于精神層面的需求提出了更高的要求，這使得我國的旅游業(yè)得到了迅猛的發(fā)展。在如今大眾旅游的新時代到來，文旅背景下的文化館服務(wù)需要在已有的空間里進(jìn)行提升，找到旅游業(yè)的制高點。重視旅游業(yè)的發(fā)展成為新時代的必要產(chǎn)物。在這樣的形勢下，文旅融合成為各地的發(fā)展規(guī)劃重點之一。本文通過分析當(dāng)下旅游業(yè)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，解決問題，在適應(yīng)中國國情的前提下，對文化館(站)服務(wù)提出了不同改善方案，希望這些措施可以推動文化旅游的快速發(fā)展，保證文化產(chǎn)業(yè)能夠科學(xué)高效的可持續(xù)發(fā)展。