善用新媒體
——提高領(lǐng)導(dǎo)干部“新媒體”能力的思考

張燕

（拉薩市委網(wǎng)信辦，西藏 拉薩 850000）

多媒體時代的到來，讓電腦和手機等電子設(shè)備成為代表新興媒體的重要參與方式。人們對于輿論事件的發(fā)布和社會生活事件的參與，都是通過新媒體設(shè)備來進(jìn)行。作為維護(hù)國家話語權(quán)的干部領(lǐng)導(dǎo)，必須要充分認(rèn)知新媒體會給黨的執(zhí)政地位帶來的巨大挑戰(zhàn)。應(yīng)當(dāng)學(xué)會如何去使用新興媒體，通過新興媒體掌握對于輿論事件的把控能力，避免惡性事件廣泛傳播。要在充分尊重自由輿論的話語環(huán)境同時，避免社會受到不良因素的影響。社會群體對于同一事件的看法可能會出現(xiàn)嚴(yán)重的分歧，一些民眾會借助言論自由的漏洞來發(fā)表一些不良看法，會威脅到黨和政府在人民心中的形象。為此，領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會用新興媒體來進(jìn)行話語權(quán)的爭奪，打造新興媒體的運營平臺。在尊重自由輿論的同時，要果斷的處理社會不良事件，維護(hù)黨的執(zhí)政地位，避免政府和群眾之間產(chǎn)生矛盾。

一、提升新媒體信息處理能力，引導(dǎo)公眾輿論導(dǎo)向

新興媒體是信息收集的重要途徑，雖然傳統(tǒng)媒體時代領(lǐng)導(dǎo)干部也通過調(diào)研體察民情獲得信息。但是受各種因素的影響，其效果并不理想，新興媒體能夠有效地克服這些問題。提高領(lǐng)導(dǎo)干部的新媒體素養(yǎng)能夠使他們掌握接收事件、分析事件，反思信息的能力。擁有新興媒體素養(yǎng)對于處理輿論事件有著至關(guān)重要的作用，開放的信息傳播途徑，能夠提高對于輿論的傳播速度和廣泛度。很小的事件通過網(wǎng)友的持續(xù)關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)擴散，能夠在較短的時間內(nèi)對社會事件進(jìn)行發(fā)酵和輿論化，成為線上線下共同關(guān)注的社會焦點事件。這樣的新媒體環(huán)境能夠讓領(lǐng)導(dǎo)干部更加關(guān)注信息來源事件，提高對于事件的處理效果。但是往往很小的事件就會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論達(dá)到高于預(yù)期的效果，會給政府部門造成極大的負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會利用開放復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。提高自己的認(rèn)知能力和判斷能力，發(fā)表具有權(quán)威的信息，避免輿論事件的惡化，有效的控制輿論導(dǎo)向。

二、提升領(lǐng)導(dǎo)干部新媒體參與能力，塑造親民領(lǐng)導(dǎo)形象

領(lǐng)導(dǎo)干部的形象就是政府形象的人格化，作為政府行為的發(fā)布者和實施者，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)時刻關(guān)注自己的言行舉止。避免于群眾之間產(chǎn)生隔閡，其言行并不僅僅是代表個人，而是代表政府和黨的形象。領(lǐng)導(dǎo)干部要逐漸提高新興媒體的應(yīng)對能力，掌握新興媒體信息的傳播規(guī)律，踐行群眾路線，擺正領(lǐng)導(dǎo)干部的姿態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)干部要時刻貼近群眾的生活，為群眾辦實事，確保以群眾為服務(wù)的核心體現(xiàn)出為群眾辦實事，講真話的形象。新媒體時代人民群眾能夠更快地獲得發(fā)布的信息，體現(xiàn)出更加強烈的民主意識。對于領(lǐng)導(dǎo)的形象，公眾期待的并不是威嚴(yán)和冷酷，而是更希望能夠看到領(lǐng)導(dǎo)親民的形象，流露出普通人的生活情感，拉近與民眾之間的距離。新媒體信息開放的便捷途徑，使得塑造領(lǐng)導(dǎo)形象的環(huán)境產(chǎn)生復(fù)雜多變的情況。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)要學(xué)會快速應(yīng)對突發(fā)事件，避免產(chǎn)生的不良行為舉止，被新媒體進(jìn)行廣泛的傳播，從而導(dǎo)致民眾產(chǎn)生了熱議。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)提高自身新媒體素養(yǎng)，及時去應(yīng)對突發(fā)事件，增強形象意識，避免傳統(tǒng)的觀念對形象造成的誤區(qū)。順應(yīng)親民形象，多用網(wǎng)絡(luò)語言拉近與民眾之間的距離。減少一些官話，多說一些民眾能夠聽懂的話，以包容的姿態(tài)去面對群眾。要把報道事件的主動權(quán)掌握在自己手里，維護(hù)好黨和政府的形象。

三、提升新媒體信息辨別能力，以包容理性心態(tài)聽取民心民意

新媒體搭建了社會信息快速傳播和開放的平臺，成為群眾交流信息和發(fā)表言論的重要方式。許多網(wǎng)民會針對國家發(fā)布的政策與熱點問題進(jìn)行激烈的討論。監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從政情況、批判政府的不良行為，很容易給領(lǐng)導(dǎo)干部造成巨大的壓力。為此，領(lǐng)導(dǎo)干部要提高對于新媒體信息的辨別能力，不能夠以路人的心態(tài)去面對這些輿論，要對這些社會輿論進(jìn)行充分的理解和概括，將話語的主動權(quán)牢牢把握在政府手里。避免一些民眾對于事件進(jìn)行歪曲事實，要嚴(yán)格遵循事件的真實性和原則性，面對新媒體開放、快捷的信息傳播特性。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)掌握事件的真實情況，積極的回應(yīng)網(wǎng)民的評價和意見，讓政策得到有效的落實，讓事件得到快速的處理。切實解決群眾關(guān)心的問題，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)的消極影響，成為合格的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖。