新形勢下醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化面臨的問題及對策

尚洋

（河南省榮軍醫(yī)院，河南 新鄉(xiāng) 453000）

在醫(yī)院管理的各項工作中，檔案管理是非常重要的組成部分，檔案是維持醫(yī)院運轉(zhuǎn)的重要資料，為醫(yī)院臨床醫(yī)學(xué)研究提供參考。醫(yī)院檔案管理工作具有復(fù)雜性，為了提供更加高質(zhì)量的服務(wù)，需要建立健全檔案管理制度，加強檔案管理的科學(xué)性與合理性。在新的社會形勢下，檔案管理的現(xiàn)代化可以長期儲存檔案信息，快速找到資料，減輕管理人員的工作壓力，提升檔案管理的效率，加強信息管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和安全性，為醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展提供動力。

一、醫(yī)院檔案管理的重要性

檔案是無形資產(chǎn)，記錄著醫(yī)院的各項信息，為工作提供資料與依據(jù)，促進(jìn)醫(yī)院各項工作的發(fā)展。醫(yī)院檔案資料一般包括醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r、病患資料、醫(yī)生科研成果，一般會以文字、圖像、表格的方式記錄下來，為后續(xù)工作提供參。檔案資料對于醫(yī)學(xué)發(fā)展也有較高的醫(yī)用價值，檔案管理水平的高低影響醫(yī)院的發(fā)展，在新形勢下必須認(rèn)識到檔案管理現(xiàn)代化面臨的問題與挑戰(zhàn)并找到解決策略，促進(jìn)檔案管理的高水平發(fā)展。

二、檔案管理現(xiàn)代化面臨的問題

（一）檔案管理制度不完善

當(dāng)前大部分醫(yī)院已經(jīng)建立了比較完善的管理體系與制度，但是大部分是涉及醫(yī)療護(hù)理相關(guān)的，針對檔案管理的制度比較少，即便有也缺乏科學(xué)性與合理性，導(dǎo)致檔案工作難以有效開展。各項工作分工不明確，對檔案管理工作人員的監(jiān)督與考核不到位，容易造成管理脫節(jié)，檔案丟失，檔案資料收集困難，檔案管理混亂，工作基本上流于形式，檔案工作人員積極性不高，缺少工作熱情，難以提供高質(zhì)量的服務(wù)，只有健全管理制度，把握好管理工作方向，才能發(fā)揮檔案管理的價值。

（二）缺少專業(yè)的管理人員

發(fā)揮好檔案管理的職能，需要提升工作人員的責(zé)任意識。目前很多醫(yī)院的管理中，管理人員對檔案管理工作沒有正確的認(rèn)識，缺少管理意識，管理積極性比較低，在工作中敷衍了事。大部分的檔案管理人員是兼職人員或者其他崗位調(diào)動來的人員，使得檔案管理工作頻繁變動，提升了管理工作的難度。醫(yī)院會將時間與精力花費在醫(yī)務(wù)人員，忽視檔案管理人員的重要作用，對檔案管理人員的要求較低，沒有對檔案工作人員的系統(tǒng)知識與實踐操作進(jìn)行培養(yǎng)，很多檔案管理人員專業(yè)知識不足，管理理念與方法都比較落后，綜合素質(zhì)難以得到提升，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。

（三）檔案管理的投入不足

醫(yī)院對檔案管理的重視程度不足，在資金與設(shè)備上的投入資金都比較少，管理的設(shè)備陳舊，管理手段較為落后，檔案工作相對滯后，對檔案管理的信息化造成了影響。同時，檔案管理缺少現(xiàn)代化技術(shù)，對檔案管理水平的提升造成影響，檔案管理的現(xiàn)代化僅僅停留在將檔案信息儲存于計算機中的階段，難以有效開發(fā)檔案信息資源，不能實現(xiàn)檔案資源共享，難以保證檔案信息的保密性。

三、醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化的對策

（一）加強對檔案管理的重視

若是想要促進(jìn)醫(yī)院獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，就要加強對檔案管理的重視程度，讓檔案管理成為醫(yī)院工作的重中之重，將這項工作成為促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵部分。當(dāng)管理者提高對檔案管理的重視程度，就會潛移默化地形成重視的氛圍，促進(jìn)檔案管理工作的有效開展，在日常的檔案管理工作中，讓檔案人員具有責(zé)任意識，加強對檔案管理人員的培訓(xùn)。醫(yī)院內(nèi)部要宣傳檔案管理相關(guān)內(nèi)容，讓醫(yī)院內(nèi)部所有人員都認(rèn)識到檔案管理的重要意義，各個部門都配合檔案管理人員的工作，更便捷地收集材料。檔案管理一線人員也要認(rèn)真對待檔案管理工作，發(fā)揮管理者的作用。

（二）建立健全檔案管理制度

在醫(yī)院檔案管理的過程中，缺少科學(xué)完善的檔案管理制度，檔案工作缺少有效的規(guī)章制度，制約醫(yī)院長久發(fā)展。醫(yī)院要建立健全檔案管理制度，促進(jìn)檔案工作的規(guī)范化與合理化，讓工作人員有規(guī)章制度可以依照，為檔案管理工作提供保障。要結(jié)合醫(yī)院的實際情況，細(xì)化檔案管理工作的流程，提升檔案管理的執(zhí)行力度，讓檔案部門的每個人都承擔(dān)起自身的責(zé)任，在出現(xiàn)問題的時候，找到負(fù)責(zé)的人，避免出現(xiàn)互相推諉的情況。醫(yī)院還要建立考核與監(jiān)督機制，設(shè)立獎懲制度，對于那些工作不認(rèn)真、態(tài)度敷衍、工作怠慢的學(xué)生給予懲罰，對于工作負(fù)責(zé)、有突出表現(xiàn)的人員給予獎勵，逐漸提高員工工作的積極性，促進(jìn)檔案管理工作的有序進(jìn)行。對于檔案管理工作要有專門的監(jiān)督人員，監(jiān)督檔案工作的落實情況，收集對檔案管理工作的意見，為優(yōu)化檔案管理模式提供保證。

（三）加大檔案管理的投資力度

為了促進(jìn)檔案管理的現(xiàn)代化，還需要加大檔案管理的投資力度，購買先進(jìn)的設(shè)備，應(yīng)用計算機與信息化技術(shù)管理醫(yī)院檔案，加強檔案管理的便捷化，讓檔案信息的保存更加容易，節(jié)約人力、物力、財力資源，逐漸提高檔案管理的效率。檔案管理必須要改善檔案管理的設(shè)備與硬件條件，成立專門的檔案管理部門，要配備完善的設(shè)備，促進(jìn)檔案管理的順利開展。處理應(yīng)變設(shè)備，還要加大對管理技術(shù)的投入，要開發(fā)信息安全防護(hù)系統(tǒng)，提高醫(yī)院檔案滾利的安全性，避免檔案信息的泄露，加強對檔案信息的保護(hù)。

總而言之，在新形勢下，醫(yī)院檔案管理工作必須與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，認(rèn)識到管理工作中的不足，采取科學(xué)有效的措施，提升檔案管理的信息化與現(xiàn)代化，發(fā)揮檔案的價值，促進(jìn)醫(yī)院的進(jìn)步與發(fā)展。